- •Содержание
- •Раздел 1.1. Описание организации
- •1.2. Организационная структура
- •Раздел 1.3. Факторы внешней и внутренней среды организации
- •Раздел 2.1. Обоснование необходимости разработки и внедрения смк
- •Раздел 2.2. Этапы разработки и внедрения системы менеджмента качества
- •Раздел 3.1.
- •Раздел 3.2.
- •Раздел 3.3. Процессы системы менеджмента качества
- •Раздел 3.4. Схема взаимодействия процессов системы менеджмента качества
- •Требования к оформлению курсового проекта
- •Раздел 3.3. Процессы системы менеджмента качества
МИНОБРНАУКИ РОССИИ
Федеральное бюджетное государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования
«Поволжская государственная социально-гуманитарная академия»
Факультет экономики, управления и сервиса
Кафедра управления и сервисных технологий
Курсовой проект по дисциплине «Управление качеством»
Направление «___________________»
профиль «____________________»
Курс ________
Выполнил(а):
студент(ка) ____ курса,
группы _________
__________________________
Проверил:
к.п.н., доцент
Матвеева Н.Н.
Самара 2013
Содержание
Раздел |
Стр. |
Раздел 1.1. Описание организации |
|
Раздел 1.2. Организационная структура |
|
Раздел 1.3. Факторы внешней и внутренней среды организации |
|
Раздел 2.1. Обоснование необходимости разработки и внедрения СМК |
|
Раздел 2.2. Этапы разработки и внедрения системы менеджмента качества |
|
Раздел 3.1. Политика в области качества |
|
Раздел 3.2. Цели в области качества |
|
Раздел 3.3. Процессы системы менеджмента качества |
|
Раздел 3.4. Схема взаимодействия процессов системы менеджмента качества |
|
Раздел 4.1. Блок-схема процесса __________________ СМК |
|
Раздел 4.2. Документирование процесса __________________ СМК |
|
Раздел 4.3. Показатели процесса ______________________ СМК |
|
Раздел 5. Документы системы менеджмента качества организации |
|
Раздел 1.1. Описание организации
Характеристики |
Описание |
Название |
|
Организационно-правовая форма |
|
Географическое положение |
|
Отрасль (сфера) |
|
Вид деятельности |
|
Миссия
|
|
Характеристика продуктов организации |
|
Характеристика потребителей продуктов организации |
|
Цели и стратегии организации |
|
1.2. Организационная структура
Раздел 1.3. Факторы внешней и внутренней среды организации
(приведен примерный перечень факторов, который может меняться в зависимости от характеристик организации)
Факторы |
Влияние на организацию |
Экономические
|
|
Политические
|
|
Поставщики
|
|
Посредники
|
|
Конкуренты
|
|
Партнеры
|
|
Потребители
|
|
Инновационная политика |
|
Производство
|
|
Управление персоналом |
|
Маркетинговая политика |
|
Раздел 2.1. Обоснование необходимости разработки и внедрения смк
Проблема |
Разрешение проблемы, прогноз |
|
|
|
|
|
|
Раздел 2.2. Этапы разработки и внедрения системы менеджмента качества
Этап |
Содержание |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Раздел 3.1.
Политика в области качества |
|