Скачиваний:
40
Добавлен:
08.06.2015
Размер:
22.02 Кб
Скачать

Потребности и ожидания

заинтересованных сторон

Университету необходимо:

  • Установить свои заинтересованные стороны и поддерживать способность сбалансировано отвечать на их потребности и ожидания;

  • Перевести установленные потребности и ожидания в требования;

  • Довести требования до сведения всех сотрудников университета;

  • Сконцентрироваться на улучшении процессов в области образовательной деятельности с целью обеспечения ценности образовательных услуг для заинтересованных сторон;

  • Определить и оценить конкурентную обстановку в сфере образования;

  • Определить свои возможности, слабые стороны и будущие преимущества в сфере образования.

СМК СамГТУ