1. Понятие управления.

2. Управление и менеджмент - сходства и различия.

3. Предмет науки менеджмента.

4. Системный подход в менеджменте.

5. Ситуационный подход в менеджменте.

6. Система, её величина и сложность.

7. Социально-экономическая система: основные понятия.

8. Внешняя среда предприятия ее компоненты.

9. Цели предприятия, их классификация.

10. Стратегия предприятия, виды эталонных стратегий.

11. Кибернетическая модель предприятия.

12. Система управления предприятием, её структура.

13. Понятие принципов менеджмента.

14. Принципы менеджмента Д. Эмерсона.

15. Принципы менеджмента А. Файоля.

16. Процесс управления, его этапы.

17. Общие функции управления.

18. Конкретные функции управления.

19. Специальные функции управления.

20. Прогнозирование как функция менеджмента.

21. Метод Дельфи.

22. Метод мнений жюри управляющих.

23. Метод совокупных мнений работников сбыта.

24. Метод ожидаемых запросов потребителей.

25. Математические методы прогнозирования сбыта.

26. Планирование как функция управления.

27. Виды планов.

28. Среда планирования.

29. Метод ключевых событий.

30. Метод поэтапного планирования.

31. Диаграммы Гантта.

32. Метод отдельных приращений.

33. Планирование непредвиденных обстоятельств.

34. Сущность мотивации как функции менеджмента.

35. Теория потребностей А. Маслоу.

36. Методика определения потребностей.

37. Теория потребностей Д. МакКлелланда.

38. Теория мотивации Ф. Герцберга.

39. Теории X и Y Д. МакГрегора.

40. Концепции Э.Шейна.

41. Теория Z У. Оучи.

42. Теория ожиданий В Врума.

43. Теория справедливости.

44. Организационная деятельность и организационная роль.

45. Принципы организационной деятельности.

46. Взаимоотношение полномочий, власти и ответственности.

47. Нормы управляемости.

48. Теория Грайкунаса.

49. Характеристики организационной роли.

50. Мотивационный балл организационной роли.

51. Направления и методы развития организационной роли.

52. Организационная культура, ее вид и сила.

53. Организационная культура и организационные процессы.

54. Факторы, влияющие на организационную культуру.

55. Дифференциация организационной культуры.

56. Понятие организационной структуры менеджмента.

57. Линейные структуры управления.

58. Штабные структуры управления.

59. Функциональные структуры управления.

60. Региональные структуры управления.

61. Продуктовые структуры управления.

62. Потребительские структуры управления.

63. Проектные структуры управления.

64. Матричные структуры управления.

65. Этапы формирования ОСУ.

66. Место контроля в сис-ме управления. Виды управленч контроля

67. Нормативы, используемые в управленческом контроле.

68. Контроль либерального и авторитарного руководителя.

69. Место анализа в управленческом цикле.

70. Понятие финансового анализа.

71. Коэффициент риска деятельности предприятия.

72. Направления изучения руководителя и его деятельности.

73. Роли руководителя (по Г.Минцбергу).

74. Время как ресурс руководителя.

75. Личностные качества руководителя.

76. Понятие управленческого решения, их классификация.

77. Требования, предъявляемые к управленческим решениям.

78. Понятие процесса принятия решений.

79. Методы обоснования управленческих решений.

80. Метод ранжирования при принятии решений.

1. Понятие управления.

Управление – процесс целенаправленного воздействия на систему (механическую, технологическую, биологическую, социальную), в результате которого достигается ее упорядоченность, развитие в соответствии с поставленными целями.

Признаки управления:

• обязательно качество целостной организованной системы;

• наличие обязательных элементов: субъекта управления и объекта управления;

• определенная направленность, достижение поставленной цели (управленческого результата);

• служит интересам взаимодействия основных элементов;

• обеспечивается системой определенных средств.

Виды управления: механическое, технологическое, биологическое, социальное.

2. Управление и менеджмент - сходства и различия.

Менеджмент – это способ моделирования и использования социально-экономических систем, при котором во главу угла ставится эффективность распределения ресурсов. Главная задача менеджера – создание самоорганизующейся системы, которая будет воспроизводиться и развиваться в любых условиях. Для этой цели используются передовые управленческие подходы и прогрессивные технологии. Главный критерий качества – это эффективность, то есть достижение целей при использовании минимального количества ресурсов.

Управление – это целенаправленная человеческая деятельность, направленная на упорядоченность процессов труда и производства. Управлять можно чем и кем угодно: человеком, автомобилем, проектом, базой данных, юридическим лицом. В современной науке управление противопоставляется менеджменту как система устаревших инструментов. Если проект функционирует успешно, то говорят о хорошо отлаженном менеджменте. Если наблюдаются сбои в реализации решений и необходимости их продавливания, то говорят о «ручном управлении».

Сравнение менеджмента и управления

Сходства и различия понятий зависят от конкретной ситуации. Управление – это общий процесс, менеджмент – частный. Профессиональные организаторы и управленцы используют набор инструментов, идеально подходящий для конкретной ситуации. Управление в первую очередь опирается на практику, в то время как менеджмент – на теорию. Отличаются и подходы к оценке качества труда, распределения ресурсов. Применимо к современному миру, менеджмент – это научно обоснованные методы воздействия на социально-экономические системы.

3. Предмет науки менеджмента.

Менеджмент — это процесс управления (руководства) отдельным работником, рабо­чей группой, коллективом для достижения цели организации. Менеджмент подразумева­ет определенную категорию людей, получивших профессиональ­ное образование в сфере управления и практически занимающихся руководством. Функции менеджера складываются из двух основных компо­нентов: профессионально-технических и эмоционально-личност­ных. Управление - как наука - система упорядоченных знаний в виде концепций, теорий, принципов, способов и форм управления. Управление - как функция - целенаправленное информационное воздействие на людей и экономические объекты, осуществляемое с целью направить их действия и получить желаемые результаты. Управление - как процесс - совокупность управленческих действий, которые обеспечивают достижение поставленных целей путем преобразования ресурсов на "входе" в продукцию на "выходе". Управление - как аппарат - совокупность структур и людей, обеспечивающих использование и координацию всех ресурсов социальных систем для достижения их целей. Концепции управления. научного управления; административного управления; управление с позиции науки о поведении; управление с позиции психологии и человеческих отношений; Управление любой системой в простейшем виде может быть рассмотрено в виде контура управления, как совокупность двух взаимодействующих подсистем – субъекта управления (управляющей подсистемы) - менеджеров и объекта управления (управляемой подсистемы) - персонал.