- •Тед Гарратт Эффективный тренинг с помощью нлп Оглавление
- •Предисловие
- •Введение Как пользоваться этой книгой
- •Основные положения нлп
- •Принципы нлп-тренинга
- •Репрезентативные системы
- •Нлп и тренинг
- •Как сочетаются тренинг и нлп
- •Использование нлп в различных тренинговых программах
- •Глава 1. Создание благоприятного окружения
- •1.1. Стили тренинга
- •1.2. Установление раппорта
- •Ключевые навыки установления раппорта
- •Уверенное начало
- •Настройка на физиологию и позу
- •Использование различных тональностей голоса
- •Понимание языковых паттернов обучающегося
- •Использование адекватных языковых паттернов
- •Наблюдение за паттернами дыхания
- •Использование техник присоединения, перекрестного присоединения и ведения
- •Умение распознавать наличие или отсутствие раппорта
- •Использование якорей
- •1.3. Формирование и поддержание повышенных ожиданий
- •1.4. Создание ритуалов и подключение эмоций
- •1.5. Использование активирующих упражнений для прилива энергии
- •1.6. Определение стилей обучения
- •Глава 2. Создание продуктивного личного состояния
- •2.1. Поддержание позитивного состояния
- •2.2. Достижение гибкости
- •2.3. Способность тренера к обучению
- •2.4. Стратегии и моделирование поведения
- •Что такое стратегии?
- •2.5. Определение собственных целей
- •2.6. Использование якорей
- •2.7. Использование позиций восприятия
- •2.8. Использование многообразия техник
- •2.9. Использование контекстных ключей
- •2.10. Использование техники создания общей картины/детализации
- •2.11. Использование «специализации» полушарий головного мозга
- •2.12. Использование калибровки
- •2.13. Использование конгруэнтности
- •2.14. Использование ассоциации/диссоциации
- •Глава 3. Передача сообщения
- •3.1. Использование языковых паттернов
- •Реакция на вопросы и утверждения
- •Присоединение к языку
- •Изменение состояний и значений с помощью языка
- •Умышленное использование непонятного языка
- •Распознавание систем убеждений, проявляющихся в языке
- •3.2. Использование метафор
- •3.3. Использование рефрейминга
- •3.4. Использование возвращения
- •3.5. Использование «фокусов языка»
- •З.Б. Использование цитат
- •3.7. Использование встроенных команд
- •3.8. Проверка значимости
- •3.9. Сбор информации
- •3.10. Четкая и эффективная коммуникация
- •3.11. Использование предположений
- •3.12. Использование эффективных вопросов
- •3.13. Использование глазных ключей доступа
- •Глава 4. Гибкость в удовлетворении потребностей
- •4.1. Помощь участникам тренинга в постановке целей
- •4.2. Подстройка и ведение группы
- •4.3. Использование невербальной коммуникации
- •4.4. Стимулирование групповой динамики
- •4.5. Изменение состояния обучающегося
- •4.6. Использование юмора
- •4.7. Смена ролей и стилей
- •4.8. Осознание невидимого (ценностей, убеждений, идентичности)
- •4.9. Создание референтного опыта
- •4.10. Создание новых паттернов обучения
- •Краткий обзор сильных и слабых сторон каждого типа, а также способов развития гибкости
- •4.11. Наблюдение за изменениями поведения
- •4.12. Использование эффективной обратной связи
- •Предоставление положительной обратной связи
- •Предоставление отрицательной обратной связи
- •Как давать обратную связь
- •4.13. Помощь в выходе из тупикового состояния
- •4.14. Использование реверсных тестов
- •4.15. Поддержание увлеченности
- •4.16. Инструктирование
- •4.17. Формирование позитивных убеждений
- •4.18. Ускоренное обучение
- •Обзор семи видов интеллекта
- •4.19. Использование линий времени
- •Выявление линии времени
- •4.20. Использование подстройки к будущему
- •4.21. Использование метапрограмм
- •Приближение/удаление
- •Возможность/ необходимость
- •Сам/другие
- •Сходство/ различие
- •Степень обобщения — общее /частное
- •Оценка— внутренняя/внешняя
- •Категории сортировки
- •Способ усвоения материала
- •Как обучающиеся понимают время
- •Современные исследования метапрограмм
- •Использование метапрограмм
- •4.22. Задания для обучающихся
- •4.23. Использование чанкинга
- •4.24. Использование субмодальностей
- •4.25. Использование техник запоминания
- •Способность к запоминанию
- •Способы развития памяти
- •4.26. Использование настоящего состояния — желаемого состояния
- •4.27. Использование редактирования
- •4.28. Использование генератора нового поведения
- •4.29. Использование внутреннего диалога
- •Глава 5. Закрепление результатов обучения
- •5.1. Контроль достижения целей
- •5.2. Согласование планов действий
- •5.3. Использование контрольных таблиц
- •5.4. Эффективное окончание тренинга
- •5.5. Самооценка по результатам тренинга
- •5.6. Планирование обучения
- •Словарь терминов
Использование метапрограмм
В начале этого раздела подчеркнуто, что метапрограммы —неоценимый инструмент для тренера. Работая с ними, особенно в первый раз, тренеры волнуются, так как им приходится думать или беспокоиться о чем-то дополнительно; к тому же нужно учитывать, как метапрограммы связаны между собой.
Метапрограммы объясняют, почему обучающиеся делают то, что они делают, что особенно важно, если они действуют не так, как хочет или ожидает тренер. Благодаря им тренер получает возможность занять «вторую позицию» по отношению к конкретному обучающемуся или группе и достичь максимального эффекта.
Применение метапрограмм в организациях: – тренинг и развитие; – создание команды; – проведение интервью; – оценка; – тренировка; – ведение переговоров; – продажа; – маркетинг; – консультирование; – планирование карьеры; – менеджмент изменений; – работа по созданию корпоративной культуры.
ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ · Обучающиеся используют метапрограммы, чтобы понять смысл тренинга. · Метапрограммы основаны на следующих паттернах: – опущение; – искажение; – обобщение. · Информация поступает через все пять чувств. · Тренеры способны реагировать более гибко и адекватно. · Обучающиеся не могут не удивлять. · Люди могут отвечать по-разному в зависимости от контекста или ситуации. · Основные метапрограммы: – приближение/удаление; – возможность/необходимость; – сам/другие; – сходство/различие; – степень обобщения — общее/частное; – внутренняя/внешняя —оценка; – категории сортировки: деятельность, информация, люди, место, вещи и время. · Дополнительные метапрограммы выявляют способ усвоения материала: – автоматический; – последовательный; – многоразовый; – отсроченный. · Используйте метапрограммы для: – тренинга и развития; – создания команды; – проведения интервью; – оценки; – тренировки; – ведения переговоров; – продажи; – маркетинга; – консультирования; – планирования карьеры; – менеджмента изменений; – работы по созданию корпоративной культуры. · На тренинге с помощью метапрограмм можно: – определять, почему некоторые приемы «работают» или «не работают»; – изменять подход, который не результативен; – применять активнее «то, что работает»; – устранять препятствия в обучении; – использовать на занятиях подходящий язык; – «настраивать» обучающихся, чтобы помочь им; – изучать свой собственный стиль и его эффективность; – развивать гибкость; – подбирать материал и информацию для определенной аудитории, например для ученых, проектировщиков, изготовителей; – создавать мотивацию групп/обучающихся; – формировать собственные материалы; – установить, почему для некоторых обучающихся что-то представляет трудности; – сделать занятия более интересными и эффективными.
УПРАЖНЕНИЯ
1. Применяйте различные метапрограммы к самому себе в разных контекстах, включая все аспекты тренинга.
2. Прислушивайтесь к языку обучающихся, чтобы получить ключи к их метапрограммам. Задавайте эффективные вопросы, чтобы обосновать примеры, приведенные в этом разделе.
3. Используйте упражнение «Взмах» (см. с. 213).
4. Сочетайте применение метапрограмм с другими подходящими навыками и техниками НЛП, например языковыми паттернами, созданием новых паттернов обучения, сменой ролей и стилей, осознанием невидимого.
5. Задавайте вопросы, которые помогают выявить субмодальности метапрограмм (не упоминая о субмодальностях), например: «Когда вы думаете об этом переживании (обучении), как вы видите это? Как это звучит? Какие чувства это вызывает?»
В ходе тренинга тренер может: – определять, почему некоторые приемы «работают» применительно к одним обучающимся и «не работают» применительно к другим; – изменять подход, если он не результативен; – активнее использовать «то, что работает»; – устранять препятствия в обучении; – использовать на занятиях подходящий язык; – «настраивать» обучающихся, чтобы помочь им; – изучать собственный стиль и его эффективность; – развивать собственную гибкость; – подбирать материал и информацию для определенной аудитории, например для ученых, проектировщиков, изготовителей; – создавать мотивацию групп/отдельных людей; – формировать собственные материалы; – установить, почему у некоторых обучающихся что-то вызывает трудности; – делать тренинг более интересным и эффективным.