Учреждение образования федерации профсоюзов беларуси

МЕЖДУНАРОДНЫЙ Университет «МИТСО»

Кафедра логистики

Учебно-методический комплекс

по дисциплине «Маркетинговые коммуникации»

Составитель:

Масленкова Е.В.

Минск 2011

Содержание

1. Учебная программа по дисциплине……………………………………………3

1.1. Пояснительная записка……………………………………………………….3

1.2. Содержание учебного материала по дисциплине………………………….4

2. Теоретический раздел………………………………………………………….14

2.1. Конспект лекций по дисциплине……………………………………………14

3. Практический раздел………………………………………………………….93

3.1. План занятий…………………………………………………………………93

3.2. Практические и ситуационные задания……………………………………95

4. Блок контроля знаний………………………………………………………..100

4.1. Перечень вопросов к экзамену……………………………………………100

4.2. Тестовые задания…………………………………………………………...101

4.3. Задание для самостоятельной управляемой работы студентов………...105

5. Список используемой литературы………………………………………….106

1. Учебная программа по дисциплине «Маркетинговые коммуникации»

1.1. Пояснительная записка

Цель преподавания дисциплины - ознакомление студентов с комплексом маркетинговых коммуникаций, его элементами и их взаимосвязью, подробное ознакомление с рекламой, приемами стимулирования продаж, Public Relations, прямым маркетингом, личными продажами.

Задачи изучения дисциплины:

- определение роли, места маркетинговых коммуникаций в рыночной экономике;

- выделение инструментов коммуникаций в маркетинге, в том числе рекламы, PR, ярмарочно-выставочной деятельности, электронной коммерции, стимулирования продаж и пр.;

- изучение влияния маркетинговых коммуникаций на формирование спроса и стимулирования сбыта товаров;

- определение методов экономической и коммуникативной (социально-психологической) эффективности маркетинговых коммуникаций.

В результате изучения дисциплины студенты должны знать:

- структуру комплекса маркетинга, роль и место маркетинговых коммуникаций в комплексе маркетинга;

- особенности применения и взаимосвязь составляющих элементов маркетинговых коммуникаций;

- приемы рекламы и стимулирования сбыта; инструменты и методы ПР-деятельности; способы организации прямого маркетинга и личных продаж, использования сопутствующих материалов

- методы оценки эффективности применения маркетинговых коммуникаций и маркетинговых программ;

В завершении курса студенты должны уметь:

- использовать элементы комплекса маркетинга для прогнозирования и планирования маркетинговых программ;

- разрабатывать и применять приемы стимулирования продаж, рекламы, ПР и других элементов маркетинговых коммуникаций;

- получать информационные ресурсы, необходимые для разработки маркетинговых программ;

- рассчитывать бюджет программ маркетинговых коммуникаций;

- оценивать эффективность применения маркетинговых коммуникаций в комплексе и поэлементно;

- корректировать программу в зависимости от внешней и внутренней ситуации на рынке.

1.5. Форма проведения занятий: лекции, семинарские и практические занятия. Самостоятельная контролируемая работа студентов.