Ано впо «московский гуманитарный университет»

УТВЕРЖДАЮ:

проректор по учебной работе

_________________________

А.И. Ковалева

«__»_______________ 2013 г.

РАБОЧАЯ ПРОГРАММА ДИСЦИПЛИНЫ

РЕЧЕВЫЕ КОММУНИКАЦИИ В УПРАВЛЕНИИ

Специальность 080105.65 – Финансы и кредит

Квалификация выпускника – экономист

Форма обучения очно-заочная

КАФЕДРА МЕНЕДЖМЕНТА

Москва

2013

Программа учебной дисциплины «Речевые коммуникации в управлении» составлена в соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования по специальности 080105.65 «Финансы и кредит» в соответствии с рабочим учебным планом, утвержденным ректором АНО ВПО «Московский гуманитарный университет»

Автор: Н.А.Михайличенко, кандидат исторических наук, доцент, профессор кафедры менеджмента

ОБСУЖДЕНО

на заседании кафедры менеджмента «__» _______ 2013 года, протокол № __.

ОДОБРЕНО

Методической комиссией факультета экономики и управления

«___»_________ 2013 г.

Содержание

Введение……………………………………………………………………….4

Учебно-тематический план курса………………………………………….. 6

Программа курса и методические рекомендации студентам………………7

Содержание практических занятий…………..………………………………17

Примерный перечень вопросов для самоконтроля и подготовки

к зачету ……………………………………………..…………………………20

Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины.........23

Краткий терминологический словарь………………………………….25

Практикум……………………………………………………………31

Введение

Навыки общения, умение убедительно изложить свою точку зрения очень важны в любой сфере человеческой деятельности. Но в экономике и управлении они играют ключевую роль, поскольку эффективность работы той или иной организации (фирмы, предприятия) в немалой степени зависит от развитости коммуникаций как внутри организации, так и в ее взаимодействии с внешней средой. Коммуникации выполняют жизнеобеспечивающую роль в каждой организации, служат средством взаимодействия и взаимовлияния людей в процессе профессиональной деятельности. Коммуникативная компетентность специалиста становится, таким образом, неотъемлемой частью его профессиограммы, условием успеха и карьерного роста. Маркетолог, экономист, менеджер, специалист гуманитарной сферы должны в совершенстве владеть различными видами речевой деятельности, знать приемы эффективного получения и передачи информации, уметь добиваться поставленной цели с помощью средств убеждающего воздействия.

Задача курса «Речевые коммуникации в управлении» - дать студентам необходимые знания в области управления коммуникациями, в первую очередь устными речевыми и помочь им в выработке соответствующих умений и навыков. Программа курса подготовлена в соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования и предусматривает, что по итогам его изучения студент должен:

• иметь системное представление о структуре, видах и формах речевых коммуникаций в организации;

• знать теоретические основы и закономерности межличностного общения;

• обладать необходимыми знаниями в области речевой культуры и культуры делового общения;

• владеть навыками эффективного речевого общения в сфере предстоящей деятельности;

• быть готовым к кооперации с коллегами, уметь налаживать коллективную деятельность с помощью адекватных средств речевого воздействия;

• уметь использовать различные стратегии и тактики профессиональной аргументации при разборе стандартных ситуаций в профессиональной сфере;

• уметь выступать публично в ситуациях, моделирующих будущую профессиональную деятельность.

Курс носит прикладной характер и предусматривает, наряду с лекциями и самостоятельной работой, выполнение большого числа практических заданий и упражнений, а также видеотренинг публичных выступлений и презентаций.

По итогам курса предусмотрен зачет, условием сдачи которого является активная работа на практических занятиях и выполнение ряда творческих заданий.