Третьякова тест Основы менеджмента

Преподаватель: Баталова Екатерина Валентиновна  Специальность: 080505.65 - Управление персоналом  Группа: МП-2009  Дисциплина: Менеджмент  Идентификатор студента: Третьякова Е.Л.  Логин: 06ps1402399  Начало тестирования: 2013-05-15 13:36:17  Завершение тестирования: 2013-05-15 14:09:36  Продолжительность тестирования: 33 мин.  Заданий в тесте: 32  Кол-во правильно выполненных заданий: 12  Процент правильно выполненных заданий: 37 %

 ЗАДАНИЕ N 1 отправить сообщение разработчикам Тема: Принципы менеджмента Г. Эмерсон в 1912 году впервые сформулировал ____________ менеджмента.

			принципы
			методы
			способы
			закономерности

 ЗАДАНИЕ N 2 отправить сообщение разработчикам Тема: Социально-психологические методы менеджмента К методам социально-психологических исследований, проводимых специалистами во время исполнения работником служебных обязанностей для решения экстренных проблем, относится …

			открытое наблюдение
			тестирование
			анкетирование
			интервьюирование

 ЗАДАНИЕ N 3 отправить сообщение разработчикам Тема: Экономические методы менеджмента Основным назначением планирования как инструмента экономических методов управления является …

			формирование целей предприятия и определение средств достижения этих целей
			организация и координация трудовой деятельности работников
			регламентирование ответственности подразделений
			регулирование межличностных отношения в коллективе

  ЗАДАНИЕ N 4 отправить сообщение разработчикам Тема: Эффективность менеджмента К показателям измерения социальной эффективности в организации относится …

			социальная структура человеческих ресурсов организации
			производительность труда работников
			точка безубыточности производства продукции
			рентабельность продукции

Решение: Эффективность деятельности в широком смысле представляет соизмерение затраченных усилий, ресурсов, энергии, направленной на достижение определенных результатов. Социальная эффективность в значительной степени определяется организацией и мотивацией труда, состоянием социально-психологического климата в трудовом коллективе. Она в большей степени зависит от форм и методов работы с каждым сотрудником. В качестве показателей измерения социальной эффективности можно использовать уровень квалификации сотрудников организации, размер их заработной платы, уровень их трудовой и исполнительской дисциплины, социальную структуру человеческих ресурсов организации, показатели плана социального развития.

 ЗАДАНИЕ N 5 отправить сообщение разработчикам Тема: Административные (организационно-распорядительные) методы менеджмента Примером применения административного метода управления является ситуация, когда …

			разработано положение общеорганизационного порядка
			внедрена система автоматизированного учета затрат
			разработана система материального стимулирования
			разработан план социального развития трудового коллектива

 ЗАДАНИЕ N 6 отправить сообщение разработчикам Тема: Понятие и классификация методов менеджмента Систему организационных и правовых отношений регулируют _____________ методы менеджмента.

			административные (организационно-распорядительные)
			социальные
			психологические
			экономические

  ЗАДАНИЕ N 7 отправить сообщение разработчикам Тема: Факторы и формы организационного построения фирмы В процессе построения организаций и их структур используют такие методы, как …

			метод аналогии
			экспертно-аналитический
			классический
			ситуационный

Решение: Организация и ее структура может быть спроектирована различными методами. Основные из них – метод аналогии, экспертно-аналитический, метод структуризации целей и организационного моделирования. Сущность метода аналогии состоит в использовании в процессе рационализации и проектирования оправдавших себя примеров организационных структур. Экспертно-аналитический метод состоит в обследовании организационных структур управления привлеченными квалифицированными специалистами. При построении организаций и их структур наукой управления предложен ряд теоретических подходов. Среди них выделяют классический, ситуационный и др. Менеджмент : учеб. пособие / под ред. Н. Ю. Чаусова, О. А. Калугина. – М. : КНОРУС, 2010. – С. 176−177. – (Гриф УМО).

  ЗАДАНИЕ N 8 отправить сообщение разработчикам Тема: Организационные отношения в системе менеджмента К ___________________ отношениям относятся формы и методы хозяйствования, характерные для всех отраслей экономики (в сфере денежного обращения, ценообразования, финансов и кредита, маркетинга, менеджмента, банковского дела и т.д.).

			организационно-экономическим
			технико-экономическим
			социально-экономическим
			экономическим

Решение: Экономические отношения проявляются в четырех аспектах: технологическом, технико-экономическом, социально-экономическом и организационно-экономическом. Технологический аспект экономических отношений характеризуется отношением людей к использованию природных ресурсов. Технико-экономические отношения находят отражение в общественном разделении труда, кооперировании, специализации производства. Социально-экономические отношения, развиваясь на базе технико-экономических, выражаются в отношениях между людьми. Определяющим элементом в структуре социально-экономических отношений являются отношения собственности на средства, ресурсы и результаты производства. Эти отношения определяют распределение и потребление произведенных благ. К организационно-экономическим отношениям относятся формы и методы хозяйствования, характерные для всех отраслей экономики (в сфере денежного обращения, ценообразования, финансов и кредита, маркетинга, менеджмента, банковского дела и т.д.). Менеджмент : учеб. пособие / под ред. Н. Ю. Чаусова, О. А. Калугина. – М. : КНОРУС, 2010. – С. 411−412. – (Гриф УМО).

  ЗАДАНИЕ N 9 отправить сообщение разработчикам Тема: Органические (адаптивные) организационные структуры управления Программно-целевая структура основана на наиболее важных характеристиках проектной структуры, включающих …

			целевую ориентированность на решение конкретной разовой проблемы
			временный характер существования
			конкурентность между продуктовыми группами
			острую конкуренцию за ресурсы

Решение: Основой проектной структуры является проект, то есть группа видов деятельности, нацеленных на решение какой-то разовой задачи (проведение экспериментов, освоение нового вида продукции). Проект является временным образованием, ликвидируемым после завершения работ. В программно-целевую структуру объединяются отдельные виды деятельности из существующих подразделений или сами эти подразделения на период решения поставленных программных задач. Следовательно, программно-целевая структура основана на наиболее важных характеристиках проектной структуры, включающих целевую ориентированность на решение конкретной разовой проблемы и временный характер существования.   Веснин, В.Р. Менеджмент / В.Р. Веснин. – М.: ТК Велби: Проспект, 2006. – С. 221, 223. – (Гриф УМО).

  ЗАДАНИЕ N 10 отправить сообщение разработчикам Тема: Механистические (иерархические) организационные структуры управления В нормативной модели рациональной бюрократии М. Вебера дается представление об организациях, предъявляющих жесткие требования к …

			людям
			структурам, в рамках которых они работают
			положению в отрасли
			положению на рынке

Решение: В начале ХХ века немецкий социолог М. Вебер предложил нормативную модель рациональной бюрократии, в основе которой лежит представление о предприятиях как об «организованных организациях», предъявляющих жесткие требования как к людям, так и к структурам, в рамках которых они работают. Дорофеев, В.Д. Менеджмент: учеб. пособие / В.Д. Дорофеев, А.Н. Шмелева, Н.Ю. Шестопал. – М.: ИНФРА-М, 2008. – С. 132. – (Гриф УМО).

  ЗАДАНИЕ N 11 отправить сообщение разработчикам Тема: Корпоративная культура «Консультативный» тип организационной культуры в классификации  Р. Акоффа свойственен таким организациям, как …

			лечебное заведение
			учебное заведение
			творческий союз
			шахматный клуб

Решение: Важное значение для организационной культуры имеет стиль руководства, который выбирает лидер (менеджер) организации. По Р. Акоффу, в зависимости от стиля управления и степени привлечения работников к установлению целей и выбору средств для их достижения моделируются различные типы организационных культур: корпоративный, предпринимательский, «партизанский», консультативный. «Консультативный» тип культуры формируется при подходе отношений «доктор – пациент». Типовыми примерами «консультативного» типа культуры являются организации социальной сферы.

 ЗАДАНИЕ N 12 отправить сообщение разработчикам Тема: Стиль менеджмента Если руководитель практически не вмешивается в деятельность коллектива, а работникам предоставлена полная самостоятельность, то, в соответствии с поведенческой теорией К. Левина, он использует _________ стиль управления.

			либеральный
			авторитарный
			автократический
			демократический

 ЗАДАНИЕ N 13 отправить сообщение разработчикам Тема: Самоменеджмент и формирование имиджа руководителя Самопознание включает в себя изучение таких компонентов, как …

			призвание
			мотивы
			квалификация
			полномочия

 ЗАДАНИЕ N 14 отправить сообщение разработчикам Тема: Коммуникации в менеджменте Коммуникации, которые определяются организационной структурой предприятия, а также взаимосвязью уровней управления и функциональных подразделений, называются …

			формальными
			неформальными
			вертикальными
			горизонтальными

  ЗАДАНИЕ N 15 отправить сообщение разработчикам Тема: Этика и психология менеджмента Взаимосвязанными сторонами делового общения являются …

			коммуникативная
			перцептивная
			интерактивная
			информационная
			эмоциональная

Решение: В деловом общении выделяют три взаимосвязанные стороны: коммуникативную, интерактивную, перцептивную. Коммуникативная сторона общения предполагает обмен информацией между людьми посредством вербальной и невербальной знаковых систем. Интерактивная сторона общения предполагает различные виды взаимодействия деловых партнеров в виде кооперации, сотрудничества, конкуренции, конфликта. Перцептивная сторона делового общения характеризуется процессом взаимного межличностного восприятия деловых партнеров, который может способствовать возникновению у них различных оценочных и смысловых суждений, а также формированию взаимопонимания между ними. Менеджмент : учеб. пособие / под ред. Н. Ю. Чаусова, О. А. Калугина – М. : КНОРУС, 2010. – С. 360–361. – (Гриф УМО).

  ЗАДАНИЕ N 16 отправить сообщение разработчикам Тема: Социальное партнерство К факторам развития института социального партнерства относятся …

			возросшая сложность и интеллектуализация труда
			превращение части работников в акционеров
			появление транснациональных корпораций
			информатизация управленческих процессов

Решение: Основными объективными факторами развития института социального партнерства являются: 1) технико-технологические факторы – возрастающая сложность и интеллектуализация общественного труда обеспечили возрастание роли человеческого фактора производства, превращение наемного работника из простого исполнителя в образованного, активного субъекта производства, принимающего участие и в управлении производством; 2) социально-экономические факторы – происходит превращение части работников в акционеров, меняющее их отношение к собственности, судьбе производства и предприятий; 3) общественно-политические факторы: совершенствование гражданской культуры, возрастающая роль общественных организаций и т.д. Менеджмент : учеб. пособие / под ред. Н. Ю. Чаусова, О. А. Калугина. – М. : КНОРУС, 2010. – С. 347. – (Гриф УМО).

  ЗАДАНИЕ N 17 отправить сообщение разработчикам Тема: Управление человеком и управление группой Группа, созданная для выполнения регулярной функции как самостоятельное структурное подразделение организации, является …

			формальной
			неформальной
			специальной
			закрытой

Решение: Существует  два типа групп: формальные и неформальные. Оба эти типа групп имеют значение для организации и оказывают большое влияние на членов организации. Формальные группы обычно выделяются как самостоятельные структурные подразделения в организации. Они имеют формально назначенного руководителя, формально определенную структуру ролей, должностей и позиций внутри группы, а также формально закрепленные за ними функции и задачи. Формальные группы могут быть сформированы для выполнения регулярной функции или для решения определенной целевой задачи. Менеджмент: учеб. / О.С. Виханский, А.И. Наумов. – 4-е изд., перераб. и доп. – М.: Экономистъ, 2008. – С. 114. –  (Гриф МО и Н РФ).

  ЗАДАНИЕ N 18 отправить сообщение разработчикам Тема: Управление конфликтами Причинами чувственного конфликта могут являться …

			раздражение стилем поведения
			неприятие ведения дел
			расхождение во взглядах
			разное видение результата