- •СРЕДСТВА И МЕТОДЫ
- •ВВЕДЕНИЕ
- •Введение
- •Введение
- •Введение
- •Введение
- •Введение
- •Введение
- •Введение
- •Введение
- •КЛАССИФИКАЦИЯ
- •Классификация
- •Классификация по основному назначению
- •Классификация по основному назначению
- •Классификация по основному назначению
- •Классификация по основному назначению
- •Классификация по основному назначению
- •Классификация по основному назначению
- •Классификация по основному назначению
- •Классификация по масштабу перемен
- •Классификация по масштабу перемен
- •Классификация по масштабу перемен
- •Классификация по потребности во времени и ресурсах
- •Классификация по потребности во времени и ресурсах
- •Классификация по потребности во времени и ресурсах
- •Классификация по источнику импульсов для совершенствования
СРЕДСТВА И МЕТОДЫ
УПРАВЛЕНИЯ
КАЧЕСТВОМ
ВВЕДЕНИЕ
Введение
Что вы понимаете под словосочетанием «Средства и методы управления качеством»?
Что здесь означают слова:
СРЕДСТВА
МЕТОДЫ
КАЧЕСТВО УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ
3
Введение
СРЕДСТВО:
Средство – прием, способ действия для достижения чего-то
(Ожегов С.И. Словарь русского языка)
4
Введение
МЕТОД:
способ теоретического исследования или практического осуществления чего-нибудь (Ожегов С.И.)
5
Введение
МЕТОД:
система правил и приемов, подходящих к изучению явлений и закономерностей природы и общества;путь, способ достижения определенных результатов в познании и практике;прием теоретического исследования или
практического осуществления чего-нибудь, исходящий из знания закономерностей развития объективной действительности и исследуемого предмета, явления, процесса.
(Н.И. Кондаков. Логический словарь-справочник)
6
Введение
КАЧЕСТВО:
качество: Степень соответствия присущих
характеристик требованиям требование: Потребность или ожидание,
которое установлено, обычно предполагается
или является обязательным. характеристика: Отличительное свойство
(ГОСТ Р ИСО 9000-2001 «СМК. Основные определения и словарь»)
7
Введение
УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ:
Управление качеством – часть менеджмента качества, направленная на выполнение
требований к качеству.
Менеджмент качества – скоординированная деятельность по руководству и управлению организацией применительно к качеству.
(ГОСТ Р ИСО 9000-2001.
«СМК. Основные определения и словарь»)
8
Введение
Что вы уже знаете о средствах и методах управления качеством:
КТО создавал и разрабатывал?
ЧТО создано, разрабатано и широко используется?
КОГДА И ДЛЯ ЧЕГО используется?
Назовите
качества?
Назовите
качества?
семь простых
семь новых
инструментов
инструментов
9
Введение
Каково место дисциплины СМУК среди других
дисциплин учебного плана специальности:
история развития управления качествомосновы обеспечения качества;
TQM;
статистические методы в управлении
качеством;управление процессами;
управление персоналом;системы менеджмента;сертификация систем качества;
аккредитация испытательных лаборатороий;аудит качества;
управление качеством при проектировании и
производстве продукции и т.д.
10