Учебный элемент Код:

Наименование: Информационное обеспечение

маркетинга

Дисциплина: Маркетинг Дата издания Стр.13

Санкт-Петербург, 2002 г

Цели:

Изучив данный учебный элемент, вы сможете:

• Формулировать задачи маркетингового исследования

• Различать первичную и вторичную информацию

• Выбирать способ сбора первичной информации

• Находить источники вторичной информации

• Проводить поиск в различных видах внутрифирменных Банках Данных .

• Различать внешние и внутренние источники информации

Оборудование материалы и вспомогательные средства

Название и описание	Количество
нет

Сопутствующие учебные элементы и материалы

1. Для принятия управленческих решений необходимо располагать информацией о состоянии рынка и деятельности фирмы илимаркетинговой информацией .

Эта информация включает:

• Названия и адреса фирм-поставщиков и потребителей продукции.

• Данные об объемах продаж продукции, ценах и других количественные данные о рынке.

• Качественные характеристики товаров.

• Статей, выступлений , обзоров, касающихся целевых рынков.

• Мнений участников рынка о товарах и событиях , касающихся интересующих рынков

Процесс сбора , обработки и анализа маркетинговой информации называется

маркетинговым исследованием

Вот примеры видов маркетинговых исследований:

• Оценка эффективности рекламных объявлений

• Исследовать эффективность воздействия рекламных текстов

• Составить долгосрочный прогноз объема продаж

• Изучить законодательные ограничения в области рекламы и стимулирования сбыта

• Изучение проблем создания упаковки

В результате маркетингового исследования участник рынка получает объективное представления о нуждах и потребностях потребителей, возможностях партнеров и конкурентов, своем месте на данном рынке. Опираясь на эти знания можно эффективнее управлять бизнесом .

Формулировать задачу исследования следует исходя из конкретной проблемы, требующей принятия решения. Неверно сформулированная задача приведет к тому, что трудоемкая исследовательская работа не даст информационного обоснования принятия решения.

Для того чтобы сформулировать задачу маркетингового исследования необходимо:

• Выяснить характер решения для принятия которого проводится исследование.

Возможные варианты решения:

• об объеме производства (оценка спроса)

• об изменении ассортимента ( оценка предложения , исследование конкурентов)

• об инвестициях(на развитие какого направления направить инвестиции. Прогноз развития рынка)

• о каналах сбыта ( структура рынка).

• Уточнить вид продукции , часть рынка, мероприятие относительно которого предстоит принять решение.

Уровень ограничения должен соответствовать уровню принятия решения, чтобы избежать ситуации, когда исследуется весь рынок. для того, чтобы принять решение относительно небольшой его части. Такие действия приведут к неэффективному расходыванию средств выделенных на исследование.

Например:

Целевое решение	Формулировка задачи
Направление средств рекламного бюджета	Сравнить эффективность разных вариантов размещения обЪявлении в СМИ
Разработка новой товарной марки	Изучить товарную структуру рынка подсолнечного масла
Направление инвестиций в данную отрасль	Составить прогноз развития рынка средств связи на 10 лет
Разработка программы улучшения качества на фирме-производителе	Исследовать мнение потребителей о качестве холодильников марки «Стинол»
Разработка рекламной кампании фирмы .	Исследовать состав потребителей металлопластиковых оконных рам