Экзамен - Билеты - 2007 / Билеты по менеджменту

БИЛЕТ № 1

1. Менеджмент как наука, практическая деятельность и учебная дисциплина.

Менеджеры. Их деятельность на различных уровнях организации.

2. Управление групповым поведением. Методы повышения эффективности процесса принятия групповых решений.

БИЛЕТ № 2

1. Вклад сторонников школы научной организации управления в развитие теории и практики менеджмента.

2. Менеджеры и лидеры. Модель руководства Ф. Фидлера. Теория «путь-цель».

БИЛЕТ № 3

1. Школа общего административного управления в менеджменте. Основные принципы управления по А. Файолю. Значение школы с точки зрения современной науки.

2. Методы повышения уровня мотивации.

БИЛЕТ № 4

1. Организация как открытая система. Изменение концепции организации за последнее время. Организационная структура.

2. Навыки управления

БИЛЕТ № 5

1. Прогнозирование поведения работников на основе черт характера. Личные характеристики работников и рабочие задания.

2. Управленческие решения в процессе контроля.

БИЛЕТ № 6

1. Предпосылки развития теории и практики менеджмента. Почему важно изучать историю менеджмента.

2. Типы и источники власти руководителя организации.

БИЛЕТ № 7

1. Принципы количественного подхода к управлению.

2. Функция руководства. Организационное поведение и концепция отношений. Социальное обучение.

БИЛЕТ № 8

1. Представители ранней школы организационного поведения: Р. Оуэн, Х. Манстерберг, М. Паркет Фолет. Важность исследований в Хоторне для развития управленческой науки.

2. Организация без границ, обучающаяся организация, женская организация как примеры новейшего подхода к созданию организационных структур.

БИЛЕТ № 9

1. Содержательные теории мотивации А. Маслоу, Д. Мак Грегора, Ф. Херцберга,

Д. Мак Клеланда.

2. Менеджмент персонала.

БИЛЕТ № 10

1. Всеобщее управление качеством.

2. Инструменты и методы планирования: количественное и качественное прогнозирование, графики Гантта и распределения нагрузки, PERT – сеть, теория очередей, менеджмент проектов и т.д.

БИЛЕТ № 11

1. Теория ожидания и теория справедливости.

2. Понятие мотивации. Объединенная модель современных теорий мотивации. Основные рекомендации по мотивации служащих.

БИЛЕТ № 12

1. Процессуальная теория мотивации Портера – Лоулера.

2. Матричная и проектная организационная структура.

БИЛЕТ № 13

1. Организационная культура. Каким образом культура организации ограничивает свободу деятельности менеджеров.

2. Формирование культуры доверия в организации и делегирование полномочий.

БИЛЕТ № 14

1. Классический и социально-экономический подходы к проблеме социальной ответственности менеджмента. Аргументы «за» и «против» социальной ответственности бизнеса.

2. Организационная структура. Жесткие и гибкие структуры.

БИЛЕТ № 15

1. Четыре подхода к этике. Факторы, влияющие на этику менеджмента.

2. Функция планирования. Типы планов. Стратегическое и операционное планирование. Потенциальные преимущества планирования. Планирование и эффективность. Ситуативные факторы в планировании.

БИЛЕТ № 16

1. Цели организации – основа планирования. Фактические и заявленные цели. Традиционный подход к назначению целей и подход, основанный на управлении по целям (MBO)

2. Ситуационный и системный подходы к управлению.

БИЛЕТ № 17

1. Значение стратегического менеджмента. Стратегии корпоративного, бизнес-уровня и функционального уровней.

2. Управление командами. Превращение рабочих групп в эффективные команды.

БИЛЕТ № 18

1. Основные этапы стратегического менеджмента. Стратегические схемы корпоративного уровня организации.

2. Корректировка поведения служащих как инструмент менеджмента.

БИЛЕТ № 19

1. BCG – матрица и SWOT анализ.

2. Процесс контроля.

БИЛЕТ № 20

1. Конкурентное преимущество. Конкурентное преимущество и TQM (Всеобщее управление качеством). Основные виды конкурентных стратегий.

2. Типы контроля.

БИЛЕТ № 21

1. Механические и органические организационные структуры. Основные факторы, влияющие на формирование организационных схем.

2. Источники информации для осуществления контроля.

БИЛЕТ № 22

1. Морально- этические аспекты контроля.

2. Основные элементы организационной структуры.

БИЛЕТ № 23

1. Функция контроля. Виды контроля. Взаимосвязь функций планирования и контроля. Дисфункциональность системы контроля.

2. Стрессы и способы их снижения.

БИЛЕТ № 24

1. Менеджмент в условиях перемен: причины перемен, два взгляда на процесс перемен. Современные проблемы менеджмента в условиях перемен: изменение организационной культуры, внедрение TQM, реинжиниринг, управление в условиях сокращения штата.

2. Дивизиональная организационная структура.

БИЛЕТ № 25

1. Менеджмент в условиях многообразия трудовых ресурсов.

2. Сопротивление организационным переменам и методы его снижения.