- •1 Сущность менеджмента
- •2 Этапы и школы в истории менеджмента
- •3 Социальная ответственность предприятий
- •4 Коммуникации в менеджменте
- •5 Процедура принятия решения
- •6 Природа и состав функций менеджмента
- •7 Оценка внешней и внутренней среды организации
- •8 Методы оценки стратегического состояния организации (swot-анализ, pest-анализ и др.)
- •10 Организационные структуры управления
ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА
Сущность менеджмента
Этапы и школы в истории менеджмента
Социальная ответственность предприятий
Коммуникации в менеджменте
Процедура принятия решений
Природа и состав функций менеджмента
Оценка внешней и внутренней среды организации
Методы оценки стратегического состояния организации (SWOT-анализ, PEST-анализ и др.)
Стратегические и тактические планы в системе менеджмента
Организационные структуры управления
1 Сущность менеджмента
Менеджмент (англ. management управление, заведование, организация) – управление производством; совокупность принципов, методов, средств и форм управления производством, разработанных с целью повышения эффективности производства и увеличения прибыли.
Менеджер (англ. manager – manage - управлять) – наемный профессиональный управляющий, специалист по управлению. Нельзя любого инженера или экономиста, занятого управлением считать менеджером. Менеджер – человек, имеющий специальную подготовку. Слова «предприниматель» и «менеджер» не являются синонимами. Предприниматель берет на себя риск организации нового предприятия, в дальнейшем он может нанять менеджера для управления этим предприятием.
Бизнесмен – это человек, имеющий своё дело. Бизнесмен может один вложить деньги в какое-либо мероприятие, ценные бумаги, инвестировать проект и т.д., не занимаясь рутинной работой в этом деле. Последнее замечание отличает его от менеджера.
Существует 3 уровня деятельности менеджера:
– 1 топ-менеджер (ген. директор, член правления),
– 2.милд-менеджер (руководитель подразделения),
– 3.лоу-менеджер (осуществляет оперативное планирование, м/б бригадиром).
Переход России к рыночной экономике повышает роль менеджмента и обуславливает необходимость подготовки специалистов по менеджменту.
Предпринимательство – это самостоятельная инициативная деятельность граждан, направленная на достижение их целей. Главным содержанием предпринимательской деятельности является соединение факторов производства с целью получения прибыли. Назначение - чтобы в условиях рыночной неопределенности находить возможности эффективного использования ограниченных ресурсов, за которые идет конкурентная борьба.
Предприниматель должен уметь: проводить анализ внутренней ситуации в организации и внешней среды, вырабатывать стратегические решения и проводить изменения в организациях, удовлетворять потребности людей и свои собственные.
Основным стимулом предпринимательской деятельности (по результатам социологических исследований):является то, что сами предприниматели видят в прибыли, скорее условие существования самого бизнеса и символ успеха, а не основную цель деятельности.
Менеджмент, как группа менеджеров данной организации, есть орган, обеспечивающий лидерство, дающий направление, вырабатывающий и принимающий решения.
Менеджмент должен: давать направление организации, которой он управляет; установить ее цели и организовать ресурсы для достижения результатов, которые организация желает предоставить обществу.
Менеджмент выполняет функцию предпринимателя, направляя все виды ресурсов туда, где они дадут наибольший результат. При выполнении этой функции менеджмент сталкивается с проблемами: как сделать работу продуктивной и работникам обеспечить возможность реализации личных достижений. Он несет ответственность за влияние организации на внешнюю среду и достижение тех результатов, ради которых создана организация.
Не зависимо от сферы деятельности, есть 5 базовых операций в работе каждого Менеджера: устанавливает цели (он определяет, какими должны быть цели организации, средства достижения целей и контроль за их выполнением.), организует работу (анализирует проблемы, встающие на пути достижения цели и формирует команду), поддерживает мотивацию (через кадровые решения об оплате, назначениях, повышениях и т.д.) и коммуникацию в организации, обеспечивает измерения в организации (анализирует, оценивает и интерпретирует результаты деятельности работников) способствует развитию работников организации.
Задачи менеджера: обеспечить эффективное сочетание стратег-го и тактического управления организацией; создание системной организации, обеспечивающей структурированный порядок и наибольшую эффективность деятельности; обеспечение существования предприятия на рынке; экономические зоны; привлечение инвестиций; использование инноваций.
Менеджмент опирается на результаты научного обобщения опыта и знаний, накопленных человечеством за сотни лет своего существования. Такими результатами являются концепции, теории, принципы, способы и формы управления.
Специфические особенности управляющего труда:
1. являются умственным и состоит из организационно-административной и воспитательной, аналитической и конструктивной, а также информационно-технической деятельности;
2. участвует в создании материальных ценностей опосредованно (через труд исполнителей);
3.предметом труда являются информация, средством труда – организационная и вычислительная техника, результатами труда являются управление решения.