диплом / Навыки менеджера УП
.docПсихологические знания и навыки,
профессионально-необходимые в деятельности менеджера по персоналу
|
Направление работы с персоналом |
Профессиональные задачи м/п |
Психологические знания м/п |
Психологические навыки м/п |
||||
|
Система отбора персонала |
Осуществить диагностику уровня профессиональной деятельности специалиста |
Знание психологических показателей успешности профессиональной деятельности |
Владение приемами профессиональной диагностики; умение корректно поставить диагноз |
||||
|
Участвовать в профотборе |
Знание психологических особенностей профессионального и личностного самоопределения |
Умение использовать соответствующий психологический инструментарий |
|||||
|
Закрепление работников в организации |
Участвовать в процессе адаптации работников к профессиональной деятельности |
Знание психологических и психофизиологических закономерностей процесса адаптации. Знание критериев социально-психологической адаптации |
Умение составлять индивидуальные программы адаптации сотрудников в зависимости от их индивидуально-психологических особенностей |
||||
|
Обучение и повышение квалификации персонала |
Применять обучающие и развивающие технологии |
Знание о влиянии данных технологий на психическое развитие специалиста |
Владение соответствующими технологиями |
||||
|
|
Разрабатывать обучающие программы для предприятий и отдельных лиц |
Знание о влиянии различных сочетаний обучающих программ на психическое развитие специалистов |
Понимание неповторимого сочетания в человеке индивида, субъекта деятельности и труда, личности и индивидуальности |
||||
|
Оценка результатов работы персонала |
Проводить профессиональную аттестацию кадров |
Знание психологических уровней профессионализма |
Соотнесение наличного профессионального уровня и возможностей специалиста при оценке его служебного соответствия |
||||
|
Информационное обеспечение работников организации |
Участвовать в налаживании системы эффективной коммуникации |
Знание закономерностей процесса передачи и приема информации. Знание психологических особенностей различных видов коммуникации. Знание индивидуальных особенностей восприятия информации. |
Владение информационными технологиями. Умение планировать информационно-коммуникативную деятельность с учетом психологической безопасности и психологических последствий информационного воздействия. Использование психологических приемов повышения коммуникативной эффективности |
||||
|
Контроль удовлетворенности персонала своей работой |
Участвовать в диагностике удовлетворенности работой |
Знание психологических факторов, влияющих на удовлетворенность работой. |
Умение осуществлять диагностику психологических показателей удовлетворенности. |
||||
|
Система социальной защиты работников |
Проводить психологический анализ влияния существующей социальной защиты на поведение и эффективность деятельности сотрудников |
Знание психологической зависимости потребностей личности и системы социальной защиты. |
Выявление актуальных потребностей личности и разработка на их основе мероприятий по социальной защите работников |
||||
|
Система должностного и профессиональ- ного роста работников
|
Определить потенциальные возможности профессионального роста специалиста (от дельного лица, предприятия) |
Знание психологических закономерностей становления профессиональной деятельности |
Выявление зоны ближайшего профессионального развития специалиста; умение осуществлять осторожный прогноз |
||||
|
Способствовать развитию профессиональных способностей специалиста, стимулировать самоопределение, самовоспитание специалиста |
Знание закономерностей профессионального самоопределения. Знание показателей эффективности в разных психологических режимах профессиональной деятельности (выживание, адаптация, самореализация, творчество) |
Изменение мотивации, усиление самосознания специалиста, вооружение его способами профессионального развития, активного жизнетворчества, преодоления обстоятельств |
|||||
|
Оказывать помощь специалистам, испытывающим затруднения в самореализации своих потенциальных профессиональных возможностей |
Знание о психологических функциях затруднений в профессиональной деятельности |
Использование стимулирующей роли затруднений, возможностей компенсации специалиста |
|||||
|
Давать консультации специалистам на разных возрастных ступенях их профессионального становления |
Знание психологии зрелости, ее этапов, кризисов зрелости |
Анализ профессионального роста под углом зрения задач данного возраста у специалиста |
|||||
|
Давать консультации специалистам на разных возрастных ступенях их профессионального становления |
Знание психологии зрелости, ее этапов, кризисов зрелости |
Анализ профессионального роста под углом зрения задач данного возраста у специалиста |
|||||
|
|
|
|
|
||||
|
|
|
|
|
||||
|
|
|
|
|
||||
|
|
|
|
|
||||
|
|
|
|
|
||||
|
|
|
|
|
||||
|
|
Выявить условия, предупреждающие торможение роста, снижение эффективности труда в данной социальной сфере |
Знание внутренних психологических механизмов, тормозящих профессиональный рост |
Гибкое мысленное (модельное) перестраивание условий труда, затем его реализация |
|
Система стимулирования труда |
Осуществлять стимулирование профессиональной деятельности сотрудников |
Знание закономерностей и динамики профессиональной мотивации. Знание приемов психологического воздействия. Знание соотношения различных потребностей и характеристик работы |
Умение обращаться к мотивам и мотивационной сфере сотрудника. Выявление индивидуальной мотивации труда на различных этапах профессиональной деятельности. Умение планировать профессиональную деятельность сотрудника с учетом возможной реализации ведущих потребностей |
|
Организацио- нная культура. Повышение уровня сотрудничества рядовых работников и руководства |
Способствовать закреплению желательных образцов поведения |
Знание психологических особенностей персонала в различных организационных культурах. Знание психологических закономерностей групповой динамики |
Умение диагностировать психологические компоненты различных видов оргкультуры. Владение технологиями изменения оргкультуры. Использование различных методов групповой работы |
|
Развитие психологической компетентности менеджера по персоналу |
Осуществлять свой личный профессиональный рост в области психологии |
Знание психологических особенностей собственного индивидуального профессионального роста |
Осознание своих индивидуальных особенностей мотивации труда, своих технологий |
|
Повышение профессионализма работников службы персонала |
Содействовать развитию службы персонала |
Знание психологических и этических ограничений воздействия одного человека на другого |
Анализ роли менеджера по персоналу в профессиональном и личностном развитии специалиста |
|
Создание психологических условий эффективного взаимодействия |
Создавать благоприятный психологический климат. |
Знание психологии общения. Знание о видах, структуре уровня общения, о показателях удовлетворенности участников общения |
Умение специально планировать задачи межличностного общения, коммуникативные задачи под углом точки зрения коммуникативной и психологической компетентности сотрудников |