115

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ, МОЛОДЕЖИ И СПОРТА УКРАИНЫ

КРЫМСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ КУЛЬТУРЫ, ИСКУССТВ И ТУРИЗМА

Факультет социокультурной деятельности

Заочное отделение

Харченко Светлана Владимировна

РЕКЛАМА КАК СРЕДСТВО ФОРМИРОВАНИЯ ПОЛОЖИТЕЛЬНОГО ИМИДЖА БИБЛИОТЕКИ

ДИПЛОМНАЯ РАБОТА

на соискание квалификационного уровня «специалист»

по направлению подготовки «Культура»

по специальности 7.02010201 «Книговедение, библиотековедение и библиография»

Выпускник:

__________________ С.В.Харченко

Научный руководитель,

старший преподаватель:

__________________ Т.Б.Назарчук

К защите допускаю

Заведующий кафедрой книговедения,

библиотековедения и библиографии

д. и. н., профессор

____________________В. И. Королев

Симферополь 2011

АННОТАЦИЯ

Харченко С. В. Реклама как средство формирования положительного имиджа библиотеки : дипломная работа / С. В. Харченко ; РВУЗ «Крымский университет культуры, искусств и туризма». – Симферополь, 2011. – 115 с., 49 ист.

В первом разделе дипломной работы в теоретическом аспекте рассмотрены понятия «имидж библиотеки» и «рекламы», их значение и виды в современном обществе. Во втором разделе дана общая характеристика ЦГДБ им. А. Гайдара (г. Симферополь), проанализирована рекламная деятельность библиотеки, раскрыта роль рекламы в формировании её положительного имиджа. В третьем разделе предложены направления совершенствования рекламной деятельности ЦГДБ им. А. Гайдара г. Симферополя по формированию положительного имиджа.

АНОТАЦIЯ

Харченко С. В. Реклама як засiб формування позитивного імiджу бiблiотеки : дипломна робота / С. В. Харченко ; РВНЗ «Кримський університет культури, мистецтв і туризму». – Сімферополь, - 2011. – 115 с. 49 дж.

В першому розділі дипломної роботи в теоретичному аспекті розглянуто поняття «імідж бібліотеки» та «реклама», їх значення та види у сучасному суспільстві. В другому розділі дана загальна характеристика Центральної міської дитячої бібліотеки ім. А. Гайдара ( м. Сімферополь), проаналізована рекламна діяльність бібліотеки, розкрито роль реклами у формуванні її позитивного іміджу. У третьому розділі запропоновані пропозиції напрямків вдосконалення рекламної діяльності ЦМДБ ім.. А. Гайдара м. Сімферополя по формуванню позитивного іміджу.

СОДЕРЖАНИЕ

АННОТАЦИЯ ………………………………………………………………….……2

ВВЕДАНИЕ ………………………………………………………………………….4

Раздел 1. Определение рекламной деятельности ……………....9

1. Понятие, значение и виды рекламы в современном обществе …………....9

2. Правовое регулирование рекламной деятельности в Украине ………..…19

1.3. Виды и оформление библиотечной рекламы ……………………………..…23

Раздел 2. Роль рекламы в формировании положительного имиджа цгдб им. А. Гайдара ……………………………………………45

2.1.Общая характеристика библиотеки …………………………………………..45

2.2. Основные направления деятельности ……………………………….………48

2.3. Рекламная деятельность ЦГДБ им. А. Гайдара ………………………..……54

Раздел 3. РекламНая деятельносТь библиотек украины: современный подход …………..………………………………………....76

3.1. Реклама в библиотеках Украины: традиции и инновации ……………..…..76

3.2. Перспективы развития рекламной деятельности ЦГДБ им. А.Гайдара …..79

ВЫВОДЫ ………………………………………………………………………..…83

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ ………………………………86

ПРИЛОЖЕНИЯ ………………………………………………………………...….90

Введение

В современном информационном обществе наблюдается устойчивый интерес к теории и практике построения индивидуального и коллективного имиджа. Кроме того, библиотека столкнулась со значительными трудностями в привлечении массового читателя. Поэтому вопросы улучшения имиджа сегодня как никогда актуальны. [10, с. 208–216]. Имидж библиотеки можно определить как сложившийся в массовом сознании эмоционально окрашенный образ, определяемый отношением общества к библиотеке, её продуктам, услугам и ресурсам.  Образ библиотеки постоянно меняется. Качество этих изменений зависит от деятельности коллектива, руководства библиотеки, которые должны целенаправленно, систематически формировать имидж на основе имеющихся ресурсов. Одновременно имидж библиотеки в обществе и социальный престиж – авторитет, влияние, уважение к библиотечному делу и библиотечной профессии зависит от отношения общества к библиотеке, уровня требований общества. [37, с. 50–55]. В современном информационном обществе реклама – самый действенный инструмент по информированию читателя о богатстве фонда, о широте предоставляемых услуг, созданию положительного имиджа. Поэтому перед библиотеками стоит задача освоения процесса рекламирования продуктов и услуг библиотеки, создания профессиональной и эффективной библиотечной рекламы. Реклама позволяет сделать библиотеку доступной для всех слоев и категорий населения, сформировать понимание ее особой роли в обществе [19, с.76–79].

Для успешного формирования положительного имиджа библиотеки правомерно говорить о необходимости организации рекламной деятельности библиотеки: создания имидж-плана, начиная с планирования и разработки рекламы (рекламной кампании) и заканчивая определением эффективности рекламной деятельности библиотеки. Основной источник разработки стратегии рекламной кампании – общая программа деятельности библиотеки. Исходя из этого и формируются цели и задачи рекламной кампании. Важным этапом планирования рекламной деятельности библиотеки является выбор средств распространения рекламы, на который влияют следующие факторы: цель рекламной кампании, основная тема рекламы, стоимость средства рекламы и др.

Имиджевая библиотечная политика долгосрочна и прогнозируема, направлена на формирование общественного мнения, создание ценностных установок, увеличивающих возможность библиотечно-информационных услуг в глазах пользователя. Поэтому каждая библиотека обязана, отказаться от роли пассивного хранителя информации и предложить свои информационные блага через печать, местное радио, телевидение и т.д. [9, с. 16–20]. Залогом успешного формирования у детей адекватного представления о библиотеке, может стать преподнесение конкретных сведений через наглядный, словесно выраженный образ. Читатели более внимательны к внешним условиям, освещению помещений, интерьеру, общению библиотекарей; оформлению каталогов.

В жизни современного человека реклама заняла значительное место, позволяя найти работу, организовать отдых, приобрести необходимые вещи. Увеличилось число СМИ, непосредственно занимающихся рекламной деятельностью или освещающие ее. Деятельность современной библиотеки невозможно представить без использования рекламы в той или иной степени. В современном мире изменились представления о задачах библиотек, их месте на информационном рынке. Всё большее значение приобретает библиотека как информационная система и, соответственно, требуются новые решения с целью повышения эффективности традиционных и продвижения инновационных культурных благ, предоставляемых библиотеками. Реклама является одним из самых действенных инструментов маркетинга. Цель библиотечной рекламы – повысит популярность библиотеки и спрос на ее продукты и услуги.

Реклама библиотеки – это образ мышления, в основе которого – изменившееся за последние годы представление о современной библиотеке. Рекламная деятельность библиотек направлена на создание ее позитивного имиджа. Рекламная деятельность как составная часть маркетинговой политики библиотеки способствует утверждению имиджа, формирует общественное мнение путём реализации системы мероприятий, устанавливающих коммуникативную связь учреждения и разных категорий населения, органов управления, власти.

От того, насколько чётко и ясно определена цель рекламы, зависит дальнейший процесс её создания и действия. Определение целей рекламной деятельности зависит от ряда факторов: маркетинговых целей библиотеки, объекта рекламирования и т. д. Библиотеке необходимо определить объект рекламирования. Это может быть: библиотечное обслуживание в целом, система обслуживания централизованной библиотечной системы; конкретная библиотека, её услуги, ресурсы и способы их получения; отдельные структурные подразделения библиотеки, способы ориентации в них, их услуги; отдельные услуги, продукция библиотеки и возможности их использования; персонал библиотеки, профессия в целом. Для того чтобы оперативно, полноценно выполнять читательские запросы существует целая система форм и методов рекламы деятельности библиотек. Библиотечная реклама – не дань моде и имеет не только утилитарное значение, одновременно это свидетельство того, что библиотека ориентирована на человека.

Современное состояние библиотечного дела характеризуется тем, что для успешного выполнения задач, стоящих перед библиотеками, уже недостаточно использовать традиционные формы, методы и ресурсы библиотечного обслуживания. Значительные преобразования экономических и социальных устоев общества оказали существенное влияние на условия деятельности отечественных библиотек.

Переосмысление роли, значения, форм и методов деятельности библиотек в новых условиях требует более активного использования всех библиотечных ресурсов. Необходимыми условиями успеха являются максимальная отдача сотрудников библиотек своей работе, взгляд на пользователей с гуманистических позиций, учет личностных мироощущений, запросов, нужд и т.д. Стремление индивидуализировать библиотечную среду, утвердить авторитет библиотеки в глазах общества и повысить ее популярность диктует необходимость расширения контактов с населением. Особое значение приобретает работа по формированию общественного мнения, участие в жизни региона, преодоление замкнутости и оторванности библиотеки от общества.

Все перечисленные причины вызвали активное освоение библиотеками рекламной деятельности. До недавнего времени применявшаяся в косвенных формах и незначительных объемах реклама в последние годы стремительно вошла в жизнь большинства библиотек. Необходимость ее использования неоднократно отмечалась в специальной литературе Л.Н. Герасимовой [17], М.Я. Дворкиной [22, с. 86–91], С.Г. Матлиной [30], О.О. Борисовой [15], С.И.Головко [18], В.К. Клюева [25] и другими библиотековедами.

С.Г. Матлина называет рекламу не просто комплексом технологий и методик, но образом мышления, "в основе которого изменившееся за последние годы представление о современной библиотеке" . При этом автор имеет в виду библиотеку, готовую развивать традиционные и выполнять новые функции, с помощью необычных ярких приемов формировать эстетически оформленную, комфортно организованную среду. Сама же реклама, воспринимаемая как образ мышления, нерасторжимо связана со всеми элементами библиотечной работы [29, с. 42–44]. Особое место занимают работы О.О. Борисовой [15], рассмотревшей изучаемый объект с терминологической, исторической и узкопрофессиональной точки зрения. Она называет библиотечную рекламу инструментом, четко выявляющим, "с кем и с чем имеет дело посетитель библиотеки – реальный или потенциальный и виртуальный".

Цель дипломной работы: изучить особенности рекламной деятельности библиотек, рассмотреть основные формы и особенности развития библиотечной рекламы, выявить роль рекламы в формировании положительного имиджа библиотеки (на примере ЦГДБ им. А. Гайдара г.Симферополя).

Объектом дипломной работы является рекламная деятельность детских библиотек.

Предмет исследования – процессы развития теоретических, методических и организационных аспектов рекламной деятельности библиотеки (на примере ЦГДБ им. А.Гайдара Коммунального заведения Симферопольского городского совета «Централизованная библиотечная система для детей») и внедрения инновационных подходов в рекламе в практику работы библиотек.

Структура дипломной работы состоит из введения, трёх разделов, выводов, списка использованной литературы и приложений.