10

Дніпропетровський університет імені альфреда нобеля

КАФЕДРА МАРКЕТИНГУ

Методичні вказівки

студентам заочної форми навчання

(на базі середньої освіти)

щодо вивчення дисципліни

“Маркетингові дослідження”

Напрям підготовки 6.030507 – «Маркетинг»

Затверджено на засіданні кафедри

Протокол № 1 від 29.08.2014р.

Дніпропетровськ

2014

Методичні вказівки студентам заочної форми навчання щодо вивчення дисципліни “Маркетингові дослідження” / О. Ю. Красовська. – Д.: Вид-во Дніпропетровський університет імені Альфреда Нобеля, 2014. – 10 с.

Укладач: О.Ю. Красовська, к.е.н., доцент.

Відповідальний за випуск: І.В. Тараненко, к.е.н., доцент, завідувач кафедри маркетингу.

З М І С Т

1. Зміст програми за змістовими модулями та темами	3
2. Орієнтовний перелік питань для підсумкового контролю	7
3. Рекомендована література	8

1. Зміст програми за змістовими модулями та темами

Змістовий модуль 1. Маркетингові дослідження в системі управління підприємством

Тема 1. Маркетингові дослідження в структурі маркетингу

Маркетинг як концепція ринкового управління.

Маркетингові дослідження в структурі маркетингу. Сутність маркетингових досліджень, мета та основне призначення маркетингових досліджень. Різновиди маркетингових досліджень: розвідувальні, описові, експериментальні, інноваційні.

Досвід організації маркетингових досліджень в Україні та за кордоном.

Тема 2. Маркетингові дослідження та інформаційне забезпечення маркетингу

Інформація в маркетингу та маркетингові дослідження як важливе джерело маркетингової інформації. Типи та різновиди інформації, потрібної у процесі маркетингу. Основні джерела здобування маркетингової інформації.

Маркетингова розвідка.

Маркетингова інформаційна система та її структура.

Тема 3. Програмування та організація маркетингового дослідження

Етапи маркетингового дослідження. Проект та програма маркетингового дослідження. Особливості взаємодії замовника і виконавця маркетингового дослідження. Технічне завдання на маркетингове дослідження. Обґрунтування необхідності проведення маркетинго­вого дослідження.

Тема 4. Класифікація методів маркетингового дослідження

Основні підходи до класифікації методів збирання маркетингової інфор­мації. Методи, що використовуються в маркетингових дослідженнях та методи маркетингових досліджень (маркетингові методи). Кількісні та якісні методи. Спеціальні маркетингові дослідні методи.

Змістовий модуль 2. Методи і технології маркетингових досліджень

Тема 5. Аналіз документів та спостереження

Аналіз документів у маркетинговому дослідженні. Різновиди документів, що використовуються в маркетингових дослідженнях. Типи аналізу документів: кабінетний (вторинний) аналіз документальної інформації та контент-аналіз.

Спостереження в маркетинговому дослідженні. Включені та невключені спостереження. Структуралізоване та неструктуралізоване спостереження.

Тема 6. Опитування в маркетинговому дослідженні

Основне призначення та специфіка методу опитування. Проблеми надійності результатів опитування. Основні напрями використання опитування в маркетингових дослідженнях.

Різновиди методу опитування. Анкетне опитування: поштове, пресове, роздавальне. Інтерв'ю: особисте, телефонне, глибинне. Спеціальні опитувальні методики: тести, лінгвосоціологічні процедури, соціометричні процедури, опитування експертів.

Технологія організації опитування. Структура опитувального листа. Різновиди запитань, що використовуються у процесі маркетингового опитування.

Специфіка та призначення тестових методик, що використовуються в маркетингових дослідженнях. Сутність, типи та різновиди тестів. Структура тестової методики.

Технологія проведення тестів в маркетингових дослідженнях і проблеми підвищення валідності інформації, що здобувається. Проективні тести та їх використання в маркетингу.