Lections / Testy_Modul_02

Модуль 2

* Методи менеджменту — це:

) комунікації в організації;

) політика управління організацією;

@) сукупність економічних, адміністративних та соціально-психологічних інструментів управління;

@) сукупність прийомів і методів впливу на колектив працівників.

* Організаційні дій здійснюються шляхом:

) розпорядчих дій;

@) організаційного регламентування;

) організація взаємодії;

@) організаційного нормування;

) соціального регулювання.

* Складовими елементами процесу комунікацій є:

@) канал;

@) відправник;

) встановлення альтернатив;

) кодування.

* Фактори, що не впливають на якість інформації:

) достовірність та надійність;

) можливість кодування;

@) постійність або змінність інформації;

) технологічність збирання, обробки, передачі.

* До методик групового ухвалення рішень відносяться:

@) метод “Дельфі”;

) “дерево рішень”;

) імітаційне моделювання.

* Спосіб моделювання, що проектує оптимальну систему товаропросування, каналів розподілу, структуру збутової мереж, – це:

) теорія ігор;

) лінійне програмування;

@) теорія черг;

) платіжна матриця.

* До формальних груп відносять:

@) тимчасовий комітет з розробки та реалізації проекту;

) клуб шанувальників шахів на підприємстві;

@) начальника цеху та його заступників;

) директора банку

* Фактори ефективної діяльності груп:

@) розмір та склад групи;

) ухилення від конфліктів;

@) статус і ролі членів груп;

) єдність поглядів на етику поведінки.

* Підходи до теорії лідерства за розробками біхевіористів:

@) ситуаційний підхід;

) системний підхід;

@) підхід з позиції поведінки;

) соціотехнічний підхід.

* Влада — це:

) здатність впливати на працівників на засадах особистих якостей;

) можливість впливати на працівників на засадах отриманих за посадою повноважень;

) поведінка однієї особи, яка змінює поведінку іншої особи;

@) реальна здатність діяти і впливати на ситуацію.

* Підхід до теорії лідерства з позиції поведінки базується на:

@) стилях керівництва;

) психологічних, інтелектуальних, професійних та соціальних якостях керівника;

) еталонній владі.

) законній владі.

* Передумови стилю поведінки демократичного керівника підпадають під:

@) теорію “Y” Д. Мак-Грегора;

) теорію “X” Д. Мак-Грегора;

) теорію “Z” В. Оучі.