- •4.2.1. Материальные услуги
- •10 Лет с начала эксплуатации прибора.
- •4 Раза, для того, чтобы качественно удалить наиболее стой-
- •142 Ния, в том числе тонирование, художественный монтаж пор-
- •182 Живания посетителей.
- •188 По его просьбе и расчет, прощается с посетителями, промы-
- •12 Кв. М, 14 кв. М, 14 (20) кв. М для гостиниц четырехзвез-
4.2.1. Материальные услуги
Бытовые услуги, предоставляемые населению России,
подразделяются на следующие группы:
• ремонт и изготовление обуви;
• ремонт и изготовление швейных, меховых и кожаных
изделий, головных уборов и изделий текстильной галанте-
реи, ремонт и изготовление (вязание) трикотажных изделий;
• ремонт и строительство жилищ (квартир) по заказам
населения;
• ремонт бытовых машин и приборов, часов, ремонт и
изготовление металлохозяйственных и ювелирных товаров,
ремонт и техническое обслуживание радиоэлектронной ап-
паратуры, телевизоров, магнитофонов, проигрывателей, ра-
диол, музыкальных товаров;
• ремонт и техническое обслуживание транспортных
средств, принадлежащих гражданам (легковых автомобилей,
мопедов, мотороллеров и др.).;
• изготовление и ремонт мебели;
• химическая чистка и крашение, услуги прачечных;
• услуги переработки сельскохозяйственной продукции и
сельскохозяйственного сырья, другие сельскохозяйственные
услуги;
• услуги фотоателье и фотолабораторий по изготовле-
нию фотоснимков, а также услуги по звукозаписи, обработ-
ке пленок, изготовлению кинофильмов;
• услуги парикмахерских.
В настоящее время деятельность по предоставлению
бытовых услуг регламентируется Правилами бытового обслу-
живания населения в РФ.
Услуги по ремонту, техническому обслуживанию, изго-
товлению изделий по индивидуальному заказу потребите-
лей включают:
• ремонт и изготовление одежды и обуви;
• ремонт и изготовление металлохозяйственных и юве-
лирных изделий;
• ремонт и реставрацию мебели;
97
• ремонт и техническое обслуживание техники, зданий и
сооружений.
Услуги по ремонту выполняются с использованием со-
временных технических средств:
• специализированного производственно-технологического
оборудования и инструментов;
• средств диагностики неисправностей и дефектов изделий;
• технических средств контроля качества.
Производственно-технологический процесс обеспечивается:
• квалифицированным персоналом;
• сырьевыми материалами и полуфабрикатами;
• горюче-смазочными материалами;
• расходными материалами для ремонта, запасными час-
тями, деталями и узлами приборов и агрегатов.
Для обслуживания потребителей и проведения ремонт-
ных работ предприятия имеют:
• административные помещения,
• помещения для приема посетителей (салон);
• помещения для ремонтных работ (цеха по ремонту);
• склады для хранения горюче-смазочных материалов,
запасных частей, отремонтированных и поступающих в ре-
монт изделий;
• гараж и др.
Ремонт — это комплекс операций по восстановлению
работоспособности товара, его свойств.
Техническое обслуживание — это комплекс операций или
операция по поддержанию работоспособности или исправно-
сти товара при использовании его по назначению.
Изготовление изделия по индивидуальному заказу — это
комплекс операций по созданию изделия на основе индиви-
дуальной потребности заказчика.
Ремонты изделий классифицируются по видам, харак-
теру и срокам оказания.
Предторговый ремонт — это комплекс мероприятий по
восстановлению работоспособности приборов у продавца.
Ремонт в период гарантийного срока, установленного
изготовителем или предприятием, выполняющим его функ-
ции, — это ремонт прибора в срок, установленный изготови-
телем, в течение которого ремонтное предприятие выполня-
ет гарантийные обязательства.
Восстановительный ремонт — это ремонт прибора,
потерявшего работоспособность не по вине потребителя в
период гарантийного срока, установленного изготовителем,
и возвращенного продавцу.
Ремонт в период срока службы — это ремонт прибора в
течение срока службы, установленного в нормативной доку-
ментации на изделие, или, если он не установлен, в течение