Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
практик з псих упр перс_1 / література / Психологія управління.doc
Скачиваний:
83
Добавлен:
16.02.2016
Размер:
2.36 Mб
Скачать

ББК85.5 С12

Рецензенти:

В. В. Третьяченко — доктор психологічних наук, професор, зав. кафедрою психології Східноукраїнського національного університету ім. В. Даля

І. П. Булєєв — доктор економічних наук, професор, заступник директора Інституту промисловості НАН України

С. Я. Антипова — кандидат економічних наук, доцент Донбаської державної машинобудівної академії

Рекомендовано Міністерством освіти і науки України

як навчальний посібник

для студентів вищих навчальних закладів

(лист № 14/18.2 794 від 15.04.2004)

Савельєва В. С.

С 12 Психологія управління: Навчальний посібник. — К.: ВД «Професіо­нал», 200Ь~. - 320 с.

І5ВК 966-8556-69-0

Навчальний посібник являє собою систематичний курс із психології управління. У посібнику подано фундаментальні положення загальної і соціальної психології, що мають важливе значення для розуміння психологічних закономірностей і механізмів управлінської діяльності керівника. Розглянуто етносоціальні та етнопсихологічні особливості управління в Україні. Висвітлено психологічні аспекти управлінської діяльності та особистості керівника.

Матеріал у посібнику подано з об'єктивних теоретико-методологічних позицій. Форма викладу — поєднання лекційного матеріалу з практичними розробками. Відмітною рисою посібника є контрольні питання й тести для самоперевірки в кінці кожного розділу, що підвищує ефективність використання цієї книги для самостійної роботи студентів усіх форм навчання.

Посібник призначений для студентів, які навчаються за спеціальністю «Ме­неджмент», фахівців у сфері управління та майбутніх управлінських кадрів.

ББК85.5

©В. С. Савельєва, 200ь" © ВД«Професіонал», 200^"

I5вn 966-8556-69-0

ЗМІСТ

вступ 6

розділ 1 теоретичні основи психології

управління 8

  1. Управління як соціальний феномен 8

  2. Предмет науки управління. Етапи її розвитку 10

  3. Основні управлінські культури: характерні риси й особливості.

Етносоціальні особливості управління в Україні 16

  1. Тенденції розвитку управлінської думки 28

  2. Поняття про психологію управління.

Рівні психолого-управлінської проблематики 31

РОЗДІЛ 2 МЕТОДИ ДОСЛІДЖЕНЬ У ПСИХОЛОГІЇ

УПРАВЛІННЯ 36

  1. Методи досліджень у психології управління 36

  2. Соціометрія як основний метод діагностування міжособистісних стосунків в організації 40

  3. Референтометрія 49

РОЗДІЛ З ПІДГОТОВКА Й УХВАЛЕННЯ УПРАВЛІНСЬКОГО РІШЕННЯ. КЛАСИФІКАЦІЯ ВИДІВ УПРАВЛІНСЬКИХ РІШЕНЬ 53

  1. Підготовка й прийняття управлінських рішень 53

  2. Делегування повноважень 56

  3. Види управлінських рішень 58

  4. Психологія діяльності керівника

в процесі прийняття управлінських рішень 62

3.5 Методи індивідуального та групового

прийняття рішень 64

РОЗДІЛ 4 ПОНЯТТЯ ОСОБИСТОСТІ В ПСИХОЛОП 67

4.1 Особистість і її розуміння.

Психологічна структура особистості 67

  1. Деякі психологічні школи вивчення особистості 69

  2. Типологія особистості 75

РОЗДІЛ 5 СПІВВІДНОШЕННЯ ПОНЯТЬ

ЛЮДИНА - ІНДИВІД - ОСОБИСТІСТЬ 77

  1. Особливості понять людина — індивід — особистість ... 77

  2. Соціалізація особистості 79

  3. Соціальні ролі в структурі особистості 81

  4. Індивідуально-психологічні риси особистості 82

  5. Настанова особистості 89

РОЗДІЛ 6 ЗДІБНОСТІ ТА ПРОФЕСІЙНА ДІЯЛЬНІСТЬ 92

6.1 Здібності: визначення, якісна й кількісна

• характеристика здібностей 92

  1. Структура здібностей, класифікація їх видів 94

  2. Проблеми походження і механізмів

розвитку здібностей 95

  1. Проблема здатності до творчості 97

  2. Творча особистість і її життєвий шлях 100

  3. Професійні здібності менеджера 102

РОЗДІЛ 7 ОСОБИСТІСТЬ КЕРІВНИКА ЯК ПРЕДМЕТ

НАУКОВОГО ДОСЛІДЖЕННЯ. ОСОБЛИВОСТІ КЕРІВНИЦТВА ТА ЛІДЕРСТВА В СТРУКТУРІ УПРАВЛІНСЬКОЇ ДІЯЛЬНОСТІ 105

  1. Професіоналізм і компетентність керівника 105

  2. Визначення поняття «керівник» 123

  3. Основні функції управлінської діяльності 133

  4. Основні теорії лідерства 137

  5. Підходи до визначення професійно важливих якостей керівника 140

  6. Теорії особистісних рис керівника 142

  7. Риси вітчизняного управління трьох епох 146

  8. Час, його сприйняття та ефективність

діяльності керівника 148

7.9 Керівник як командний гравець 163

7.10 Психологія індивідуального стилю управління 166

РОЗДІЛ 8 ГРУПИ ІМІЖОСОБИСТІСНІ ВІДНОСИНИ

В ТРУДОВОМУ КОЛЕКТИВІ 176

  1. Визначення групи. Види груп, цілі їх діяльності 176

  2. Психологічна сутність соціальної організації 178

  3. Міжособистісні відносини в групі 181

  4. Неформальні групи 183

РОЗДІЛ 9 ЕФЕКТИВНЕ УПРАВЛІННЯ ГРУПАМИ 184

  1. Характеристика групи як соціального феномена .... 185

  2. Групова динаміка та рівні проблем управління 192

  3. Стадії розвитку групи та управління

груповою динамікою 197

  1. Функції ефективної групи і соціальні ролі її членів ..203

  2. Умови ефективності

групового вирішення проблем 209

9.6 Характеристики членів групи

як фактор ефективності 216

9.7 Типи підлеглих 223

РОЗДІЛ 10 ФОРМУВАННЯ КОМАНД

ТА УПРАВЛІННЯ НИМИ 229

  1. Ефективне управління змінами 229

  2. Типи команд 233

  3. Особливості ефективної команди 237

  4. Керівництво та управління командами 239

  5. Фактори ефективної діяльності команди 241

РОЗДІЛ 11 УПРАВЛІНСЬКЕ СПІЛКУВАННЯ

В ДІЯЛЬНОСТІ КЕРІВНИКА 247

  1. Поняття, структура та види спілкування 247

  2. Спілкування як соціальний феномен. Особливості управлінського спілкування 253

  3. Проблеми міжособистісного сприйняття

в управлінському спілкуванні 259

11.4 Спілкування керівника з підлеглими

як обмін інформацією 277

11.5 Умови ефективної взаємодії в управлінському спілкуванні 285

СПИСОК ВИКОРИСТАНОЇ

І РЕКОМЕНДОВАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ 312

ВСТУП

У навчальному посібнику зроблено спробу започаткувати основи психології управління, що відповідає особливостям нашого вітчизняного менталітету.

Посібник логічно структурований, включає одинадцять само­стійних, але пов'язаних між собою розділів, у яких послідовно ви­світлюються актуальні аспекти психології управління.

У першому розділі управління розглядається як соціальний феномен, дається тлумачення предмета управління, етапи його розвитку, висвітлюються основні риси управлінських культур. Особлива увага приділяється етносоціальним особливостям управління в Україні. Більш конкретно формулюється поняття психології управління.

У другому розділі визначаються методологічні основи психо­логії управління. Докладно розглянуто соціометрію і референтоме-трію як найважливіші методи психології соціального управління.

Третій розділ присвячено розгляду психології діяльності ке­рівника на етапі прийняття управлінських рішень.

У четвертому та п'ятому розділах висвітлюються загальнопси-хологічні аспекти особистості.

Шостий розділ відображає соціально-психологічні особливос­ті розвитку професійних здібностей керівника.

У сьомому розділі на основі теоретико-емпіричного матеріа­лу досліджуються найважливіші аспекти професіоналізму й ком­петентності керівника. Розмежовуються поняття «керівництво» та «лідерство» в сучасній науці. Аналізуються особливості вітчиз­няного управління протягом трьох епох. Увагу зосереджено на роз­гляді психології індивідуального стилю управління.

Восьмий та дев'ятий розділи присвячені дослідженню груп, їх видів і цілей діяльності. Розглянуто стадії розвитку групи та управління груповою динамікою. Визначено умови ефективно­го групового вирішення проблем. У цих розділах характеризують­ся члени групи, розробляється психологічна типологія підлеглих в організації.

У десятому розділі обґрунтовано необхідність формування команд в організації. Визначено типи команд, особливості й фак­тори їх ефективної діяльності.

В одинадцятому розділі розглянуто спілкування як соціаль­ний феномен. Виокремлено особливості управлінського спілку­вання, означено умови ефективної взаємодії в управлінському спілкуванні.

Загалом, у навчальному посібнику відображено найважливі­ші аспекти психології управління, вивчення яких на рівні теорії і практики сприятиме підвищенню психолого-управлінської ком­петенції управлінців-фахівців та майбутніх керівних кадрів.

Розділ 1

ТЕОРЕТИЧНІ ОСНОВИ ПСИХОЛОГІЇ УПРАВЛІННЯ