Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:

ІДЗ №4 СУ

.doc
Скачиваний:
16
Добавлен:
23.02.2016
Размер:
251.39 Кб
Скачать

19

Міністерство освіти і науки, молоді та спорту України

ХМЕЛЬНИЦЬКИЙ НАЦІОНАЛЬНИЙ УНІВЕРСИТЕТ

Кафедра менеджменту

Індивідуальне домашнє завдання №4

з стратегічного управління

на прикладі Хмельницького центру зайнятості

Виконала:

студентка гр. УПЕПмб-08-1

Фрадінська Л.

2012

1. Для підприємства з діяльністю якого Ви обізнані проведіть сегментацію зовнішнього середовища , виділивши за певними критеріями (потреба, технологія, споживачі, географічне місце розміщення, умови ведення бізнесу тощо ) та обґрунтувавши стратегічні зони господарювання.

Проведемо сегментацію зовнішнього середовища Хмельницького центру зайнятості та виділимо його стратегічні зони господарювання (СЗГ).

Динамічність ринкової кон’юнктури, ускладнення умов провадження діяльності, наявність сильних конкурентів стало приводом для того, щоб провести сегментацію зон господарювання підприємства.

Стратегічна зона господарювання (СЗГ) - це окремий сегмент бізнес-середовища організації, в якому вона працює (або планує працювати в перспективі).

Перший крок аналізу стратегії складається у визначенні відповідних зон, їх дослідженні без зв'язків зі структурою організації чи її поточними послугами. Результат такого аналізу - оцінка перспективи, яка відкривається для організації в плані росту, стабільності та технології. Далі ця інформація потрібна для вибору способу конкуренції з іншими організаціями у відповідній області.

Стратегічними зонами господарювання для Хмельницького центру зайнятості є:

1.Пошук вакансій;

2. Організація навчання.

2. Для СЗГ організації провести оцінку перспективної привабливості (у випадку широкої диверсифікації діяльності фірми таку оцінку необхідно проводити для 2-3 СЗГ з найбільшою питомою вагою у портфелі фірми).

Оцінка привабливості СЗГ починається із складання прогнозу економічно соціально-політичних умов, а також технологічних умов діяльності організації в зоні господарювання.

Крім того з’ясовується, наскільки нестабільними будуть умови господарювання в даній зоні, тобто наскільки багато несприятливих моментів для ведення бізнесу і сприятливих моментів в даній зоні господарювання.

Роблять прогноз на перспективу, щодо змін попиту та рентабельності у СЗГ. Такий прогноз роблять користуючись тестовими таблицями за допомогою аналізу факторів, що визначаються в даній зоні господарювання (перелік факторів див. табл. 1). Прогноз здійснюється методом бальної оцінки (за шкалою від –5 до +5).

Аналогічним же чином здійснюють оцінку перспективної рентабельності (див. табл. 2).

По параметрах попиту та рентабельності розраховують комплексні показники на перспективу (оцінки в тестових таблицях підсумовуються і діляться на кількість факторів). Оцінка перспективної привабливості здійснюється за формулою (1):

(1)

де: V – комплексний параметр перспектив попиту в даній зоні господарювання;

R – комплексний параметр перспектив рентабельності в даній зоні господарювання;

О – комплексна оцінка сприятливих факторів для ведення бізнесу в даній зоні господарювання;

Т – комплексна оцінка несприятливих факторів для ведення бізнесу в даній зоні господарювання;

α, β, γ, δ - це коефіцієнти, що вказують на порівняння привабливості факторів попиту, рентабельності, сприятливих та несприятливих тенденцій для кожної зони господарювання. В сумі вони рівні одиниці.

Оцінки О і Т оцінюються від нуля до п’яти.

Отже, проведемо оцінку комплексного параметру перспектив попиту в кожній із зон господарювання, використовуючи таблицю 1.

Таблиця 1 – Оцінка комплексного параметру перспектив попиту в стратегічних зонах господарювання Хмельницького центру зайнятості

Параметр

Оцінка значення параметра

СЗГ-1

СЗГ-2

1. Темп зростання сфери діяльності

+2

+2

2. Приріст чисельності споживачів

+1

+1

3. Динаміка географічного розширення ринків

+3

+2

4. Ступінь оновлення основних фондів і засобів праці

-1

-2

5. Використання сучасної техніки

+1

+3

6. Рівень оновлення технології

-1

-1

7. Рівень задоволеності попиту та вимог споживачів

+1

+1

8. Сприйнятливість послуг суспільством

+2

+3

9. Рівень доходів населення

+2

+1

10. Рівень якості та надійності послуг

+2

+1

Комплексний параметр перспектив попиту в СЗГ

1,2

1,1

Тепер оцінимо значення комплексних параметрів перспектив рентабельності в кожній із наведених зон господарювання. Для цього скористаємось таблицею 2.

Таблиця 2 – Оцінка комплексного параметру перспектив рентабельності в стратегічних зонах господарювання Хмельницького центру зайнятості

Параметр

Оцінка значення параметра

СЗГ-1

СЗГ-2

1. Коливання рентабельності

-2

-1

2. Рівень попиту по відношенню до послуг

+1

+2

3. Стабільність структури ринку

+4

+4

4. Оновлення асортименту послуг

0

0

5. Тривалість життєвих циклів

+3

+3

6. Агресивність ведучих конкурентів

0

0

7. Інтенсивність реклами

+1

+1

8. Ступінь задоволення споживачів

+1

+1

9. Тиск споживачів

+2

+2

10. Державне регулювання сфери діяльності

+2

+2

Комплексний параметр

перспектив рентабельності в СЗГ

1,2

1,4

Комплексна оцінка сприятливих (О) та несприятливих (Т) чинників для ведення бізнесу в кожній СЗГ оцінюються за шкалою від 0 до 5 балів. Оскільки для обраних нами СЗГ вплив зовнішніх факторів є досить сильним, то:

  • для СЗГ-1: О = 1, Т = 4;

  • для СЗГ-2: О = 2, Т = 3.

Значення коефіцієнтів питомої ваги факторів аналітичної моделі (1) для кожної СЗГ наведено нижче:

  • для СЗГ-1: α = 0,4; β = 0,3; γ = 0,2; δ = 0,1;

  • для СЗГ-2: α = 0,4; β = 0,3; γ = 0,2; δ = 0,1;

Виконаємо обчислення стратегічної привабливості кожної стратегічної зони господарювання у майбутньому.

Для розшифровки результатів дослідження, скористаємось наступною оцінювальною шкалою:

0 – 2,0 балів – низький рівень привабливості;

2,1 – 3,5 балів – середній рівень привабливості;

3,6 – 5,0 балів – високий рівень привабливості.

Як можемо бачити, СЗГ-1 і СЗГ-2 потрапляють у групу низького рівня привабливості, причому до її нижньої межі.

Отже, у майбутньому найвищою привабливістю будуть користуватися всі перлічені СЗГ.

3. Для СЗГ фірми провести оцінку конкурентностпроможності, користуючись методом ключових факторів успіху. Прийняти до уваги, що фактори успіху будуть відрізнятися для різних СЗГ.

Проведемо оцінку конкурентоспроможності стратегічних зон господарювання організації

В процесі оцінювання СЗГ організації, доцільно також з’ясувати, які конкурентні переваги вона має в даному бізнесі, як їх можна втримати та посилити.

Під конкурентними перевагами розуміють унікальні ресурси та можливості організації, а також важливі для даного бізнесу стратегічні зони господарювання, які допомагають перемагати у конкурентній боротьбі.

Ключовими факторами успіху називаються ті критичні чинники, необхідні для успішної діяльності у певній СЗГ або в галузі в цілому.

Для проведення дослідження, скористаємось таблицями 3-4.

Таблиця 3 – Оцінка конкурентоспроможності Хмельницького центру зайнятості за ключовими факторами успіху для СЗГ-1

Ключовий фактор успіху

Відносна вага

Оцінка конкурентної сили

Результат

1. Якість послуг

0,25

3

0,75

2. Широта асортименту

0,05

4

0,20

3. Кваліфікація персоналу

0,20

4

0,80

4. Імідж та досвід організації

0,15

4

0,60

Разом

0,65

2,35

Таблиця 4 – Оцінка конкурентоспроможності Хмельницького центру зайнятості за ключовими факторами успіху для СЗГ-2

Ключовий фактор успіху

Відносна вага

Оцінка конкурентної сили

Результат

1. Якість послуг

0,25

3

0,75

2. Широта асортименту

0,05

2

0,10

3. Кваліфікація персоналу

0,15

4

0,60

4. Імідж та досвід організації

0,10

4

0,40

Разом

0,55

1,85

Для розшифровки результатів дослідження, скористаємось наступною оцінювальною шкалою:

0 – 2,0 балів – низький рівень конкурентоспроможності;

2,1 – 3,5 балів – середній рівень конкурентоспроможності;

3,6 – 5,0 балів – високий рівень конкурентоспроможності.

Отже, як можемо спостерігати, усі вибрані стратегічні зони господарювання Хмельницького центру зайнятості володіють середнім рівнем конкурентоспроможності. Однак, якщо вибирати поміж них, то найвищий потенціал, найвищу конкурентоспроможність за ключовими факторами успіху має СЗГ-1. Причому, слід відзначити, що конкурентоспроможність досить слабка, оскільки загальна оцінка складає 2,35 бала. Зовсім не набагато, на 0,5 бала, відстала від неї СЗГ-2. Взагалі є ключовий параметр успіху організації, який неповністю використовує Хмельницький центр зайнятості : широта асортименту. Це пов’язано з тим, що дана організація ще досі в деякій мірі використовує стару радянську філософію управління.

Таким чином, найбільш привабливою, а, відповідно, і ефективною зоною господарювання є СЗГ-1.

СЗГ-1 уже давно є візитною карткою організації і дає найбільші прибутки, але доля ринку в цій сфері поступово зменшується. Реорганізація зусиль в СЗГ-1 може забезпечити підприємству стабільні грошові надходження в майбутньому.

Найважливішим завданням фірми є додавання до набору СГЗ нових зон та вихід з тих, що не сприяють її розвитку. Таким чином, організація повинна мати збалансований “портфель” (сукупність направлень бізнесу чи груп господарських підрозділів).

4. Користуючись матрицею Дж.Електрик-МакКінзі провести обґрунтування доцільних стратегічних заходів щодо обраних СЗГ фірми.

На основі результатів, отриманих у пунктах 2 і 3 даної роботи та використовуючи матрицю «General Electric»/«McKinsey», маємо змогу провести обгрунтування доцільних стратегічних заходів щодо обраних СЗГ Хмельницького центру зайнятості.

Наведемо матрицю «General Electric»/«McKinsey» на рисунку 1.

КОНКУРЕНТНИЙ СТАТУС організації

Сильний

Середній

Слабкий

ПРИВАБЛИВІСТЬ СЗГ

Висока

Захищена позиція

  • Максимальні інвестиції у розвиток;

  • Концентрація зусиль на підтримку ефективності

Інвестиції у розширення організації

Прагнення до лідерства;

  • Вибіркові інвестиції за критерієм ефективності;

  • Укріплення слабких місць

Вибіркове розширення організації

  • Спеціалізація на обраних напрямках;

  • Пошук шляхів здолання слабких місць;

  • Ліквідація у випадку відсутності стабільного росту

Середня

Вибіркове розширення організації

  • Інтенсивні інвестиції у найбільш привабливі сегменти;

Вибірковість. Управління спрямоване на доходи, захист існуючої програми

  • Концентрація інвестицій на направленнях з високою дохідністю та відносно низьким ризиком

Обмежене розширення («збір врожаю»)

  • Пошук можливостей розширення з низьким ризиком чи скорочення інвестицій

Низька

Захист і переорієнтація

  • Управління поточними доходами;

  • Концентрація на привабливих сегментах ринку;

  • Підтримка ефективності послуг

Управління, зорієнтоване на доходи

  • Захист позицій у найменш (більш) доходних сегментах;

  • Удосконалення послуг;

  • Скорочення інвестицій

Ліквідація

  • Скорочення постійних витрат і відмова від інвестицій

Рис. 1 – Матриця «General Electric»/«McKinsey»

Отже, для стратегічних зон господарювання СЗГ-1 та СЗГ-2 ми маємо такі вихідні дані:

  • конкурентний статус – середній;

  • привабливість СЗГ – слабка.

За таким умов, доцільно вибрати стратегію управління зорієнтованого на доходи. Вона передбачає скорочення інвестицій у сегменти господарювання, а також захист позицій у найбільш доходних сегментах, удосконалення послуг.

5.  Користуючись методичними рекомендаціями матриці ADL/LC проведіть оцінку конкурентоспроможності СЗГ та визначить стадію життєвого циклу виділених СЗГ. Користуючись рекомендаціями матриці оберіть стратегічні рекомендації для кожної обраної СЗГ фірми.

Проведемо оцінку конкурентоспроможності СЗГ та визначимо стадію життєвого циклу наведених СЗГ за допомогою матриці ADL/LC.

В основі підходу матриці ADL/LC лежить концепція життєвого циклу СЗГ (відповідно до якої кожна СЗГ проходить у своєму розвитку чотири стаді: зародження, розвиток, зрілість, старіння) та конкурентна позиція (слабка, стійка, помітна, сильна, провідна).

Визначимо стадії ЖЦ, на яких знаходяться виділені СЗГ, скориставшись таблицею 5.

Таблиця 5 – Характеристики стадій життєвого циклу галузі

Фактор

Стадія життєвого циклу

Зародження

Розвиток

Зрілість

Старіння

Темп росту

Більше темпу росту ВНП

Нижче темпу росту ВНП

Менше нуля

Лінія послуг

Базисна

Різнобічна

Оновлена

Що звужується

Кількість конкурентів

Зростаюча

Велика і зростаюча

Незначна

Скорочується

Розподіл ринку

Фрагментарне

Фрагментарне, декілька лідерів

Концентрація

Подальша концентрація

Стабільність частки ринку

Непостійна

Позиції лідерів змінюються

Закріплені лідери

Висока

Постійність споживачів

Відсутня

Агресивність споживачів

Наявність певних купівельних переваг

Висока

Стартові бар’єри

Відсутні

Достатньо низькі

Високі

Дуже високі

Технологія

Розробка послуг

Розширення лінії послуг

Оновлення лінії послуг

Мінімально необхідна

На основі проведених вище досліджень та власних спостережень під час проходження практики з фаху, можемо констатувати, що СЗГ-1 і СЗГ-2 знаходяться на стадії старіння свого життєвого циклу. Це означає, що по вказаних СЗГ організація має звужену лінію послуг та володіє визначеними конкурентними перевагами.

Для визначення конкурентних позицій Хмельницького центру зайнятості на ринку скористаємось таблицею 6.

Таблиця 6 – Характеристики конкурентних позицій бізнес-одиниць

Позиції бізнесу

Характеристика позиції

Провідна

Лише один представник галузі (якщо такий взагалі є) може займати дану позицію. Він встановлює галузевий стандарт і контролює поведінку інших конкурентів. Провідний бізнес має широкий вибір стратегічних варіантів. Така позиція є результатом квазімонополії або надійно захищеного технологічного лідерства

Сильна

Такий бізнес вибирає свою стратегію незалежно від дій конкурентів і має перед ними певні переваги. Відносна доля ринку може бути в 1,5 разу більше долі найкрупнішого конкурента, але абсолютної переваги немає.

Помітна

Це, як правило, один з лідерів в слабо концентрованих галузях, де всі учасники знаходяться приблизно на одному рівні і ніхто не займає домінуючих поліцій. Цей бізнес характеризується відносною безпекою, якщо у нього є своя ринкова ніша. Може значно поліпшити своє положення.

Стійка

Спеціалізація у вузькій або відносно захищеній ринковій ніші (невелика частка ринку або підтип продукції). Може довго зберігати таке положення, але практично не має шансів його поліпшити.

Слабка

Слабкі сторони заважають бізнес-одиниці стати центром генерації прибутку. Слабкість може бути пов’язана з самим бізнесом (дуже малий його розмір, відсутність важливих ресурсів для розвитку) або з помилками в управлінні. Такий бізнес не може вижити самостійно.

Нежиттєздатна

Немає сильних сторін і вони не можуть з’явитися і майбутньому. Продовжити таке існування або ліквідовувати бізнес.

Стосовно визначення рівня конкурентних позицій стратегічних зон господарювання Хмельницького центру зайнятості то виходячи із результатів проведеного аналізу у таблицях 3-4, 6 маємо змогу їх охарактеризувати наступним чином:

СЗГ-1 (2,35 бала) – стійка конкурентна позиція;

СЗГ-2 (4,3 бала) – слабка конкурентна позиція.

Отже, вихідні дані для побудови матриці ADL/LC наступні:

  • СЗГ 1 – «стійка / старіння»;

  • СЗГ 2 – «слабка / старіння».

Побудуємо матрицю ADL/LC та зобразимо її на рисунку 2.

Слабка

Стійка

Помітна

Сильна

Провідна

Стадії життєвого циклу

СЗГ-2

СЗГ-1

Старіння

Зрілість

Розвиток

Зародження

Конкурентна позиція

– під лінією зона природного розвитку;

– під лінією зона вибіркового розвитку;

– під лінією зона розвитку виживання.

Рис. 2 – Матриця моделі ADL/LC для стратегічних зон господарювання Хмельницького центру зайнятості

6. Порівняйте отримані результати по роботі з двома обраними матрицями

Провівши аналіз конкурентоспроможності стратегічних зон господарювання Хмельницького центру зайнятості за допомогою методик матриці «General Electric»/«McKinsey» та матриці «ADL/LC», нам вдалось встановити, що найвищою конкурентоспроможністю володіє СЗГ-1. Дещо гірші позиції у СЗГ-2 порівняно із першою. Вона має неконкурентний статус, знаходиться вже на стадії старіння свого життєвого циклу.

7. Для обраних СЗГ фірми проведіть оцінку синергічних зв’язків та стратегічної гнучкості.

Проведемо оцінку синергетичних зв’язків та стратегічної гнучкості стратегічних зон господарювання Хмельницького центру зайнятості