Мистецтво переконувати

Більшість людей неправильно розуміють значення цього слова: вони думають, що переконати - це умовити людину, а інші - маніпулювати нею. Насправді ж вміння переконувати - це, в першу чергу, здатність знаходити компроміси і йти на поступки. Саме тому віртуози цього мистецтва мають одну спільну рису - широта поглядів. Вони завжди готові змінити свій підхід, враховувати чужі інтереси і коректувати власну позицію. Така гнучкість сама по собі - вже могутній інструмент переконання. Однак навіть найбільш досвідчені не починають завойовувати прихильників, не підготувавши розумного плану дій. Переконання передбачає певну послідовність чотирьох основних кроків. № 1. ЗАВОЮВАТИ ДОВІРУ. Це перша перешкода, яку Ви повинні подолати. На будь-яку нову ідею, особливо ту, яка протирічить думці оточуючих, найчастіше реагують наступним чином: "А чи варто довіряти цьому?" Довіра не виникає на пустому місці, щоб Вам повірили, необхідно довести свою компетентність і налагодити гарні відносини з оточуючими. І памятайте - Ваше уявлення про власний професіоналізм далеко не завжди відповідає дійсності. Якщо Ви не користуєтесь довірою та авторитетом, Ви ніколи не добєтесь уваги людей і не змусите їх приділити Вам час. № 2. СФОРМУВАТИ СПІЛЬНІ ЦІЛІ.  Яким би високим не був ваш рейтинг, необхідно вміти грамотно предсавити ідею в найбільш виграшному вигляді, показати очевидність її переваг. Щоб не отримати негативну реакцію на власні пропозиції, продемонструйте співрозмовнику, що він отримує, якщо до Вас приєднається. А для цього Вам потрібно добре дізнатись про Вашу аудиторію, наприклад, детально вивчити питання, які хвилюють Вашого співрозмовника, - і тоді Ви знайдете ті формулювання, які стануть для нього привабливою "наживкою". Обдумайте всі аргументи, докази, сформулюйте цілі і постарайтесь знайти можливі компроміси ще до початку розмови.  № 3. НАДАЙТЕ ДОКАЗИ. Вагомі докази завжди допомагають переконати співрозмовника в правильності ідей. Оживіть свою розповідь- доповніть її прикладами, історіями, постарайтесь провести аналогію, намалюйте яскраву картину для Вашої аудиторії, постарайтесь захопити людей. № 4. ВСТАНОВИТИ ЕМОЦІЙНИЙ ВПЛИВ. Гарні майстри просування ідей переконані: часто люди приймають рішення ірраціонально, і в цьому звязку особливе значення набуває ступінь емоційного впливу на них. Оцініть емоційний настрій аудиторії і виберіть правильний тон спілкування. В одних випадках необхідно гучне, впевнене викладення з потужними аргументами, в інших - спокійна нейтральна поведінка. Якою б не була Ваша позиція, вимірюйте свій запал із здатністю аудиторії сприймати різного роду повідомлення. Звичайно, в досконалості оволодіти мистецтвом переконання дуже непросто - багато навіть не хочуть намагатись. Але тим, хто його осягає, це мистецтво слугує не тільки на переговорах - адже, переконуючи, можна надихати людей, продвигати ідеї, викликати в житті зміни і проводити конструктивні рішення.