Тема 6: Персонал менеджмента.

Вопрос 1. Сущность, виды и задачи персонала менеджмента.

Персонал менеджмента – часть персонала

организации, выполняющая управленческие функции (полностью или частично), а также задачи по обслуживанию управленческого процесса

Согласно «Квалификационному справочнику

должностей руководителей, специалистов и служащих» (Утв. Правительством РФ в 1999г.)

весь управленческий персонал подразделяется на категории:

1. Руководители. Реализуют общие функции управления. Обладают властными полномочиями и несут ответственность за результаты

деятельности.

2. Специалисты. Выполняют функции по

подготовке и реализации управленческих решений.

3. Другие служащие (вспомогательный персонал - технические исполнители).

Осуществляют информационное, материально-

В общей системе персонала менеджмента

важнейшая роль принадлежит категории

руководителей. РУКОВОДИТЕЛЬ – лицо, наделённое полномочиями

принимать управленческие решения и осуществлять

организацию их исполнения

К категории руководителей относятся:

•директор (ген. директор, управляющий и т.п.) организации;

•заместители директора (главные специалисты);

•начальники (заведующие) структурных подразделений (департаментов, отделов, служб, бюро), а также их заместители.

Одним из общих требований к должностям руководителей является наличие высшего образования и стажа работы в

соответствующей области 3-5 лет.

Руководители:

•реализуют наиболее сложные функции управления;

•принимают решения по наиболее важным вопросам;

•организуют и контролируют их исполнение;

•обладают властными полномочиями и несут

персональную ответственность за результаты

Руководители подразделяются на категории: 1. Линейные руководители (директор,

руководители департаментов, бригад, цехов и т.п.).

Они:

являются руководителями, работающими на основе принципа единоначалия;

обладают всей полнотой власти в рамках возглавляемой ими организации или ее подразделения;

осуществляют оперативное управление производственной, экономической, коммерческой и социальной подсистемами организации;

организуют контроль исполнения;

издают приказы, распоряжения, поощряют и наказывают подчиненных;

осуществляют подбор и расстановку кадров

2. Функциональные руководители

осуществляют руководство в рамках определенной сферы ответственности (например, финансы, управление персоналом, сбыт, снабжение ресурсами, производство, НИОКР и др.). К ним относятся руководители специализированных служб.

Они:

участвуют в подготовке управленческих решений (в форме предложений и рекомендаций);

помогают линейным руководителям в решении вопросов, отнесенным к их компетенции;

несут ответственность за состояние своего (функционального) участка работы.

могут иметь статус линейного руководителя в отношении подразделений, которые им подчинены непосредственно (например, зам. директора по производству является линейным руководителем в отношении производственных подразделений)

В соответствии с вертикальным разделением управленческого труда выделяют категории руководителей:

1. Руководители высшего уровня – руководители,

занимающие посты высшего уровня управленческой иерархии в организации (администрация предприятия, «Топ менеджмент»).

К ним относятся: менеджеры-собственники; генеральный директор или президент; его заместители; аппарат управления организацией в целом.

Руководители высшего уровня наделены полномочиями

решать главные проблемы функционирования и развития организации:

Определение миссии и общей цели развития организации.

Разработка долгосрочных стратегий развития.

Формирование организационной структуры управления.

Управление человеческими ресурсами организации.

Распределение прибыли организации.

Маркетинговая политика, продажи, ценообразование.

Переговоры и разрешение конфликтов.

Установление отношений с другими участниками рынка

2. Руководители среднего уровня. Включают менеджеров, возглавляющих структурные подразделения, отделения и отделы организации, а также занимающих должности заместителей руководителей, менеджеров отделов маркетинга, производства и других функциональных подразделений организации.

Наиболее важными функциями, выполняемыми менеджерами среднего уровня являются:

Руководство и контроль за ходом работ.Принятие оперативных решений.

Обеспечение коммуникаций (передача информации сверху вниз и снизу вверх).

Планирование работ.

Организация исполнения работ.Мотивирование сотрудников.

Поддержка внутренних и внешних контактов.Составление отчетов.

3. Руководители низшего (первого или низового) уровня. К ним относятся менеджеры, имеющие в своем подчинении работников преимущественно исполнительского труда и несущие прямую ответственность за работу исполнителей, т.е. работников организации, непосредственно производящих продукцию или услуги.

Осуществляют управление такими первичными подразделениями, как бригады, смены, участки.

К специалистам относятся: экономисты, работники кадровых органов, службы ДОУ, бухгалтерии, службы маркетинга, инженеры, техники и другие.

В их деятельности сочетаются управленческие и исполнительские функции.

К должности специалистов требуются получение высшего или среднего образования (в зависимости от сложности).

Специалисты:

выполняют функции по подготовке и контролю реализации управленческих решений;

осуществляют разработку и внедрение в производство новых или усовершенствованных технологических процессов, новых видов продукции, технических и экономических нормативов, современных форм и методов организации производства, труда и управления