- •Тед Гарратт Эффективный тренинг с помощью нлп Оглавление
- •Предисловие
- •Введение Как пользоваться этой книгой
- •Основные положения нлп
- •Принципы нлп-тренинга
- •Репрезентативные системы
- •Нлп и тренинг
- •Как сочетаются тренинг и нлп
- •Использование нлп в различных тренинговых программах
- •Глава 1. Создание благоприятного окружения
- •1.1. Стили тренинга
- •1.2. Установление раппорта
- •Ключевые навыки установления раппорта
- •Уверенное начало
- •Настройка на физиологию и позу
- •Использование различных тональностей голоса
- •Понимание языковых паттернов обучающегося
- •Использование адекватных языковых паттернов
- •Наблюдение за паттернами дыхания
- •Использование техник присоединения, перекрестного присоединения и ведения
- •Умение распознавать наличие или отсутствие раппорта
- •Использование якорей
- •1.3. Формирование и поддержание повышенных ожиданий
- •1.4. Создание ритуалов и подключение эмоций
- •1.5. Использование активирующих упражнений для прилива энергии
- •1.6. Определение стилей обучения
- •Глава 2. Создание продуктивного личного состояния
- •2.1. Поддержание позитивного состояния
- •2.2. Достижение гибкости
- •2.3. Способность тренера к обучению
- •2.4. Стратегии и моделирование поведения
- •Что такое стратегии?
- •2.5. Определение собственных целей
- •2.6. Использование якорей
- •2.7. Использование позиций восприятия
- •2.8. Использование многообразия техник
- •2.9. Использование контекстных ключей
- •2.10. Использование техники создания общей картины/детализации
- •2.11. Использование «специализации» полушарий головного мозга
- •2.12. Использование калибровки
- •2.13. Использование конгруэнтности
- •2.14. Использование ассоциации/диссоциации
- •Глава 3. Передача сообщения
- •3.1. Использование языковых паттернов
- •Реакция на вопросы и утверждения
- •Присоединение к языку
- •Изменение состояний и значений с помощью языка
- •Умышленное использование непонятного языка
- •Распознавание систем убеждений, проявляющихся в языке
- •3.2. Использование метафор
- •3.3. Использование рефрейминга
- •3.4. Использование возвращения
- •3.5. Использование «фокусов языка»
- •З.Б. Использование цитат
- •3.7. Использование встроенных команд
- •3.8. Проверка значимости
- •3.9. Сбор информации
- •3.10. Четкая и эффективная коммуникация
- •3.11. Использование предположений
- •3.12. Использование эффективных вопросов
- •3.13. Использование глазных ключей доступа
- •Глава 4. Гибкость в удовлетворении потребностей
- •4.1. Помощь участникам тренинга в постановке целей
- •4.2. Подстройка и ведение группы
- •4.3. Использование невербальной коммуникации
- •4.4. Стимулирование групповой динамики
- •4.5. Изменение состояния обучающегося
- •4.6. Использование юмора
- •4.7. Смена ролей и стилей
- •4.8. Осознание невидимого (ценностей, убеждений, идентичности)
- •4.9. Создание референтного опыта
- •4.10. Создание новых паттернов обучения
- •Краткий обзор сильных и слабых сторон каждого типа, а также способов развития гибкости
- •4.11. Наблюдение за изменениями поведения
- •4.12. Использование эффективной обратной связи
- •Предоставление положительной обратной связи
- •Предоставление отрицательной обратной связи
- •Как давать обратную связь
- •4.13. Помощь в выходе из тупикового состояния
- •4.14. Использование реверсных тестов
- •4.15. Поддержание увлеченности
- •4.16. Инструктирование
- •4.17. Формирование позитивных убеждений
- •4.18. Ускоренное обучение
- •Обзор семи видов интеллекта
- •4.19. Использование линий времени
- •Выявление линии времени
- •4.20. Использование подстройки к будущему
- •4.21. Использование метапрограмм
- •Приближение/удаление
- •Возможность/ необходимость
- •Сам/другие
- •Сходство/ различие
- •Степень обобщения — общее /частное
- •Оценка— внутренняя/внешняя
- •Категории сортировки
- •Способ усвоения материала
- •Как обучающиеся понимают время
- •Современные исследования метапрограмм
- •Использование метапрограмм
- •4.22. Задания для обучающихся
- •4.23. Использование чанкинга
- •4.24. Использование субмодальностей
- •4.25. Использование техник запоминания
- •Способность к запоминанию
- •Способы развития памяти
- •4.26. Использование настоящего состояния — желаемого состояния
- •4.27. Использование редактирования
- •4.28. Использование генератора нового поведения
- •4.29. Использование внутреннего диалога
- •Глава 5. Закрепление результатов обучения
- •5.1. Контроль достижения целей
- •5.2. Согласование планов действий
- •5.3. Использование контрольных таблиц
- •5.4. Эффективное окончание тренинга
- •5.5. Самооценка по результатам тренинга
- •5.6. Планирование обучения
- •Словарь терминов
4.15. Поддержание увлеченности
Как знает любой тренер, увлеченность занятиями является важнейшим элементом тренинга, и у каждого есть свой способ ее достижения. Каждый навык НЛП, от активирующих упражнений до метапрограмм, поможет этому процессу.
Начиная использовать навыки НЛП, тренеры могут быть несколько обескуражены тем, что они узнают об обучающихся. Им кажется, что каждое мигание, глоток или жест имеют скрытое значение (часто воспринимаемое тренером как отрицательное). Важно помнить, что у каждого своя система работы (которая почти всегда не совпадает с тренерской). А если она подходит обучающимся, то подходит и тренеру. Если по каким-то причинам система «не работает», тренер, используя соответствующие навыки НЛП, может помочь обучающемуся снова войти в колею.
Тренер также может захотеть развить некоторые навыки НЛП, чтобы помочь создать и затем поддерживать увлеченность, например установление раппорта, изменение состояния обучающегося, использование позиций восприятия, использование рефрейминга, использование субмодальностей. Необходимо, чтобы тренер обладал гибкостью для выбора, возможно, на основе обратной связи, полученной при использовании реверсных тестов.
Можно также спросить обучающихся напрямую: · Кто из вас действительно увлечен занятием? · Что я могу сделать для тех, кто не увлечен занятиями, чтобы помочь им? · Что вы сами можете сделать, чтобы поддержать вашу увлеченность?
Кроме того, использование навыков НЛП поможет тренеру получить высококачественную обратную связь, и не только вербальную, в процессе помощи обучающимся в поддержании увлеченности.
УПРАЖНЕНИЯ 1. Выберите определенные навыки НЛП, над которыми нужно поработать, и выполняйте упражнения, описанные в этом разделе. 2. В особенности поддерживайте позитивное личное состояние при постановке вопросов и получении обратной связи. 3. Задайте обучающимся прямые вопросы.
ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ · У каждого тренера для этого есть свои способы. · Начиная использовать навыки НЛП, тренеры могут быть несколько обескуражены количеством обратной связи. · Если что-то работает для обучающегося, это должно работать и для тренера. · Используйте весь набор навыков и техник НЛП. · Выбирайте для использования или тренировок определенные навыки НЛП. · Открыто попросите обучающихся дать обратную связь.
4.16. Инструктирование
Многие тренеры горячо обсуждают роль и необходимую меру инструктирования. Некоторые тренеры к своему удивлению обнаружили, что отказаться от инструктирования тяжелее, чем они себе представляли. Это, видимо, отчасти связано с опасением потерять контроль, что вызывает вопрос: «Кто должен в первую очередь контролировать процесс обучения?»
Очевидно, инструктирование может быть правильным подходом в ситуации тренинга, но факты говорят о том, что оно может использоваться чрезмерно или неуместно. Одна из проблем заключается в демонстрации отдельных навыков. Часто, когда обучающийся испытывает затруднения, тренеры вмешиваются и выполняют работу самостоятельно, что еще больше фрустрирует обучающегося и лишает его мотивации. В результате тренер доказывает, что он может это сделать, но не помогает обучающемуся выяснить его возможности.
Если вы решили провести инструктирование, то вам помогут различные приемы НЛП, например установление раппорта, постановка цели, использование якорей, использование позиций восприятия, использование техники создания общей картины/детализации, использование паттернов языка, использование фокусов языка, использование встроенных команд, изменение состояния обучающегося. Каждый из этих приемов и многие другие обеспечат эффективность инструкции. Кроме того, их можно использовать, если применяется более гибкая модель помощи в обучении.
УПРАЖНЕНИЯ
1. Выберите навыки НЛП, которые вы собираетесь развивать, например: – при использовании паттернов языка обращайте внимание на предпочтения репрезентативных систем и предикатов, присоединяйтесь к паттерну; – при использовании якорей, определите собственные якоря и якоря обучающегося, используемые на занятиях; – при использовании встроенных команд, задавайте вопросы со словом «когда», чтобы обучающийся понял, что он может сделать с помощью навыков НЛП.
2. Наблюдайте и слушайте, как обучающиеся предпочитают действовать.
ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ · Обычно инструктирование позволяет тренеру удерживать контроль. · Демонстрация компетентности тренера не обязательно идет на пользу обучающемуся. · Навыки и техники НЛП могут использоваться для повышения качества инструкции.