- •ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ
- •Реинжинири нг бизнес- процесса
- •Реинжиниринг бизнес-процесса
- •Реинжиниринг бизнес-процесса
- •Реинжиниринг бизнес-процесса
- •Реинжиниринг бизнес-процесса
- •Реинжиниринг бизнес-процесса
- •Реинжиниринг бизнес-процесса
- •Реинжиниринг бизнес-процесса
- •Реинжиниринг бизнес-процесса
- •Реинжиниринг бизнес-процесса
- •Реинжиниринг бизнес-процесса
- •Реинжиниринг бизнес-процесса
- •Реинжиниринг бизнес-процесса
- •Реинжиниринг бизнес-процесса
- •Реинжиниринг бизнес-процесса
- •Реинжиниринг бизнес-процесса
- •Реинжиниринг бизнес-процесса
- •Реинжиниринг бизнес-процесса
- •Реинжиниринг бизнес-процесса
- •Реинжиниринг бизнес-процесса
- •Реинжиниринг бизнес-процесса
- •Реинжиниринг бизнес-процесса
- •Реинжиниринг бизнес-процесса
- •Реинжиниринг бизнес-процесса
- •Реинжиниринг бизнес-процесса
- •Реинжиниринг бизнес-процесса
- •Реинжиниринг бизнес-процесса
- •Реинжиниринг бизнес-процесса
- •Реинжиниринг бизнес-процесса
- •Реинжиниринг бизнес-процесса
- •Реинжиниринг бизнес-процесса
- •Реинжиниринг бизнес-процесса
- •Реинжиниринг бизнес-процесса
- •Реинжиниринг бизнес-процесса
- •Реинжиниринг бизнес-процесса
- •Реинжиниринг бизнес-процесса
- •Реинжиниринг бизнес-процесса
- •Реинжиниринг бизнес-процесса
- •Реинжиниринг бизнес-процесса
- •Реинжиниринг бизнес-процесса
ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ
ИНСТРУМЕНТЫ
СОВЕРШЕНСТВОВАН
ИЯ
Реинжинири нг бизнес- процесса
Реинжиниринг бизнес-процесса
Стратегическое назначение реинжиниринга бизнесс-процесса – достижение переломных улучшений в показателях, прорыв, радикальное улучшение.
3
Реинжиниринг бизнес-процесса
Согласно Хаммера: реинжиниринг бизнес- процесса – это фундаментальное переосмы- сливание и радикальная модификация бизнес-процессов для достижения перелома в работе по совершенствованию в критических текущих показателях, таких как затраты, качество, обслуживание и скорость.
4
Реинжиниринг бизнес-процесса
Есть два принципиально разных способа:
Систематический реинжиниринг –
существующие процессы служат основой для новых перепроектированных процессов.
Реинжиниринг с чистого листа –
существующие процессы полностью разруша- ются и утилизируются. Новые создаются с нуля, путем фундаментального переосмыс- ления существующего.
И тот и другой способ имеют много «за» и
«против»:
5
Реинжиниринг бизнес-процесса
Аргументы «за» систематический реинжи- ниринг:
игнорирование сложившегося очень рискованно, т.к. связано с пренебрежением
кзнаниям и опыту, накопленному в течении длительного времени;
существует риск повторения старых ошибок;
известно, что немногие добились успеха, создавая совершенно новый процесс.
6
Реинжиниринг бизнес-процесса
Аргументы «за» реинжиниринг с чистого листа:
отказ от существующего процесса позволяет избежать опасности быть погребенным под большим количеством его деталей, ограничений и т.п.;
старый процесс достиг максимума своих возможностей.
7
Реинжиниринг бизнес-процесса
В процессе реинжиниринга бизнес-процесса можно выделить четыре фазы:
Планирование
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Реинжиниринг |
|
Проект РБП |
|||||
|
|
|
|||
|
|
|
|
|
Преобразо-
вание
Рекомендации
Утверждение Внедрение решений Процесс
подвергнут8РБП
Реинжиниринг бизнес-процесса
Планирование
При этом решаются следующие задачи:
1)Выбор процесса для совершенство- вания с помощью РБП и определение его масштаба.
2)Оценка возможностей достижения улучшений.
3)Создание команды.
4)Разработка проекта плана для проекта РБП.
9
Реинжиниринг бизнес-процесса
Планирование
План не должен быть подробным, но должен содержать следующие основные моменты:
1)Действия проекта.
2)Кто будет их выполнять.
3)Срок выполнения.
4)Необходимые ресурсы.
4) Ожидаемые результаты проекта.
10