- •Ділові та навчально-рольові ігри для підготовки менеджерів до ефективного прийняття управлінських рішень
- •Ділова гра 1. «Алгоритм розв'язання управлінських проблем»
- •Методичні рекомендації і порядок проведення ділової гри
- •Модель гри
- •Регламент гри
- •Ділова гра 2. «Мозкова атака»
- •Постановка проблеми
- •Проведення етапів синтезу і критики ідей
- •Проведення завершального етапу
Ділові та навчально-рольові ігри для підготовки менеджерів до ефективного прийняття управлінських рішень
З метою розвитку у менеджерів організацій умінь та навичок приймати ефективні управлінські рішення організаційними психологами можуть бути використані такі ділові та навчально-рольові ігри:
1. Ділова гра «Алгоритм розв'язання управлінських проблем»;
2. Ділова гра «Мозкова атака»;
3. Ділова гра «Прийняття групових рішень».
4. Навчально-рольова гра «Послідовність дій при вирішенні проблем»;
Використання ділових та навчально-рольових ігор забезпечує для учасників занять досягнення таких позитивних результатів:
— учасники одержують і засвоюють велику кількість інформації на конкретних прикладах, що сприяє опануванню ними навичками прийняття конструктивних рішень;
— змінюється мотивація учасників гри до засвоєння інноваційних знань;
зростає самооцінка учасників гри, а для тих, у кого па початку гри самооцінка була завищеною, вона стає більш адекватною;
— накопичений в процесі гри досвід дає можливість правильніше оцінювати можливі реальні ситуації;
— у процесі гри реалізується системний підхід до вирішення поставленої проблеми, оскільки можна прослідкувати перебіг самого вирішення від початку до кінця в умовах «стислого часу».
Запропоновані ігри мають розвиваючий, навчальний та ігровий характер і спрямовані на розвиток навичок індивідуального і колективного прийняття рішень в умовах конструктивної взаємодії та співпраці.
Ділова гра 1. «Алгоритм розв'язання управлінських проблем»
Мета: розробка алгоритму розв'язання управлінських завдань, набуття практичних навичок колективного прийняття рішень.
Завдання перебудови мислення керівників спонукає до пошуку методичного інструментарію, який би забезпечував «блокування» особливостей мислення, що заважають вирішенню сучасних проблем, і сприяв би прискоренню мислення керівників.
Створення свого роду алгоритму розв'язання управлінських проблем (АРУП), тобто послідовності розумових дій керівника, який полегшить знайти вирішення проблем в організаційно-управлінській діяльності.
Пропонована ділова гра дозволить її учасникам визначити логічно обґрунтовану послідовність дій керівників при виявленні, аналізі та розв'язанні управлінських проблем, зрозуміти технологію групової роботи, виділити ситуаційного лідера, переконатися, як гарна самоорганізація групи підвищує ефективність її діяльності.
Вихідна інформація для учасників гри. На бланку учасника гри в стовпчику «Індивідуальна оцінка» позначте черговість дій при вирішенні проблем, починаючи з № 1 і до № 18. При груповій роботі ту саму позначку проставте в стовпчику 4 «Групова оцінка». Після оголошення керівником гри еталонної послідовності дій і заповнення стовпчика 5 «Еталон» розрахуйте і заповніть стовпчики 6—8.
Бланк учасника гри
№ з/п |
Найменування дій (етапів) прийняття управлінського рішення |
Індивідуальна оцінка |
Групова оцінка |
Еталон |
Індивідуальна помилка |
Групова помилка |
Відхилення індивідуальної помилки від групової |
Час роботи |
1 |
Побудова проблеми |
|
|
|
|
|
|
|
2 |
Документальне оформлення задач |
|
|
|
|
|
|
|
3 |
Визначення можливості розв'язання проблеми |
|
|
|
|
|
|
|
4 |
Визначення відхилення фактичного стану системи від бажаного |
|
|
|
|
|
|
|
5 |
Оцінка ступеня повноти і достовірності інформації про проблему |
|
|
|
|
|
|
|
6 |
Оформлення рішення |
|
|
|
|
|
|
|
7 |
Розробка варіантів рішення проблеми |
|
|
|
|
|
|
|
8 |
Визначення існування проблеми |
|
|
|
|
|
|
|
9 |
Оцінка новизни проблеми |
|
|
|
|
|
|
|
10 |
Контроль за виконанням рішення |
|
|
|
|
|
|
|
11 |
Вибір рішення |
|
|
|
|
|
|
|
12 |
Оцінка варіантів рішення |
|
|
|
|
|
|
|
13 |
Організація виконання рішення |
|
|
|
|
|
|
|
14 |
Постановка задачі виконавця |
|
|
|
|
|
|
|
15 |
Вибір критеріїв оцінки варіантів рішення |
|
|
|
|
|
|
|
16 |
Встановлення взаємозв'язку з іншими проблемами |
|
|
|
|
|
|
|
17 |
Формулювання проблеми |
|
|
|
|
|
|
|
18 |
Визначення причин виникнення проблеми |
|
|
|
|
|
|
|
|
Сума помилок |
|
|
|
|
|
|
|