МЕЖДУНАРОДНАЯ АКАДЕМИЯ БИЗНЕСА И УПРАВЛЕНИЯ
Институт Информационных и Инновационных Технологий
(ИИИТ)
Курсовая работа
Дисциплина: «Управление проектом»
Тема: «Управление проектом создания интернет-магазина компьютерной техники на примере компании ООО «Компьютерщик»
Выполнил: студент 5 курса
группы Прикладной Информатики
Чистяков П.С.
Научный руководитель: доц. Семенов Н.Ф..
Москва 2012
Введение
Компания ООО «Компьютерщик» была создана в 2001 году и занимается сборкой и реализацией компьютеров, а также реализацией комплектующих, компьютерной периферии, ноутбуков, программного обеспечения. А также оказывает услуги по модернизации и ремонту компьютеров и ноутбуков. Персонал фирмы состоит из Директора, бухгалтера, менеджера, продавцов-консультантов, сборщиков и курьеров. Кадровая схема предприятия представлена на схеме №1.
Схема №1 Кадровая схема компании ООО «Компьютерщик»
В распоряжении компании ООО «Компьютерщик» - два выставочных павильона в котором работают продавцы-консультанты , сборочный цех – специально оборудованное помещение, в котором работают сборщики и небольшой склад, для хранения комплектующих и расходных материалов для сборки компьютера. Остальной ассортимент не хранится на складе, а покупается у поставщика под заказ.
С течением времени выяснилось, что такая система ведения бизнеса исчерпала свои ресурсы: ограниченное количество потенциальных покупателей в павильонах не позволяет увеличить прибыль предприятия. В связи с этим было принято решение о выходе бизнеса в сеть «интернет», то есть о создании интернет магазина.
Интернет-магазин имеет ряд преимуществ перед классическими физическими магазинами:
1) Необязательно иметь в наличии товар. Но в этом случае обязательно иметь сеть поставщиков, работающих по принципу «точно вовремя». Это гарантирует доставку товара в заранее оговоренные минимальные сроки.
2) Не нужно помещение для продаж. Витрины, стеллажи, прилавки, квадратные метры и арендная плата – на всем этом можно существенно сэкономить. На чем сэкономить нельзя – так это на качественно выполненном дизайне сайта для интернет-магазина, поскольку именно внешний вид веб-страниц будет заменять покупателям и стеллажи, и витрины.
3) Затраты на рекламу в интернете значительно дешевле, чем затраты на рекламу физического мазагазина. Это позволит привлечь больше потенциальных покупателей.
4) С интернет-магазином компания получает возможность расширить географию своего бизнеса. Ведь если до географической торговой точки клиенту, даже находящемуся на той же улице, что и «реальный» магазин, необходимо добраться, то в виртуальном пространстве весь мир оказывается у вас на ладони, точнее, на мониторе. С оговоркой, что содержание сайта будет понятно даже иностранцам (но это вполне реально и не так уж сложно).
5) Можно не нанимать дополнительных продавцов-консультантов, администраторов, менеджеров, товароведов, кассиров, охранников и еще кого бы то ни было.
6) Интернет магазин дает возможность получать, хранить и обрабатывать не только данные о покупателях, но и о посетителях, что позволит наладить контакт с потенциальными покупателями.
После анализа данных преимуществ генеральным директором компании было принято решение о составление проекта создания интернет-магазина компании.