Маркетинг / Контрольная работа / КР Маркетинг - 2008

Федеральное агентство по образованию Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования

«Красноярский государственный торгово-экономический институт»

МАРКЕТИНГ

Методические указания к выполнению контрольной работы для студентов специальности 080401.65 «Товароведение и экспертиза

продовольственных (непродовольственных) товаров» заочной и заочной в ускоренные сроки форм обучения

Красноярск 2008

2

УДК 339.138(07)

Печатается по решению Редакционно-издательского совета

Рецензент кандидат экономических наук, доцент Е. В. ЩЕРБЕНКО

Маркетинг : метод. указания к выполнению контрольной работы / Краснояр. гос. торг.-экон. ин-т; сост. Л. В. Юшкова, В. А. Чижикова. – Красноярск, 2008. – 24 с.

УДК 339.138(07)

Учебно-методическое издание

Составители:

Людмила Васильевна Юшкова Валентина Алексеевна Чижикова

МАРКЕТИНГ

Методические указания к выполнению контрольной работы

Подписано в печать 13.10.2008 г. Формат 60×84/16. Бумага офсетная. Печать плоская.

Усл. п. л. 1,4. Уч.-изд. л. 1,56. Тираж 250 экз. Заказ 184

Редакционно-издательский отдел КГТЭИ 660075, г. Красноярск, ул. Л. Прушинской, 2

Отпечатано в Техническом центре КГТЭИ

ГОУ ВПО «Красноярский государственный торгово-экономический институт, 2008

3

ОГЛАВЛЕНИЕ

ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ……………… 4

КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА…………………………………….. 5 Вариант 1……………………………………………………… 5 Вариант 2……………………………………………………… 5 Вариант 3……………………………………………………… 6 Вариант 4……………………………………………………… 7 Вариант 5……………………………………………………… 8 Вариант 6……………………………………………………… 9 Вариант 7……………………………………………………… 9 Вариант 8…………………………………………………..…. 10 Вариант 9……………………………………………………… 11 Вариант 10………………………………………………….… 11 Вариант 11……………………………………………………. 12 Вариант 12……………………………………………………. 12 Вариант 13……………………………………………………. 13 Вариант 14……………………………………………………. 14 Вариант 15………………………………………………….… 14 Вариант 16……………………………………………………. 15 Вариант 17…………………………………………………..… 15 Вариант 18……………………………………………………. 16 Вариант 19……………………………………………………. 17 Вариант 20……………………………………………………. 18 Вариант 21…………………………………………………….. 18 Вариант 22……………………………………………………. 19 Вариант 23………………………………………………….… 20 Вариант 24………………………………………………….… 21

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК………………….……… 23

4

ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ

Всовременных условиях деятельность хозяйствующих субъектов связана

сповышенным рисков вследствие некоторой неопределённости при принятии управленческих решений в условиях нестабильной внешней среды. Маркетинг как наука о закономерностях развития сферы производственно-коммерческой деятельности по удовлетворению потребностей потребителей представляет собой универсальную модель управления разработкой, производством и реализацией востребованных обществом товаров и услуг, основанную на комплексном изучении рынка и активном воздействии на потребительский спрос.

Контрольная работа по курсу «Маркетинг» предусмотрена учебным планом специальности 080401.65 «Товароведение и экспертиза продовольственных (непродовольственных) товаров». Данные методические указания определяют правила оформления и порядок выполнения контрольной работы.

Контрольная работа включает в себя три теоретических вопроса, тест по одной их тем курса «Маркетинг», задачу и направлена на более глубокое освоение дисциплины. При оценке контрольной работы учитывается: грамотность изложения, полнота раскрытия теоретического вопроса, оснащение рабо-

ты рисунками, диаграммами, графиками, наличие пояснительной записки к решению задачи. Порядок защиты контрольной работы, выполнившим ее студентом определяется преподавателем.

Контрольная работа, получившая положительную оценку «зачет» остается на кафедре, регистрируется и сдается в архив. Контрольная работа, получившая неудовлетворительную оценку «незачет» возвращается студенту с замечаниями преподавателя на доработку, а затем вновь на рецензирование преподавателю.

Номер варианта контрольной работы определяется преподавателем или должен соответствовать двум последним цифрам в зачетной книжке. Выполнение одинаковых вариантов контрольных работ в одной группе не допускается.

5

КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА

Вариант 1

Перечислите и раскройте содержание основных методов определения конкурентоспособности товара.

Опишите и раскройте основные стратегии выхода фирмы на внешний рынок. Приведите примеры из практики.

Раскройте понятие мировой цены. Укажите источники информации о мировых ценах.

Ниже приведен вопрос и варианты возможных ответов. Переписав все, выберите только тот ответ, который считаете правильным, отметив знаком «+»:

Сегментация – это:

–разделение потребителей на однородные группы;

–определение места для своего товара в ряду аналогов.

5. Задача. В таблице показаны различные варианты состояния спроса на товары (услуги), а также бессистемно расположенные и не соответствующие конкретному состоянию спроса варианты стратегии маркетинга.

Состояние спроса		Направление линий со стрелками	Стратегия маркетинга
1.	Негативный		Демаркетинг
2.	Отсутствующий		Синхромаркетинг
3.	Потенциальный		Противодействующий маркетинг
4.	Сниженный		Конверсионный маркетинг
5.	Неустойчивый		Ремаркетинг
6.	Полный		Поддерживающий маркетинг
7.	Чрезмерный		Развивающий маркетинг
8.	Иррациональный		Стимулирующий маркетинг

Выполните задания к таблице:

–приведите в соответствие (соедините линиями со стрелками) варианты состояния спроса и стратегий маркетинга;

–объясните, чем характеризуется соответствующая стратегия маркетинга;

–приведите примеры реализации различных вариантов стратегий маркетинга.

Вариант 2

Вчем состоят основные принципы маркетинга? Дайте подробное описание их содержания.

Назовите фазы жизненного цикла товара и маркетинговые стратегии, характерные для каждой из них. Дайте графическое изображение ЖЦТ, сведите в таблицу информацию о составляющих элементах маркетинговой деятельности предприятия в разрезе его этапов.

Вчем состоят особенности маркетинга услуг?

6

Ниже приведен вопрос и варианты возможных ответов. Переписав все, выберите только тот ответ, который считаете правильным, отметив знаком «+».

Фирма производит и продает один тип шариковой ручки по единой цене. Реклама фирмы однотипна и предназначена для рынка в целом. Таким образом, фирма ориентирует свою деятельность:

–на маркетинговую концепцию

–на сегментацию рынка

–на стратегию концентрации

–на стратегию массового рынка.

5. Задача. Составьте дерево конкретных, четко сформированных маркетинговых целей по образцу, представленному на рис. 1.

Цели компании – выживание и развитие: чего мы желаем достичь при существующих возможностях

Общая цель маркетинговой деятельности – обеспечение целей развития компании путем проведения эффективной маркетинговой политики

Цели для отдельных товаров и рынков – получение конкретной прибыли (доли продаж) на определенном рынке при реализации определенного товара

Цели отдельных элементов комплекса маркетинга для отдельных товаров и рынков

Продукт		Цена		Продвижение продукта		Доведение продукта
						до потребителя
•разработка продукта		•получение
				Цели в области:		Цели в области:
с требуемыми пара-		достаточной
			•рекламы;			•складирования и
метрами		нормы при-
•обеспечение требуе-		были	•тестирования рынка;			отгрузки товаров;
мого объема произ-			•организации пробных продаж; •транспортировка;
водства при мини-			•стимулирования продаж;			•послепродажного
мальной себестоимо-			• персональной продажи			обслуживания

Рис. 1. Детализация целей маркетинговой деятельности

Выберите тот тип компании, который вам было бы интересно описать:

1)торговая фирма (продукты питания);

2)туристическая фирма;

3)банк;

4)благотворительная или социальная организация.

Вариант 3

Перечислите и опишите основные принципы и критерии сегментации рынка потребительских товаров.

7

Сформулируйте понятие «услуга» и опишите, что необходимо учитывать при разработке маркетинговых программ в сфере услуг. Раскройте основные характеристики, присущие услугам.

Опишите основные этапы проведения маркетингового исследова-

ния.

8

Ниже приведен вопрос и варианты ответов. Переписав все, выберите ответ, который считаете правильным, отметив его знаком «+».

Если компания производит ювелирную продукцию, реализуемую по высоким ценам, а ее потребители сконцентрированы в одном географическом регионе, какой метод продвижения товара будет наиболее целесообразен:

–реклама;

–личные продажи;

–PR;

–стимулирование сбыта.

5. Задача. Производственный потенциал предприятия – 100 тыс. ед. Себестоимость товара составила 10 тыс. руб. Предельный уровень рентабельности – 25 %. Обследование 100 тыс. потребителей показало, что 20 % из них ориентируются на качество товара и купят по 10 ед. товара по максимальной цене, а для 50 % потребителей предел цены – 12 тыс. руб. при покупке 5 ед. и 30 % потребителей купят 2 ед. при цене не выше 11 тыс. руб. Установите цену на товар исходя из критерия получения максимальной прибыли.

Вариант 4

1.Перечислите и раскройте содержание основных факторов, определяющих конкурентоспособность страны.

2.Поясните, возможно ли использовать в международном маркетинге те же средства продвижения товара на рынок, которые применяют на внутреннем рынке. Раскройте их содержание.

3.Раскройте содержание функции маркетинга «Товародвижение и сбыт».

4.Ниже приведен вопрос и варианты возможных ответов. Переписав все, выберите только тот ответ, который считаете правильным, отметив знаком «+».

К какому методу комплексного исследования рынка относится изучение различного рода справочников и статистической литературы?

– кабинетные исследования;

– внекабинетные (полевые исследования);

– все перечисленные выше.

5.Задача. Известный американский менеджер Ли Якокка, возглавлявший

вразное время автомобилестроительные компании «Форд моторз» и «Крайслер», большое внимание уделял вопросам сбыта. В своей книге «Карьера менеджера»

он пишет «когда я пришел в эту корпорацию («Крайслер»), производство и сбыт автомобилей находились в ведении одного вице-президента. Для меня это было непостижимо, так как это чрезвычайно трудоемкие и совершенно различные функции. Что еще хуже, обе эти области деятельности не поддерживали между собой практически никакой связи. Производственники строили автомобили, не интересуясь мнением сбытовиков. Они просто строили их, выводили на заводскую площадку, а затем надеялись, что их кто-нибудь оттуда заберет. В результате накапливались громадные запасы, возникал финансовый кошмар». Якокка изменил существовавшую схему производства и реализации продукции: «При новой системе сбытовик корпорации сидит рядом с каждым из наших дилеров. Вместе они формируют заказ дилера на ближайший месяц и разрабатывают прогноз его

9

потребностей на последующие два месяца. Мы получаем твердые заявки от дилера

иони образуют основу графика производства машин». Ответьте на вопросы.

1.Согласны ли вы с действиями Ли Якокки или нет?

2.Что в усовершенствованной схеме производства и реализации продукции положительного, какие имеются недостатки?

3.Предложите свой вариант действий для аналогичной ситуации в условиях России.

Вариант 5

Раскройте сущность и содержание процесса контроля в маркетинге. Опишите методы оценки конкурентоспособности предприятия. Раскройте понятие и содержание сбытовой маркетинговой систе-

мы. Опишите виды сбытовых маркетинговых систем.

Ниже приведен вопрос и варианты возможных ответов. Переписав все, выберите только тот ответ, который считаете правильным, отметив его знаком «+».

Глобальные маркетинговые стратегии – это:

–узкая товарная специализация;

–интернационализация;

–сегментация;

–«снятие сливок»;

–диверсификация;

–концентрация.

Задача. Заполните соответствующими словами пустующие клетки. Буквы в выделенных клетках составят наименование системы стратегического управления производственно-сбытовой деятельностью фирмы.

1

2

3

4

5

6

7

8

9

Исключительное право производства, торговли, принадлежащее одному лицу, группе лиц или государству.

Неличное стимулирование спроса на товар, услугу или деятельность посредством помещения важных коммерческих новостей в изданиях, на радио и телевидении.

Конкретное сочетание элементов маркетинга для достижения поставленных целей и удовлетворения целевого рынка.

Участник борьбы, соперничества за более выгодные условия реализации товаров.

Обмен, превращение, перерасчет.

10

Товар, доставленный из-за границы.