Дисциплина: Управление изменениями

Автор: Горшков Александр Павлович доцент, к.э.н.

Контур управления

Слайд № 2

Функции управления

1. Целеполагание. Виды целей:

Цель функционирования. Цель аналог. Цель развития.

2. Технология - определение способа достижения поставленной

цели.

3. Пространственно-временная организация достижения

поставленной цели.

4. Планирование - определение необходимого количества ресурсов для выполнения технологических операций в пространстве и во времени.

5. Экономическая - оценка эффективности выбранного способа достижения поставленной цели.

6. Регулирование - оценка правильности выполнение функций по

достижению заданной цели и корректировка действий в случае отклонения.

Слайд № 3

Управленческие документы

1.Гипотеза - теоретическую модель развития и функционирования объекта.

2.Прогноз - научное предсказание перспектив развития объекта.

3.План - постановку точно заданных функциональных целей и перечень

конкретных мероприятий обеспечивающих перевод объекта из одного состояния в другое.

4. Проект - комплекс взаимосвязанных мероприятий, предназначенных для достижения цели аналога или цели развития в течение заданного периода времени при установленном бюджете.

5. Программа - характеризуется общественным характером поставленной цели, участием предприятий-смежников и государства, продолжительный срок реализации.

Слайд № 4

Классификация изменений

Изменения:

Эволюционные и Революционные. Внешние и Внутренние. Внешние изменения: Политические. Правовые. Экономические.

Научно-технические. Общественные (социальные). Экологические. Внутренние изменения: Организационные и Личностные.

Организационные изменения: Технико-технологические. Продуктовые. Экономические. Организационно-управленческие. Социальные. Правовые.

Другие классификационные признаки изменений:

по организации проведения: запланированные, незапланированные. по срокам: краткосрочные, долгосрочные.

по отношению персоналу: повышающие эффективность работы; повышающие квалификацию; улучшающие внутриколлективный климат, повышающие удовлетворенности трудом.

по способу осуществления следует различать изменения:

экспериментальные, прямые.

Слайд № 5

Классификация изменений

по объему: точечные, системные, стратегические.

по назначению: эффективность производства, улучшение условий труда, обогащение содержания труда, повышающие управляемость организации, повышающие качество выпускаемой продукции.

по возможным положительным воздействиям: снижение издержек, снижение вредности труда, повышение квалификации, др.

по возможны отрицательным воздействиям: увеличивающие финансовые затраты на их проведение, снижающие эффективность работы, повышающие социальную напряженность и др.

изменения по периодичности делят: разовые, многоступенчатые. по отношению персонала к изменениям:

положительно воспринимаемые большинством персонала; отрицательно воспринимаемые большинством персонала;

Слайд № 6

Роль изменений в развитии организации

Изменение Функционирование Развитие

Изменение: Разрушение Созидание

Реорганизация предприятия: -слияние, - присоединение,

-разделение, -выделение, -преобразование, -сокращение, -перепрофилирование.

Целью изменений является достижение более высоких результатов, т. е. развитие.

Слайд № 7

GAP-анализ

Цель GAP-анализа это сравнение текущей ситуации в организации с желаемым положением дел в будущем, т.е. определение «разрывов».

Слайд № 8

Процессный подход

Процессный подход рассматривает совокупность работ с макроорганизационного уровня. Макропроцесс (бизнес-процесс) подразделяется на подпроцессы, каждый из которых описывают поток работ от одного подразделения, человека к другому. В основе БП подхода лежит цепочка добавления стоимости, т. е. поток работ переходящих от одного человека (отдела) к другому и при этом увеличивается его добавленная стоимость.

Функция - это работы узкие и однородные. Процесс – это работы разнородные, и на выходе эти работы дают результат, который обладает ценностью для клиента. Согласно БП подхода работа течет сквозь организацию в виде набора бизнес-процессов, которые в большинстве организаций, ни кем не управляются и никто за них не отвечает.

Процессы управления проектом бывают двух типов:

1.Процессы, ориентированные на выполнение общей задачи проекта, т. е. процессы общие для любого проекта: Инициация – Планирование – Исполнение - Контроль - Закрытие проекта.

2.Процессы, ориентированные на продукт, которые определяют и создают продукт проекта. Эти процессы определяются через жизненный цикл проекта и меняются в зависимости от области приложения проекта.

Следует различать:

Основные процессы – это процессы текущей деятельности компании, результатом

которых является выход профильной продукции компании.

Вспомогательные и обслуживающие процессы – это процессы обеспечивают существование первичных процессов.

Слайд № 9

Модели реализации изменений

Слайд № 20