Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:

Дополнение к тесту по туроперейтингу

.doc
Скачиваний:
30
Добавлен:
27.02.2016
Размер:
880.64 Кб
Скачать

18

Помощь

Данная страница предназначена для ответа на вопросы теста.

Чтобы прервать режим тестирования, нужно воспользоваться одной из функций: «прервать тестирование» или «досрочно завершить тестирование» (если применимо). Закрытие окна браузера равносильно функции «прервать тестирование». При этом будут сохранены все ответы, данные пользователем на предыдущих страницах теста. Если задание имеет ограничение по количеству попыток, данная попытка будет засчитана.

Во время прохождения теста пользователю не разрешено открывать другие страницы системы в новом окне или вкладке браузера.

показывать вкладку «Помощь» по умолчанию развернутой

Начало формы

Вопрос № 1: В зависимости от активности сотрудничества аутгоингового туроператора и авиакомпаний можно классифицировать туроператоров на:   

флайтеров

абсолютных флайтеров

относительных флайтеров

нон-флайтеров

Ответы

более мелких туроператоров, которые объединяются в пулы и приобретают только часть (блок) мест на чартере

аутгоинговых туроператоров, являющихся активными фрахтователями воздушных судов, принадлежащих местным авиакомпаниям

аутгоинговых туроператоров, форма работы которых не подразумевает фрахт воздушных судов ни при каких условиях

крупных туроператоров, полностью приобретающих воздушное судно по договору чартера

Правильный ответ(ы):

 аутгоинговых туроператоров, являющихся активными фрахтователями воздушных судов, принадлежащих местным авиакомпаниям <==>флайтеров

 крупных туроператоров, полностью приобретающих воздушное судно по договору чартера <==>абсолютных флайтеров

 более мелких туроператоров, которые объединяются в пулы и приобретают только часть (блок) мест на чартере <==>относительных флайтеров

 аутгоинговых туроператоров, форма работы которых не подразумевает фрахт воздушных судов ни при каких условиях <==>нон-флайтеров

Конец формы

Помощь

Данная страница предназначена для ответа на вопросы теста.

Чтобы прервать режим тестирования, нужно воспользоваться одной из функций: «прервать тестирование» или «досрочно завершить тестирование» (если применимо). Закрытие окна браузера равносильно функции «прервать тестирование». При этом будут сохранены все ответы, данные пользователем на предыдущих страницах теста. Если задание имеет ограничение по количеству попыток, данная попытка будет засчитана.

Во время прохождения теста пользователю не разрешено открывать другие страницы системы в новом окне или вкладке браузера.

показывать вкладку «Помощь» по умолчанию развернутой

Начало формы

Вопрос № 2: В американской и отечественной практике придерживаются следующей типологии гостиниц по вместимости:   

малые гостиницы

средние гостиницы

крупные гостиницы

Ответы

более 500 мест

менее 100 мест

от 100 до 500 мест

Правильный ответ(ы):

 менее 100 мест <==>малые гостиницы

 от 100 до 500 мест <==>средние гостиницы

 более 500 мест <==>крупные гостиницы

Конец формы

Помощь

Данная страница предназначена для ответа на вопросы теста.

Чтобы прервать режим тестирования, нужно воспользоваться одной из функций: «прервать тестирование» или «досрочно завершить тестирование» (если применимо). Закрытие окна браузера равносильно функции «прервать тестирование». При этом будут сохранены все ответы, данные пользователем на предыдущих страницах теста. Если задание имеет ограничение по количеству попыток, данная попытка будет засчитана.

Во время прохождения теста пользователю не разрешено открывать другие страницы системы в новом окне или вкладке браузера.

показывать вкладку «Помощь» по умолчанию развернутой

Начало формы

Вопрос № 3: Типология зарубежных гостиниц определяется следующими показателями:   Тема: Турпланирование   Диапазон баллов: от 0 до 1

отель-люкс

гостиница среднего класса

гостиница-апартамент

мотель

курортная гостиница

гостиница экономического класса

Ответы

на 100-400 номеров, располагается обычно в центре крупных городов с развитой экономикой, имеет элитарную дорогую отделку помещений, предполагает очень высокую цену номеров со всеми возможными видами высококачественного обслуживания, потребители - руководители корпораций, участники небольших совещаний;

на 100-500 номеров, находится вблизи гор, океана, озера и т.п. и включает в себя полный набор услуг, цена выше среднего, используется отдыхающими в одиночку и семьями, иногда - учатниками симпозиумов;

на 400-2000 номеров, раполагается, как правило, в центре крупнейших городов страны, имеет широкий спектр услуг, дорогую мебель и оборудование, большое фойе с рестораном, цена номеров - выше среднего, потребители - предприниматели-индивидуалы, а также участники конференций;

на 10-150 номеров, чаще всего в пригороде, вблизи магистралей, обслуживание простое и быстрое, пищеблока нет, основной контингент потребителей - участники автобусных туров;

на 150-400 номеров, располагается в пригороде, у магистралей и на въездах в крупные города, имеются небольшое фойе, кафетерий, столовая, предлагается средний уровень обслуживания и цен, используется любителями познавательного автотуризма;

на 100-400 номеров, располагается в крупных городах, предлагает размещение, аналогичное полностью меблированной квартире, обслуживание среднего уровня и относительно невысокие цены, используется в качестве временного жилья коммерсантами и семейными туристами;

Правильный ответ(ы):

 на 100-400 номеров, располагается обычно в центре крупных городов с развитой экономикой, имеет элитарную дорогую отделку помещений, предполагает очень высокую цену номеров со всеми возможными видами высококачественного обслуживания, потребители - руководители корпораций, участники небольших совещаний; <==>отель-люкс

 на 400-2000 номеров, раполагается, как правило, в центре крупнейших городов страны, имеет широкий спектр услуг, дорогую мебель и оборудование, большое фойе с рестораном, цена номеров - выше среднего, потребители - предприниматели-индивидуалы, а также участники конференций; <==>гостиница среднего класса

 на 100-400 номеров, располагается в крупных городах, предлагает размещение, аналогичное полностью меблированной квартире, обслуживание среднего уровня и относительно невысокие цены, используется в качестве временного жилья коммерсантами и семейными туристами; <==>гостиница-апартамент

 на 150-400 номеров, располагается в пригороде, у магистралей и на въездах в крупные города, имеются небольшое фойе, кафетерий, столовая, предлагается средний уровень обслуживания и цен, используется любителями познавательного автотуризма; <==>мотель

 на 100-500 номеров, находится вблизи гор, океана, озера и т.п. и включает в себя полный набор услуг, цена выше среднего, используется отдыхающими в одиночку и семьями, иногда - учатниками симпозиумов; <==>курортная гостиница

 на 10-150 номеров, чаще всего в пригороде, вблизи магистралей, обслуживание простое и быстрое, пищеблока нет, основной контингент потребителей - участники автобусных туров; <==>гостиница экономического класса

Конец формы

Помощь

Данная страница предназначена для ответа на вопросы теста.

Чтобы прервать режим тестирования, нужно воспользоваться одной из функций: «прервать тестирование» или «досрочно завершить тестирование» (если применимо). Закрытие окна браузера равносильно функции «прервать тестирование». При этом будут сохранены все ответы, данные пользователем на предыдущих страницах теста. Если задание имеет ограничение по количеству попыток, данная попытка будет засчитана.

Во время прохождения теста пользователю не разрешено открывать другие страницы системы в новом окне или вкладке браузера.

показывать вкладку «Помощь» по умолчанию развернутой

Начало формы

Вопрос № 4: При классификации гостиниц в разных странах используются различные системы, которых на сегодняшний день существует более 30. Самыми распространенными системами классификации европейских отелей по категориям являются:

система звёзд (от * до *****)

система букв (Deluxe, A, B, C)

система "корон"

по категориям или разрядам

Ответы

применяется в Израиле и Италии

применяется во Франции, Австрии и т. п.

характерна для Великобритании и Ирландии

используется в Греции и на Кипре

Помощь

Данная страница предназначена для ответа на вопросы теста.

Чтобы прервать режим тестирования, нужно воспользоваться одной из функций: «прервать тестирование» или «досрочно завершить тестирование» (если применимо). Закрытие окна браузера равносильно функции «прервать тестирование». При этом будут сохранены все ответы, данные пользователем на предыдущих страницах теста. Если задание имеет ограничение по количеству попыток, данная попытка будет засчитана.

Во время прохождения теста пользователю не разрешено открывать другие страницы системы в новом окне или вкладке браузера.

показывать вкладку «Помощь» по умолчанию развернутой

Начало формы

Вопрос № 5: Номера в современном отеле можно классифицировать по вместимости следующим образом:   

Single

Double

Twin

Triple

Quadriple

Ответы

двухместный номер с супружеской кроватью

двухместный номер с двумя раздельными кроватями

трехместный номер

четырехместный номер

Одноместный номер

Конец формы

Конец формы

Конец формы

Вопрос № 6: Номера в современном отеле можно классифицировать по их типу следующим образом:   Тема: Турпланирование   Диапазон баллов: от 0 до 1

Standard

Apartments

Studio

Suite

Bungalo

Villa, Cottage

Superior, Deluxe

Ответы

многокомнатные большие по площади номера с кухней, оснащенной бытовой техникой и посудой

однокомнатная квартира с небольшой совмещенной кухней или однокомнатный номер, больше стандартного

номер, располагающийся в отдельно стоящем здании летней постройки

однокомнатные номера с базовым набором услуг

многокомнатные номера улучшенной категории площадью более 45 кв. м.

номер, расположенный в отдельно стоящем здании малой этажности

однокомнатные номера улучшенной категории с большей площадью, чем у стандартного

Помощь

Данная страница предназначена для ответа на вопросы теста.

Чтобы прервать режим тестирования, нужно воспользоваться одной из функций: «прервать тестирование» или «досрочно завершить тестирование» (если применимо). Закрытие окна браузера равносильно функции «прервать тестирование». При этом будут сохранены все ответы, данные пользователем на предыдущих страницах теста. Если задание имеет ограничение по количеству попыток, данная попытка будет засчитана.

Во время прохождения теста пользователю не разрешено открывать другие страницы системы в новом окне или вкладке браузера.

показывать вкладку «Помощь» по умолчанию развернутой

Начало формы

Вопрос № 7: Организация питания в современном отеле может быть нескольких типов:   Тема: Турпланирование   Диапазон баллов: от 0 до 1

AO / RO / BO

BB

HB

FB

AI

UAI / EAI

Ответы

"ультра-всё-включено" / "экстра-всё-включено" - предоставление постояльцу четырехразового питания и возможности употребления закусок, включая безалкогольные и алкогольные напитки местного / импортного производства в течение светового дня (обычно до 00.00)

гарни - предоставление постояльцу только завтрака

полный пансион - предоставление завтрака, обеда и ужина

"всё включено" - предоставление постояльцу четырехразового питания и употребления закусок (кроме напитков) в течение светового дня (обычно до 00.00 ч)

полупансион - предоставление постояльцу завтрака и ужина

гостиничный тариф, включающий стоимость размещения без предоставления питания, или вид питания, именуемый «только размещение» («без питания»)

Помощь

Данная страница предназначена для ответа на вопросы теста.

Чтобы прервать режим тестирования, нужно воспользоваться одной из функций: «прервать тестирование» или «досрочно завершить тестирование» (если применимо). Закрытие окна браузера равносильно функции «прервать тестирование». При этом будут сохранены все ответы, данные пользователем на предыдущих страницах теста. Если задание имеет ограничение по количеству попыток, данная попытка будет засчитана.

Во время прохождения теста пользователю не разрешено открывать другие страницы системы в новом окне или вкладке браузера.

показывать вкладку «Помощь» по умолчанию развернутой

Начало формы

Вопрос № 8: Предоставление питания рестораном отеля может иметь следующее выражение:   Тема: Турпланирование   Диапазон баллов: от 0 до 1

"табль-дот" (общий стол)

"шведский стол"

"а-ля карт"

Ответы

в залах ресторана весь ассортимент предлагаемых блюд выставляется на отдельный стол, постоялец вправе сам определять блюдо и размер порции

в залах ресторана накрываются большие столы, сервируются приборами, количество которых соответствует числу постояльцев

предполагает индивидуальное обслуживание постояльцев по системе заказного меню

Конец формы

Конец формы

Конец формы

Помощь

Данная страница предназначена для ответа на вопросы теста.

Чтобы прервать режим тестирования, нужно воспользоваться одной из функций: «прервать тестирование» или «досрочно завершить тестирование» (если применимо). Закрытие окна браузера равносильно функции «прервать тестирование». При этом будут сохранены все ответы, данные пользователем на предыдущих страницах теста. Если задание имеет ограничение по количеству попыток, данная попытка будет засчитана.

Во время прохождения теста пользователю не разрешено открывать другие страницы системы в новом окне или вкладке браузера.

показывать вкладку «Помощь» по умолчанию развернутой

Начало формы

Вопрос № 9: В современных экономике и маркетинге выделяют три метода установления рыночной цены, что также актуально и среди туроператоров.   Тема: Ценообразование турпродукта   Диапазон баллов: от 0 до 1

затратный или бухгалтерский метод

метод предельной полезности тура

метод, основанный на анализе предложений конкурентов

Ответы

в его основе лежит сумма стоимости услуг поставщиков, входящих в турпродукт, и отвечающая коммерческим интересам туроператора норма прибыли

цена на разрабатываемый тур должна устанавливаться по крайней мере не выше, чем цена идентичных туров у конкурентов, зачастую в ущерб коммерческим интересам туроператора

подразумевает субъективную оценку туроператором готовности потенциальных потребителей заплатить определенную сумму денег за возможность посетить тот или иной курорт

Конец формы

Помощь

Данная страница предназначена для ответа на вопросы теста.

Чтобы прервать режим тестирования, нужно воспользоваться одной из функций: «прервать тестирование» или «досрочно завершить тестирование» (если применимо). Закрытие окна браузера равносильно функции «прервать тестирование». При этом будут сохранены все ответы, данные пользователем на предыдущих страницах теста. Если задание имеет ограничение по количеству попыток, данная попытка будет засчитана.

Во время прохождения теста пользователю не разрешено открывать другие страницы системы в новом окне или вкладке браузера.

показывать вкладку «Помощь» по умолчанию развернутой

Начало формы

Вопрос № 10: В зависимости от профиля работы туроператора его ассортимент может быть:   Тема: Ценообразование турпродукта   Диапазон баллов: от 0 до 1

широкий

узкий

глубокий

мелкий

Ответы

предлагающий различные модификации тура в рамках конретного географического направления: большой выбор отелей, вариантов питания, дополнительных экскурсий

предлагающий ограниченный выбор как правило стандартных туров в рамках конкретного географического направления

предлагающий большое количество различных географических направлений

предлагающий небольшой выбор географических направлений

Конец формы

Конец формы

Помощь

Данная страница предназначена для ответа на вопросы теста.

Чтобы прервать режим тестирования, нужно воспользоваться одной из функций: «прервать тестирование» или «досрочно завершить тестирование» (если применимо). Закрытие окна браузера равносильно функции «прервать тестирование». При этом будут сохранены все ответы, данные пользователем на предыдущих страницах теста. Если задание имеет ограничение по количеству попыток, данная попытка будет засчитана.

Во время прохождения теста пользователю не разрешено открывать другие страницы системы в новом окне или вкладке браузера.

показывать вкладку «Помощь» по умолчанию развернутой

Начало формы

Вопрос № 11: Существуют различные виды классификации турагентов. Например, по степени зависимости от туроператора, современных турагентов можно разделить на:   Тема: Продвижение турпродукта   Диапазон баллов: от 0 до 1

независимые

частично зависимые

уполномоченные

ритейловые

Ответы

продающие туры практически любого туроператора по собственному выбору

предлагающие туры любых туроператоров на всех направлениях, кроме тех, по которым связанны обязательством продавать туры определенного туроператора на конкретном направлении

предлагающие туры только конкретного туроператора, т. е. являющиеся своеобразными представительствами оператора на региональных рынках;

туроператор дает право турагенту право бесплатного пользования собственной торговой маркой в рекламных целях, осуществляет некоторые капиталовложения в турагентство, в обмен на это турагент обязуется поставлять туроператору определенное количество туристов в отчетный период за комиссионное вознаграждение и может торговать турами других туроператоров

Помощь

Данная страница предназначена для ответа на вопросы теста.

Чтобы прервать режим тестирования, нужно воспользоваться одной из функций: «прервать тестирование» или «досрочно завершить тестирование» (если применимо). Закрытие окна браузера равносильно функции «прервать тестирование». При этом будут сохранены все ответы, данные пользователем на предыдущих страницах теста. Если задание имеет ограничение по количеству попыток, данная попытка будет засчитана.

Во время прохождения теста пользователю не разрешено открывать другие страницы системы в новом окне или вкладке браузера.

показывать вкладку «Помощь» по умолчанию развернутой

Начало формы

Вопрос № 12: Существуют различные виды классификации турагентов. Например, в зависимости от выполняемых турагентом функций можно выделить:   

агентства-имитаторы

агентства-новаторы

агентства-разработчики

Ответы

продающие туристам турпродукт, полностью приобретенный у туроператора

комплектующие покупаемый у туроператора туристский продукт рядом дополнительных услуг, делая тур в результате более адаптированным к особенностям регионального туристского рынка

занимающиеся формированием туров из отдельных туристских услуг, приобретаемых у различных туроператоров

Конец формы

Конец формы

Конец формы

Конец формы

Конец формы

Помощь

Данная страница предназначена для ответа на вопросы теста.

Чтобы прервать режим тестирования, нужно воспользоваться одной из функций: «прервать тестирование» или «досрочно завершить тестирование» (если применимо). Закрытие окна браузера равносильно функции «прервать тестирование». При этом будут сохранены все ответы, данные пользователем на предыдущих страницах теста. Если задание имеет ограничение по количеству попыток, данная попытка будет засчитана.

Во время прохождения теста пользователю не разрешено открывать другие страницы системы в новом окне или вкладке браузера.

показывать вкладку «Помощь» по умолчанию развернутой

Начало формы

Вопрос № 13: Существуют различные виды классификации турагентов. Например, по объему выполняемой работы и по формам сотрудничества турагента и туроператора можно выделить:

агентства, работающие по безрисковым схемам

агентства, работающие по рисковым схемам

Ответы

предполагают в своей работе возможность покупки или безотзывного бронирования блоков мест в турах, предлагаемых туроператором, с целью гарантированного расселения будущих клиентов агентства, получают повышенную комиссиию как оптовый агент

бронируют путевки у туроператора только при наличии реального клиента, внесшего предоплату, и получают стандартную комиссию

Помощь

Данная страница предназначена для ответа на вопросы теста.

Чтобы прервать режим тестирования, нужно воспользоваться одной из функций: «прервать тестирование» или «досрочно завершить тестирование» (если применимо). Закрытие окна браузера равносильно функции «прервать тестирование». При этом будут сохранены все ответы, данные пользователем на предыдущих страницах теста. Если задание имеет ограничение по количеству попыток, данная попытка будет засчитана.

Во время прохождения теста пользователю не разрешено открывать другие страницы системы в новом окне или вкладке браузера.

показывать вкладку «Помощь» по умолчанию развернутой

Начало формы

Вопрос № 14: На современном туристском рынке выделяют три варианта стратегий создания агентских сетей:   Тема: Продвижение турпродукта   Диапазон баллов: от 0 до 1

интенсивная стратегия

селективная стратегия

эксклюзивная стратегия

Ответы

подразумевает выборочное отношение к потенциальным агентам, некий конкурс среди них, после которого к совместной работе допускаются турагенты, максимально отвечающие требованиям туроператора; применима в случае реализации более сложных, индивидуальных или заказных туров

проявляется, когда туроператор заинтересован в привлечении в свою агентскую сеть максимального количества региональных распространителей туров; применима в отношении недорогих групповых инклюзив-туров на популярные направления, не требует специальной подготовки агентов, позволяет максимально загружать чартерные рейсы и блоки мест в отелях

наделение единственного на региональном рынке агента правом продажи тура-новинки или тура, весьма перспективного в будущем; применима в качестве дополнительной меры поощрения наиболее эффективно работающих турагентов

Конец формы

Помощь

Данная страница предназначена для ответа на вопросы теста.

Чтобы прервать режим тестирования, нужно воспользоваться одной из функций: «прервать тестирование» или «досрочно завершить тестирование» (если применимо). Закрытие окна браузера равносильно функции «прервать тестирование». При этом будут сохранены все ответы, данные пользователем на предыдущих страницах теста. Если задание имеет ограничение по количеству попыток, данная попытка будет засчитана.

Во время прохождения теста пользователю не разрешено открывать другие страницы системы в новом окне или вкладке браузера.

показывать вкладку «Помощь» по умолчанию развернутой

Начало формы

Вопрос № 15: Основное предназначение всех способов стимулирования агентов:   Тема: Продвижение турпродукта   Диапазон баллов: от 0 до 1

экстенсивная функция

интенсивная функция

Ответы

увеличении эффективности работы существующих агентов, основанное на росте количества продаваемых турпакетов оператора, улучшении качества обслуживания клиентов, сокращении вероятности возникновения конфликтных ситуаций в ходе реализации туров

расширение агентской сети, основанное на привлечении в сеть новых турфирм в различных регионах страны

Конец формы

Конец формы

Конец формы

Конец формы