Основы

интегрированных

маркетинговых

коммуникаций

© McGraw-Hill Companies, Inc., McGraw-Hill/Irwin

Определение Маркетинга

Маркетинг – одна из функций организации состоящая из определенных бизнес- процессов, нацеленных на общение с потребителем и предоставление ему товаров и услуг таким образом который наиболее выгоден организации.

Ценность для потребителя

Маркетинг отношений

Массовое потребление

Управление отношениями с потребителем (CRM)

© McGraw-Hill Companies, Inc., McGraw-Hill/Irwin

Координируемые элементы

маркетинговых коммуникаций формируют имидж

© McGraw-Hill Companies, Inc., McGraw-Hill/Irwin

Традиционная модель маркетинговых коммуникаций

	Publicity	Распродажи
На местах
продаж

Реклама Упаковка Промо В СМИ

меро

Direct response

PR

Interactive Direct marketing

marketing

© McGraw-Hill Companies, Inc., McGraw-Hill/Irwin

	Современная модель ИМК
	Packaging	Sales	Direct
		promotion	response
	Point of	Media
		Adver-
	purchase		Public
		tising
			relations
	Interactive	Direct
	marketing		Special
		marketing	events

© McGraw-Hill Companies, Inc., McGraw-Hill/Irwin

Краткосрочная цель ИМК - обеспечить Cash- Flow, ROI

Долгосрочная - управление брэнд- имиджем.

Определение ИМК

ИМК – стратегический бизнес-процесс, применяемый при создании коммуникационных программ для бренда (с потребителями, потенциальными потребителями, работниками и для осуществления внешних коммуникаций) . Он применяется на стадиях планирования, развития, выполнения, эволюционного улучшения бизнеса как системы.

© McGraw-Hill Companies, Inc., McGraw-Hill/Irwin

Современные ИМК

Бизнес-процесс

	ИМК				Множественность аудиторий
					Результаты измеримы. Возможность
					аналитики.

© McGraw-Hill Companies, Inc., McGraw-Hill/Irwin

Предпосылки перехода к ИМК

	от	к
	Рекламы в СМИ	Многоканальным формам
		коммуникации
	СМИ	К специализированным
		медианосителям
	Доминирования	К доминированию ритейлера
	производителя
	Общих представлений о	К представлениям основанным
	рынке	на
		наданных
	Непрозрачности агентств	Ясной: понятной отчетности
	Традиционные гонорары	агентств
		Гонорары «по результатам»
	агентств
	Ограниченный доступ к	Общедоступность интернета
	интернету

© McGraw-Hill Companies, Inc., McGraw-Hill/Irwin

ИМК и брэндинг

Brand Identity – это сочетание: названия продукта, логотипа, символа, дизайна, упаковки продукта или услуги, ее(его) качества иимиджа или связанных с ними ассоциаций в памяти потребителей.

IMC (ИМК) играют ключевую роль в процессе создания, развития и сохранения стабильности брэнда.

© McGraw-Hill Companies, Inc., McGraw-Hill/Irwin

Основы промо-микса

Реклама Нейротехнологии

Директмаркетинг

Интерактивный\

интернетмаркетин

г

Распродажи

Паблисити\PR

Личные продажи

© McGraw-Hill Companies, Inc., McGraw-Hill/Irwin