- •Тед Гарратт Эффективный тренинг с помощью нлп Оглавление
- •Предисловие
- •Введение Как пользоваться этой книгой
- •Основные положения нлп
- •Принципы нлп-тренинга
- •Репрезентативные системы
- •Нлп и тренинг
- •Как сочетаются тренинг и нлп
- •Использование нлп в различных тренинговых программах
- •Глава 1. Создание благоприятного окружения
- •1.1. Стили тренинга
- •1.2. Установление раппорта
- •Ключевые навыки установления раппорта
- •Уверенное начало
- •Настройка на физиологию и позу
- •Использование различных тональностей голоса
- •Понимание языковых паттернов обучающегося
- •Использование адекватных языковых паттернов
- •Наблюдение за паттернами дыхания
- •Использование техник присоединения, перекрестного присоединения и ведения
- •Умение распознавать наличие или отсутствие раппорта
- •Использование якорей
- •1.3. Формирование и поддержание повышенных ожиданий
- •1.4. Создание ритуалов и подключение эмоций
- •1.5. Использование активирующих упражнений для прилива энергии
- •1.6. Определение стилей обучения
- •Глава 2. Создание продуктивного личного состояния
- •2.1. Поддержание позитивного состояния
- •2.2. Достижение гибкости
- •2.3. Способность тренера к обучению
- •2.4. Стратегии и моделирование поведения
- •Что такое стратегии?
- •2.5. Определение собственных целей
- •2.6. Использование якорей
- •2.7. Использование позиций восприятия
- •2.8. Использование многообразия техник
- •2.9. Использование контекстных ключей
- •2.10. Использование техники создания общей картины/детализации
- •2.11. Использование «специализации» полушарий головного мозга
- •2.12. Использование калибровки
- •2.13. Использование конгруэнтности
- •2.14. Использование ассоциации/диссоциации
- •Глава 3. Передача сообщения
- •3.1. Использование языковых паттернов
- •Реакция на вопросы и утверждения
- •Присоединение к языку
- •Изменение состояний и значений с помощью языка
- •Умышленное использование непонятного языка
- •Распознавание систем убеждений, проявляющихся в языке
- •3.2. Использование метафор
- •3.3. Использование рефрейминга
- •3.4. Использование возвращения
- •3.5. Использование «фокусов языка»
- •З.Б. Использование цитат
- •3.7. Использование встроенных команд
- •3.8. Проверка значимости
- •3.9. Сбор информации
- •3.10. Четкая и эффективная коммуникация
- •3.11. Использование предположений
- •3.12. Использование эффективных вопросов
- •3.13. Использование глазных ключей доступа
- •Глава 4. Гибкость в удовлетворении потребностей
- •4.1. Помощь участникам тренинга в постановке целей
- •4.2. Подстройка и ведение группы
- •4.3. Использование невербальной коммуникации
- •4.4. Стимулирование групповой динамики
- •4.5. Изменение состояния обучающегося
- •4.6. Использование юмора
- •4.7. Смена ролей и стилей
- •4.8. Осознание невидимого (ценностей, убеждений, идентичности)
- •4.9. Создание референтного опыта
- •4.10. Создание новых паттернов обучения
- •Краткий обзор сильных и слабых сторон каждого типа, а также способов развития гибкости
- •4.11. Наблюдение за изменениями поведения
- •4.12. Использование эффективной обратной связи
- •Предоставление положительной обратной связи
- •Предоставление отрицательной обратной связи
- •Как давать обратную связь
- •4.13. Помощь в выходе из тупикового состояния
- •4.14. Использование реверсных тестов
- •4.15. Поддержание увлеченности
- •4.16. Инструктирование
- •4.17. Формирование позитивных убеждений
- •4.18. Ускоренное обучение
- •Обзор семи видов интеллекта
- •4.19. Использование линий времени
- •Выявление линии времени
- •4.20. Использование подстройки к будущему
- •4.21. Использование метапрограмм
- •Приближение/удаление
- •Возможность/ необходимость
- •Сам/другие
- •Сходство/ различие
- •Степень обобщения — общее /частное
- •Оценка— внутренняя/внешняя
- •Категории сортировки
- •Способ усвоения материала
- •Как обучающиеся понимают время
- •Современные исследования метапрограмм
- •Использование метапрограмм
- •4.22. Задания для обучающихся
- •4.23. Использование чанкинга
- •4.24. Использование субмодальностей
- •4.25. Использование техник запоминания
- •Способность к запоминанию
- •Способы развития памяти
- •4.26. Использование настоящего состояния — желаемого состояния
- •4.27. Использование редактирования
- •4.28. Использование генератора нового поведения
- •4.29. Использование внутреннего диалога
- •Глава 5. Закрепление результатов обучения
- •5.1. Контроль достижения целей
- •5.2. Согласование планов действий
- •5.3. Использование контрольных таблиц
- •5.4. Эффективное окончание тренинга
- •5.5. Самооценка по результатам тренинга
- •5.6. Планирование обучения
- •Словарь терминов
2.2. Достижение гибкости
Одним из парадоксов работы тренера является возможность обучать гибкости, демонстрируя абсолютно противоположное поведение. Такое несоответствие всегда смущает и озадачивает обучающихся: им говорят одно, а видят они совершенно другое.
Большинство исследований поведения свидетельствует о том, что в напряженных ситуациях в поведении людей начинают преобладать стереотипы. Сложность заключается в том, что многие думают иначе, тем самым еще больше препятствуя проявлению гибкости. Это справедливо и применительно к тренерам: чем сложнее группа и тема, тем чаще они полагаются на испытанные техники.
В сущности, в таком подходе нет ничего плохого. Проблема в том, что в постоянно и все быстрее меняющемся мире даже излюбленные уловки тренера становятся для группы слишком очевидными.
Один из базовых принципов НЛП: если то, что вы делаете, не работает, попробуйте что-нибудь другое.
Это классический случай, когда можно использовать полный набор техник НЛП. При недостаточно гибком поведении не только группа, но и тренер могут быстро оказаться в тупике. Следовательно, нужно стараться выбрать подходящую технику и, если необходимо, применить другую. Часто кто-нибудь в группе, заметив некоторое улучшение в ходе занятий, интересуется этим во время перерыва или затевает обсуждение, понимая, что причина в изменении тактики тренера.
Гибкость имеет большое значение для работы, даже если все идет прекрасно. Многим тренерам знакомо ощущение, когда мгновенно все портится и настроение исчезает. Корректировка тренинга, идущего без затруднений, требует больших нервных затрат и умения, но может оказаться необычайно эффективной. Положение тренера напоминает положение капитана команды на игре в крикет, ожидающего, когда игроки сделают пробежки, чтобы заменить их. Опытный капитан меняет состав команды до пробежек.
Неизбежно возникает вопрос: как узнать, когда пора вносить изменения? Именно здесь могут пригодиться навыки НЛП. Как уже было показано, есть множество способов и приемов, помогающих установить, как проходит тренинг.
УПРАЖНЕНИЯ
1. Используйте упражнения, приведенные в данном разделе для достижения гибкости.
2. Выполните следующее упражнение: – сядьте в каком-нибудь спокойном месте, расслабьтесь; – выберите, в чем вам потребуется гибкость, например при настройке группы, при использовании юмора и т. д.; – составьте в понятиях 1/Л/Сописание своих действий при гибком использовании выбранного навыка, отмечая, какие из них «работают»; – повторите то же самое с другим навыком, снова отмечая «то, что работает»; – отмечайте любые признаки гибкости; – устанавливайте якоря; – подстраивайтесь к будущему.
3. Повторите упражнение 2, установив VAK элементы проявления гибкости.
4. Повторите упражнение 2, сосредоточившись на гибком использовании уже освоенного навыка и переходите к его выполнению применительно к другому навыку.
5. Повторите упражнение 4, сосредоточившись на освоенном навыке, и постарайтесь понять, какие действия относятся к категории «то, что работает».
6. Поупражняйтесь в установке якорей, для того Чтобы проявить гибкость в следующий раз.
ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ · Не будьте «упертым». · Чем сложнее группа, тем больше требуется гибкости. · Будьте готовы изменить то, что «не работает». · Будьте готовы к изменениям, даже когда что-то «работает», чтобы добиться большей эффективности. · Используйте группу, чтобы достичь оптимальной гибкости. · Начинайте изменения до того, как возникнут проблемы. · Используйте весь набор техник НЛП.