Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:

термины-словарь

.doc
Скачиваний:
16
Добавлен:
05.02.2016
Размер:
804.35 Кб
Скачать

ИНФОРМАЦИЯ. КОММУНИКАЦИЯ. РЕКЛАМА. PR.

СЛОВАРЬ ОБЩЕУПОТРЕБИТЕЛЬНЫХ ТЕРМИНОВ

Электронная версия для студентов специальностей «Реклама» и «Связи с общественностью».

ВЛАДИВОСТОК

2009

_____________________________________________________________________________

А

Авиареклама – распространение и демонстрация рекламных обращений при помощи самолетов, вертолетов, воздушных шаров. Крупноформатные рекламные лозунги на высоте 250-300 м прочитываются на расстоянии 3-5 км. Используется при разбрасывании с летательных аппаратов листовок, сувениров и т.п. над стадионами, пляжами, городскими площадями и т.д. Как правило, адресатов достигают только четверть распространяемых таким образом рекламоносителей.

Автор(ы) рекламного продукта – создатель(и) рекламного радиоролика, телепередачи, клипа, фильма, плаката, иного произведения, которое, выражая конкретные задачи заказчика, создано творческим трудом продюсера, режиссёра, оператора, композитора, звукорежиссёра, видеоинженера и др.

Авторское право (англ. copyright) – исключительное право владельца на объект интеллектуальной собственности: воспроизведение, публикацию и продажу содержания и формы литературного, музыкального или художественного произведения. В развитых странах А.п. распространяется и на рекламную продукцию.

Авторские права рекламной передачи – к ним Закон относит режиссёра-постановщика, сценариста, композитора. По российским законам продюсер пока не входит в число авторов.

Агент (лат. agent – действующий) – лицо, действующее по поручению кого-либо; посредник или партнер. Рекламный А. (англ. publicist) – лицо, представляющее рекламное агентство и осуществляющее от его имени контакты с другими организациями и лицами. А. обычно получает вознаграждение в размере 10-20 % от дохода. От работы А. нужно отличать деятельность «менеджеров на телефоне» (обзвонщиков) и др., получающих не %, а сдельную оплату, зависящую от объемов.

Агентство рекламное (англ. advertising agency) – профессиональная организация, предоставляющая своим клиентам полный или ограниченный объем услуг по планированию и проведению рекламы, а также отдельных ее средств, например, по подготовке или размещению, либо того и другого вместе, по оформлению заказов в СМИ, заказов на изготовление и прокат рекламных фильмов, видеороликов, видеоклипов и др. А.р. классифицируется по объему оказываемых услуг – с полным или ограниченным циклом услуг. По видам предлагаемых услуг делятся на универсальные и специализированные. По территориальному признаку – на внутренние, региональные и международные.

Агентство рекламное креативное – агентство, занимающееся исключительно творчеством а рекламной кампании (производством рекламного продукта). А.р.к. создают и тиражируют рекламные материалы на различных носителях. Творческая (креативная) сторона в рекламе является качественной характеристикой, поддающейся оценке лишь с помощью специальных методик.

Агентство рекламное медиабаинговое – агентство, занимающееся закупкой рекламного эфира на телеканалах. Байер, аккумулировав рекламные бюджеты нескольких рекламодателей, получает максимальные скидки, которые влияют и на цены, по которым байер продает свою продукцию долевикам-рекламодателям. Суммарная доля российских компаний на рынке медиабаинга составляет 40-45 % на крупнейших телеканалах и порядка 50-55 % на телевизионном рекламном рынке в целом.

Агентство рекламное медиаселлинговое – агентство, работающее на медиа-рынке, продающее рекламное пространство от имени телеканалов. Медиаселлер (рекламная структура) может осуществлять продажи по комбинированной схеме совместно с собственными отделами продаж телеканалов.

Агентство рекламное полного цикла (англ. full-service agency) – агентство, представляющее полный комплекс услуг в области рекламы и рекламных коммуникаций – от исследований рынка, выработки рекламной стратегии и создания рекламы до предоставления медиа-услуг. Общепринятый набор услуг: изучение потребителей с целью определения сильных и слабых сторон товара (услуги); исследование рынка с целью выявления круга потребителей; разработка стратегии маркетинга и бюджета; разработка фирменного стиля и упаковки; продуцирование рекламной идеи и ее апробация; формирование медиа-плана; выбор форм воплощения рекламной идеи; исполнение рекламных обращений; размещение рекламных обращений в СМИ; контроль за выходом рекламы в СМИ; разработка и реализация мероприятий в сферах direct-marketing, sales promotion, Public relations; подготовка и издание полиграфической продукции.

Агентство консалтинговое – один из видов консультантских организаций, оказывающих услуги клиентам по различным проблемам (политическим, экономическим, социальным и др.).

Агентство-филиал – иностранное рекламное агентство, контролируемое международным рекламным агентством.

Агитация (лат. agition – приведение в движение, побуждение к чему-либо) – вербовка сторонников, обеспечение с помощью рекламы победы кандидата или политического движения на выборах. А. использует различные организационно-технические формы: встречи с избирателями, митинги, акции протеста, акции поддержки и т.д.

Адаптация (англ. adaptation) – приспособление рекламных текстов к эффективному функционированию в различных экономических и социальных средах. Смысл А. заключается в поиске баланса между универсальными и индивидуальными свойствами какого-либо предмета, явления действительности.

Адветориал (англ. advertorial – от advertising и editorial) – подготовленная с определенной целевой установкой занимательная статья с рекламным оформлением, обычно занимающая целую полосу.

Адекватная выборка – отбор для проведения рекламного исследования такого количества предметов или лиц, увеличение которого привело бы лишь к подтверждению данных, полученных в результате исследований самой выборки.

Адресант (коммуникатор) – отправитель рекламной или PR-информации

Адресат (коммуникант) – получатель рекламного сообщения, PR-информации. Обычно как А. рассматривают какую-то социальную группу: «домохозяйки», «банкиры», «пенсионеры» и т.п. Для теле- и радиорекламы особое значение приобретает придание посланию персональной формы, когда А. чувствуют, что обращаются лично к нему.

Адресный каталог (адресная база данных) – информационное печатное издание, которое содержит полные списки фирм (работников) одной или нескольких отраслей экономики по всей стране или в конкретном регионе. Используется при организации прямой почтовой рекламы.

АИДА (AIDA) – одна из самых распространенных в прошлом моделей рекламного обращения. Аббревиатура английских слов: attention - внимание, interest - интерес, desire - желание, activity - действие. Предложена Э. Левисом (США) в 1896 г.

Ай-ар-услуги (англ. IR – investor relations) – предполагают целью управление рыночной котировкой акций публичных компаний путем распространения (или сокрытия) информации. Эта деятельность носит существенно более «зарегулированный» характер, чем Public Relations в целом, существенно менее креативна в силу банковско-финансовых ограничений и, как правило, выполняется специализированными агентствами по связям с инвесторами.

Айстоппер (англ. eye stopper, eye appeal) – прием из арсенала маркетинговой коммуникации для привлечения внимания потребителей; разнообразные предметы, макеты людей, товаров, находящиеся в непосредственной близости от магазинов, ресторанов и т.п. и привлекающие внимание потенциальных покупателей.

Аккомодация – приспособление, приспосабливание. Об А. говорят, когда информационные материалы приспосабливают, подгоняют под вкусы и запросы той или иной целевой аудитории. Причем здесь А. зависит от способа распространения информации (радио, ТВ, пресса, Интернет, наружная реклама и др.).

Аккордный контракт, аккордное соглашение – 1) соглашение между рекламодателем и средством распространения рекламы о предоставлении скидки с тарифа при условии рекламирования нескольких товаров через различные рекламные агентства; 2) в наружной рекламе – контракт на аренду устройств для размещения наружной рекламы на оговоренную общую сумму, выполняемый подрядной фирмой по мере получения соответствующих указаний клиента.

Аккредитация – прикрепление журналистов, представляющих различные СМИ, к пресс-службе организации, а также внесение журналистов в специальный список разового PR-мероприятия. Лишение А. возможно из-за какого-либо скандала, «неправильного» освещения журналистом тех или иных проблем, хулиганского поведения и т.п.

Аксиальный коммуникативный процесс предполагает передачу информации определенным единичным адресатам.

Активизирующие методы – основаны на стимулировании и активизации сознания и подсознания человека. К ним относятся: метод «мозгового штурма», метод синектического штурма, метод морфологического анализа и групповой дискуссии, метод эвристических опросов, метод «бредня» и др.

Актуальность рекламы – соответствие содержания рекламы социальным, финансовым, бытовым, эстетическим, злободневным интересам потребительской аудитории.

Акцентные цвета (англ. accent colours) – цвета, составляющие до 20 % композиции. Применяются в композициях для центральных (фокусных) и мелких предметов.

Акцессорность товарного знака – жесткая, неразрывная связь товарного знака с предприятием, производящим обозначенные им товары. Право на товарный знак теряется лишь при ликвидации предприятия, выпускающего продукцию с данным товарным знаком.

Алгоритм рекламы – сформулированные правила конкретного рекламного агентства, фирмы, дизайнерского центра, указывающие логическую последовательность выполнения творческих задач. Например, для проведения «жесткой» (агрессивной) рекламы используется следующий алгоритм: 1. Привлечение внимания к рекламируемому продукту или услуге. 2. Манипулирование вниманием и интересом целевой аудитории. 3. Провоцирование и поддержка потребительских потребностей среди потенциальных пользователей. 4. Укрепление уверенности в наличии потребности в данном канале или услуге. 5. Провоцирование действия (покупки).

Алгоритм формирования имиджа – сформулированный порядок выполнения действий по формированию имиджа организации или лидера. Типовой А.ф.и. включает следующий порядок процедур: 1. Выявление сложившихся у общественности (аудитории) представлений об объекте, чей имидж предстоит формировать. 2. Определение ожидаемого имиджа (определенных предпочтений и ожиданий аудитории, черт и характеристик, которыми, по мнению аудитории, должен обладать претендент). 3. Конструирование идеального имиджа в ответ на предпочтения и ожидания аудитории. 4. Разработка стратегии формирования (корректирования) имиджа, плана действий. 5. Включение процесса формирования имиджа, т.е. последовательный перевод в реальность характеристик сконструированного имиджа путем реализации стратегического и оперативного плана формирования имиджа. 6. Контроль за процессом формирования имиджа (за реализацией стратегического и тактического планов). Замер промежуточных состояний объекта формирования имиджа и сравнение их с идеальной моделью имиджа. 7. Корректировка (при необходимости) как самой идеальной модели (приведение ее к оптимальной модели), так и стратегии и тактики ее реализации. 8. Мониторинг сформированного имиджа, деятельность по ее сохранению или модернизации (при необходимости).

Аллегория – иносказание в искусстве и рекламе, выражение отвлеченного понятия в виде конкретного образа (женщина с завязанными глазами, с весами и мечом в руках – аллегория правосудия).

Аллитерация – повторение однородных согласных звуков в стихотворной строке или рекламном тексте.

Альтернативные коммуникации (англ. alternative communications) – коммуникации, противоположные по идейной направленности стандартным моделям монополизированной информационно-развлекательной индустрии. Охватывают альтернативные СМИ, популярные концерты, театральные представления, карнавалы, шествия, фестивали, ярмарки, митинги.

Американская социология коммуникации – Т. Парсонс рассматривает человеческое действие как самоорганизующуюся систему, пользующуюся символическими механизмами регуляции (язык, ценности и пр.), нормативными ценностями (зависимость индивидуального действия от общепринятых норм) и подчиняющуюся закону иррациональности. В. Этциони в качестве одного из средств повышения «активности» современного индустриального общества предлагает усиление централизованного контроля над функционированием системы путем организации интенсивного взаимодействия власти и информации.

Д. Белл и Э. Шилдс, анализируя социальные и культурные институты, утверждают, что под влиянием массового производства и потребления, средств массовой коммуникации (СМК) происходит процесс становления однородности общества. В коммуникативистике рассматриваются такие последствия индустриализации как массовое объединение людей, которое осуществляется с помощью СМК. Такая трактовка теории массового общества стала возможна благодаря влиянию со стороны доктрин «народного капитализма», «господства всеобщего благоденствия» и особенно теории «единого среднего класса».

Анализ возможностей производства и сбыта – анализ намеченных контрольных показателей продаж, издержек и прибыли с целью установить, соответствуют ли замысел товара и стратегия маркетинга целям фирмы.

Анафора – единое начало, поэтический прием в рекламе, где одно и то же слово или звук повторяются в начале двух или нескольких отрывков речи.

Анимационная реклама (англ. animation ad) – одна из разновидностей видеорекламы, использующая в качестве рекламоносителя мультипликационный (анимационный) фильм.

Анкермен – ведущий на радио, ТВ.

Анкета – основной инструмент сбора первичной информации в конкретном социологическом исследовании (общественного мнения, рекламы, прессы и т.д.). Она представляет собой перечень вопросов, ответы на которые могут быть стандартными или «закрытыми» (варианты ответов приводятся в анкете) или произвольными («открытые» вопросы).

Аннотация – краткие сведения о предмете рекламы (коммуникативного сообщения вообще), пояснения, на чем должен быть сделан смысловой (рекламный) акцент.

Анонс (тизер) (от англ. tease – дразнить, надоедать) – броское объявление, предваряющее сводки новостей, будущие фильмы, театральные постановки, выход новых товаров на рынок, введение новых услуг и др.

Антрефиле – маленькая статья или заметка в газете. Распространена в коммерческой пропаганде для передачи информации о фирме, выставке, ярмарке и т.п. Обычно не имеет ни заголовка, ни подписи.

Антропоморфизм (в рекламе) – метод представления товара, при котором ему придаются человеческие черты. Часто используется в рекламе товаров для детей и подростков, а также в рекламе пищевых продуктов. Обычно используется в случаях, когда индивидуальные свойства товара выделены слабо и товар мало отличается от конкурирующих с ним.

Апелляция – обращение за поддержкой к общественному мнению.

Апертура (англ. aperture) – наилучший момент для контакта рекламы с потребителями.

Апперцепция – зависимость восприятия от прошлого опыта, запаса знаний и общего содержания духовной жизни человека.

Аппликация – наклейка.

Аргументация – приведение доказательств в оправдание или опровержение некоего мнения. Роль аргументов могут выполнять: научные и практические обобщения; фактические данные; наиболее общие интуитивно очевидные положения (аксиомы).

Арендная плата – сумма, которую платит рекламодатель за размещение рекламного щита в определенном месте на определенное время.

Арт-директор (англ. art director) – специалист, сотрудник либо руководитель художественного отдела рекламного агентства. Может сам непосредственно работать над созданием эскизов и оригинал-макетов рекламных сообщений, а также приобретать чужую рекламную продукцию для использования в рекламе. В PR-агентствах схожими функциями наделен креативный директор.

Архетип (от греч. arhe – начало и typos – образ) – прообраз, идея. Согласно аналитической психологии К.Г. Юнга, это структурные элементы человеческой психологии, скрытые в коллективном бессознательном. Согласно информационной концепции, это устойчивые блоки потенциальной информации психической сферы, передающиеся по наследству и представляющие элементы положительного опыта взаимодействия предшествующих поколений с действительным миром, упрощающие формирование структуры личности как в стационарных, так и в нестабильных условиях. В коммуникативистике – это засвидетельствованная языковая форма, исходная для позднейших продолжений, последующего развития.

Архив рекламных средств – организуется в исследовательских отделах рекламных агентств, сохраняет подобранную по отдельным темам, каналам и заказчикам рекламную продукцию агентства и конкурирующих фирм, тематический фотоархив, каталоги товарных знаков и рекламных лозунгов.

Ассигнования на рекламу – определение общей суммы расходов фирмы на проведение единовременного рекламного мероприятия, кампании, рассчитанной на сезон и/или на весь планируемый год маркетинга.

Ассортимент (англ. assortment) – комплекс товаров, собранных в одном месте с целью их продажи.

Ассоциативность товарного знака (англ. association) – способность бренда вызывать у потребителя представление о маркируемом товаре.

Ассоциативный тест – один из приемов исследования в рекламной психологии. А.Т. выявляет возникающие у исследуемых ассоциации с отдельными словами или высказываниями при последовательном чтении слов или заполнении пропусков в предложении.

Ассоциация рекламная – объединение лиц или учреждений для достижения общих целей в рекламной деятельности. Могут быть международными, региональными, национальными, профессиональными, специализированными и т.д.

ATL (above the line – выше линии) – традиционная реклама, использующая такие каналы распространения, как печать, радио, телевидение, уличные щиты и т.п.

Атмосфера (англ. atmosphere) – в мерчандайзинге: эмоциональное состояние, характерное для конкретной торговой зоны.

Атрибуция – установление первоисточника информации, авторства.

Аттракция – визуально фиксированное эмоциональное состояние человека по отношению к кому-либо в виде проявления к нему симпатии или готовности к общению. Это состояние людей характеризуется спонтанностью.

Аудиметр – прибор, датчик для фиксации принимаемых вещательных программ, применяемый для учета включенных приемников через компьютерные коммуникационные сети. Позднейшие модификации прибора стали называться «ТВ-метр», «пиплметр» и т.д.

Аудиовизуальные материалы – слайды, фильмы, видеокассеты, на которых содержится информация, касающаяся компании (записи пресс-конференций, специальных событий и др.).

Аудиовизуальный – основанный на одновременном восприятии зрением и слухом (например, кино-, видео- и слайд-фильмы, видеоклипы и т.д.).

Аудирование или аудит СМИ (англ. audit) – контроль достоверности тиражей, указанных в выходных данных периодических изданий, осуществляемый независимой организацией. В частности, в США и Канаде осуществляется Бюро по контролю тиражей (Audit Bureau of Circulations). Подобные организации действуют сегодня в 25 странах Запада. В России пока данной практики нет, что приводит к бесконтрольному завышению редакциями объявляемых тиражей. В медиаисследованиях под аудитом понимают также исследование социально-демографического состава аудитории издания, номеров газет и журналов, телевизионных и радиопрограмм, их рейтингов.

Аудитория – 1) помещение для чтения лекций; 2) слушатели лекции, доклада и др.; 3) группа читателей, слушателей или зрителей, принимающая информацию от одного источника; 4) множество потребителей, наиболее возможных как покупатели товара или услуги.

Аудитория бесполезная – адресаты рекламного обращения, на которых оно не было рассчитано.

Аудитория вторичная (англ. pass-along audience) – читатели, которые не подписаны на издание и не покупали его в рознице, а одолжили у знакомых, в офисе и пр. Иногда А.в. может в несколько раз превышать «первичную» аудиторию.

Аудитория контактная – организации и лица, не принимающие непосредственного участия в рыночной деятельности предприятия, однако в силу разных причин оказывающие потенциальное или реальное воздействие на результаты его деятельности. К числу А.к. относятся: финансовые и страховые компании, средства массовой информации, органы правопорядка, санитарного и экологического надзора, общественные организации и т.д.

Аудитория массовая (от англ. mass audience) – потребители информации, распространяемой СМК, устойчивая совокупность людей, возникающая на основе общности их информационных потребностей, а также каналов удовлетворения этих потребностей. Она отличается неоднородностью, рассредоточенностью (по территориальному признаку) и анонимностью. Имеются трактовки А.м. как инертного молчаливого большинства либо как общественной силы, способной влиять на СМИ, а также как системы, состоящей из групп, имеющих своих лидеров мнений.

Термин «масса» сформировался как продукт наблюдения над множеством людей (поведением толпы на улице, болельщиков на стадионах и т.д.). Исследователи обращали внимание на тот факт, что в каждом случае люди в массе ведут себя иначе, чем если бы они были изолированными. Благодаря навязываемым массам идеям, лидеры «заряжают» толпу. Французский социолог Г. Тард считал, что нельзя смешивать толпу и публику. В первой – люди физически сплочены, во второй – рассеяны, первая – гораздо более нетерпима, вторая – более пассивна. Американец Д. Рисмен, характеризуя потребительское общество, описал человека толпы как обезличенного, стандартизованного, являющегося объектом манипулирования, жертвой отчуждения. В массовой структуре (включая и аудиторию) человек нивелируется, становясь достаточно безликим, подчиняющимся психологии толпы.

Аудитория первичная – читатели, получающие издания по подписке или покупающие их в розницу.

Аудитория потенциальная – категории людей, которые могут быть включены в определенные виды коммуникации. А.п. формируется на базе общих закономерностей, связанных с общечеловеческими потребностями, включая потребность в информации, и ситуативных, связанных с закономерностями, проявляющимися в связи с предложенными внешней средой услугами (прежде всего – информационными, познавательными).

Аудитория рекламная – общее число лиц, которые могут воспринять рекламное сообщение, переданное с помощью средств рекламы (например, директ-маркетинга).

Аудитория целевая (англ. target audience) – конкретная группа людей с определенными демографическими, географическими, психологическими, поведенческими и др. характеристиками, отношениями и предпочтениями.

Аудиторный срез – цель рекламного исследования, определяющего характеристики аудитории: пол, возраст, семейное положение, образование и т.п.

Аукцион – рекламное мероприятие с чисто символической стартовой ценой на рекламируемый товар или услуги.

Аутентичность рекламы – подлинность образно-визуальной информации, рекламируемого товара (услуги), ее соответствие первоисточнику.

Афиша – одно из средств печатной рекламы в форме плаката или объявления большого формата, в котором обычно преобладает текстовое информационное начало.

Аффидавит (affidavit) – нотариально заверенное со стороны радио- или телевизионной станции уведомление о времени выхода в эфир рекламного сообщения или программы; этот документ почти всегда требуется при кооперированной рекламе.

Аффилированная компания, филиал (affiliate) – станция, заключившая соглашение с большой телевизионной или радиотрансляционной сетью на включение ее передач в свою программу.

Аффинити – эмоциональный фон в процессе коммуникации.

Б

База данных (англ. data base) – комплекс классифицированных сведений, используемых во всех видах практики маркетинговой коммуникации. Ценность Б.д. значительно возросла в эпоху компьютеризированных средств связи, с повышением роли поискового серфинга, позволяющего в сжатые сроки добыть значительные объемы «расфасованной» целевой информации. Информация в Б.д. устаревает примерно на 20-25 % каждый год. Б.д. нуждаются в постоянном обновлении.

Байлайнер (англ. by-liner) – статьи, названия известных авторов в которых ставятся в начале. Такие статьи, как правило, готовятся копирайтерами или с их помощью доводятся до требуемых норм.

Баннер (англ. banner) – 1) прямоугольный или треугольный рекламный планшет на месте продажи, выполняемый из пластика, картона или бумаги. Он может вывешиваться в витринах, проходах между стеллажами, на стенах торгового зала; 2) в компьютерном дизайне прямоугольное пространство, несущее некое рекламное сообщение; 3) в Интернете – картинка, ведущая на сайт рекламодателя.

Баннерная сеть – система, при которой за каждые 100 показов чужих баннеров на своем сайте участник Б.с. получает 100 показов собственного баннера на сайтах других участников за вычетом процента комиссии (от 10 % до 50 %).

Бар-код (англ. bar code) – то же самое, что и штрих-код. Код в виде полос разной толщины, наносимых на упаковку товара, изделие или на сопроводительную документацию. Автоматически считывается сканирующими устройствами и преобразуется в цифровые коды.

Барраж рекламы – вид целенаправленной рекламной кампании для подготовки общественного мнения по какой-либо рыночной акции, выставке товаров, выходу на новые рынки.

Бартер (англ. barter) – практика обмена радио- и телестанциями своего эфирного времени на товары или услуги рекламодателей.