А.Д.Лазарев Конфликтология. Рабочая программа, планы семинарских занятий, тематика рефератов и методические рекомендации к ним для студентов дневной формы обучения

10

Дайте понятие производственного конфликта, отметив особенности управления производственными процессами в экстремальных (конфликтных) ситуациях. Более подробно охарактеризуйте такие конфликты, раскрывая их типологию по источникам: производственноорганизационные, межличностные, личностные; по структуре: субординации вертикальные, горизонтальные, индивид-группа, группаруководитель, между группами и др.; по степени публичной активации: скрытые, открытые; по последствиям: продуктивные, деструктивные.

Невозможно получить представление о производственном конфликте, не зная механизмов его развития. Покажите их через параметры анализа противоречивых ситуаций: объем рассогласования, отношение к возможности изменить ситуацию, восприятие партнера, объем общения, характер и типы взаимодействия (вероятностный подход). Опишите формы проявления производственных конфликтов: деловой спор, формализация отношений, психологический антагонизм.

Отвечая на третий вопрос темы, подчеркните, что предотвращение конфликта во многом определяется деятельностью руководителя, его способностью прогнозировать конфликт, определить стратегию предотвращения конфликта, а также теми принципами, которыми руководствуется руководитель, предотвращая конфликт. Методы прогнозирования: традиционные, экстраполяции, моделирования, эвристические. Стратегии: репрессивная, упреждающего разрешения и др. Принципы: свобода выбора, противодействия упреждения, объективного консенсуса интересов, эффект внимательного отношения. Важно показать консенсусы интересов, эффект внимательного отношения, коммуникативные способы предотвращения конфликта. Изучение и учет групповых установок, ценностей, межгрупповых притязаний и ожиданий.

Существенную роль в предотвращении конфликта играет стиль руководителя, его влияние на возникновение и развитие конфликтов в трудовых коллективах. Социально-психологический способ предотвращения конфликта. Тактика конструктивных шагов. Метод эмоционального погашения конфликта. Нейтрализация группового давления. Социально-психологический тренинг.

На основе определения производственного конфликта необходимо рассмотреть деятельность руководителя по его разрешению. Успех в этой связи в значительной степени определяется подготовительной стадией, которая включает в себя ситуационный и позиционный анализы: оценку и учет основных переменных конфликта: сущности и содержа-

11

ния противоборства, целей конфликта, эмоционального состояния его участников, причинно-мотивационной и динамической сторон конфликта, особенностей его участников, тактики воздействия на конфликтующие стороны, вероятность исхода.

На основе анализа, предмета конфликта должны осуществляться действия руководителя: по достижению результатов, вытекающих из состояния партнера, по оправданию и объяснению своего поведения в глазах окружающих.

Руководитель должен знать вероятные исходы конфликта: уничтожение конфликта путем взаимного примирения сторон, асимметричного решения, ослабления конфликта, его перерастание в видоизмененный или принципиально новый конфликт, постепенное спонтанное затухание конфликта.

Деятельность руководителя должна основываться на следующих правилах: исключение альтернативы, "победитель-побежденный", оценка действий, а не людей, противодействие аккумуляции отрицательных эмоций, посредничество третьей стороны, апелляция к позитивному прошлому, провоцирование на положительные поступки, переключение на более значимые ценности. Покажите на примерах, насколько эффективно используются названные правила руководителями в разрешении производственного конфликта. Опишите возможную стратегию поведения руководителя в конфликтной ситуации: автократизм, перестройка поведения, игнорирование конфликта, компромисс, ориентация на сотрудничество, уступчивость.

Экологический конфликт. Стороны конфликта. Правила взаимодействия человека и природы. Причины экологического конфликта. НТР и экологический конфликт. Социально-классовые причины экологического конфликта и т.д.

Современная наука предлагает множество способов разрешения экологического конфликта. Приведите примеры и обоснуйте их реальность. Играет ли какую-то роль культура в разрешении экологического конфликта. Если да, то какую? Если нет, то почему? Быль о правах человека и природы.

Следует охарактеризовать экологическую ситуацию в современной России. Как вы считаете, представляет ли она собой опасность, кризис или катастрофу во взаимоотношениях человека и природы?

Рекомендуется раскрыть понятие "внутриличностный конфликт" исходя из общего понимания конфликта и его типологии. Необходимо

12

сделать акцент на причинах внутриличностного конфликта, его соци- ально-психологическом аспекте.

Внутриличностный конфликт, как и другие виды конфликта, имеет общие с ним стадии и структуру. Опишите эти стадии и структуру с учетом специфики, особенностей внутриличностного конфликта. Характеризуйте способы разрешения внутриличностного конфликта, важно показать, что лучшим из них является социальный выбор оптимальной стратегии поведения.

Обратите внимание на то, что существует две категории управления конфликтной ситуацией, разрешения конфликтов. Ваша задача раскрыть указанные в плане методы, стили разрешения межличностных конфликтов.

Уклонение. Покажите, что в этом случае человек старается уйти от конфликта. Как это можно сделать?

Сглаживание. Предполагает убежденность человека в том, что ему не надо сердиться. Как это происходит и для чего?

Принуждение. В рамках этого стиля превалируют попытки заставить принять свою точку любой ценой. Условия и последствия.

Компромисс. Принятие точки зрения другой стороны, но лишь до некоторой степени. Что это дает с позиции разрешения конфликтов. Виды и примеры компромиссов.

Решение проблемы. Докажите: почему данный стиль наиболее эффективный. Что надо для этого сделать.

Необходимо изложить ваше понимание организационного конфликта. Что лежит в основе выделения организационного конфликта из всех видов конфликтов? Каковы его причины?

Отвечая на второй вопрос темы, важно показать, чем регламентированы действия субъектов организационного конфликта.

Исходя из того, что разрешению организационного конфликта предшествует его анализ, покажите этапы и направления разрешения организационного конфликта, критерии регулируемости организационного конфликта.

Занятие № 3

1.Политический конфликт

2.Борьба за власть как источник конфликта

3.Внутренний политический конфликт

4.Международный конфликт

13

РЕФЕРАТЫ

1.Основные теории возникновения политических конфликтов

2.Сущность, содержание, типология политических конфликтов

3.Три группы международных конфликтов

МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ.

Понятие "политический конфликт" возможно раскрыть на основе разных позиций, подходов к пониманию конфликтов. Покажите, насколько утверждение Аристотеля, что источники конфликтов или распрей состоят в имущественном неравенстве людей и в неравенстве получаемых ими почестей, верно или нет. Как связаны неравенство, мера

исправедливость в распределении имущества и почестей. К чему это приводит. Своеобразие возникновения политического конфликта, его уровни.

Связь проблематики конфликта с тремя идеально-политическими формами господства. Формы политической мотивации индивидов к согласию с властями или протесту против них в истории и современной цивилизации. Бюрократия и политический конфликт. Дифференциация

иполяризация интересов и отношение к власти или авторитету. Свойства этих отношений. Изменение характеров конфликтов в обществе и изменение типов структурных преобразований. Три основных варианта структурных преобразований.

Обстоятельства успешного регулирования конфликта. Решающий метод регулирования конфликта.

Среди множества определений понятия "власть" необходимо определиться: какое, по вашему мнению, отражает сущность власти и какую роль власть играет в решении задачи обеспечения бесконфликтного, стабильного общества. Политическая власть и конфликт.

Борьба за власть как источник конфликтов - многогранная проблема. Попытайтесь ее решить с точки зрения политической борьбы. Для этого необходимо показать два уровня развертывания политического конфликта, а затем уже формы, пути, направления политической борьбы за власть. Борьба с оппозицией. Методы борьбы за власть. Лучший способ выхода из конфликта в борьбе за власть. Возможные компромиссы и пути их достижения.

Конфликты и сотрудничество относятся к наиболее существенным характеристикам международных отношений, рассматриваемых как процесс, и представляют собой неразрывные стороны взаимодействия

14

их участников. Конфликт, сотрудничество и стабильность международных систем.

Три основных подхода в изучении международных конфликтов. Стратегические исследования. Исследования конфликта. Исследования мира. Методологическая основа отечественных исследований международного конфликта. Ф. Байар и М.-Р.Джалили о трех группах международных конфликтов.

Военные конфликты - приоритетная проблема стратегических исследований международных конфликтов, причин и последствий для того или иного государства, региона, международной (межгосударственной) системы в целом. Политический аспект ядерных вооружений и соответствующая этому стратегия. Новая фаза в разработке "большой стратегии" после окончания "холодной войны". Новые типы конфликтов. Характер структуры международной системы и внутренняя среда системы межгосударственных отношений. Их роль в происхождении международных конфликтов.

Занятие № 4.

1.Межнациональный конфликт: понятие и сущность

2.Причины этнических конфликтов

3.Классификация межнациональных конфликтов и методы их урегулирования

РЕФЕРАТЫ

1.Национальный вопрос на рубеже веков

2.Этнические конфликты. Пути их урегулирования

3.Причины и повод конфликтов на Кавказе

МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ Опыт урегулирования этнических конфликтов СССР. Сложность и

ошибки. Предпосылки урегулирования этнических конфликтов. Рост национального самосознания и самоопределения этнических групп и конфликт. Мирные и немирные формы этнического конфликта. Роль внешнего фактора в его урегулировании.

Дайте понятие национального вопроса. История и современность. Укажите при этом, что национальный вопрос - глобальная проблема. Национальный вопрос в СССР. Современная Россия и национальный вопрос. Основные условия решения национального вопроса на совре-

15

менном этапе. Закономерности предотвращения и урегулирования этнических конфликтов в новых независимых государствах.

ЛИТЕРАТУРА

1.Авксентьев А.В. Этнические проблемы современности в культуре межнационального общения. Ставрополь, 1994.

2.Актуальные проблемы социологии управления ("круглый стол")

//Социс. 1998. № 2.

3.Андриенкова Н.В. Развитие трудовых конфликтов в России в период перехода к рыночной экономике / Н.В.Андриенкова, Р.А.Вороченкова. // Социс. 1993. № 8.

4.Анцупов А.Я. Конфликтология / А.Я.Анцупов, А.И.Шипилов:

Учеб. М., 1999.

5.Аренов М.М. Этносоциальная действительность Казахстана / М.М.Аренов, С.К.Колмыков. // Социс. 1998. № 3.

6.Арутюнян Ю.В. О национальных отношениях в постсоветских обществах: межличностный аспект // Социс. 1999. № 4.

7.Белов Г.А. Пути эволюции нормативной политической системы российского общества // Вестник МГУ. 1992. Серия 12. № 3.

8.Борисов В.И. Конфликт на угледобывающем предприятии / В.И.Борисов, В.А.Бизюкова, К.В.Бурнышев. // Социс. 1995. № 3.

9.Бородкин Ф.М. Внимание: конфликт! / Ф.М.Бородкин, Н.М.Коряк. Новосибирск, 1989.

10.Буршлинский А.В. Общая психология. М., 1986.

11.Варенко И.С. Конфликтология. М., 1990.

12.Василенко В.Н. Экологические конфликты общества как предмет социологии и социальной экологии // Социс. 1998. № 3.

13.Вачугов Д.Д. Поощрение, наказания, конфликты / Д.Д.Вачугов, В.Г.Весенин. // Социально-политический журнал. 1998. № 11, 12.

14.Видович 3. Социальные конфликты в трансформирующих обществах / 3.Видович, З.Т.Колесникова. // Социс. 1997. № 12.

15.Вольфсон Э. Конфликтология: Учеб. пособие. Кемерово, 1997.

16.Востриков С.В. Карабахский узел как конфликтогенный фактор Закавказья // Социс. 1998. № 6.

16

17.Гасанов Н.Н. Межнациональное согласие в Дагестане: проблемы и перспективы / Н.Н.Гасанов, К.Я.3ачесов, А.К.Казимов // Полис. 1993. № 3.

18.Глухова А.В. Политические конфликты и кризисы. Консенсус

иполитические методы достижения // Государство и право. 1993. № 6.

19.Глушенкова Е.И. Основные участники экологической политики России переходного периода // Вестник МГУ. 1998. Серия 12. № 2.

20.Головин С.Ю. Словарь практического психолога. Минск, 1998.

21.Голубев В.С. Человек и биосфера / В.С.Голубев, Н.С.Шаповалов. М., 1995.

22.Гоптарева И.Б. О возможных механизмах решения конфликта

// Социс. 1998. № 6.

23.Горелов А.А. Экология: Курс лекций. М., 1998.

24.Горшков В.Г. Физические и биологические основы устойчивости жизни. М., 1995.

25.Грейсон Дж. Мл. Американский менеджмент на пороге XXI века / Дж. Мл.Грейсон, К.О'Делл. М., 1991.

26.Губина Н.В. Социальная направленность в трудовом коллекти-

ве // Социс.1998. № 11.

27.Гусейнов А.А. Этика ненасилия // Вопросы философии. 1992.

№ 3.

28.Данакин Н.С. Технология разрешения социальных конфликтов

/Н.С.Данакин, Л.Я.Дятченко // Социс. 1993. № 9.

29.Дарендорф Р. Элементы теории социального конфликта // Со-

цис. 1994. № 5.

30.Дектярев А.А. Политическая власть как регулятивный механизм социального общения // Полис. 1996. № 3.

31.Дмитриев А.В. Конфликт на Российском распутье // Социс. 1993. № 9.

32.Зайончковская Ж. Вынужденные мигранты из стран СНГ и Балтии // Социс. 1998. № 6.

33.Зайцев А.К. Социально-трудовой конфликт - это норма // Со-

цис. 1993. № 9.

34.Зайцев А.К. Социальный конфликт на предприятии. Калуга,

1993.

35.Зайцев Г.П. Управление трудовым коллективом. Свердловск,

1989.

З6. Здравомыслов А.Г. Социология конфликтам. М., 1994.

17

37.3дравомыслов А.Г. Фундаментальные проблемы социологии конфликта и динамика массового сознания // Социс. 1993. № 8.

38.Зеркин Д.П. Основы конфликтологии. М., 1998.

39.3игерт В. Руководить без конфликтов / В.3игерт, Л.Лаел. М.,

1990.

40.Изакович 3. Политические и этно-религиозные аспекты югославского конфликта // Социс. 1996. № 5.

41.Ильин В.Н. Российские профсоюзы и аппарат управления: тенденции взаимоотношений // Социс. 1995. № 10.

42.Ионцев В.А. Международная миграция населения: Россия и современный мир // Социс. 1998. № 6.

43.Исаев К.И. Русские в Киргизстане / К.И.Исаев, Г.Л.Горбункова. // Социс. 1998. № 3.

44.Калашников Д.А. Переговорный метод управления конфлик-

том // Социс. 1998. № 5.

45.Карнеги Д. Как завоевать друзей. Советы деловому человеку.

М., 1990.

46.Клейберг Ю.А. Конфликты и отклонения в социальных системах. Кемерово, 1995.

47.Коваленко В.И. Экологическая безопасность и концепция эко- лого-политологического образования в России / В.И.Коваленко, А.И.Костин, Н.Н.Моисеев, С.А.Степанов // Вестник МГУ. 1993. Серия

12.№ 4.

48.Колб Д. Психологический подход к процессам международных переговоров // Психологический журнал. 1990. № 2.

49.Конфликтология: Учеб. // Под ред. А.С.Кармина. СПб., 1999.

50.Краткий психологический словарь // Под ред. А.В.Петровского, Н.Г.Ярошевского. М., 1996.

51.Кузин Ф.А. Делайте бизнес красиво: Практ. пособие. М., 1995.

52.Курбатов В.И. Стратегия делового успеха. Ростов н/Д, 1995.

53.Лазарев А.Д. Политология: Альбом схем / А.Д.Лазарев, Н.Л.Шуров. Ч. 2. Кемерово, 2000.

54.Лазарев А.Д. Политология. Альбом схем / А.Д.Лазарев, Н.Л.Шуров. Кемерово, 1999.

55.Лазарев А.Д. Политология. Альбом схем / А.Д.Лазарев, Н.Л.Шуров. Кемерово, 1998.

56.Лазарев Н.Я. Терроризм как тип политического поведения //

Социс. 1993. № 8.

18

57.Лапин Н.И. Социальные ценности и реформы в кризисной Рос-

сии // Социс. 1993. № 9.

58.Лебедева М.М. От конфликтного восприятия к согласию // По-

лис. 1991. № 5.

59.Лебедева М.М. Политическое урегулирование конфликтов: подходы, решения технологии. М., 1998.

60.Лефевр В.А. Алгебра конфликта. М., 1974.

61.Лефевр В.А. Конфликтующие стороны. М., 1990.

62.Лосев К.С. Проблемы экологии России / К.С.Лосев, В.Г.Горшков, К.Я.Кондратьев. М., 1993.

63.Лунеев В.В. Преступность в межнациональных конфликтах //

Социс. 1995. № 4, 7.

64.Мескон М.Х. Основы менеджмента / М.Х.Мескон, М.Адьберт,

Ф.Хефурн. М., 1992.

65.Методические указания по курсу "Психология труда и управления". Тюмень, 1997, Ч. 2.

66.Методические указания по курсу "Психология труда и управления". Тюмень, 1996, Ч. 1.

67.Мукомель В.И. Демографические последствия этнических и региональных конфликтов в СНГ // Социс. 1996. № 6.

68.Мухаметшин Ф.Х. Влияние общественного мнения на управленческие решения // Социс. 1998. № 11.

69.Мясникова О.Г. Смена правящих элит: "консолидация" или "вечная схватка" // Полис. 1993. № 1.

70.Неклесса А. Конец цивилизации, или конфликт истории //

МЭиМО. 1999. № 3.

71.Охрана окружающей среды / Под ред. С.В.Белова. М., 1991.

72.Панарин А.С. Философия политики. М., 1994.

73.Патрушев В.Д. Рабочие на частном предприятии: мотивация, оплата труда и удовлетворенность работой / В.Д.Патрушев, Г.П.Бессокирная, А.Л.Темницкий. // Социс. 1998. № 4.

74.Плевако Н.С. Конфликт и консенсус в политике и на рынке труда // Полис. 1997. № 4.

75.Покегорчик А. Духовная коммуникация в свете идеала насилия

//Вопросы философии. 1992. № 3.

76.Покровский Н.Е. Мир организаций и организации социального мира // Социс. 1997. № 1.

19

77.Постсоветское пространство: этнополитические проблемы (круглый стол) // Социс. 1997. № 2.

78.Практическая психология: Учеб. для высш. учеб. заведений / Под ред. М.К.Гутушкиной. М., 1997.

79.Преториус Р. Теория конфликта // Полис. 1993. № 5.

80.Прутченков А.С. Социально-психологичекий тренинг. М.,

1991.

81.Радугин А.А. Социология: Курс лекций / А.А.Радугин, К.А.Радугин. М.,1997.

82.Рогожина Н.Г. Экологическая политика на рубеже веков: центр-периферия // Вестник МГУ. 1999. Серия 12. № 3.

83.Российский социум в 1994 году: конфликтологическая экспер-

тиза // Социс. 1995. № 10.

84.Россия в поисках безопасности. М., 1996.

85.Рубан Л.С. Межнациональные отношения и межконфессиональные противоречия (региональный аспект) // Социс. 1995. № 4.

86.Рукавишников В.О. Социальная динамика и политический конфликт в России // Социс. 1993. № 9.

87.Рывкина Р.В. Постсоветское государство как генератор конфликта // Социс. 1999. № 5.

88.Рывкина Р.В. Социальные корни криминализации российского общества // Социс. 1997. № 4.

89.Садыкин М.И. Перспективы республики Дагестан в составе Российской Федерации // Вестник МГУ. 1996. Серия 12. № 3.

90.Самарин А.Н. Социальные конфликты в меняющемся мире //

Социс. 1997. № 2.

91.Семлен Ж. Выход из насилия. Глобальные проблемы и общечеловеческие ценности. М., 1990.

92.Серебрянников В.В. Армия в общественно-политических взаимодействиях // Социс. 1996. № 4.

93.Смитт Г.А. Наш дом и планета Земля. М., 1992.

94.Смульский С.В. Идентификация военного конфликта (методологические и теоретические ориентиры) // Полис. 1995. № 4.

95.Соловьев А.И. Конфликты в государственноадминистративной системе (Раздел учебника) // Полис. 1997. № 4.

96.Социально-политические конфликты в российском обществе: проблемы урегулирования ("круглый стол") // Социс. 1999. № 3.