Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
УК ответы.doc
Скачиваний:
28
Добавлен:
11.02.2016
Размер:
155.65 Кб
Скачать

УК

1. Опишите основные идеи социологов и психологов, положившим начало современным теориям конфликтологии.

Начало современным теориям положили исследования немецких, австрийский и американских социологов, выполненные в конце 19 начале 20 века. Немецкий социолог Георг Зиммель первый, кто ввел в научный оборот термин социология конфликта. Он считал, что среди таких форм устойчивого сотрудничества как договор, подчинение, особое место занимает конфликт. Он считал, что конфликт укрепляет интеграцию, принципы и нормы организации. В отличие от социологов, психологи, объясняют природу конфликтов в зависимости от психологических факторов. Зигмунд Фрейд создал одну из первых концепций человеческой конфликтности - теорию психоанализа. Последоватеь Фрейда, Карл Густав Юнг, выдвинул положение коллективного бессознательного, а также предложил типологию характеров личности во многом объясняющую поведение личности в конфликте. К концу 20 века психологи и социологи определились во мнении что конфликт является нормальным социальным явлением, имеется ряд биологических, психологических, социальных и других факторов, которые с неизбежностью порождают конфликт, а также отмечалось что в свою очередь конфликты могут выполнять позитивную роль когда при их посредстве удается взаимно уравновешивать несовпадающие интересы социальных групп и общественных сил.

2. Опишите направления в теории управления, представители которых искали бесконфликтную модель управления.

На рубеже 19 и 20вв. интерес к конфликтам в организации отмечается у сторонников Веберевской административной школы управления. Представители научного управления придерживались точки зрения, что правильное распределение задач, правил, процедур устраняет причины, приводящие к конфликтам. Это модель называлась бюрократической. Все функции у ней были регламентированы. Оппонентами данного направления выступили представители школы человеческих отношений – Элтон Мэйо, который утверждал, что необходимо содействовать управлению мира в промышленности, социальному равновесию. Он настаивал на замене индивидуального вознаграждения групповым, экономического социально-психологическим (создавать добрый климат, внедрять демократический стиль управления). Однако со временем практика показала что ожидания не подтвердились полностью.

3. Охарактеризуйте направления развития конфликтологии в наше время в Украине и за рубежом.

В современных западных исследованиях выделяют 2 основных направления: 1. Изучение собственных конфликтов. 2. Изучение мира, путей достижения согласия.

В нашей стране выделяют 3 направления:

1. Философско-социальное. Охватывает общие тенденции развития конфликтов на макроуровне.

2. Организационно-социалогическое . Изучает причины и динамику конфликтов организации и групп.

3. Индивидуально-психологическое. Изучение психологическое. Изучает психофизические особенности и характер отдельных личностей и их поведение в конфликте.

4. Дайте определения спорной и конфликтной ситуациям. Укажите условия перерастания спорной ситуации в конфликтную.

Различия людей во взглядах, несовпадение восприятия и оценок тех или иных событий достаточно часто приводят к спорной ситуации. Если же создавшаяся ситуация представляет собой угрозу для достижения поставленной цели, хотя бы одному из участников взаимодействия, то возникает конфликтная ситуация. Конфликтная ситуация – это противоречивые позиции сторон по какому-либо поводу, стремление к противоположным целям, использование различных средств по их достижению. Конфликтная ситуация – это накопившиеся противоречия, связанные с деятельностью субъектов социального взаимодействия и создающие почву для реального противоборства между ними. Для перерастания возникшего противоречия в конфликтную ситуацию необходимы следующие 3 условия: 1. Значимость ситуации для участников конфликтного взаимодействия. 2. Препятствия со стороны одного из оппонентов достижению цели другим участником. 3. превышение уровня личной или групповой терпимости к возникшему препятствию хотя бы одной из сторон.

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]