Российский химико-технологический университет им. Д. И. Менделеева
Кафедра стандартизации и сертификации Реферат
на тему:
Анализ термина “управление качеством” в стандарте исо 8402.
выполнил студент группы И-43
Прохоров С.А.
Москва 2007
Оглавление
Введение
Раскрытие понятия “качество” в стандарте ИСО 8402. 6
Раскрытие понятия “управление качеством”
в стандарте ИСО 8402. 8
Раскрытие понятия “система управления качеством” в стандарте ИСО 8402. 12
Заключение 14
Список использованной литературы. 15
Введение
“Семейство ИСО 9000” охватывает все международные стандарты, разработанные Техническим комитетом ИСО 176 “Общее руководство качеством и обеспечение качества” (ИСО/ТК 176).
В настоящее время семейство ИСО 9000 включает:
все стандарты с номерами ИСО 9000-9004, в том числе все части стандарта ИСО 9000 и стандарта 9004;
все стандарты с номерами ИСО 10001-10020, в том числе все их части;
ИСО 8402.
Для удобства пользования стандарты распределены по четырем группам. Ядро стандартов семейства составляют основополагающие стандарты ИСО серии 9000 в версии 1994 г. В 1987 году ИСО/ТК 176 разработал и впервые опубликовал пять стандартов на системы качества ИСО серии 9000. В указанный комплект вошли следующие стандарты: - ИСО 9000-87 “Общее руководство качеством и стандарты по обеспечению качества. Руководящие указания по выбору и применению”; - ИСО 9001-87 “Системы качества. Модель для обеспечения качества при проектировании и (или) разработке, производстве, монтаже и обслуживании”; - ИСО 9002-87 “Системы качества. Модель для обеспечения качества при производстве и монтаже”; - ИСО 9003-87 “Системы качества. Модель для обеспечения качества при окончательном контроле и испытаниях”; - ИСО 9004-87 “Общее руководство качеством и элементы системы качества. Руководящие указания”. Кроме того, ранее был разработан трехъязычный словарь терминов и определений в области обеспечения качества продукции (ИСО 8402-86).
Стандарты ИСО серии 9000 за годы, прошедшие со времени их публикации, получили широкое признание и распространение во всем мире. Более 70 стран объявили о своем принятии стандартов ИСО серии 9000 в качестве национальных стандартов. В нашей стране стандарты ИСО 9001-87, ИСО 9002-87, ИСО 9003-87 были внедрены в качестве ГОСТ 40.9001-88, ГОСТ 40.9002-88 и ГОСТ 40.9003-88, которые применялись при создании и сертификации систем качества на отечественных предприятиях. Стандарты ИСО серии 9000, как и другие стандарты, подлежат периодическому пересмотру с целью их актуализации. В июле 1994 г. ИСО/ТК 176 был завершен такой пересмотр (фаза 1). Изменения, внесенные в стандарты, не противоречат основным подходам и структуре стандартов 1987 г. и отражают прогресс в области управления качеством и практический опыт в применении первых стандартов по системам качества. В процессе актуализации стандартов решались задачи обеспечения их стабильности и согласованности, а также применения всеми предприятиями независимо от их масштабов производства, отраслевой принадлежности или выпускаемой продукции. Следует отметить, что первоначально стандарты ИСО серии 9000 разрабатывались, ориентируясь на перерабатывающие отрасли промышленности, исходя из специфики крупных предприятий. Все возможные результаты производственной деятельности в соответствии с новой концепцией стандартов ИСО могут быть представлены в виде четырех категорий: оборудование (технические средства), программное обеспечение, перерабатываемые материалы и услуги. Критерием для такой классификации является специфика процессов обеспечения качества. Требования пересмотренных стандартов являются общими для предприятий, производящих любую из перечисленных выше категорий продукции.
Предполагаемая номенклатура стандартов ИСО 9000 версии 2000 г. включает: - ИСО 9000 “Понятия и термины” (взамен ИСО 8402); - ИСО 9001 “Требования к обеспечению качества” (номера 9002 н 9003 будут закреплены за стандартами более узкой по сравнению с ИСО 9001 направленности, устанавливающей требования для контрактных ситуаций); - ИСО 9004 “Указания относительно систем управления качеством”; - ИСО 90011 “Указания относительно аудита систем управления качеством”. Эта номенклатура по мере необходимости будет пополняться дополнительными документами. ИСО 8402; 94 "Общее руководство качеством и обеспечение качества - Словарь" является неотъемлемой частью семейства стандартов ИСО 9000. Более того, он является фундаментальным стандартом всего семейства, поскольку поясняет основные термины по качеству, используемые при общем руководстве качеством и его обеспечении. Только с помощью этого стандарта возможно единообразное толкование понятий, на которых базируется все стандарты ИСО серии 9000.