- •Методические указания
- •«Основы документирования туристской деятельности»
- •Содержание
- •1. Тематический план дисциплины
- •2. Вопросы к зачету
- •3. Основные понятия и термины туристской деятельности
- •4. Законодательное регулирование туристской деятельности
- •5. Организационно-правовые документы туристских компаний
- •6. Распорядительная и информационно-справочная документация туристских компаний
- •6.1 Виды договоров в туристской индустрии
- •6.2 Документы, выдаваемые туристу
- •7 Документооборот туристской компании
- •7.1 Проблемы оптимизации работы с документами
- •8. Варианты контрольных заданий
- •Федеральное государственное бюджетное
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
«ДОНСКОЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ»
(ДГТУ)
Факультет «Социально-гуманитарный»
Кафедра «Документоведение и языковая коммуникация»
Методические указания
к выполнению контрольной работы по дисциплине
«Основы документирования туристской деятельности»
для студентов заочной формы обучения
направления 100400 Туризм
Ростов-на-Дону
2012
Составитель: Вышегородская Е.Д.
Методические указания содержат информацию по подготовке контрольной работы (порядок подготовки, организация защиты, требования к содержанию и оформлению) по дисциплине «Основы документирования туристской деятельности» для студентов заочной формы обучения направления 100400 Туризм. – Ростов н/Д: ДГТУ, 2012 – 18 с.
Рецензент: д.филол.н., профессор Китанина Э.А.
Донской государственный технический университет, 2012
Содержание
1 |
Тематический план дисциплины |
4 |
2 |
Вопросы к зачету |
5 |
3 |
Основные понятия и термины туристской деятельности |
5 |
4 |
Законодательное регулирование туристской деятельности |
6 |
5 |
Организационно-правовые документы туристских компаний |
11 |
6 |
Распорядительная и информационно-справочная документация туристских компаний |
13 |
6.1 |
Виды договоров в туристской индустрии |
13 |
6.2 |
Документы, выдаваемые туристу |
13 |
7 |
Документооборот туристской компании |
13 |
7.1 |
Проблемы оптимизации работы с документами |
15 |
8 |
Варианты контрольных заданий |
16 |
|
Приложение А. Пример оформления титульного листа контрольной работы |
17 |
1. Тематический план дисциплины
№ п/п |
Раздел (название) |
Название темы |
Содержание |
1 |
Туризм как объект профессиональной деятельности |
1.1 Основные понятия и термины туристской деятельности |
Туризм как феномен культуры. Понятийный аппарат туризма. Предприятия сферы туризма. |
1.2 Законодательное регулирование туристской деятельности |
Законодательные и нормативные акты РФ в сфере туризма. Международное регулирование туристской деятельности. Стандартизация и сертификация туристских услуг в соответствии с международной системой качества. | ||
2. Документирование управленческой деятельности в сфере туризма |
2.1 Организационно-правовые документы туристских компаний
|
Унификация и стандартизация документации туристских компаний. УС ОРД. Правовые формы организаций сферы туризма: устав туристской компании. Документирование деятельности ИП в сфере туризма. | |
2.2 Распорядительная и информационно-справочная документация |
Виды распорядительных документов, используемых в туристских компаниях. Средства предоставления информации для принятия управленческого решения. Виды писем: особенности оформления и содержания. | ||
2 |
3. Документы, относящиеся к разработке туров |
3.1 Виды договоров в туристской индустрии |
Документирование взаимоотношений туроператора и турагента (агентский договор (соглашение). Договор оказания услуг по туристическому обслуживанию. Договор туриста и турагента. Договор оказания гостиничных услуг. Договор по организации гостиничного обслуживания. |
3.2 Маршрутная документация; документы, выдаваемые туристу. |
Технологические документы маршрута, похода, экскурсии. Документы о реализации туристского маршрута. Документы об обслуживании группы туристов на маршруте. Отчетные документы. Туристская путевка; страховой полис. | ||
|
4. Особенности организации документооборота туристской компании |
4.1 Документооборот туристской организации
|
Движение документов в организации. Основные принципы организации документооборота. Разработка инструкции по делопроизводству. |
4.2 Оптимизация документооборота в туристской компании |
Разработка маршрута движения документов. Альбом и Табель форм документов организации. Электронный документооборот. |