- •Донбасский институт техники и менеджмента международного научно-технического университета Конфликтология
- •Тема 1. Развитие конфликтологии как науки
- •Основные положения л. Козера:
- •Связь конфликтологии с другими науками
- •Ключевые слова
- •Тема 2. Различие социологического и психологического подходов к анализу конфликтов. Основные понятия конфликтологии. План
- •Механизм возникновения конфликта
- •3 Стадии развития конфликта:
- •Ключевые слова
- •Тема 3. Личностные особенности возникновения конфликтов. План.
- •Типология конфликтов по субъектам
- •Ключевые слова
- •Тема 4. Конфликты и власть в организации. Стили поведения в конфликтной ситуации. План
- •Стили поведения в конфликтной ситуации
- •Определение стилей разрешения конфликтов
- •Сетка Томаса-Килменна
- •Мера, в которой вы стараетесь удовлетворить интересы другой стороны
- •Стиль конкуренции
- •Стиль уклонения
- •Стиль приспособления
- •Стиль сотрудничества
- •Стиль компромисса
- •Определение своего собственного стиля
- •Ключевые слова
- •Тема 5. Предупреждения конфликтов План
- •Ключевые слова
- •Ключевые слова
Определение своего собственного стиля
Важно понять, что каждый из этих стилей эффективен только в определенных условиях, и ни один из них не может быть выделен как самый
лучший. В принципе, вы должны уметь эффективно использовать каждый из них и сознательно делать тот или иной выбор, учитывая конкретные обстоятельства. Наилучший подход будет определяться конкретной ситуацией, а также складом вашего характера. Предпочитать одни стили другим - естественно, но жесткое предпочтение может ограничить ваши возможности. Таким образом, важно определить для себя свои приоритеты, а также возможные альтернативные варианты. Это позволит вам быть более свободным в выборе при столкновении с конкретными конфликтными ситуациями.
Если вы отмечаете для себя, что предпочитаете не применять какой-то стиль или что чувствуете себя некомфортно при его использовании, то вы можете развить способность его применения. Например, если чувствуете, что стараетесь в большей мере приспосабливаться к другим, чем отстаивать свою собственную позицию, то вам следует поработать над увеличением напористости и укреплением воли. Тогда в соответствующих ситуациях вы сможете применять стиль конкуренции. Или, если чувствуете, что слишком часто соглашаетесь на компромисс будучи очень нетерпеливым человеком, то, может быть, вы сможете научиться терпению в серьезных конфликтных ситуациях, после чего спокойное сотрудничество поможет вам найти лучшее решение.
Ключевые слова
Авторитет — общепризнанное уважение, влияние в системе межличностного общения.
Власть — возможность и способность оказывать влияние на поведение других людей или групп посредством какого-либо средства: воли, авторитета, права, насилия.
Влияние — процесс и результат изменения индивидом поведения другого, его установок, намерений,
представлений.
Лидер (от англ, leader — ведущий) — член группы (социальной организации), за которым признается право принимать ответственные решения в значимых для группы ситуациях, наиболее авторитетная личность, реально играющая центральную роль в организации совместной деятельности и регулировании взаимоотношений в группе.
Лидерство — отношения доминирования и подчинения, влияния и следования в системе межличностных отношений. Применительно к организации — это тип управленческого взаимодействия (между лидером и последователями), основанный на наиболее рациональном для конкретной ситуации сочетании источников власти для достижения поставленной цели.
Руководитель — лицо, наделенное полномочиями принимать управленческие решения и осуществлять организацию их выполнения.
Статус социальный (от лат. status — положение, состояние) — показатель положения индивида или социальной группы в обществе, организации, степень известности, престижа обладателя поста в социальной системе.
Стиль руководства — совокупность типичных черт, приемов, способов работы руководителя для оказания воздействия на подчиненных.
Страх — кратковременная эмоция или устойчивое чувство, порождаемое у человека действительной или мнимой опасностью, угрозой его существования.