Скачиваний:
178
Добавлен:
19.02.2016
Размер:
4.46 Mб
Скачать

Doc 9859

AN/460

Руководство по управлению безопаснотью полетов (РУБП)

Утверждено Генеральным секретарем и опубликовано с его санкции

Издание первое — 2006

Международная организация гражданской авиации

Опубликовано Международной организацией гражданской авиации отдельными изданиями на русском, английском, арабском, испанском, китайском и французском языках. Всю корреспонденцию, за исключением заказов и подписки, следует направлять в адрес Генерального секретаря ИКАО.

Заказы на данное издание направлять по одному из следующих нижеприведенных адресов, вместе с соответствующим денежным переводом (тратта, чек или банковское поручение) в долл. США или в валюте страны, в которой размещается заказ. Заказы с оплатой кредитными карточками ("Виза", "Мастеркард" или "Америкэн экспресс") направлять в адресШтаб-квартиры ИКАО.

International Civil Aviation Organization. Attention: Document Sales Unit, 999 University Street, Montreal, Quebec, Canada H3C 5H7

Telephone: +1 (514) 954-8022; Facsimile: + 1 (514) 954-6769; Sitatex: YULCAYA; E-mail: sales@icao.int; World Wide Web: http://www.icao.int

Cameroon. KnowHow, 1, Rue de la Chambre de Commerce-Bonanjo, B.P. 4676, Douala / Telephone: +237 343 98 42; Facsimile: +237 343 89 25; E-mail: knowhow_doc@yahoo.fr

China. Glory Master International Limited, Room 434B, Hongshen Trade Centre, 428 Dong Fang Road, Pudong, Shanghai 200120 Telephone: +86 137 0177 4638, Facsimile: +86 21 5888 1629; E-mail glorymaster@online.sh.cn

Egypt. ICAO Regional Director, Middle East Office, Egyptian Civil Aviation Complex, Cairo Airport Road, Heliopolis, Cairo 11776 Telephone: +20 (2) 267 4840; Facsimile: +20 (2) 267 4843; Sitatex: CAICAYA; E-mail: icaomid@cairo.icao.int

Germany. UNO-Verlag CmbH, August-Bebel-Allee 6, 53175 Bonn / Telephone: +49 (0) 228-94 90 2-0; Facsimile: + 49 (0) 228-94 90 2-22; E-mail: info@uno-verlag.de; World Wide Web: http://www.uno-verlag.de

India. Oxford Book and Stationery Co., Scindia House, New Delhi 110001 or 17 Park Street, Calcutta 700016

Telephone: +91 (11) 331-5896; Facsimile: +91 (11) 51514284

India. Sterling Book House — SBH, 181, Dr. D. N. Road, Fort, Bombay 400001

Telephone: +91 (22) 2261 2521, 2265 9599; Facsimile: +91 (22) 2262 3551; E-mail: sbh@vsnl.com

Japan. Japan Civil Aviation Promotion Foundation, 15-12, 1-chome, Toranomon, Minato-Ku, Tokyo

Telephone: +81 (3) 3503-2686; Facsimile: +81 (3) 3503-2689

Kenya. ICAO Regional Director, Eastern and Southern African Office, United Nations Accommodation, P.O.Box 46294, Nairobi Telephone: +254 (20) 7622 395; Facsimile: +254 (20) 7623 028; Sitatex: NBOCAYA; E-mail: icao@icao.unon.org

Mexico. Director Regional de la OACI, Oficina Norteamérica, Centroamérica y Caribe, Av. Presidente Masaryk No. 29, 3er. piso, Col. Chapultepec Morales, C.P. 11570, México, D.F.

Teléfono: +52 (55) 52 50 32 11; Facsίmile: +52 (55) 52 03 27 57; Correo-e: icao _nacc@mexico.icao.int

Nigeria. Landover Company, P.O. Box 3165, Ikeja, Lagos

Telephone: +234 (1) 4979780; Facsimile: +234 (1) 4979788; Sitatex: LOSLORK; E-mail: aviation@landovercompany.com

Peru. Director Regional de la OACI, Oficina Sudamérica, Apartado 4127, Lima 100

Teléfono: +51 (1) 575 1646; Facsίmile: +51 (1) 575 0974; Sitatex: LIMCAYA; Correo-e: mail@lima.icao.int

Russian Federation. Aviaizdat, 48, Ivan Franco Street, Moscow 121351, Telephone: +7 (095) 417-0405; Facsίmile: +7 (095) 417-0254

Senegal. Directeur régional de l'OACI, Bureau Afrique occidentale et centrale, Boîte postale 2356, Dakar

Téléphone: +221 839 9393; Fax: +221 823 6926; Sitatex: DKRCAYA; Courriel: icaodkr@icao.sn

Slovakia. Air Traffic Services of the Slovak Republic, Levoté prevádzkové sluzby Slovenskej Republiky, State Interprise, Letisco M.R. Stefánika, 823 07 Bratislava 21, Telephone: +421 (7) 4857 1111; Facsimile: +421 (7) 4857 2105

South Africa. Avex Air Training (Pty) Ltd., Private Bag X102, Halfway House, 1685, Johannesburg

Telephone: +27 (11) 315-0003/4; Facsimile: +27 (11) 805-3649; E-mail: avex@iafrica.com

Spain. A.E.N.A. - Aeropuertos Españoles y Navegación Aérea, Calle Juan Ignacio Luca de Tena, 14, Planta Tercera, Despacho 3.11, 28027 Madrid; Teléfono: +34 (91) 321-3148; Facsίmile: +34 (91) 321-3157; Correo e: sscc.ventasoaci@aena.es

Switzerland. Adeco-Editions van Diermen, Attn: Mr. Martin Richard Van Diermen, Chemin du Lacuez 41, CH-1807 Blonay Telephone: +41 021 943 2673; Facsimile: +41 021 943 3605; E-mail: mvandiermen@adeco.org

Thailand. ICAO Regional Director, Asia and Pacific Office, P.O. Box 11, Samyaek Ladprao, Bangkok 10901

Telephone: +66 (2) 537 8189; Facsimile: +66 (2) 537 8199; Sitatex: BKKCAYA; E-mail: icao_apac@bangkok.icao.int

United Kingdom. Airplan Flight Equipment Ltd. (AFE), 1a Ringway Trading Estate, Shadowmoss Road, Manchester M22 5LH Telephone: +44 161 499 0023; Facsimile: +44 161 499 0298; E-mail: enquiries@afeonline.com;

World Wide Web: http://www.afeonline.com

2/06

Каталог изданий и аудиовизуальных учебных средств ИКАО

Ежегодное издание с перечнем всех имеющихся в настоящее время публикаций и аудиовизуальных учебных средств. В дополнениях к Каталогу сообщается о новых публикациях, аудиовизуальных учебных средствах, поправках, дополнениях, повторных изданиях и т. п.

Рассылаются бесплатно по запросу, который следует направлять в Сектор продажи документов ИКАО.

Doc 9859

AN/460

Руководство по управлению безопасностью полетов (РУБП)

Утверждено Генеральным секретарем и опубликовано с его санкции

Издание первое — 2006

Международная организация гражданской авиации

ПОПРАВКИ

Об издании поправок регулярно сообщается в "Журнале ИКАО" и в дополнениях к

Каталогу изданий и аудиовизуальных учебных средств ИКАО, которыми рекомендуется пользоваться для справок. Ниже приводится форма для регистрации поправок.

РЕГИСТРАЦИЯ ПОПРАВОК И ИСПРАВЛЕНИЙ

 

ПОПРАВКИ

 

 

 

ИСПРАВЛЕНИЯ

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Дата

 

Кем внесено

 

Дата

 

Кем внесено

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

(ii)

ОГЛАВЛЕНИЕ

 

 

Страница

СПИСОК СОКРАЩЕНИЙ............................................................................................................

(xiii)

Глава 1.

ОБЩИЙ ОБЗОР ........................................................................................................

1-1

1.1

Общие положения..................................................................................................

1-1

1.2

Концепция безопасности полетов.........................................................................

1-1

1.3

Необходимость в управлении безопасностью полетов......................................

1-2

1.4

Требования ИКАО ..................................................................................................

1-2

 

Приемлемый уровень безопасности полетов...............................................

1-3

1.5

Участники процесса обеспечения безопасности полетов..................................

1-6

1.6

Подходы к управлению безопасностью полетов.................................................

1-8

 

Традиционный подход.....................................................................................

1-8

 

Современный подход......................................................................................

1-8

1.7

Использование настоящего Руководства ............................................................

1-9

 

Цель ..................................................................................................................

1-9

 

Целевой контингент.........................................................................................

1-9

 

Содержание Руководства ...............................................................................

1-10

 

Благодарность..................................................................................................

1-10

 

Взаимосвязь с другими документами ИКАО .................................................

1-11

Глава 2. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ОБЕСПЕЧЕНИЕ БЕЗОПАСНОСТИ ПОЛЕТОВ.........

2-1

2.1

Стороны, ответственные за обеспечение безопасности полетов.....................

2-1

 

ИКАО.................................................................................................................

2-2

 

Государства......................................................................................................

2-3

 

Ведомства гражданской авиации (ВГА) .........................................................

2-4

 

Изготовители оборудования...........................................................................

2-4

 

Эксплуатанты воздушных судов.....................................................................

2-5

 

Поставщики обслуживания.............................................................................

2-5

 

Подрядчики третьей стороны .........................................................................

2-6

 

Предпринимательские и профессиональные объединения........................

2-6

2.2

Особая ответственность руководства за безопасность полетов.......................

2-7

2.3

Ответственность и подотчетность........................................................................

2-8

2.4

Глобальное сотрудничество..................................................................................

2-8

Глава 3. ГОСУДАРСТВЕННАЯ ПРОГРАММА ОБЕСПЕЧЕНИЯ

 

БЕЗОПАСНОСТИ ПОЛЕТОВ .....................................................................................................

3-1

3.1

Общие положения..................................................................................................

3-1

3.2

Регламентирующие функции ................................................................................

3-2

3.3

Ведомства гражданской авиации (ВГА) ...............................................................

3-3

(iii)

(iv)

Руководство по управлению безопасностью полетов (РУБП)

 

 

Страница

3.4Результаты деятельности государств по обеспечению

 

безопасности полетов............................................................................................

3-4

Глава 4. ПОНИМАНИЕ КОНЦЕПЦИИ БЕЗОПАСНОСТИ ПОЛЕТОВ..................................

4-1

4.1

Общие положения..................................................................................................

4-1

4.2

Концепция риска.....................................................................................................

4-1

4.3

Авиационные происшествия и инциденты...........................................................

4-2

4.4

Причины происшествий.........................................................................................

4-4

 

Традиционный взгляд на причинно-следственный механизм.....................

4-4

 

Современный взгляд на причинно-следственный механизм ......................

4-5

 

Инциденты: предвестники происшествий......................................................

4-7

4.5

Контекст возникновения авиационных происшествий и инцидентов................

4-8

 

Проектирование оборудования......................................................................

4-8

 

Вспомогательная инфраструктура.................................................................

4-9

 

Человеческий фактор......................................................................................

4-10

 

Культурологические факторы.........................................................................

4-14

 

Корпоративная культура безопасности .........................................................

4-16

4.6

Ошибка человека....................................................................................................

4-21

 

Типы ошибок.....................................................................................................

4-21

 

Преодоление ошибок человека......................................................................

4-23

4.7

Цикл безопасности.................................................................................................

4-24

4.8

Критерии целесообразности расходов.................................................................

4-25

 

Издержки авиационных происшествий..........................................................

4-27

 

Издержки инцидентов......................................................................................

4-29

 

Затраты на безопасность полетов.................................................................

4-29

Глава 5. ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ БЕЗОПАСНОСТЬЮ ПОЛЕТОВ...................................

5-1

5.1

Принципы управления безопасностью полетов..................................................

5-1

 

Основная производственная функция...........................................................

5-1

 

Системный подход...........................................................................................

5-1

 

Безопасность системы ....................................................................................

5-2

5.2

Факторы, влияющие на безопасность системы...................................................

5-2

 

Активные недостатки и скрытые условия......................................................

5-2

 

Неисправности оборудования........................................................................

5-3

 

Ошибка человека.............................................................................................

5-3

 

Проектирование системы................................................................................

5-3

5.3

Концепции управления безопасностью полетов.................................................

5-4

 

Основные элементы управления безопасностью.........................................

5-4

 

Стратегии управления безопасностью..........................................................

5-5

 

Ключевые направления деятельности в сфере управления

 

 

безопасностью..................................................................................................

5-7

 

Процесс управления безопасностью.............................................................

5-8

 

Надзор за обеспечением безопасности полетов..........................................

5-10

 

Показатели и заданные уровни безопасности..............................................

5-11

Добавление 1. Три основных элемента управления безопасностью полетов....................

5-ДОБ 1-1

Оглавление

 

(v)

 

 

 

 

 

Страница

Глава 6. КОНТРОЛЬ ФАКТОРОВ РИСКА.............................................................................

6-1

6.1

Общие положения..................................................................................................

6-1

6.2

Выявление факторов опасности...........................................................................

6-1

6.3

Оценка риска...........................................................................................................

6-3

 

Определение проблемы..................................................................................

6-4

 

Вероятность неблагоприятных последствий ................................................

6-5

 

Степень серьезности последствий события .................................................

6-6

 

Приемлемость риска .......................................................................................

6-7

6.4

Уменьшение риска .................................................................................................

6-9

 

Анализ средств защиты ..................................................................................

6-10

 

Стратегии уменьшения риска.........................................................................

6-10

 

“Мозговая атака” ..............................................................................................

6-11

 

Оценка вариантов уменьшения риска ...........................................................

6-11

6.5

Система информирования о факторах риска......................................................

6-12

6.6Аспекты контроля факторов риска, касающиеся государственных

 

административных органов...................................................................................

6-13

 

Случаи, требующие контроля факторов риска со стороны

 

 

государственных административных органов...............................................

6-13

 

Выгоды от контроля факторов риска для государственных

 

 

административных органов.............................................................................

6-14

Глава 7. ПРЕДСТАВЛЕНИЕ ДАННЫХ ОБ ОПАСНЫХ ФАКТОРАХ И ИНЦИДЕНТАХ.....

7-1

7.1

Введение в концепцию систем представления данных......................................

7-1

 

Значение систем представления данных о безопасности полетов............

7-1

7.2

Требования ИКАО............................................................................................

7-2

Типы систем представления данных об инцидентах..........................................

7-2

 

Система обязательного представления данных об инцидентах.................

7-3

 

Системы добровольного представления данных об инцидентах...............

7-3

 

Конфиденциальные системы представления данных .................................

7-3

7.3Принципы создания эффективных систем представления

 

данных об инцидентах...........................................................................................

7-3

 

Доверие.............................................................................................................

7-4

 

Системы, основанные на отказе от штрафных санкций..............................

7-4

 

Широкая база представления данных...........................................................

7-5

 

Независимость.................................................................................................

7-5

 

Простота представления данных...................................................................

7-5

 

Благодарность..................................................................................................

7-6

 

Информационное обеспечение......................................................................

7-6

7.4

Международные системы представления данных об инцидентах....................

7-6

 

Система представления данных об авиационных

 

 

происшествиях (ADREP) ИКАО.......................................................................

7-6

 

Европейский координационный центр системы представления

 

 

данных об авиационных инцидентах (ECCAIRS) .........................................

7-7

7.5Государственные системы добровольного представления данных

об инцидентах.........................................................................................................

7-7

Система донесений о безопасности полетов (ASRS) ..................................

7-7

(vi)

Руководство по управлению безопасностью полетов (РУБП)

 

 

 

 

 

Страница

 

Программа конфиденциального представления данных об

 

 

инцидентах, связанных с человеческим фактором (CHIRP)........................

7-8

7.6

Корпоративные системы представления данных................................................

7-9

7.7

Внедрение систем представления данных об инцидентах................................

7-9

 

О чем следует сообщать?...............................................................................

7-9

 

Кто должен представлять данные?................................................................

7-9

 

Метод и форма представления данных ........................................................

7-10

Добавление 1. Ограничения по использованию данных, полученных посредством

 

систем добровольного представления данных об инцидентах...............................................

7-ДОБ 1-1

Глава 8. РАССЛЕДОВАНИЯ В СФЕРЕ БЕЗОПАСНОСТИ ПОЛЕТОВ ..............................

8-1

8.1

Введение.................................................................................................................

8-1

 

Расследования, проводимые государством..................................................

8-1

 

Внутренние расследования............................................................................

8-2

8.2

Рамки расследований в сфере безопасности полетов.......................................

8-2

8.3

Источники информации .........................................................................................

8-3

8.4

Опросы ....................................................................................................................

8-4

 

Проведение опросов........................................................................................

8-5

 

Предостережения в отношении опроса свидетелей....................................

8-5

8.5

Методология расследования ................................................................................

8-5

8.6Расследование проблем, связанных с характеристиками

 

работоспособности человека................................................................................

8-6

8.7

Рекомендации по обеспечению безопасности полетов .....................................

8-8

Добавление 1.

Методика опроса .............................................................................................

8-ДОБ 1-1

Глава 9. АНАЛИЗ И ИССЛЕДОВАНИЯ АСПЕКТОВ БЕЗОПАСНОСТИ.............................

9-1

9.1

Введение.................................................................................................................

9-1

 

 

Требования ИКАО............................................................................................

9-1

 

 

Анализ аспектов безопасности: что это такое? ............................................

9-1

 

 

Объективность и субъективность...................................................................

9-2

9.2

Аналитические методы и средства.......................................................................

9-2

9.3

Исследования в области безопасности ...............................................................

9-3

 

 

Выбор проблем для исследования................................................................

9-4

 

 

Сбор информации............................................................................................

9-4

9.4

Перечни важных проблем безопасности полетов (SIL)......................................

9-5

Добавление 1.

Осознание субъективности.............................................................................

9-ДОБ 1-1

Глава 10. КОНТРОЛЬ ЗА ПОКАЗАТЕЛЯМИ БЕЗОПАСНОСТИ ПОЛЕТОВ......................

10-1

10.1

Введение.................................................................................................................

10-1

10.2

Состояние безопасности .......................................................................................

10-2

 

 

Оценка состояния безопасности....................................................................

10-3

Оглавление

(vii)

 

 

 

Страница

10.3 Надзор за безопасностью полетов.......................................................................

10-4

Инспекционные проверки................................................................................

10-6

Обследования..................................................................................................

10-6

Обеспечение качества ....................................................................................

10-7

Проверки состояния безопасности полетов..................................................

10-8

10.4Универсальная программа ИКАО по проведению проверок организации

 

контроля за обеспечением безопасности полетов (УППКБП) ...........................

10-8

10.5

Проверки состояния безопасности полетов регламентирующими органами...

10-9

10.6

Самопроверка.........................................................................................................

10-10

Добавление 1. Примеры показателей состояния безопасности ..........................................

10-ДОБ 1-1

Добавление 2. Самопроверка для менеджмента ..................................................................

10-ДОБ 2-1

Глава 11. ПЛАНИРОВАНИЕ МЕРОПРИЯТИЙ НА СЛУЧАЙ АВАРИЙНОЙ

 

ОБСТАНОВКИ ...........................................................................................................................

11-1

11.1

Введение.................................................................................................................

11-1

11.2

Требования ИКАО ..................................................................................................

11-2

11.3

Содержание ПМАО ................................................................................................

11-3

11.4

Обязанности эксплуатанта воздушных судов .....................................................

11-7

11.5

Контрольные карты................................................................................................

11-8

11.6

Подготовка и учения...............................................................................................

11-8

Глава 12. СОЗДАНИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ БЕЗОПАСНОСТЬЮ ПОЛЕТОВ.........

12-1

12.1

Введение.................................................................................................................

12-1

12.2

Культура безопасности..........................................................................................

12-1

12.3

Десять этапов создания СУБП..............................................................................

12-2

Добавление 1 Образец заявления о политике в области безопасности полетов .................

12-ДОБ 1-1

Добавление 2. Предлагаемые темы для включения в заявление главного

 

исполнительного директора о корпоративных обязательствах в области

 

безопасности полетов..................................................................................................................

12-ДОБ 2-1

Глава 13. ОЦЕНКА АСПЕКТОВ БЕЗОПАСНОСТИ ..............................................................

13-1

13.1

Общий обзор...........................................................................................................

13-1

13.2

Процесс оценки аспектов безопасности ..............................................................

13-2

Добавление 1. Инструктивные указания по проведению групповых обсуждений

 

вопросов выявления и оценки опасных факторов....................................................................

13-ДОБ 1-1

Глава 14. ПРОВЕРКИ В СФЕРЕ БЕЗОПАСНОСТИ ПОЛЕТОВ..........................................

14-1

14.1

Введение.................................................................................................................

14-1

14.2

Проверки состояния безопасности.......................................................................

14-1

(viii)

Руководство по управлению безопасностью полетов (РУБП)

 

 

 

 

 

Страница

14.3

Группа по проверке состояния безопасности......................................................

14-3

 

Роль руководителя группы проверки.............................................................

14-4

 

Роль проверяющих..........................................................................................

14-4

14.4

Планирование и подготовка..................................................................................

14-4

 

Деятельность, предшествующая проверке...................................................

14-4

 

План проведения проверки.............................................................................

14-5

14.5

Проведение проверки............................................................................................

14-5

 

Вводное совещание.........................................................................................

14-5

 

Процедуры проверки.......................................................................................

14-6

 

Собеседования в процессе проверки............................................................

14-7

 

Замечания по итогам проверки ......................................................................

14-7

 

Заключительное совещание...........................................................................

14-7

 

План корректирующих действий ....................................................................

14-8

14.6

Отчеты о результатах проверки.....................................................................

14-8

Последующие контрольные проверки..................................................................

14-9

14.7

Стандарты качества ИСО......................................................................................

14-9

Глава 15 ПРАКТИЧЕСКИЕ СООБРАЖЕНИЯ ПО ЭКСПЛУАТАЦИИ СУБП..........................

15-1

15.1

Введение.................................................................................................................

15-1

15.2

Подразделение по безопасности полетов...........................................................

15-1

 

Функции подразделения по безопасности полетов......................................

15-1

15.3

Менеджер по вопросам безопасности полетов (МБП) .......................................

15-3

 

Критерии отбора МБП .....................................................................................

15-4

 

Роль лидера .....................................................................................................

15-4

 

МБП в расширяющихся или крупных организациях.....................................

15-5

 

Взаимоотношения МБП...................................................................................

15-5

15.4

Комиссии по безопасности полетов .....................................................................

15-6

 

Председатель комиссии..................................................................................

15-7

 

Членский состав...............................................................................................

15-7

 

Повестка дня ....................................................................................................

15-7

 

Протоколы ........................................................................................................

15-7

 

Отслеживание исполнения.............................................................................

15-8

15.5

Подготовка в области управления безопасностью полетов ..............................

15-8

 

Потребности в подготовке...............................................................................

15-8

15.6

Проведение обследований в области безопасности полетов ...........................

15-11

 

Принципы..........................................................................................................

15-12

 

Периодичность обследований........................................................................

15-13

 

Область применения.......................................................................................

15-13

 

Завершение обследования.............................................................................

15-13

15.7

Распространение информации о безопасности полетов ...................................

15-14

 

Критическая информация о безопасности полетов .....................................

15-14

 

Информация для ознакомления.....................................................................

15-15

 

Доклады руководству ......................................................................................

15-15

15.8

Письменная документация....................................................................................

15-15

15.9

Популяризация вопросов безопасности полетов................................................

15-16

 

Методы популяризации...................................................................................

15-17

15.10 Управление информацией о безопасности полетов...........................................

15-19

 

Общие положения............................................................................................

15-19