Ноу впо институт управления, бизнеса и права

ОТЧЁТ

ПО ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ ПРАКТИКЕ

Выполнил студент

Группы ИД-401

Панфёров С.А

Проверил

к.т.н. Котовсков Я.В.

Ростов-на-Дону

2014 год

Содержание

Введение 3

Краткая характеристика места прохождения практики 5

Информационные потоки 8

Бизнес процессы организации 9

Исследование эффективности информационных технологий 11

Оценка эффективности применения информационных потоков 12

Разработка предложений по модернизации информационной системы и совершенствование управления ею. 13

Заключение 14

Введение

Местом прохождения моей практики являлась организация ЗАО «Универсал», в отделе IT.

Предприятие "Универсал" основано в 1980 году и на сегодняшний день работает рентабельно, своевременно выплачивает заработную плату работникам. Несмотря на все трудности и на финансовый кризис, предприятие работает стабильно. В предприятий средний уровень информационных технологий при небольшом количестве сотрудников.

Предприятие до распада СССР выполняло 887 видов услуг бытового обслуживание по Ростовской области. После распада СССР связи с изменениями, предприятие стало городским, и по возможности выполняет и предоставляет свои услуги. "Универсал" является Закрытым Акционерным Обществом (ЗАО) города Ростова-на-Дону.

Все документы отчётности по истечении сроков сдаются в областной архив.

Свою деятельность компания ведёт только в Ростовской Области.

Так же под управлением «Универсала» имеется база отдыха «Бабиевский Причал». Эта база отдыха повышенной комфортабельности, уюта, тепла и просто хорошего времени провождения.

Приемлемые цены, хорошее обслуживание клиентов, природа, расположение вдоль левобережья Дона.

Компания занимается:

- Сдача в наём собственного нежилого недвижимого имущества;

Прокат бытовых изделий и предметов личного пользования

- Оказания бытовых услуг населению, в том числе прокат, телерадиобыттехники, сложнобытовой техники, а так же предметы культурно-бытового назначения, и хозяйственного обихода.

- Ремонт и строительство зданий и сооружений, непроизводственного назначения.

- Общестроительные работы, осуществляемые под рядным и хозяйственным способом.

Компания постоянно стремится к расширению спектра своих услуг и к увеличению области применения своей деятельности. ЗАО «Универсал» работает с разными уровнями обеспеченности клиентов.

В работе с клиентами компания использует стандартные IT технологии обслуживания, а для увеличения скорости обслуживания клиентов, идёт увеличение количества персонала, позволяющие быстро и качественно составить требуемый заказ и оформить необходимый пакет документов.

Цель прохождения практики является ознакомление с информационными технологиями и системой управления компании и повышения личных профессиональных навыков.

Задачей практики является проработка следующих обязательных вопросов:

1. Краткая характеристика базы практики, описание деятельности организации.

2. Организационная структура и функции подразделений организации.

3. Ознакомление с применяемыми информационными технологиями в организации.

4. Изучение информационных потоков между структурными подразделениями и другими организациями, использование сетей.

5. Оценка эффективности применения информационных потоков.

6. Анализ эффективности применения информационных технологий в организации.

7. Обобщение практики применения информационных технологий в организации.

Которые будут рассмотрены в отчёте.