Особенности портретного интервью

6

Особенности работы тележурналиста с героем портретного интервью

В основе телевизионной программы, главным героем которой является конкретная личность - документальный герой - лежит общение интервьюера с интервьюируемым. Одна из особенностей современного телеинтервью - узость темы. Чем конкретнее вопросы, тем меньше "воды" и больше полезной информации.

Интервью подразделяются на пять типов - в зависимости от функции:

1. Протокольное интервью помогает получить официальные разъяснения по интересующим журналиста вопросам;

2. Цель информационного интервью - получение конкретных сведений: подробностей, нюансов, деталей;

3. Интервью-дискуссия выявляет различные точки зрения, а также пути решения социально значимых вопросов;

4. Выяснить мнения по конкретному вопросу у различных собеседников помогает интервью-анкета;

5. И, наконец, интервью-портрет - особая разновидность телеинтервью, цель которого - раскрытие личности собеседника.

Жанр портретного интервью признается мэтрами телевизионного мира наиболее сложным и интересным.

"Интервью-портрет - особая разновидность телевизионного интервью, цель которого - всестороннее раскрытие личности собеседника. Преимущественное значение приобретают социально-психологические, эмоциональные характеристики, выявление системы ценностей интервьюируемого. Однако, помня об этом, не следует забывать, что даже в рамках того, что является познаваемым в человеке, он не может быть постигнут исчерпывающим образом. После того, как герой программы покинет студию, или сюжет о нем пройдет в эфире, у зрителя должно остаться впечатление, что все же осталась небольшая тайна, укромный уголок, в который еще никто не заглядывал.

Ведущий прямого эфира, равно как и автор сюжета должен тонко чувствовать ответственность за чужую судьбу и каждое свое действие, каждый вопрос соотносить с возможными последствиями. Здесь у журналиста не может быть советчиков: он - своего рода, рыцарь веры. "Рыцарь веры может положиться только на себя и не может стать понятным для другого".

Возможности для подобных отношений журналиста и документального героя открывает портретное интервью. Именно этот жанр оставляет участникам беседы - как самому репортеру, так и гостю студии - наибольший простор для осуществления скрытых трансакций, которые составляют основу классических игр, описанных Эриком Берном в книге "Игры, в которые играют люди: психология человеческих взаимоотношений".

Сенсорный голод, ритуал, вознаграждение: азы внутриредакционных отношений.

Состояния "Я".

Подход к означенному вопросу Берн начинает с общих позиций, а именно, с замечания о том, что отсутствие эмоциональных связей может иметь для человека фатальный исход. "В биологическом плане эмоциональная и сенсорная депривация способны привести к органическим изменениям. Можно даже предположить, что существует биологическая цепочка, ведущая от эмоциональной и сенсорной депривации через апатию к дегенеративным изменениям и смерти. У сенсорного голода очень много общего с пищевым голодом, причем не только в биологическом, а и в психологическом и социальном плане. Такие термины, как "недоедание", "насыщение", "гурман", "человек с причудами в еде", "аскет", можно легко перенести из области питания в область ощущений.

Таким образом, тележурналистика как род деятельности, в общем, и интервьюирование как метод тележурналистики, в частности, используя основы игровой теории, обретают дополнительную социальную характеристику - потенциальную способность регулировать эмоциональную депривацию индивидуума.

По Берну, сенсорный голод, а также потребность в признании может полностью удовлетворить только человеческая близость. Любое общение по сравнению с его отсутствием полезно и выгодно для людей - вот основной принцип теории игр.

Эта мысль Берна перекликается с идеей русского религиозного философа Владимира Соловьева о том, что участие в ближнем - основа сильной личности. "Истинная жизнь есть то, чтобы жить в другом, как в себе, или находить в другом положительное и безусловное восполнение своего существа".

Простейшие игры строятся на основе ритуалов. Ритуалы предлагают безопасный, вселяющий уверенность и часто приятный способ структурирования времени. Для наглядности приведу два примера, взятых непосредственно из книги Берна.

1) А: Привет! (Доброе утро!).

В: Привет! (Доброе утро!).

2) А: Тепло сегодня, правда? (Как поживаете?).

В: Да. Хотя, по-моему, скоро пойдет дождь. (Прекрасно. А вы?).

3) А: Ну, счастливо. (Все в порядке).

В: До встречи.

4) А: Пока!

В: Пока!

Такую серию трансакций мы справедливо назовем ритуалом из восьми "поглаживаний". Субъекты А и В улучшили самочувствие друг другу и каждый из них благодарен за это другому.

Рассмотрим следующий случай - возможную модель внутриредакционных отношений. С и D встречаются раз в день, обмениваются одним "поглаживанием" ("Привет!" - "Привет!") и идут по своим делам. Потом С уезжает в отпуск на месяц. В день своего возвращения он, как обычно, встречает D. Если D опять ограничится лишь словом "Привет!", то С может обидеться. По расчетам С, они с D должны друг другу около тридцати "поглаживаний". Но их вполне можно вместить в несколько трансакций, если сделать их достаточно выразительными. D должен был бы повести себя следующим образом (каждая единица "интенсивности" или "интереса" в его репликах соответствует одному "поглаживанию"):

1) D: Привет" (1 единица.)

2) D: Что-то вас давно не было видно. (2 единицы.)

3) D: Неужели? Где же вы были? (5 единиц.)

4) D: Вот здорово! Потрясающе! Ну и как? (7 единиц.)

5) D: Выглядите вы чудесно. (4 единицы.) Ездили вместе с семьей? (4 единицы.)

6) D: Рад был вас снова повидать. (4 единицы.)

7) D: Всего хорошего. (1 единица.)

Таким образом, на счету D двадцать восемь "поглаживаний". И D, и С знают, что на следующий день D отдаст два недостающих "поглаживания", так что счет практически сравняется.

В основе "вознаграждений", получаемых индивидуумом в процессе социального контакта, лежит поддержание психического равновесия. Важные социальные контакты чаще всего протекают в форме игр.

Если адаптировать наукообразную модель Берна, то можно сказать, что человек в социальной группе в каждый момент времени обнаруживает одно из состояний своего "Я" - Родителя, Взрослого или Ребенка. Иными словами, "каждый носит в себе Родителя", "в каждом человеке есть Взрослый", "каждый таит в себе маленького мальчика или девочку"vi. При этом люди с разной степенью готовности могут переходить из одного состояния в другое.

Это - первое и главное правило языковых игр - затронул и Лиотар в "Состоянии постмодерна". По его представлениям, правила языковых игр как таковые принципиально не содержат в самих себе свою легитимацию, но составляют предмет соглашения - явного или неявного - между игроками (что, однако, не означает, что эти последние выдумывают правила). Если нет правил, то нет и игры. "Даже небольшое изменение правила меняет природу игры, а "прием" или высказывание, не удовлетворяющее правилам, не принадлежат определяемой ими игре. Таким образом, игра заключается в совокупности описывающих ее правил".

Мотивационный аспект.

Трансакционный уровень интервью.

Теория игр - как и любая другая разработанная теория - полезна тем, что порождает идеи. Говорить - значит бороться: в смысле - играть, активировать социальную связь, основанную на речевых "приемах".

К.М. Мамардашвили в книге "Как я понимаю философию" указывает на страх, который человек может испытать, впервые столкнувшись с ранее неизвестным ему эффектом языковой игры. Движение вперед, развитие, рост - это всегда необходимость что-то оставить в прошлом, потеря, которой не нужно бояться. "Если ты не готов расстаться с самим собой, самым большим для себя возлюбленным, то ничего не произойдет".

Однако, замечание о том, что игра обязывает человека отказаться от собственной личности ради маски, не совсем верно. Правильнее заметить, что использование различных масок обогащает внутреннее содержание личности. Переключаясь с маски на маску, как журналист, так и герой его очерка, сюжета, либо гость прямого эфира, не обязаны терять свое истинное "Я". Ведь каждый из них помнит, что это - лишь игра.

По Берну, состояния "Я" - это нормальные физиологические феномены. Они помогают человеческому мозгу организовать психическую жизнь, а продукты деятельности упорядочить и хранить в виде состояний "Я". Взрослый, контролируя действия Родителя и Ребенка, является посредником между ними.

Таким образом, беседа интервьюера и интервьюируемого проходит как бы в двух измерениях: очевидном и скрытом (подразумеваемом, истинном). "Диалогическая журналистика при всей ее внешней простоте и естественности (очень похоже на обычный разговор: один человек в основном спрашивает, иногда высказывает суждения, другой отвечает) на деле не только необычайно сложна в исполнении, но и чрезвычайно ответственна. И особенно на телевизионном экране, где ей отведено заметное место, где представлена она разнообразием форм, приемов, где собеседники мгновенно обретают многомиллионную аудиторию зрителей и слушателей" - пишут Борецкий и Кузнецов в книге "Журналист ТВ: за кадром и в кадре". Спрашивать, оказывается, сложнее, чем отвечать.

Между тем, успех интервью зависит от журналиста не меньше, чем от его собеседника. Не подготовиться к интервью в профессиональной редакции считается дурным тоном. Накануне встречи с героем журналист как минимум обязан составить досье, а при недостатке информации расспросить о потенциальном собеседнике коллег. Не стыдно обращаться за помощью к сослуживцам, пусть и отвлекая их на минуту от собственной работы. Стыдно приходить на интервью неподготовленным, тем самым, выказывая неуважение собеседнику и нарушая взаимное доверие, которое предполагает жанр портретного интервью.

В книге "Введение в философию" Карл Ясперс говорит о том, что подлинная мотивация героя может быть раскрыта в пограничной ситуации. Иногда журналист специально создает психологическую модель такой ситуации, провоцируя гостя на откровенность. А порой, наоборот, сам репортер ставит себя в подобное положение, чтобы вызвать доверие интервьюируемого.

Например, в журналистском расследовании о Московской ассоциации каскадеров "Мастер" в рамках еженедельной телепрограммы "Истории в деталях" канала СТС, автору сюжета самому пришлось исполнить ряд опасных трюков, чтобы вызвать главного героя на откровенность. Компенсацией риска стало очевидное сокращение психологической дистанции.

Качественная подготовка способна помочь журналисту не только разговорить героя, но и выявить его скрытые мотивы, не задавая лобовых провокационных вопросов. Куда более эффективным является перенесение основной смысловой нагрузки интервью во второе, скрытое измерение - на уровень трансакций.

Трансакцией Берн называет единицу общения. Цель элементарного транзакционного анализа - выяснить, какое именно состояние "Я" ответственно за транзакционный стимул и какое состояние человека осуществило транзакционную реакцию. Более сложными являются скрытые трансакции, требующие одновременного участия более чем двух состояний "Я". Именно эта категория служит основой для игр.

Важнейшее качество профессионального журналиста не увлечься игровым содержанием трансакций, самоутверждаясь перехватом инициативы, а проявить интерес и внимание к собеседнику. "Умение слушать - один из основных факторов, которые отличают подлинного интервьюера от посредственного"

Сложно недооценить важность правильного понимания журналистом своей роли. Кузнецов и Борецкий считают этот вопрос краеугольным в общении интервьюируемого и представителя СМИ. "Чрезвычайно важна мера участия журналиста в разговоре. Интервьюер всегда обязан помнить, что его активность - лишь средство активации собеседника. Русская поговорка напоминает: "я" - буква последняя. Для интервьюирования эта поговорка может быть названа основным этическим правилом".

Гарант достойного интервью - как авторское отношение к герою, субъективный, пристрастный, оценочный взгляд, основанный, однако, на фактах. Работа в авторском проекте невозможна без вынесения собственной оценки и перманентной рефлексии: какое место в этой истории занял бы я, журналист? "На чем ты держишься, на что полагаешься, это подлинно твой Бог. Человек не может не принимать что-нибудь за абсолютное".

Абстрактный абсолют, выраженный в конкретном символе, сознание всеобщего единства, глобальной идеи совместного становления, участия в формировании реальности, активной жизненной позиции - вот что роднит журналиста с героем его очерка. "Человек не создан природой и эволюцией. Человек создается. Непрерывно, снова и снова. Создается в истории, с участием его самого, его индивидуальных усилий".

Очерк - такой жанр телевизионной журналистики, в котором автору нет необходимости напрямую характеризовать героя, чтобы высказать свое к нему отношение. Оно станет понятно из общей концепции очерка, из отбора и последовательности синхронов, из монтажа. Телевизионный очерк по определению содержит позицию автора.

"Выступление в телехронике так же отличается от портретного интервью, как фотография на паспорт от произведения художника, запечатлевшего то же лицо. Телевизионный портрет многомерен. Герой передачи может предстать перед зрителем в своих отношениях с другими людьми, в противостоянии вечным проблемам бытия, в нравственных исканиях или в утверждении принципов, которые представляются ему единственно верными и незыблемыми. Но человек может еще просто рассказывать журналисту, как он мил, судить о поступках других, и в этом тоже отразится тот выбор, который он делал и делает, система ценностей, которыми он руководствуется".

Выявить в человеке те черты, о существовании которых он, возможно, сам не догадывается - вот что достойно внимания журналиста. Раскрыть героя, найти значение его морщинок - вот в чем высший пилотаж. Почему так недолго живет интерес к лицам юных моделей на разворотах модных журналов? Какая тайна влечет нас к портретам старых мастеров? Тайна жизни. История.

Человеческое лицо интересно прежде всего как чувственный образ душевной жизни. Этим же оно привлекает художников: возможностью через предметное показать надэмпирическое, отразить сущность человеческой личности. Вглядываясь в портрет, мы как бы совершаем обратный путь, пытаясь понять, какие черты характера, особенности личности художник отразил в игре мимики, выражении глаз, жесте и позе. К портретам нас влечет "неясность значенья, отражение в них целого спектра чувств, психологической изменчивости, "вероятностных" внешних проявлений душевной жизни".

Игровая типология внутриредкационных отношений.

Установление психологического контакта.

Значение и функции игр.

Для телевизионного журналиста погружение в психологию коммуникации начинается не на съемочной площадке, а непосредственно в стенах редакции. Взаимопонимание отдельных членов творческой группы - залог успешной работы каждого из них. Иначе невозможно добиться единственно верного соотношения изображения и звука, а без этого немыслимо создание полноценного экранного художественно-публицистического образа, складывающегося из трех основных элементов: изображения, звукового ряда и правильного их соотношения. Внутренние взаимоотношения съемочной группы, как и любые другие межличностные контакты, подпадают под действие игровой теории Эрика Берна.

В своей книге Берн делит игры на два типа. Большинство игр, с которыми приходится иметь дело профессиональным психиатрам, относятся к деструктивному типу. Им противопоставлены конструктивные игры. Главное отличие последних заключено в направленности на результативную деятельность. В журналистских коллективах, к примеру, можно играть в деструктивную игру "террариум единомышленников", либо в ее конструктивную разновидность "мы - одна команда". Приблизительно таким образом мог бы выразить утопическую идею идеала свободной журналистики русский религиозный философ Владимир Соловьев "Не подчиняться своей общественной сфере и не господствовать над нею, а быть с нею в любовном взаимодействии, служить для нее деятельным, оплодотворяющим началом движения и находить в ней полноту жизненных условий и возможностей - таково отношение истинной человеческой индивидуальности не только к своей ближайшей социальной сфере, к своему народу, но и ко всему человечеству".

По мнению Ортега-и-Гассета, изложенному в его книге "Восстание масс", на потенциальные ролевые отношения внутри коллектива существует только один взгляд. "Творческая жизнь возможна при 2-х условиях - или быть тем, кто правит, или быть в мире, которым правит тот, за кем мы полностью признаем это право".

Платон в трактате "Государство" смотрел на этот вопрос так: "Самое великое наказание - быть под властью человека худшего, чем ты, когда сам ты не согласился управлять. Именно поэтому порядочные люди и управляют по необходимости".

Отношения внутри творческого коллектива, так же как и общение журналиста с героем, регламентируется игровыми правилами. Игры - часть человеческого общения. В этом, состоит их социальное значение. Люди выбирают себе друзей, партнеров, близких из числа тех, кто играет в те же или схожие игры. В этом - личностное значение игр.

Информационный, чувственный, социальный голод зачастую диктует экстраверту выбор профессии "журналист". По психологическим характеристикам такие люди схожи со своими героями - работниками творческих профессий. Стоит отметить, что интенсивнее всего играют люди, утратившие душевное равновесие.

Берн считает, что ощущение независимости достигается такими людьми за счет высвобождения или пробуждения "спонтанности". Правда некоторые счастливчики не подпадают под данную классификацию, обладая свойством, которое выходит за пределы любых поведенческих графиков и формул. Это свойство - "включенность" в настоящее.

Кроме того, что многие игры необходимы для поддержания душевного здоровья, стоит упомянуть такую важную функций игр как удовлетворительное структурирование времени. Немногие решаются на свободную от игр человеческую близость, которая, по сути, есть и должна быть самой совершенной формой человеческих взаимоотношений.

Люди рано теряют способность непосредственно видеть или слышать. Это происходит из-за того, что они получают все из вторых рук. Маленькие дети (пока они не испорчены) в большинстве своем предстают существами любящими, а это и есть истинная природа близости.

Подобное ощущение защищенности и уюта, родом из детства, старается передать герою журналист, по крайней мере, на время совместной работы. Психологический комфорт интервьюируемого не менее важен, чем изображение на подсмотровом съемочной мониторе. Удобная поза и оптимальная дистанция позволят добиться эффекта ненавязчивой беседы.

Опыты психологов показывают, что при обыкновенном человеческом разговоре большую роль играют встречи взглядов. Постепенно закрывая одного из собеседников от взглядов другого, психологи в серии экспериментов исследовали зависимость говорящего от слушающего. Выяснилось: чем меньше виден слушающий, тем неудобней говорящему. Безмолвный диалог взглядов, идущий параллельно с обменом словесной информацией, - это мощный эмоционально-смысловой аккомпанемент.

Психологи выделяют такие функции взглядов, как "информационный поиск", или "запрос об обратной связи", оповещение об окончании акта высказывания (резюмируя, говорящий смотрит прямо на собеседника, а на "границе высказываний", как бы собираясь с мыслями для продолжения речи, отводит глаза).

Во взгляде слушающего - и поощрение, и удовлетворение, и сомнение; обмен взглядами - это установление и признание определенного уровня социального взаимодействия, поддержание стабильной психологической близости.

"Психологическая совместимость в творческой группе, психологический климат интервью, психология общения, учет психологии зрительского восприятия. Не слишком ли много психологии? Нет, если речь идет об интервью именно как о творческом акте, интервью высшего качества, хотя бы и самого обычного назначения".

Установление психологического контакта с собеседником и контроль над ним - основное преимущество, которое знание игровой теории Эрика Берна дает репортеру. Данная теория, позволяя раскрыть истинную мотивацию героя, позволяет журналисту, не производя ни на гостя, ни на аудиторию впечатления жесткого или даже агрессивного допроса, составить собственное, независимое мнение о человеке, ситуации.