Документ Microsoft Office Word (2)

2.2 Характеристика организационной структуры ОАО «ПИиНИИ ВТ «Ленаэропроект»

Организационная структура управления предприятием отражает состав и подчиненность линейных и функциональных звеньев управления, в ТОВ структура управления имеет линейный вид.

При данном типе организационной структуры предприятия линейному руководителю, который подчиняется непосредственно директору, в разработке конкретных вопросов и подготовке соответствующих решений, программ и планов помогает специальный аппарат управления, состоящий из функциональных подразделений (отделов, групп). Такие подразделения проводят свои решения либо через высшего руководителя, либо прямо доводят их до специализированных служб или отдельных исполнителей на нижестоящем уровне.

Руководство текущей деятельностью предприятия осуществляется Руководителем филии.

Генеральный директор Общества имеет следующие полномочия:

1) обеспечивает выполнение решений Общего собрания акционеров и Совета директоров Общества;

2) заключает договоры и совершает иные сделки, в порядке, предусмотренном Федеральным законом «Об акционерных обществах» и настоящим Уставом;

3) является представителем работодателя при заключении коллективного договора в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

4) выносит на рассмотрение Совета директоров вопрос о целесообразности и необходимости переоценки основных фондов Общества, в случаях, предусмотренных Действующим законодательством;

5) утверждает правила, инструкции и другие внутренние документы Общества, за исключением документов, утверждаемых общим собранием акционеров и Советом директоров Общества;

6) определяет организационную структуру Общества, утверждает штатное расписание Общества, а также его филиалов и представительств;

7) принимает на работу и увольняет с работы сотрудников, в том числе назначает и увольняет руководителей филиалов и представительств Общества;

8) применяет к работникам меры поощрения и налагает на них взыскания в порядке и на условиях, предусмотренных действующим законодательством о труде, а также внутренними документами Общества;

9) открывает расчетный, валютный и другие счета Общества,

10) выдает доверенности от имени Общества;

11) обеспечивает организацию и ведение бухгалтерского учета и отчетности Общества;

12) не позднее, чем за 35 (тридцать пять) дней до даты проведения годового общего собрания акционеров Общества представляет на рассмотрение Совету директоров Общества годовой отчет Общества;

13) обеспечивает организацию и планирование работы подразделений, филиалов и представительств Общества, осуществляет контроль за их деятельностью;

14) принимает участие в подготовке и проведении общих собраний акционеров;

15) обеспечивает внесение установленных законодательством Российской Федерации налогов и других обязательных платежей в бюджеты;

16) обеспечивает использование прибыли в соответствии с решениями общих собраний акционеров;

17) создает безопасные условия труда работников Общества;

18) обеспечивает защиту государственной и коммерческой тайны, а также конфиденциальной информации и служебных сведений, разглашение которых может нанести ущерб Обществу или Российской Федерации. Генеральный директор несет персональную ответственность за организацию работ и созданию условий по защите государственной тайны в Обществе, за несоблюдение установленных законодательством ограничений по ознакомлению со сведениями, составляющими государственную тайну;

19) утверждает инвестиционные программы и финансовые планы Общества;

20) определяет виды стимулирующих и компенсационных выплат (доплат, надбавок, премий и др.), порядок и условия их применения, а также устанавливает формы, систему и размер оплаты труда работников Общества;

21) самостоятельно устанавливает для работников Общества дополнительные отпуска, сокращенный рабочий день и иные льготы;

22) решает другие вопросы текущей деятельности Общества.

При существующей структуре управления Руководителю непосредственно подчиняются:

· Главный инженер;

· Юридическая служба;

· зам директора по экономике;

· Отдел кадров.

· охрана труда и охрана окружающей среды

· Зам директора

Главному инженеру подчинены:

· Заместитель главного инженера;

· Главные инженеры проектов;

· Отдел маркетинга;

· Отдел аэродромов и генпланов;

· Отдел технологии обслуживания и ремонта воздушных судов, авиатопливообеспечения, пожаротушения, охраны окружающей среды технологии грузовых перевозок;

· Технический отдел;

· Отдел электроснабжения, светосигнального оборудования, автоматики и КИП;

· Архитектурно-строительный отдел;

· Отдел средств радиотехнического, метеорологического обеспечения полетов, управления воздушным движением и связи;

· Отдел теплоснабжения, вентиляции, водопровода и канализации;

· Отдел смет и организации строительства;

· Отдел инженерно-топографических и инженерно-геологических изысканий, геофизических и землеустроительных работ;

· Научно-исследовательский отдел;

· Отдел автоматизации проектных работ.

В ОАО «ПИиНИИ ВТ «Ленаэропроект» создана единая вертикальная линия руководства и прямой путь активного воздействия на подчиненных. Преимущество такой структуры управления заключается в простоте, надежности и экономичности. Руководитель в данном случае должен охватывать все стороны деятельности предприятия.

Как у любой организационной структуры у линейной структуры управления есть свои достоинства и недостатки.

К достоинствам организационной структуры управления ОАО «ПИиНИИ ВТ «Ленаэропроект» относятся:

· четкое разделение труда (квалифицированные специалисты в каждой области);

· высокая иерархия управления;

· наличие стандартов и правил деятельности;

· осуществление найма на работу в соответствии с квалификационными требованиями.

Основными недостатками можно назвать:

· развитие скорее "узких" специалистов - технарей, нежели управляющих (менеджеров). Для ОАО «ПИиНИИ ВТ «Ленаэропроект» это привело к тому, что практически на всех руководящих должностях работали высококлассные и опытные технические специалисты, однако не все из них хорошо освоили новую для себя специальность - менеджер (профессиональный управленец);

· ответственность за финансовые результаты предприятия в целом несет исключительно руководитель предприятия, а критерием оценки деятельности руководителей большинства структурных подразделений является физический объем произведенной продукции, для непроизводственных - решение инженерно-технических задач и т.п. При этом они стремятся дистанцироваться от ответственности за финансово-экономические результаты деятельности подразделения, и, кроме того, традиционная система внутрифирменного учета просто не позволяет эти результаты объективно оценивать;

· структура "сопротивляется" расширению диверсификации деятельности;

· руководители специализированных подразделений ориентированы на рутинную текущую работу.

Сильные и слабые стороны организационной структуры можно отразить в табл. 7.

Таблица 7

Сильные и слабые стороны организационной структуры ОАО «ПИиНИИ ВТ «Ленаэропроект»Сильные стороны Слабые стороны

Функциональные подразделения помогают решать возникающие в ходе деятельности проблемы высшему руководству Каждый отдел в определенной мере заинтересован в достижении своих целей, а не общей цели всего предприятия

Учитывает особенности производственного процесса На практике не всегда наблюдаются взаимосвязи и взаимодействия на горизонтальном уровне между производственными и функциональными подразделениями, а также между функциональными подразделениями

Каждый работник подчинен только одному руководителю (соблюдается принцип единоначалия) Дублирование функций некоторыми функциональными подразделениями, невыполнение заявленных функций

Права и обязанности в управлении предприятием распределены четко, и зафиксированы в должностных инструкциях и других документах, регулирующих данную сферу.

Состав управления ОАО «ПИиНИИ ВТ «Ленаэропроект» количественно и качественно обеспечен кадрами, уровень образования, квалификация, стаж работы руководящих работников удовлетворяют требованиям работы предприятия. Тенденции к замещению руководящих работников с более высоким уровнем образования и квалификацией не требуется.

Произвести объективную комплексную оценку эффективности функционирования организационной структуры управления предприятия достаточно сложно, т.к. необходимо учесть большое количество различных аспектов, имеющих свою особую специфику на каждом предприятии. Но, тем не менее, можно выделить два подхода к решению данной проблемы:

1. Финансовый подход к оценке эффективности функционирования организационной структуры управления предприятием – т.е. оценка того, насколько эффективны затраты на функционирование оргструктуры организации (т.н. управленческие расходы), включающие в себя следующие виды затрат:

· Затраты на оплату работы менеджеров предприятия, которую можно ранжировать по подразделениям и по уровням управления, вплоть до отдельных структурных единиц;

· Затраты на формирование, поддержку работоспособности и эффективности функционирования самой организационной структуры управления, которые могут быть представлены в виде оплаты консалтинговых услуг сторонней организации, затрат на отдельные мероприятия, такие, как собрание различного рода комитетов, поддержание их долгосрочного функционирования, финансирование работы экспертных советов или отдельных экспертов и т.п.

· Закупка (или аренда) и ремонт различных материальных ценностей, необходимых для функционирования административного аппарата организации (помещения, оргтехника, мебель и пр.) и связанные с ними эксплуатационные расходы.

· Затраты на различные расходные материалы, без которых вообще не возможна работа менеджера (бумага, канцелярские принадлежности и расходные материалы для копировальной и множительной техники). Оплата электроэнергии, без которой невозможно функционирование офисной оргтехники и пр.

2. Системный подход к оценке эффективности деятельности субъекта предпринимательской деятельности - т.е. оценка качества функционирования организации, как системы или их совокупности, которую трудно четко формализовать, но можно выделить следующие наиболее важные аспекты:

a.Оценка функционирования информационных потоков, характеризуемых по следующим позициям:

· общее время реагирования;

· интенсивность;

· избыточность;

· дублирование;

· нестабильность;

· погрешность;

· форма представления.

b. Оценка качества решения поставленных задач, которую можно реализовать через анализ следующих позиций:

· соблюдение, установленных для выполнения различных задач и достижения конкретных целей, временных и количественных характеристик;

· наличие так называемых "узких мест" и эффективность их нейтрализации;

· соответствие выполняемых сотрудниками функций их должностным инструкциям;

· внутренняя атмосфера предприятия (атмосфера на производстве, в офисных помещениях), качество PR мероприятий и т.п.

Основными функциями главного инженера является разработка и внедрение новой техники и прогрессивной технологии, обеспечение нормальной работы оборудования.

Бухгалтерия организации состоит из 5 человек, которые имеют следующие должности и обязанности: - главный бухгалтер, который занимается организационными вопросами, проверкой всех учетных регистров на правильность отражения хозяйственных операций и составлением бухгалтерской, статистической, финансовой отчетности, а также ведением учета расчетов с бюджетом, отчислений во внебюджетные и другие фонды, расчетов с разными дебиторами и кредиторами; - бухгалтер 1 категории и - бухгалтер 2 категории, в их обязанности входит ведение учета по поступлению материалов, основных средств и нематериальных активов, учета расчетов с поставщиками, учета и контроля расходов материалов, сырья, топлива, учета внутреннего перемещения и выбытия основных средств, учета затрат основного и вспомогательного производства, учета готовой продукции, учета по реализации продукции и расчетов с покупателями; - бухгалтер по учету заработной платы, который охватывает полный учет оплаты труда и расчетов по ней; - бухгалтер-кассир, в его обязанности входит ведение учета кассовых операций, учета операций по расчетному счету и другим счетам в банках, а также учета с подотчетными лицами.

Планово-экономический отдел имеет численность 3 человека, из которых 1 человек - начальник отдела, 2 - соответственно экономиста; основными функциями этого отдела являются: планирование; организация планово-экономической работы; анализ и оперативно-статистический учет; организация заработной платы; планирование труда и заработной платы; планирование и расчет условий и режимов труда и отдыха. Планово-экономический отдел занимается составлением и расчетами производственных планов, проводит анализ выполнения планов помесячно и по годам, составляет бизнес-планы, составляет статистическую отчетность по трудовым ресурсам, по объему выпускаемой продукции, контролирует эффективность использования материальных и трудовых ресурсов, контролирует себестоимость выпускаемой продукции, разрабатывает отпускные цены и калькуляционные сметы к ним. Взаимоотношения данного отдела наблюдаются с бухгалтерией, инженерно-техническим персоналом, отделом маркетинга, главным инженером, главным конструктором.

Непосредственный контроль за эффективностью использования денежных ресурсов, распределение денежных средств, поступающих на банковские счета, анализ потока денежных средств осуществляет директор ЗАО «Холодон».

1. Общее количество уровней управления

Данную организационную структуру можно разделить на 3 уровня:

1. высший уровень к нему относятся: генеральный директор, директор по логистике, коммерческий директор и директор по финансам.

2. средний уровень относятся руководители структурных подразделений

3.уровень исполнения относятся рядовые сотрудники.

В первом уровне управления директор и 3 топ-менеджера (директор по логистике, коммерческий директор и директор по финансам.) образуют неделимую команду с общими целями и четким взаимодействием. Структура образует 3 основные ветви управления: продажи и маркетинг, логистика, финансы. Данный уровень определяет стратегию взаимодействий между структурными подразделениями.

Во втором уровне в каждой ветви управления- руководители структурных подразделений и данный уровень определяет тактику операционных взаимодействий.

В третьем уровне происходит решение поставленных задач согласно установленной тактике операционных взаимодействий.

2. Общее количество уровней в разных подразделениях, Max-min, среднее.

Рассмотрим количество уровней в разных подразделениях:

По ветке директора: 3 уровня;

По ветке директора по логистике: 3 уровня;

По ветке коммерческого директора: 3 уровня;

По ветке финансового директора: 3 уровня;

Бухгалтерия: 2 уровня;

Должности СМК, охраны труда и ТБ: 2 уровня;

Секретариат: 2 уровня;

Max- 4 уровня; min-2 уровня. Среднее количество уровней по подразделениям 2,57.

3.Норма управляемости.

У директора в подчинении: 8 чел.;

Директор по логистике: 33 чел.;

Начальник отдела снабжения: 9чел.;

Начальник складского комплекса: 11чел.;

Начальник транспортного отдела: 13 чел.;

Начальник отдела оформления документов: 5чел.;

Коммерческий директор: 5 чел.;

Заместитель коммерческого директора по опту: 6 чел;

Начальник ОПВИИ:6чел.;

Руководитель группы ОПВИИ: 5 чел.;

Руководитель группы регионального бизнеса ОПВИИ: 5 чел.;

Начальник ОПО: 12чел.;

Начальник отдела металлореж. ин-та: 6чел.;

Начальник отдела сбыта: 15 чел;

Начальник отдела технического маркетинга: 3 чел;

Начальник отдела внешнеэкономической, сертификации и леценз.: 3 чел;

Директор представительства г.Новосибирск: 5чел.;

Директор представительства г.Н. Новгород: 5 чел.;

Директор представительства г. Ростов-на Дону: 5 чел.;

Зам. Коммерчекого директора по рознице: 10 чел.;

Заведующий магазина №1: 7чел.;

Заведующий магазина №2: 7чел.;

Заведующий магазина №3: 7чел.;

Заведующий магазина №4: 7чел.;

Заведующий магазина №5: 7чел.;

Заведующий магазина №6: 7чел.;

Директор по финансам: 1 чел.;

Начальник планово-экономического отдела: 2 чел.;

Глав. Бухгалтер: 15 чел.;

4.Численность работников управления

Численность работников управления: 27 человек.

- Недостатки организационной структуры- это то, что у некоторых начальников в подчинении более 7 подчиненных тем самым, снижается качество управления.

Степень совершенства оргструктур проявляется в четкости системы управления организацией и высоких конечных результатах ее деятельности. Оценка эффективности управления может быть произведена по уровню реализации заданий, надежности и организованности системы управления, скорости и оптимальности принимаемых управленческих решений.

В конечном счете вся работа по проектированию структуры управления сводится к выработке направлений по совершенствованию действующей организационной структуры, повышению эффективности работы аппарата управления.

2.4. Пути совершенствования организационной структуры предприятия

Процесс управления хозяйственной деятельностью в организации связан с принятой ею оргструктурой управления, которая предопределяет весь цикл управления. Основные действия, связанные с оргструктурой — создание отделов и служб, определение сферы управления, распределение прав и обязанностей основаны на той или иной теории организации, в соответствии с которой организация рассматривается спроектированной для достижения предписанных целей.

Основной характеристикой организации является формальная оргструктура управления организации, то есть сознательно установленный состав подразделений, иерархия должностей, совокупность должностных инструкций, внутриорганизационных положений, руководств и так далее.

Организационная структура зависит от внешней среды организации. Она строится в соответствии со стратегическими целями организации, определяется характером производственного процесса, особенностями применяемой технологии. Поэтому она не является неподвижной, раз и навсегда заданной, может и должна меняться. Организатор должен уметь почувствовать необходимость реорганизации и быть готовым к ее проведению.

На предприятии ООО «Строитель» применяется линейная структура управления, недостатками которой является то, что у некоторых начальников в подчинении более 7 подчиненных тем самым, снижается качество управления; для того, чтобы его повысить назначили заместителей по персоналу и по науке и технике, что отражено в схеме структуры предприятия(рис.7). Для более лучшей работы необходима четкая организация всех функциональных взаимодействий между структурными подразделениями и рядовыми сотрудниками различных ветвей управления.

Совершенствование организационной структуры управления приобретает форму поиска альтернативного решения между централизацией и децентрализацией властных функций. Желание найти приемлемое соглашение между централизованным и децентрализованным управлением приводит к необходимости создать такую систему управления, которая характеризуется централизованной разработкой совершенствования предприятия и хозяйственной политики с децентрализованным оперативным управлением.

Автоматизовані системи збору платежів за житлово-комунальні послуги: досвід міст України

У ряді міст органи місцевої влади почали шукати більш ефективні шляхи організації роботи комунальних підприємств. Так було створено автоматизовані системи збору та обробки платежів за житлово-комунальні послуги, сформовано єдині загальноміські бази даних усіх споживачів комунальних послуг та впроваджено сучасні автоматизовані методи розрахунку, збору та обліку платежів. Як правило, такі системи створювались на основі спеціалізованих інформаційно-обчислювальних центрів при органах міської влади.

Але ще одним новим шляхом для досягнення більш ефективної організації роботи комунальних підприємств є створення Інтернет-магазину комунальних послуг. Інтернет-магазин комунальних послуг це перша автоматична система продажу комунальних послуг в Україну

Десятки тисяч споживачів вже оцінили переваги та зручності інтернет-магазину комунальних послуг. Наша Система допомогла розібратися з різними тонкощами роботи постачальників комунальних послуг, у тому числі: як саме відбуваються нарахування за спожиту послугу, як довго "йдуть" платежі від різних платіжних систем, звідки беруться борги та багато іншого.

Мета Системи — сприяти встановленню прозорих, чесних відносин між постачальниками комунальних послуг та споживачами. Система допомагає виключити можливі свідомі перекручування і маніпуляції даними, як з боку постачальника, так і з боку споживача.

Інтернет-магазин комунальних послуг це роботизована система продажу комунальних послуг.

Для деяких постачальників комунальних послуг, що використовують систему «Мегабіллінг», майбутнє вже прийшло через інтернет.Перелічимо, що саме дасть створення такого магазину:

-Більше не треба стояти в чергах для проведення звіряння та уточнення суми оплати за комунальні послуги для громадян або здачі щомісячних звітів для промислових споживачів.

-Вся передана через Інтернет-магазин інформація надходить безпосередньо на особовий рахунок користувача, минаючи оператора постачальника, і береться за основу в проведенні розрахунків за послугу. Користувачу достатньо лише зайти на свій особовий рахунок і ввести показання лічильника, і він відразу одержуєте рахунок за послугу.

-Все, що користувач хочете дізнатися, він відразу отримає безпосередньо зі сховища даних з Вашого особового рахунку.

Розібратися з нарахуванням пільги, перевірити субсидії, уточнити показання лічильника, перевірити надходження оплати, побачити реєстрацію заміни лічильників і дотримання графіка розстрочки платежів, перевірити розрахунки за актами порушень правил користування послугою, оцінити правильність нарахувань за надані послуги, все, що необхідно для побутових та промислових споживачів, Ви знайдете в Інтернет-магазині комунальних послуг.

Інформація, що надається у інтернет-магазині може бути 2 видів. (Рис. )

Послуги для побутових споживачів

«Інтернет-магазин комунальних послуг» www.mega-billing.com надає споживачеві доступ до свого особового рахунку через інтернет. Тепер споживач без зусиль може отримати всю інформацію по особовому рахунку, передати показання лічильника або провести звіряння, сплатити комунальні послуги.

Основні функції

Нижче наведені скріншоти і короткий опис основних функцій сайту. Наявність тієї чи іншої функції і зовнішній вигляд сторінки залежить від виду комунальної послуги.

Загальна інформація по особовому рахунку

Інтернет-магазин комунальних послуг дозволяє бачити всю інформацію за особовим рахунком споживача електроенергіі, включаючи сальдо на поточний момент часу.

Миттєва оплата комунальних послуг

Унікальна можливість для користувачів сайту: платіж миттєво враховується в базі даних постачальника комунальної послуги і відразу відбувається перерахунок сальдо.

Більше інформації

Абонентська книжка

Історія розрахунку поточного сальдо по місяцях від моменту укладення договору або від моменту проведення останнього акту звіряння.

Точна копія «Загальної картки», по якій оператор компанії визначає як утворився борг.

Акт звіряння

Споживач моэ змогу провести звіряння та отримати Акт не виходячи з дому.

Занесення показань

Занесення показань через інтернет дозволяє в режимі реального часу передавати показання та перераховувати сальдо з урахуванням нових показань.

Графіки споживання та платежів

Графік споживання послуги та графік платежів по особовому рахунку у вигляді діаграми за рік по місяцях та за весь період обслуговування за роками.

Якщо у споживача є пільга, вона, також відображається на графіку споживання.

Графік показань

Інтерактивний графік споживання, збудований за врахованими показаннями і з відміткою показань, виведених з обліку, допоможе зрозуміти причину розбіжностей в розрахунках споживача і постачальника, якщо такі є.

Платежі, рахунки, показання…

Вся інформація, яку Ви могли б отримати в оператора РЕМ, тепер доступна через інтернет.

Листування

Вбудована система ведення листування з постачальником послуги, дозволяє задавати питання (і отримувати відповіді) постачальнику.

Запис на прийом

Послуги для промислових споживачів

Загальний опис

Система «Інтернет-магазин комунальних послуг» надає дистанційний доступ промислових споживачів комунальних послуг до корпоративних особових рахунках за допомогою глобальної мережі Інтернет. Дана технологія дозволяє економити час при обміні інформацією між постачальником послуги і споживачем.

Для отримання доступу до конфіденційної інформації промисловому споживачеві досить оформити додаткову угоду до раніше укладеного договору на поставку послуги.

Користувачі системи можуть в режимі реального часу заносити показання, формувати і переглядати існуючі рахунки, акти, податкові накладні в електронному вигляді готові для друку. Крім того, доступна інформація по платежах скоєних споживачем, зареєстрованим приладів обліку, встановленим лімітам потужності і споживання, розшифровці нарахувань, тимчасовим відключенням, тарифами та іншу інформацію за особовим рахунком.

Використання даної технології дає споживачеві ряд переваг:

Для надання відповідних показань приладів обліку достатньо внести їх через інтернет, мінімізуючи тим самим тимчасові і матеріальні витрати, пов'язані з необхідністю щомісячного відвідування відділень енергопостачальної організації.

Швидке і своєчасне отримання ряду необхідних документів , у тому числі рахунків для оплати. Впровадження цифрових підписів дозволить, фактично, перейти до електронного документообігу.

Оперативний доступ до відомостей про своєму особовому рахунку безпосередньо в базі даних постачальника послуги дозволяє контролювати роботу енергозбуту, перевіряючи правильність занесення даних договору, своєчасну реєстрацію та рознесення вироблених платежів, загальне стан розрахунків за електроенергію, в тому числі сальдо…

Можливість листування між споживачем і постачальником через систему дозволяє абоненту оперативно вирішувати ряд інших супутніх питань: звертатися за роз'ясненнями при виникненні питань, реєструвати заявки на проведення тих чи інших робіт, отримувати повідомлення від постачальника.

Для роботи з системою досить мати мінімальні навички роботи з Інтернетом.

Основні функції

Нижче наведені скріншоти і короткий опис основних функцій сайту. Наявність тієї чи іншої функції і зовнішній вигляд сторінки залежить від виду комунальної послуги.

Загальна інформація по особовому рахунку