архив 1 / 2012_2013_учебный_год / СиМУК_2012_2013 уч.год / Самостоятельная работа / СиМУК_Самостоятельная_работа_№2
.docСАМОСТОЯТЕЛЬНАЯ РАБОТА №2
Методы понимания проблемы
Контрольный листок
Задание 1
В лаборатории механических испытаний металлургического комбината производят испытания листового проката на ударную вязкость, величины которой оценивается в МДж с точностью 1 МДж. Разработайте контрольный листок для сбора данных об испытании проката из стали 09Г2С, если нижний предел для этой стали по стандарту установлен в 30 МДж, а верхнее значение обычно не превышает 40 МДж.
Задание 2
В лаборатории химического анализа металлургического комбината производят оценку содержания легирующих элементов металлов. Разработайте контрольный листок для сбора данных о содержании углерода в стали Ст3, если согласно ГОСТ 380 его содержание в этой стали должно находится в диапазоне от 0,14 % до 0,22 %.
Задание 3
Разработайте контрольный листок для сбора информации о жалобах покупателей на работу продовольственного магазина «Солнышко».
Задание 4
Разработайте контрольный листок для сбора информации о претензиях покупателей обувного магазина к качеству купленного товара.
Диаграмма Парето
Задание 5.
Постройте диаграмму Парето для следующих результатов исследования работы магазина.
|
Причина отказа покупателя от покупки |
Регистрация данных |
Общее количество |
||
|
Сентябрь |
Октябрь |
Ноябрь |
||
|
Небольшой выбор (не нашел нужный) |
///////////// |
///////////// |
////////////// |
|
|
Цена (выше чем у конкурентов) |
/ |
|
/ |
|
|
Неудобные условия доставки (в течении дня) |
///////// |
/////////// |
//////////// |
|
|
Недостаточная квалификация продавца (плохо объясняет) |
/// |
/// |
// |
|
|
Неудобные условия оформления кредита |
/ |
/// |
// |
|
|
Большое количество с дефектами |
// |
/ |
// |
|
|
Прочие |
/// |
/ |
/// |
|
|
Итого |
|
|
||
Задание 6.
Постройте диаграмму Парето для следующих результатов исследования причин появления трещин при сварке продукции
|
Причина брака |
Регистрация данных |
Общее количество |
|
Не соблюдалась температура подогрева |
/////////////// |
|
|
Электроды не просушены |
////////////////////////////////////////// |
|
|
Нарушены режимы сварки |
////// |
|
|
Низкая температура |
/////////////////////// |
|
|
Не зачищены кромки деталей |
///////// |
|
|
Использованы несоответствующие электроды |
/// |
|
|
Прочие |
///////// |
|
|
Итого |
|
|