Рабочая книга практического психолога

РАБОЧАЯ КНИГА ПРАКТИЧЕСКОГО ПСИХОЛОГА

Пособие для специалистов, работающих с персоналом

Издательство Института Психотерапии Москва

2001

ББК 88.4 Р13

АВТОРЫ И СОСТАВИТЕЛИ:

Абульханова Х'.А.акад. РАО, д.п.н., проф.; Агафонова О.В., к.п.

н.; Александрова Ю.В.,

к.п.н.; Анисимов С.А., акад. МААН,

д.с.н., проф.; Анцупов А.Я.,

д.п.н.,

проф.;

Балыков

П.Н.,

БодалевА.А.,

акад. РАО, А П С Н ,

БПА, МААН, МАВШ, МПА, д.п.н., проф.; Бурня-

шев

М.Г.; Буянов

В.И., к.п.н.,

доц.;

Васина Н.В., чл.-кор.

МААН,

к.п.н.,

доц. (отв.ред.);

Волковицкии

Г.А.,

к.п.н., доц.;

ГордеевМ.Н.,

д.м.н.;

ГусеваА.С.,акал.

МААН,

д.п.н.,

проф.;

Деркач А.А.,

акад.

РАО, А П С Н ,

МААН,

МПА, д.п.н.,

проф.; Енакаева P.P.,

к.п.н.; Жилъ-

ников

И.Д.,

к.п.н.;

Зазыкин 5.Г.,

д.п.н.,

проф.;

Калаков

Н.И., д.п.н.,

проф.;

Катаева Л.И.,

к . п . н, доц.;

Каширских Т.В.,

к.п.н.;

Козлова

А.А.;

Козлов

В. В., к.п.н.,

доц.;

КоломиецЯ.О.,

к.п.н.; Конюхов Н.И., акад. МААН, АПСН , д.п.н.,проф.; Корчемный

П.А.,

акад. МААН,

д.п.н.. проф.; Кричевский

Р.Л., акад.

МААН, д.п.н., проф.; Лаптева Т.Н., к.п.н.; Лаптева

И.Л.;

ЛасыгинА.И.,

к.п.н.;

Маркова А. К., якал.

МААН,

д.п.н.,

проф.;

Накошная Н.В.,

к.п.н.;

Панасюк А.Ю., акад.

МААН, д.п.н.,

проф.;

Перевалов

В.Ф., д.п.н.,

заслуж. деятель науки

РФ, акад. МАИ; ПротнС.В., к.п.н.;

СекачЛ/.Ф.,

д.п.н.,

проф.; Съедин СИ.,д.п.н.,

проф.;

Темнова Л.В., д.п.н.,

проф.;

Уткин

В.Г., к.ф.н.,

доц.;

Чернокозова

М.О.,

к.п.н.;

Чубкова

Г.П.,

д.с.н.,

проф.;

Шлычков

В.Р.;

Ярошенко

Г.Н.,

к.п.н,

доц.

Р Е Ц Е Н З Е Н Т Ы :

Акмеологический

институт;

АНИСИМОВ О.С., акад.

МААН,

РЭА,

д.п.н.,

проф.;

ГЕРАСИМОВ

В.М.,

д.п.н.,

проф.

Р13 Рабочая книга практического психолога: Пособие для специа­ листов, работающих с персоналом / Под ред. А. А. Бодалева, А. А. Деркача, Л. Г. Лаптева. — М.: Изд-во Института Психоте­ рапии, 2001. — 640 с. илл.

Главная цел ь н а с т о я щ е г о	п о с о б и я — с о з д а н и е о п т и м а л ь н ы х	научно о б	о ­
с н о в а н н ы х модели , а л г о р и т м а	и т е х н о л о г и и труда п р а к т и ч е с к о г о	психолога,	а

т а к ж е д о в е д е н и е з н а н и я о п р о д у к т и в н о й п с и х о л о г и ч е с к о й п р а к т и к е до з а и н ­

т е р е с о в а н н о г о	п о т р е б и т е л я . В к н и г е в п е р в ы е представлен о б о б щ е н н ы й мате ­
р и а л т е о р е т и к о - м е т о д о л о г и ч е с к о г о		и п р и к л а д н о г о	характера .	П р и о р и т е т н о е
мест о в ряду	а к т у а л ь н ы х п р о б л е м	з а н я л и в о п р о с ы	о в л а д е н и я	п р а к т и ч е с к и м и

п с и х о л о г а м и с о в р е м е н н ы м и т е х н о л о г и я м и э ф ф е к т и в н о й д е я т е л ь н о с т и . И х базу составил а п р о б и р о в а н н ы й т р а д и ц и о н н ы й и н о в ы й а в т о р с к и й и н с т р у м е н ­ т а р и й , к о т о р ы й у с п е ш н о п р и м е н я е т с я в п с и х о л о г и ч е с к о й п р а к т и к е в н а ш е й с т р а н е и за р у б е ж о м . И с п о л ь з о в а н и е п р е д л а г а е м ы х методик , с п о с о б о в и от ­ д е л ь н ы х п р и е м о в п с и х о д и а г н о с т и ч е с к о й , к о р р е к ц и о н н о - р а з в и в а ю щ е й и к о н ­

с у л ь т а ц и о н н о й р а б о т ы в			р а з л и ч н ы х условия х труда и		ж и з н и позволи т психо ­
логу более к о м п е т е н т н о			и р е з у л ь т а т и в н о в ы п о л н я т ь		с в о и п р о ф е с с и о н а л ь н ы е
о б я з а н н о с т и .	К н и г а	а д р е с о в а н а п р е ж д е		всего п р а к т и ч е с к и м психологам . О н а
п о л е з н а т а к ж е д л я		всех	р у к о в о д и т е л е й .	П р е д л а г а е м ы й		м а т е р и а л м о ж е т б ы т ь
и с п о л ь з о в а н	с т у д е н т а м и , с л у ш а т е л я м и ,			а с п и р а н т а м и	и	всеми , кто стремитс я
к о в л а д е н и ю	с о в р е м е н н о й п с и х о л о г и ч е с к о й культурой .

ISBN 5-89939-036-0

©Авторский коллектив, 2001

©Изд-во Института Психотерапии, 2001

ОГЛАВЛЕНИЕ

Введение	7
ЧАСТЬ I. ПРОФЕССИЯ - ПСИХОЛОГ
Глава 1. ПРАКТИЧЕСКИЙ ПСИХОЛОГ В ИЗМЕРЕНИЯХ
ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ	12
1.1. Быть профессионалом в психологии — это обязательно	12
1.2. Профессиональная компетентность психолога как
интегративная характеристика его труда	20
1.3. Секреты творчества психолога	30
1.4. Эффективен ли труд психолога?	41
1.5. Оптимизация личностно-профессионального развития
практического психолога	48
Глава 2. ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ
ПРАКТИЧЕСКОГО ПСИХОЛОГА	55
2.1. Психодиагностика: искусство проницательности	55
2.2. Развитие и коррекция личности — приоритетная задача	70
2.3. Психологическое просвещение и консультирование	80
2.4. Социально-психологическое сопровождение	88
Глава 3. ОТ РЕШЕНИЯ ПРОБЛЕМ НЕ УЙТИ	95
3.1. Актуализируйте мотивацию профессионального
самосовершенствования человека	95
3.2. Становление молодого человека упустить нельзя	122
3.3. Окажите помощь клиенту в его адаптации	130
3.4. Обеспечьте системность в гуманитарно-технологическом
развитии современного специалиста	146
3.5. Не пропустите девиантного поведения	169
3.6. Овладевайте тайнами персонологии	198

3

ЧАСТЬ И.

ЭФФЕКТИВНЫЙ ПСИХОТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ ПРАКТИКУМ

Глава 4. ОБЩАЯ И ДИФФЕРЕНЦИАЛЬНАЯ
ПСИХОДИАГНОСТИКА			222
4.1. Инструментарий исследования отдельных сторон психики
человека			222
а) Методика изучения особенностей восприятия
	«Восприятие времени»		222
б) Тест для определения уровня внимания
	«Числовой квадрат»		223
в) Тест для определения мыслительных способностей
	«Количественные отношения»		224
г)	Опросник для проверки памяти «Память на числа»		225
д)	Тест Шварцландера «Исследование уровня притязаний» ... 226
е) Методика выявления нервно-психической
	устойчивости человека		227
ж) Опросник темперамента Я.Стреляу			248
4.2. Методики комплексного тестирования			254
а)	16-факторный тест Р. Кеттелла		254
б) Сокращенный		многофакторный опросник для
	исследования	личности (СМОЛ)	271
в)	Тест Г. Айзенка		276
г) Тест К. Леонгарда — Н. Шмишека			280
д)	Проективные методики исследования личности		286
е)	Тест М. Люшера		296
ж) Тест Т. Лири			307
Глава 5. ПСИХОДИАГНОСТИКА ПРОФЕССИОНАЛИЗМА
ПЕРСОНАЛА			316
5.1. Инструментарий для изучения деятельностиых и
коммуникативных качеств персонала			318
а)	Методика самооценки деловых и личностных качеств
	руководителя (менеджера)		319
б) Тест «Способны ли Вы стать руководителем?»			320
в)	Тест «Какой Вы руководитель?»		329
г)	Методика оценки стиля руководства		332
д)	Тест К.Томаса		340

4

5.2. Исследование профессионально важных качеств персонала
различных систем труда	345
а) Методика выявления коммуникативных и
организаторских склонностей (КОС-2)	345
б) Многоуровневый личностный опросник «Адаптивность»
(МЛО-АМ)	347
в) Изучение ПВК персонала системы
«человек—машина—знаковая система»	354
г) Выявление профессионально важных качеств
специалистов системы «человек—техника»	355
д) Определение психологического типа руководителя
по методике Д. Кейрси	359

Глава 6. НОВЫЕ ОРИГИНАЛЬНЫЕ И АВТОРСКИЕ МЕТОДИКИ ... 383

6.1. Методика изучения межличностных отношений
в малых группах		383
а)	Метод социометрических измерений Дж. Морено	383
б)	Психометрический метод Дюке	393
в) Опросник межличностных отношений В. Шультца		394
г)	Методика Ф. Филлера	396
д)	Методика изучения межличностных отношений и
	комплектования малых групп	397
е)	Методика выявления отношения к Другому	412
ж) Методика шкальной оценки организации
	(частный семантический дифференциал)	436
6.2. Новые методики индивидуальной психодиагностики		438
а)	Методика психологического собеседования	438
б) Методика диагностики уровня социального
	мышления личности	458
в) Методика выявления перспективной жизненной
	стратегии	461
г)	Экспресс-анкета для психолога-профориентатора	464
д) Тест-опросник «Рейтинг ценностно-потребностных
	ориентации персонала»	478
е)	Психогеометрический тест С. Делингера	482
ж) Методика познания и развития психической
	устойчивости руководителей	496
з) Модульная методика диагностики межличностных
	конфликтов в группе	509
и) Ситуационный метод исследования конфликтов		520

5

Глава 7. ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ ЛАБОРАТОРИЯ
ФОРМИРОВАНИЯ, РАЗВИТИЯ, КОРРЕКЦИИ	532
7.1. НЛП на службе задействования резервных возможностей
человека	532

7.2.Социально-психологический тренинг как средство формирования, развития и коррекции всевозможных

человеческих измерений						561
7.3. Продуктивная деловая игра «Командное решение»						577
7.4. Методика психологической релаксации и восстановления						595
Глава 8. ПОПУЛЯРНАЯ ЭКСПРЕСС-ДИАГНОСТИКА						608
8.1. Клиент — сам практический психолог						608
а)	Тест «Хороший ли Вы психолог?»					608
б) Тест «Познай себя»						609
в) Методика оценки степени истощенности своих
	жизненных сил (тест Аппелса)					610
г)	Опросник «Каков Ваш творческий потенциал?»					611
д)	Тест «Ваше самочувствие»					613
е)	Тест «Вот такой у меня темперамент!»					619
8.2. Тесты, доступные и важные для каждого						620
а)	Опросник «Насколько Вы обаятельны?»					620
б) Тест для мужа и жены						621
в)	Ваш цвет и ваш характер					622
г)	Тест	для	бабушек	и	дедушек	624
ЛИТЕРАТУРА						626

ВВЕДЕНИЕ

Одной из отличительных особенностей современной многомерной российской действительности является динамизм и нестандартность процессов, утверждение нового характера отношений и деятельности. При этом настойчивее и более активно выражается стремление всех со­ циальных субъектов к социальной доминантности, самовыражению и комфортности в реальном укладе жизни и труда.

Практика вместе с тем свидетельствует, что эти и другие общие и ин­ дивидуальные приоритеты остаются вне поля досягаемости многих лю­ дей, первичных коллективов и даже крупных социальных общностей.

В чем же причина углубляющихся проблем, противоречий, жиз­ ненных неурядиц, осложнений и даже катаклизмов? Правильно ли се­ товать только на «корни сегодняшнего зла и завтрашней безысходности», находящиеся вне собственного «Я»?

А может быть, есть смысл обратить внимание на сугубо личные «плю­ сы», «минусы», свои жизненные измерения? Наверное, и здесь можно найти немало того, что блокирует реализацию творческого потенциала конкретного человека. Следовательно, приоритетная социальная задача — разблокировать «внешние и внутренние завалы» и создать условия для проявления каждого россиянина как целостного феномена — субъекта своей жизненной стратегии, избранной сферы труда, социально-ценно­ стных отношений и гармоничного развития собственной природной осо­ би высшей земной пробы.

Практика решения этой задачи сегодня, оказывается, не по плечу многим юным, зрелым и тем более преклонным соотечественникам. Все это объективно определило потребность общества в получении такого уникального специалиста, как практический психолог. Он оказался вос­ требованным во всех сферах: в образовании, производственном, управ­ ленческом (менеджерском) и ином труде, бизнесе, коммерции и во всех измерениях повседневной жизни.

К сожалению, многие практические психологи оказываются не на высоте тех задач, которые выдвигаются социальным заказом — инте­ ресами продуктивного труда и растущими жизненными потребностями. Настоящая книга имеет своей целью дать в руки практического психолога независимо от сферы его практической деятельности главный ключ к успеху.

Модель, алгоритм и технология деятельности практического психолога — это те дефиниции его труда, без усвоения которых нет осознанного восхож-

7

дения к вершинам профессионализма в данной неординарной сфере. Мы также предлагаем наиболее эффективные средства реализации основных профессиональных функций практического психолога — психодиагнос­ тики, психологического развития, коррекции, консультирования и др.

Однако хотелось бы предостеречь каждого, кто соприкоснется с предлагаемым материалом, от неосторожного и непродуманного приме­ нения практических средств как самих методик и методических ре­ комендаций, так и полученных с их помощью результатов. Всякое не­ квалифицированное использование инструментария психодиагности­ ки, психологического развития, психокоррекции и психологического консультирования может нанести непоправимый вред жизни и деятель­ ности конкретного человека или коллектива, дискредитировать саму психологическую службу.

В этих целях важно руководствоваться рядом правил, которые выс­ тупают социально-правовыми и профессионально-этическими норма­ ми деятельности практических психологов. Они касаются прежде всего следующего круга вопросов.

Во-первых, вся работа практического психолога должна иметь чет­ кую целевую ориентацию. Важно хорошо представлять особенности объекта, время и условия работы. Все это поможет лучше организовать проводимые мероприятия, согласовать их с реальными задачами или жиз­ ненными потребностями. Здесь не следует допускать поспешности в про­ ведении диагностических мероприятий, в формулировании выводов и рекомендаций. Результаты только в том случае будут близки к истине, если они получены вследствие комплексного, всестороннего анализа. Методики, которыми психолог не овладел в достаточной мере, по кото­ рым чувствует слабость подготовки, использовать нецелесообразно. Осо­ бо осторожно следует подходить к практическому применению психоте­ рапевтических методов воздействия. Главным правилом работы психо­ лога должен стать принцип «Не навреди!».

Во-вторых, вся исследовательская деятельность практического пси­ холога должна носить прикладной характер и быть органически связан­ ной с процессами жизни и деятельности своего клиента. Здесь следует проявлять в высшей степени корректность. Прежде всего не допускать грубости, неуважительного отношения к человеку, укладу коллективной психологии как в повседневных отношениях, так и при проведении пси­ хологической работы. Необходимо добиваться доверительного и добро­ желательного взаимоотношения с любым клиентом. При этом коррект­ ность должна соблюдаться и в использовании психологического инст­ рументария. Полученная информация не может быть использована ни в корыстных целях, ни для злоупотребления служебным положением кем бы то ни было, ни в каких-либо иных целях, наносящих вред человеку, коллективу, интересам дела. Следует всегда помнить, что информация, которой владеет психолог, — это оружие особого характера.

8

В-третьих, охватывать психологическим влиянием весь уклад труда и жизни, добиваться компетентной реализации своих должностных фун­ кций. При этом тесно взаимодействовать со всеми административными институтами и общественностью. Оперативно доводить полученную ин­ формацию до тех субъектов, которые способны оказать позитивное вли­ яние на решение проблемы. Важно также дать конкретные предложения по ее использованию и мерах, которые необходимо предпринять. Своев­

ременность в работе психолога — важное условие ее результативности.

В-четвертых, постоянно совершенствовать свою профессиональную компетентность, пополнять арсенал средств и методов работы, добива­ ясь овладения современными психотехнологиями. Профессионализм

практического психолога — основа успешности его труда.

Руководствуясь очерченными ориентирами, имеющимся опытом психологической практики, коллектив авторов приглашает широкий круг заинтересованных читателей обратиться к содержанию нашей книги. Среди них мы видим руководителей и сотрудников образовательных, управленческих, трудовых государственных и негосударственных струк­ тур. В их числе, безусловно, немалый профессиональный отряд практи­ ческих психологов. Излагаемые положения полезны как для уяснения многих теоретических вопросов, так и в качестве основы для накопле­ ния продуктивного опыта практической работы.