- •Тед Гарратт Эффективный тренинг с помощью нлп Оглавление
- •Предисловие
- •Введение Как пользоваться этой книгой
- •Основные положения нлп
- •Принципы нлп-тренинга
- •Репрезентативные системы
- •Нлп и тренинг
- •Как сочетаются тренинг и нлп
- •Использование нлп в различных тренинговых программах
- •Глава 1. Создание благоприятного окружения
- •1.1. Стили тренинга
- •1.2. Установление раппорта
- •Ключевые навыки установления раппорта
- •Уверенное начало
- •Настройка на физиологию и позу
- •Использование различных тональностей голоса
- •Понимание языковых паттернов обучающегося
- •Использование адекватных языковых паттернов
- •Наблюдение за паттернами дыхания
- •Использование техник присоединения, перекрестного присоединения и ведения
- •Умение распознавать наличие или отсутствие раппорта
- •Использование якорей
- •1.3. Формирование и поддержание повышенных ожиданий
- •1.4. Создание ритуалов и подключение эмоций
- •1.5. Использование активирующих упражнений для прилива энергии
- •1.6. Определение стилей обучения
- •Глава 2. Создание продуктивного личного состояния
- •2.1. Поддержание позитивного состояния
- •2.2. Достижение гибкости
- •2.3. Способность тренера к обучению
- •2.4. Стратегии и моделирование поведения
- •Что такое стратегии?
- •2.5. Определение собственных целей
- •2.6. Использование якорей
- •2.7. Использование позиций восприятия
- •2.8. Использование многообразия техник
- •2.9. Использование контекстных ключей
- •2.10. Использование техники создания общей картины/детализации
- •2.11. Использование «специализации» полушарий головного мозга
- •2.12. Использование калибровки
- •2.13. Использование конгруэнтности
- •2.14. Использование ассоциации/диссоциации
- •Глава 3. Передача сообщения
- •3.1. Использование языковых паттернов
- •Реакция на вопросы и утверждения
- •Присоединение к языку
- •Изменение состояний и значений с помощью языка
- •Умышленное использование непонятного языка
- •Распознавание систем убеждений, проявляющихся в языке
- •3.2. Использование метафор
- •3.3. Использование рефрейминга
- •3.4. Использование возвращения
- •3.5. Использование «фокусов языка»
- •З.Б. Использование цитат
- •3.7. Использование встроенных команд
- •3.8. Проверка значимости
- •3.9. Сбор информации
- •3.10. Четкая и эффективная коммуникация
- •3.11. Использование предположений
- •3.12. Использование эффективных вопросов
- •3.13. Использование глазных ключей доступа
- •Глава 4. Гибкость в удовлетворении потребностей
- •4.1. Помощь участникам тренинга в постановке целей
- •4.2. Подстройка и ведение группы
- •4.3. Использование невербальной коммуникации
- •4.4. Стимулирование групповой динамики
- •4.5. Изменение состояния обучающегося
- •4.6. Использование юмора
- •4.7. Смена ролей и стилей
- •4.8. Осознание невидимого (ценностей, убеждений, идентичности)
- •4.9. Создание референтного опыта
- •4.10. Создание новых паттернов обучения
- •Краткий обзор сильных и слабых сторон каждого типа, а также способов развития гибкости
- •4.11. Наблюдение за изменениями поведения
- •4.12. Использование эффективной обратной связи
- •Предоставление положительной обратной связи
- •Предоставление отрицательной обратной связи
- •Как давать обратную связь
- •4.13. Помощь в выходе из тупикового состояния
- •4.14. Использование реверсных тестов
- •4.15. Поддержание увлеченности
- •4.16. Инструктирование
- •4.17. Формирование позитивных убеждений
- •4.18. Ускоренное обучение
- •Обзор семи видов интеллекта
- •4.19. Использование линий времени
- •Выявление линии времени
- •4.20. Использование подстройки к будущему
- •4.21. Использование метапрограмм
- •Приближение/удаление
- •Возможность/ необходимость
- •Сам/другие
- •Сходство/ различие
- •Степень обобщения — общее /частное
- •Оценка— внутренняя/внешняя
- •Категории сортировки
- •Способ усвоения материала
- •Как обучающиеся понимают время
- •Современные исследования метапрограмм
- •Использование метапрограмм
- •4.22. Задания для обучающихся
- •4.23. Использование чанкинга
- •4.24. Использование субмодальностей
- •4.25. Использование техник запоминания
- •Способность к запоминанию
- •Способы развития памяти
- •4.26. Использование настоящего состояния — желаемого состояния
- •4.27. Использование редактирования
- •4.28. Использование генератора нового поведения
- •4.29. Использование внутреннего диалога
- •Глава 5. Закрепление результатов обучения
- •5.1. Контроль достижения целей
- •5.2. Согласование планов действий
- •5.3. Использование контрольных таблиц
- •5.4. Эффективное окончание тренинга
- •5.5. Самооценка по результатам тренинга
- •5.6. Планирование обучения
- •Словарь терминов
5.2. Согласование планов действий
Тренинг или использование какого-либо навыка НЛП обычно направлены на отработку конкретного действия, необходимость в котором обучающийся определяет самостоятельно либо с помощью тренера или менеджера по работе с персоналом.
Каждый тренер вырабатывает и формулирует план действий по-своему. Многие навыки НЛП способствуют этому процессу. Для обучающихся владение навыками также имеет большое значение, поскольку не только открывает возможности самосовершенствования, но и позволяет контролировать его.
УПРАЖНЕНИЯ
Используйте такие навыки и техники НЛП, как установление раппорта, изменение состояния обучающегося, генератор нового поведения, настоящее/желаемое состояние, создание позитивных убеждений, якорение, подстройка к будущему.
ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ · Результаты тренинга должны проявляться в действиях. · Действия могут определяться самостоятельно либо с помощью тренера или менеджера. · Используйте различные приемы НЛП. · Вырабатывайте у обучающихся навыки, позволяющие им управлять процессом обучения.
5.3. Использование контрольных таблиц
Контрольные таблицы — это стандартный прием в работе тренера. Он помогает обучающимся в освоении изучаемых на занятиях навыков. Обычно контрольные таблицы готовятся заранее и выдаются. Но иногда обучающиеся составляют их самостоятельно (индивидуально или группой). Известно, что то, что человек делает сам, надолго остается в памяти и наиболее результативно.
УПРАЖНЕНИЯ 1. Предложите обучающимся составить собственные контрольные таблицы (индивидуально или группой). 2. Посоветуйте им применить для этого навыки НЛП. 3. Предложите обучающимся установить якоря и осуществить подстройку к будущему при использовании контрольных таблиц.
ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ · Это распространенный прием тренера. · После окончания тренинга обучающиеся скорее всего будут использовать самостоятельно составленные контрольные таблицы.
СЛУЧАЙ ИЗ ПРАКТИКИ
Во время подведения итогов занятий, посвященных интервьюированию в целях конкурсного отбора, один обучающийся высказал неуверенность в том, что он сможет «предпринимать нужные действия в нужное время». Его поддержали остальные.
Каждому участнику тренинга было предложено выбрать из контрольной таблицы два ключевых навыка для работы над ними; затем были установлены якоря и проведена подстройка к будущему (об НЛП не упоминалось до тех пор, пока задание не было выполнено и обучающиеся не попросили разъяснений). Обратная связь показала, что ключевые действия из контрольной таблицы освоены.
5.4. Эффективное окончание тренинга
Приемы, описанные в разделах книги, посвященных формированию и поддержанию ожиданий повышенного уровня, созданию ритуалов и подключению эмоций, помогают правильно приступить к тренингу. А четкое, позитивное и сосредоточенное подведение итогов по окончании тренинга позволяет убедиться в том, что: – обучение прошло успешно; – полученные на занятиях знания будут востребованы и найдут применение в жизни.
УПРАЖНЕНИЯ 1. Используйте ритуальное прощание. 2. Попросите каждого участника назвать три проблемы, над которыми он собирается работать. 3. Заканчивайте занятия подстройкой к будущему. 4. Заканчивайте занятия упорядочением линии времени. 5. Заканчивайте занятия прослушиванием музыкального отрывка, имеющего для группы символическое значение. 6. Заканчивайте занятия визуализацией. 7. Используйте майндмэппинг. 8. Заканчивайте занятия, аплодируя себе. 9. Каждый обучающийся должен сформулировать принцип или умозаключение, к которому он пришел в результате обучения.
ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Эффективное окончание тренинга: – так же, если не более, важно, как и его хорошее начало; – помогает успешно завершить обучение; – способствует применению полученных знаний и навыков в будущем.
СЛУЧАИ ИЗ ПРАКТИКИ
Тренинг навыков поведения вне занятий подходил к концу. Высказав свои опасения и сделав оговорки, участники, получившие задание, погрузились в работу. В ходе занятий, включающих все обычные виды деятельности вне занятий, один из тренеров запечатлел на фотопленку все ключевые (и любопытные) моменты.
Фотографии были продемонстрированы в начале последнего занятия, и всем участникам вручили подборку таких снимков. Обучающиеся должны были выбрать из них фотографию, отражающую ключевой момент тренинга в контексте их личного интереса, и сформулировать применительно к ней какую-нибудь мысль (или принцип), записав ее на обратной стороне. Подписанная фотография по окончании тренинга служила напоминанием о тренинге. Кроме того, обучающиеся выбрали музыкальный отрывок и девиз курса и установили якоря для их дальнейшего использования в работе.