Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:

Копия ТЕСТЫtesty_po_menedzhmentu_2012-2013t

.doc
Скачиваний:
309
Добавлен:
13.02.2016
Размер:
242.69 Кб
Скачать

С точки зрения теории менеджмента наиболее корректным определением цели управления является…видение будущего, которое желательно достичь

К основным функциям менеджмента, входящим в общепринятую классификацию, относятся…планирование; контроль.

В теории менеджмента решение, не зависящее от прошлого опыта, а основанное на объективном аналитическом процессе, является…рациональным;

Власть, построенная на силе личных качеств или способности лидера, является…харизматической;

Заключительным этапом фазы подготовки управленческого решения является…выбор оптимального варианта решения;

К функциям менеджмента, выполнение которых возможно только на основе накопленного опыта, относятся…прогнозирование;

К мотивам трудовой деятельности не относятся мотивы…подчинения;

Годом признания менеджмента как науки считается…1911г.;

Согласно теории менеджмента под термином «методы управления» следует понимать совокупность способов и средств воздействия управляющего субъекта на объект управления для достижения определенных целей;

Английское слово «МЕНЕДЖМЕНТ» происходит от латинского слова «МАНУС», которое на русском языке означает…рука;

Управленческой информацией в теории менеджмента нельзя назвать часть потока данных, которая позволяет уточнить, подтвердить или опровергнуть сведения…о настроении работников;

С точки зрения теории менеджмента под стратегией в сфере бизнеса понимается система организационно-экономических мер по достижению долгосрочных целей предприятия;

В содержание понятия «кадровая политика организации» не входит государственная кадровая политика в области трудового коллектива.

В теории менеджмента к основным карьерным теориям не относят турнирную теорию;

Согласно теории менеджмента руководитель, придерживающийся авторитарного стиля управления, использует власть, основанную на…принуждении;

Индикативное планирование с точки зрения его использования в управлении организацией носит характер…обязательный;

Горизонтальные связи в структуре управления организацией являются одноуровневыми и носят характер…согласования;

В теории менеджмента стремление быть лучшим в чем-либо, ориентация на высокие результаты и качество – это мотивация достижений;

В теории менеджмента под делегированием понимается передача задач управления и полномочий лицу, которое принимает на себя ответственность за их выполнение на основе использования полученных полномочий

В процессе управленческого контроля количественно определяют полученный эффект с помощью показателей эффективности

Что выступает в качестве объединяющего фактора производства? предпринимательские способности

Что является источником власти и управления? знания

Какие виды деятельности принято различать в современном менеджменте? управленческая деятельность по координации действий людей, управления факторами производства

Какие из ниже перечисленных функций управления относятся к общим? контроль

Предметом рассмотрения теории управления являются? организационно-управленческие отношения

Понятие категории управления включает: методы управления

Что определяет статику системы управления? технология процесса управления

Какие из нижеуказанных видов деятельности не относятся к общим функциям управления, выполняемым руководителем? обмен информацией

Что характеризует систему управления? обратные связи

Общие функции присущи: крупным корпорациям

Показатели достижения целей: уровень прибыли

Стратегические планы разрабатываются: общефирменными усилиями

Современные организации, как правило: многоцелевые

На процесс планирования влияют: внешняя среда

Основой существования организации является: миссия

Корректировка целей производится: в процессе выявления достижения целей

Реализация целей предусматривает: контроль выполнения целей

Основные требования, предъявляемые к целям: конкретность

При создании структуры управления учитывают: численность управленческого аппарата

Преобладание горизонтальных связей характерно для: функциональной структуры

Специализация в матричной структуре: высокая

Что называется организационными полномочиями? право давать указания и приказы подчиненными

Наличие полномочий обязательного согласования означает право: отклонять принятые решения

Какому типу полномочий соответствует право отклонять решения линейного руководителя? обязательного согласования

Принцип единоначалия означает, что: все работники организации подчиняются только ее руководителю

Что понимается в менеджменте под организационными коммуникациями? информационные потоки между подразделениями организации

Какие из перечисленных условий соответствуют вероятностным решениям? условия риска и неопределенности

В практике менеджмента большинство решений являются: детерминированными

Какие из перечисленных видов рынка не относятся к группе инвестиционных? системный риск

Как называется графическое изображение зависимости вероятности потерь от их величины кривая риска

Интеграция управления – это: объединение усилий всех подразделений организации

Внутрифирменная интеграция включает: информационную интеграцию

Основными инструментами (механизмами) интеграции выступают: деятельность руководства

Этика – это: нравственные принципы и нормы поведения к облику личности

Какой стиль управления является наиболее эффективным? демократический

О каком типе руководителя говорят: «Он подобен устаревшей системе отопления, выделяет энергию, не заботясь об окружающем климате?» руководитель автократ

Эффективность управления – это: сопоставлении затрат и результатов

Качественные показатели эффективности включают: повышение квалификации менеджеров

К универсальным принципам управления, сформулированным А. Файолем, относится: делегирование полномочий

В менеджменте один из основных принципов управления по Анри Файолю гласит: «Власть не отделима от коррупции

К принципам управления, сформулированным Тейлором, относится положение: «каждого человека, независимо от его квалификации, можно заставить работать»;

Первоначальное разделение управленческой деятельности на функции управления осуществлено Анри Файолем

Серьезное влияние на формирование систем самоменеджмента оказали исследования А. Смита, в которых впервые было сформулировано понятие об основных оптимальных телодвижениях трудовых процессов исполнителей.

супругов Ф. и Л. Гилбертов

Разработка теории мотивации является достижением Школы поведенческих наук

Заслуга супругов Ф. и Л. Гилберт в области управления заключается в том, что они стали первооткрывателями в области оперативного управления и календарного планирования

Согласно системному подходу к менеджменту, сложность внешней среды заключается в скорости, с которой происходят изменения в окружении организации

Организационные цели могут быть достигнуты только в том случае, если существует обратная связь управляющей системы с управляемой.

Главным признаком организации считается...разделение труда

С точки зрения теории менеджмента внутренняя среда организации объединяет элементы включающие подразделения организации

Под внешней средой понимается (-ются): вся совокупность факторов, ее окружающих

Организации, работающие без четко определенных целей, правил, структур, в менеджменте называются: неформальными

К группе социально-психологических методов управления относят инструктирование

К методам менеджмента как способам воздействия на управляемый объект не относятся статистические и динамические

Назовите методы, входящие в группу организационно-регламентирующих методов управления. приказ

Эффективность управления организации в теории менеджмента наиболее точно отражает фактор достижения поставленных целей в более краткие сроки и с наименьшими затратами

Эффективность менеджмента в первую очередь определяется эффективностью функционирования предприятия подсистемы

Критерием деятельности организации, позволяющим судить об эффективности менеджмента, не является уровень заработной платы руководителя организации

Категорию «функция менеджмента» можно характеризовать как регулярную проверку соответствия стратегической установки фирмы имеющимся рыночным возможностям

Условия прогнозирования, при которых результат каждого из альтернативных вариантов в менеджменте называют Вероятностными

Согласно теории менеджмента к недостаткам децентрализации управления нельзя отнести рост необходимости усиления функции контроля на предприятии

Контроль как общая функция менеджмента не может быть неформальным

Мотивирование – это побуждение человека или группы к активной и эффективной деятельности

В теории менеджмента планирование, организация, контроль представляют собой принципы менеджмента

К основным функциям управления организацией относятся планирование

В практике менеджмента выделяют количественные и аналитические подходы к формированию управленческих решений

В менеджменте алгоритмические управленческие решения эффективны в случаях, когда подчиненные хорошо знают проблему, добросовестны, имеют опыт ее решения.

В управлении с наибольшим риском связано решение стандартных проблем

В теории менеджмента к типам управленческих решений по характеру организации разработки относятся коллегиальные решения

Коллегиальные управленческие решения согласно теории менеджмента принимает Весь коллектив организации

Для повышения эффективности принимаемых управленческих решений в организации систематически должна проводиться проверка уровня автоматизации производства

Связи в структуре линейно-штабной организации формируются больше под воздействием отношений организации с потребителем (процессы), а не отношений между функциями.

В зависимости от того, насколько организация адаптивна к изменениям в окружении, выделяют два типа управления организацией эдхократические и органический типы.

В теории менеджмента организации по критерию взаимодействия с внешней средой классифицируются на органический и индивидуалистические типы.

Горизонтальные связи в структуре управления организацией являются одноуровневые и носят характер взаимного подчинения

В менеджменте полномочия, которые передаются от начальника непосредственно подчиненному и далее другим подчиненным, называют функциональными

Под организационной структурой управления в менеджменте понимается Совокупность элементов системы управления и связей между ними

С повышением уровня управления в организации возрастает удельный вес заданий по менеджменту

Характерно определение цели и задачи, которая заключается в нахождении работников и стремление к максимальному увеличению прибыли рождение организации

Главной целью является систематический сбалансированный рост и формирование индивидуального имиджа, делегирование полномочий, удовлетворение потребностей работников зрелость организации

Главной целью является ускоренный рост, выживание за счет жесткого руководства, укрепление и захват части рынка, повышение зарплаты работников детство и юность организации

Главной целью является сохранение результатов и обеспечение стабильности старение организации

Главная цель состоит в обеспечении оживления по всем функциям: внедрение научной организации труда, совершенствование технологий возрождение организации

Со дружественное действие двух или нескольких подразделений закон синергии

Функционирование всех организационных элементов подчиняется общей цели закон композиции

Любая организация стремится сохранить себя как целая для того чтобы недопустить необоснованных перестроек, изменения границ и конфликтов закон самосохранения

Позволяет максимально реализовать возможности людей закон пропорциональности

Состоит из 3 факторов: становления, развития и угасания закон онтогенеза

Суть в своевременном получении информации и рациональном его использовании для достижения цели организации закон информированности

Организации, которые применимы к нестандартным и сложным работам, характерна высокая степень свободы в действиях работников эдхократическая

Бюджеты подразделений разрабатываются самими подразделениями, а руководство организации инвестирует средства в них и дает деньги взаймы многомерная

В основе такой организации лежит участие работников всех уровней ее управления партисипативная

В ней руководство вместо традиционного контроля занимается поддержкой усилий делающих бизнес предпринимательская

Является комбинацией всех новых видов организации организация, ориентированная на рынок

Взаимодействие менеджеров и рабочих на обучение и продвижение, оценка результатов труда, стимулирование их деятельности кадровый участок

Выступает в организации сильной устойчиво выживаемой в конкурентной борьбе структуры организационная культура

Включает в себя процессы, связанные с обеспечением эффективного использования и движения денежных средств в организации финансовый участок

Охватывает процессы, которые связаны с реализацией продукции, выбор рынка сбыта маркетинговый участок

Изготовление продукта, снабжение организации сырьем и материалами, ведение складского хозяйства производственный участок

Включает в себя коммуникационные процессы, организационные структуры нормы, правила, процедуры, распределение прав и обязанностей организационный участок

Представлена опосредованным окружением и непосредственным окружением внешняя среда организации

Члены группы начинают узнавать друг друга, вырабатываются основные правила поведения в группе, связанные с достижением общей цели образование группы

На этой стадии члены группы выявляют различия между личными целями и общими стадия бури и шторма

К началу этой стадии завершается борьба за лидерство и устанавливается определенные правила стадия нормирования

Когда члены группы ощущают себя достаточно сплоченными, не допускается возникновение конфликтов стадия исполнения

Этим людям присуще общительность, восторженность, доброжелательность и одновременно легкое отношение к трудностям и неспособность доводить дело до конца гипертивный

Малообщительны, держат себя обособленно, вечно погружены в работу, окружение понимают их с трудом, но уважают как специалиста аустический

Настроение меняется в зависимости от обстоятельств легко и быстро, грубость приводит их к унынию, а похвала окрыляет лавильный

Для этих людей вся жизнь игра, стремятся к успеху, но зачастую не могут критически относится к себе и своим действиям демонстративный

Склонны к глубокому анализу информации и осмыслению фактов, нерешительны, не могут решать принципиальные проблемы прихоастенический

Характерно властолюбие, эгоизм, стремление показать себя, завоевать лидерское положение, злопамятны застревающий

Не самостоятельны, быстро теряются, опускают руки, очень легко поддаются чужому воздействию комфортный

Отсутствуют твердые внутренние принципы, недостаточно развиты чувство долга и ответственности, ленивы, стремятся к сиюминутному удовольствию неустойчивый

Для них характерны значительные перепады деловой активности и настроения, как правило, рекомендуются в консультанты с учетом их квалификации и профессионализма люди с циклоидным характером

Комфортность, сплоченность, взаимопомощь, создание команды качества, определяющие эффективность групповой деятельности

Особый вид деятельности, который предполагает наличие у субъектов этой деятельности определенное образа мышления, особого стиля и типа хозяйственного поведения предпринимательство

Обеспечение прибыльности деятельности предприятия конечная цель менеджмента

Включает в способность менеджера понимать перспективу организации в целом и представить себе общую картину будущего концептуальное мастерство

Включает в способность менеджера выбрать подходящий курс действий из двух и более альтернатив мастерство принятия решений

Способность правильно использовать научные подходы, технику и средства для решения управленческих проблем аналитическое мастерство

Способность менеджеров исполнять организационные правила предписанные в процессе производства, эффективно действовать в пределах ограниченного бюджета и координировать поток информации административное мастерство

Способность менеджеров передавать свои идеи и мнения другим, как в устной форме, так и в письменной коммуникативное мастерство

Способность менеджеров эффективно взаимодействовать с другими людьми как внутри фирмы так и вне её психологическое мастерство

Особая компетентность менеджера и специальные знания для исполнения задания с использованием технических средств техническое мастерство

Ряд руководящих должностей начиная с низких и заканчивая высокими иерархия

Определенное место для каждого лица и каждое лицо на своем месте порядок

Основное внимание сосредоточила на содержании работы, анализа конкретных трудовых операций и впервые поставила вопрос об отделении функций управления от чисто исполнительских функций школа научной организации труда

Создание универсальных принципов управления, предмет изучения – организация в целом административная школа управления

Стратегии и поведение оппонентов в конфликте стратегия ухода, уступка, компромиссная, нацеленная на сотрудничество

Столкновение противоположно направленных тенденций в психике отдельного человека, во взаимоотношениях людей, их формальных и неформальных объединений, обусловленное различием взглядов, позиций и интересов конфликт

Способ разрешения конфликтов особый вид совместной деятельности двух или нескольких лиц, не связанных отношениями прямого подчинения, направленной на решение стоящих перед ними проблем переговоры

Комиссия по трудовым спорам обязана рассмотреть индивидуальный трудовой спор после дня подачи в течении 10 дней

Неурегулированные разногласия между работодателем и работниками по вопросам применения законов и иных нормативных актов, содержащих нормы трудового права, коллективного договора, соглашения, трудового договора называются индивидуальный трудовой спор

Подразумевает определенный уровень добровольного отклика на социальные проблемы общества со стороны действующих организаций и отдельных предприятий социальная ответственность

Принципы, отделяющие правильное поведение от неправильного этика

Организации предпринимают разные меры в целях повышения этичности поведения руководителей и работников, к таким мерам относятся: разработка этических нормативов, комитеты по этике, обучение этичному поведению

Нужды человека, особенностью которых является их объективная ограниченность с точки зрения удовлетворения: потребность;

Полномочия, передаваемые непосредственно от начальника к подчиненному и далее друго­му подчиненному: линейные полномочия;

Процесс, это такое управление людьми и использование материальных ценностей при котором цели предприятия достигаются наиболее гуманными, экономичными и рациональными путями: менеджмент;

Внутренне осознанное или неосознанное побуждение, определяющее поведение человека и направленное на удовлетворение его потребностей: стимул;

Стратегическое планирование начинается с: формулировки целей организации;

Объединил потребности человека в 3 группы: потребность существования, потребность роста и связи: Клейтон Альдерфер;

Автор теории приобретенных возможностей считал, что людям присущи 3 потребности: потребность в успехе, потребность принадлежности и власти: Дэвид Мак-Клелланд;

Причины конфликта:противоречивость организации как таковой, изменения, порождающие борьбу, неоднозначность регламентации, субъективные особенности людей

Наиболее острый способ разрешения значимых противоречий, возникающих в процессе социального взаимодействия: конфликт

Метод преодоления часто сопровождается недозволенными силовыми приемами, запугиванием, шантажом и т.п.: насильственный

Последствия конфликта бывают:конструктивными и деструктивными

Трудовой спор рассматривается примирительной комиссией в трудовом арбитраже: коллективный трудовой спор

Данные переговоры предпочтительнее, так как осуществляется поиск оптимального решения, и каждая сторона выигрывает больше: рациональные;

При решении социальных программ используются различные подходы к их реализации: решение соц. программ реализуется при помощи своих сотрудников путем освобождения их от основной работы для выполнения общественных, некоторые предприятия в продукции, которой нуждается общество, дарят эту продукцию безвозмездно

Социальная ответственность предотвращает конфликтные ситуации между: организацией и обществом

По количеству лиц, принимающих, решение различают: единоначальные, коллегиальные решения, коллективные решения

Обязательство работника выполнять делегируемые ему задачи и отвечать за их удовлетворительное решение: ответственность;

Усвоение индивидом определенных групповых норм, привычек, ценностей: конформность

Условия, способствующие полной согласованности в действиях, мнениях планомерности и дисциплинарности действий в дружественном отношении друг другу: сплоченность

Качество, способствующее повышению эффективности совместной деятельности: взаимопомощь

Индивидуальный состав, величина группы, решаемы задачи через систему отношений, характеризующие уровень и ее социально- психологическое развитие:композиция

По основной цели коллективы подразделяются на производственные, учебные и военные

По размеру коллективы подразделяются на большие и малые

По своей сложности коллективы подразделяются на одноуровневые, двухуровневые, трехуровневые

Люди, которые придерживаются традиционной системы, включаю рабочую этику, уважение к другим людям, но не всегда способны управлять сложными и изменяющимися системами мастера

Люди, которые стремятся к власти, коллектив они рассматривают как конкурентов или врагов борцы с «джунглями»

Волевые и сильные руководители, стремятся к признанию со стороны окружающих, создают атмосферу сотрудничества и дружелюбия люди компании

Они рассматривают деловую жизнь и свою работу как своеобразную, любят рисковать «игроки»

Обладают организационными способностями, умеют работать с людьми и направлять их на достижение цели координаторы

Самый способный и талантливый член коллектива, но не способен реализовать предложенные им варианты решения проблем генератор идей

Самостоятельно творчески мыслить не в состоянии, но в силу глубоких знаний, опыта может объективно оценить идею контролер

Обладает широким взглядом направления, а поэтому при необходимости умеет увязать решение этой проблемы с другими задачами шлифовальщик

Самый активный член коллектива, увлекает своим примером окружающих и добивается выполнения поставленной цели энтузиаст

Посредник во внутренних и внешних отношениях, он придет внутреннее единство действиям членов коллектива искатель выгод

Добросовестно реализовывает, чужие идеи и нуждается в постоянном руководстве и поддержке исполнитель

Ни к чему не стремится, но готов всегда оказать содействие другим в работе и жизни вообще Помощник

Обычно порождаются в результате недостатков в организации и условиях трудового процесса конструктивный конфликт

Порождается чаще всего субъективными причинами, мешают работе коллективу деструктивный конфликт

Определяется официальное лицо в структуре управления которому подчиняются люди формальная власть

Власть должности и авторитета, когда подчиненные люди добровольно выполняют все задания реальная власть

Исполнитель верит, что влияющий имеет возможность наказать власть принуждения

Исполнитель верит, что влияющий имеет возможность удовлетворить какую-либо насущную потребность власть вознаграждения

Исполнитель верит, что влияющий обладает специальными знаниями, которые позволяют удовлетворит потребности экспертная власть

Характеристика и свойства влияющего настолько привлекательны для исполнителей что они хотят быть такими же как влияющие эталонная власть

Исполнитель верит, что влияющий имеет право отдавать приказания и что его долг подчиняться им традиционная власть

Сообщение, передаваемое руководителем подчиненному касающееся содержания его работы и результатов его деятельности:

распоряжение

Зависят в основном от стажа работы руководителя, и представляет собой выработку определенных управленческих стереотипов поведения распоряжение

Их обладатели могут давать советы, но они не обязательны для исполнения рекомендательные полномочия

Их обладатели имеют право от имени высшего руководства согласовывать деятельность отдельных субъектов управленческой структуры координационные полномочия