Клієнтський запит

Ви проходите стажування у школі. До вас звернувся вчитель одного із 9 класу з проханням визначити як саме реагує одна учениця даного на конфлікт.

I.Етап первинного аналізу проблеми

1.1 Категоріально-термінологічне довизначення проблеми, з якою звернулися до психолога.

• Доброго дня.

• Добрий день. Чим можу допомогти?

• Останнім часом на моїх уроках одна із учениць весь час робить мені деякі зауваження. Не те щоб мене це зачіпало чи заважало, навпаки приємно бачити, що учні зацікавлені у навчальному процесі тай інші учні нерідко підключаються в ході цієї бесіди.

• Тоді, що вас так турбує?

• Справа в тому, що в ході цього невеличкого конфлікту ми ні до чого не приходим і кожен знаходиться при своєму. Я боюсь, що такі ситуації можуть викликати небажання вчитися з даного предмета у цієї учениці.

• Тоді, що саме ви хочете від мене?

• Я сподіваюся, що ви якось зможете дізнатися як саме мені з нею спілкуватися, знайдете підхід так би мовити. Щоб мені легше було з неї дійти одного судження.

• Добре я все зрозумів.

1.2 Формування реалістичних очікувань у людини, яка звернулася за допомогою та визначення напрямків практичної роботи психолога.

Напрямок практичної роботи	Обґрунтування
Діагностичний	За цим напрямком ми дізнаємося який саме стиль поведінки у конфліктній ситуації притаманний досліджуваній. Визначити це допоможе Методика дослідження стилю поведінки в конфлікті К. Томаса (адаптація Н.В. Гришиної)
Просвітницький	Провести просвітницьку бесіду на меті якої буде донести до вчителя результати проведеної методики

Перелік очікуваних результатів

• Отримання даних які несуть в собі інформацію про поведінку учня.

II. Планово-підготовчий етап

2.1 Аналіз власного досвіду виконання подібних завдань при вивченні навчальних дисциплін та проходженні практик.

Дисципліна	Модуль	Тема	Зміст питання
Загальна психологія	Міжособистісні стосунки.	Спілкування	Психологічні механізми сприймання людини людиною
Соціальна психологія	Соціальна психологія груп. Особистість у системі соціальних зв’язків.	Феномен групи з погляду соціальної психології	Основні відомості про соціальну групу
	Спілкування у системі міжособистісних стосунків та соціальних відносин.	Соціально-психологічні особливості спілкування у конфліктних ситуаціях.	Загальні відомості про взаємостосунки і їх особливості і час конфліктної ситуації.
Вікова психологія	Основні етапи психічного розвитку в онтогенезі. Психологія дорослості.	Особливості психічного розвитку у підлітковому віці	З’ясувати всі особливості даного вікового періоду, які можуть бути кризи у людини даної вікової категорії.

2.2 Підбір та аналіз літератури з проблеми, формулювання припущень про причини виникнення проблеми.

Бібліографічний опис джерела	Основні ідеї та тези, що стосуються проблеми
Реан, Психология подростка	Загальні поняття про особливості та умови розвитку підлітка у соціумі; Дружба і товаришування.
Колісецька О.Ф., Рула С.М. Проблеми шкільної адаптації. – К., 2000. – с. 23-35.	Адаптаційний період в школі передбачений для створення позитивної благополучної атмосфери, прийняття дітьми і вчителем один-одного і пошук оптимальної для кожного позиції нової ситуації. Ефективність адаптаційного періоду значною мірою визначає успішність навчальної діяльності, збереження фізичного і психічного здоров'я дитини.
Семиченко В.А. Психологія педагогічної діяльності: Навч. посібн. – К.: Вища школа, 2004. – 335 с.)	Загальні відомості і опис методики дослідження стилю поведінки в конфлікті К. Томаса (адаптація Н.В. Гришиної).
"Конфліктологія" И.С. Веренко., М., 1990.	Основні відомості про конфлікт.