shpora_37_54
.docx
|
62. Основные понятия инновационного менеджмента Инновация – нововведение, многоплан-е изменения в различных сферах пр-ва и общ-ва (в техники и технологии, в организациях, законодат-ве, в упр-е, в механизме взаимодействия людей и произ-х сил в соц-й и общест-й жизни) Инновационная деятельность – процесс, направленный на реализацию результатов исследований и разработок в новый или усовершенствованный продукт, реализуемый на рынке, в новый или усовершенствованный технологический процесс, используемый в практической деятельности. Продуктовые инновации – включают разработку и внедрение технологически новых и технологически усовершенствованных продуктов. Технологически новый продукт – это продукт, чьи технологические характеристики (функциональные признаки, состав применяемых материалов и компонентов) или предполагаемое использование принципиально новые либо существенно отличаются от аналогичных ранее производимых продуктов. Технологически усовершенствованный продукт – это существующий продукт, для которого улучшаются качественные характеристики, повышается экономическая эффективность производства. Процессные инновации – включают разработку и внедрение технологически новых или технологически значительно усовершенствованных производственных методов, включая методы передачи продуктов. Принято считать, что инновационный менеджмент одно из направлений стратег-го управ-я компаниями. Его целью яв-ся опр-е научно-технической и производственной деят-ти прежде всего в сферах: 1) разработки и внедрении новой прод-и, 2) модернизации и усовершенствование выпускаемой прод-и, 3) дальнейшее развитие и пр-во традиционных фидов прод-и, 4) снятие с пр-ва устаревшей прод-и. Главное внимание в инновац менеджменте выделяется выработке стратегии инноваци и мер направленных на ее реал-ю. осуществление иннов менеджмента предполагает: 1. Разработку планов и программ инновационной деят-ти, 2. Наблюдение за ходом разработки новой прод-и и ее внедрением, 3. Рассмотрение проектов создания новых пр-в, 4. Проведение инновац-й политики, координация деят-ти в этой области, 5. Обеспечение финансами и матер-ми рес-ми программ инновац-й деят-ти, 6. Обеспечение иннов деят-ти квалифицированным персоналом, 7. Создание временных целевых групп для комплексного решения возникающих проблем, 8. Информационное обеспечение, 9. Материальное стимулирование. Основные этапы процесса инновации: 1. Систематизация поступающих идей – сбор инф-и о технолог-х изменениях на рынке; о потенциальных возможностях компании, о работе конкурентов; о потребителях. 2. Отбор выявленных идей и выработка идей нового продукта.. 3. Анализ эк-й эффек-ти новой прод-и и разработка программы маркетинга: – опр-е характеристик нового продукта, оценка его качеств, потребит-х св-в; – оценка спрса и объема продаж; – опр=е расходов инвестиций на создание нового продукта и опр-е сроков окупаемости; . 4. Создание нового продукта: – опр-е наименования, товарного знака и оформления нового продукта; – тестирование на рынке; – выбор оптим-х каналов реал-и; – реклама. 5. Принятие решений о внедрении нового продукта в пр-во: – коммер-е обоснование нововведения; – произ-е возможности компаний; – финанс-е возможности компаний (общая ст-ть проекта, источники финансирования, предполагаемые рез-ты, сроки погашения кредитов). Зарождение инновационного продукта происходит на стадии ранней стабильности уже существующего продукта. (Продукт проходит след стадии: зарождение, юность, ранняя стабильность, полная стабильность и старость).
|
55. Основные современные логист. Концепции Концепция - способ понимания, трактовки объекта исследования, основная точка зрения по данному вопросуВ связи с этим, логис.концепцию можно трактовать как руководящую идею, платформу поддержки бизнеса и инструментарий оптимизации ресурсов фирмы при управлении основными и сопутствующими потоками. В процессе эволюции логистики возникли и получили интенсивное развитие такие логистические технологии-концепции, как: RP - (планирование потребностей/ресурсов); (точно в срок)производить и поставлять гот.изделия как раз к моменту их реализации. LP - ("плоское производство"). Среди прочих логистических технологий, появившихся в последние время, можно назвать: DDT - (логистика, ориентированная на спрос); Система ОРТ(оптимизир-я производ-я технология)похоже на МRP –выявление в произ-ве узких мест. Система TQM-управ-е качеством,основ-я на коллективе-достиг-ся успех,благодаря взаимной выгоде каж-го пред-я так и общества в целом. Система «Семь 0»-это 0 дефектов,0 простоев-0 минимизации. KANBAN-спос-ть обеспечить согласованную со спросом плавную работу всех произ-х подразделений фирмы. В настоящее время существуют 4 осн.логист. концепции, 1К общих логист. издержек, разработана в США. Она основывается не на снижении затрат в отдельном звене логист. цепи, а на анализе издержек всех звеньев, причем по отдельным процедурам и операциям затраты могут быть увеличены, что приводит к снижению затрат по другим процедурам и операциям в большей степени. 2К. реинжиниринга бизнес-процессов в Реинжиниринг представляет собой общую концепцию проектирования работ не по иерархическому вертикальному управлению функциями и специализации труда, а по горизонтальным, или идущим от начала до конца, процессам создания ценностей для потребителя. 3интегрированной Л. основывается на поведении фирмы, которое, в свою очередь, определяется рядом факторов, например: издержками фирмы; спросом на продукцию и ценами на нее; состоянием конкуренции на рынке, платежеспособностью потребителей. 4 логист. управления цепью поставок представляет собой интеграцию конкретной фирмы со всеми фирмами в организации поставок (любая компания является одновременно поставщиком и потребителем).
|
72. Основные экономические показатели предприятия 1. Показатели эффективности использования материальных ресурсов Прибыль на рубль материальных затрат является обобщающим показателем эффективности использования материальных ресурсов. Определяется делением суммы полученной прибыли от основной деятельности на сумму материальных затрат. Материалоотдача определяется делением стоимости произведенной продукции на сумму материальных затрат. Этот показатель характеризует, сколько произведено продукции с каждого рубля потребленных материальных ресурсов. Материалоемкость продукции – отношение суммы материальных затрат к стоимости произведенной продукции – показывает, сколько материальных затрат требуется на производство единицы продукции. 2. Показатели производительности труда К обобщающим показателям относятся среднегодовая, среднедневная и среднечасовая выработка продукции одним рабочим. Среднегодовая выработка продукции одним работником зависит не только от выработки рабочих, но и от удельного веса последних в общей численности промышленно-производственного персонала, а также от количества отработанных ими дней и продолжительности рабочего дня. Частные показатели – это затраты времени на производство единицы продукции определенного вида (трудоемкость продукции) или выпуск продукции определенного вида в натуральном выражении за один человеко-день или человеко-час. 3. Показатели экономической эффективности использования основных средств - Показатель фондоотдачи (Фо) характеризует объем производства (или реализации) продукции, приходящейся на рубль среднегодовой стоимости основных фондов - Показателем, характеризующим потребность в фондах на один рубль произведенной продукции, служит показатель фондоемкости (Фе) (обратная фондоотдаче) - Показателем, характеризующим эффективность использования фондов, является также показатель фондовооруженности (Ф), который рассчитывается как отношение стоимости фондов к численности персонала: 4. Показатели эффективности использования оборотных средств Скорость оборачиваемости оборотных средств оценивается по таким показателям: - Коэффициент оборачиваемости, или скорость оборота: Выручка от реализации продукции, работ, услуг к средней величине оборотного капитала. 5. Показатели рентабельности Показатели рентабельности измеряют прибыльность с разных позиций. Рентабельность: прибыль организации к затратам. В знаменателе могут быть: активы (или капитал) организации; собственный капитал; основные производственные средства; выручка от реализации продукции; себестоимость проданной продукции. 6. Показатели объема производства и реализации продукции Основными показателями объема производства служат товарная и валовая продукция. Валовая продукция – это стоимость всей произведенной продукции и выполненных работ, включая незавершенное производство. Выражается в сопоставимых и действующих ценах. Товарная продукция отличается от валовой тем, что в нее не включают остатки незавершенного производства и внутрихозяйственный оборот.
|
||||||||
|
60. Оценка эффективности инвестиционных проектов Эффективность характеризует соотношение полученного эффекта с затратами на его осуществление и является своего рода ценой или платой за достижение данного результата. В практике показатель эффективности выражает величину доходов, прибыли на единицу затрат. Финансовая Э опр-ся как соотношение финансовых затрат и результатов обеспечиваемых заданную норму доходности. Она может рассчитываться как в целом по проекту, так и в отдельных (по доле участия в проекте).Осн. показатели финансовой Э служит поток реальных денежных средств. В качестве эффекта на конкретном этапе выступает сальдо реальных денег. Коммерческая Э – которая перекрывает риск проекта (коэффициент дисконтирования) Бюджетная Э отражает влияние осуществляемого инвес. проекта на повышение дохода и снижение расхода с соответствующего бюд-та, как федер., так и регион ., или местн. уровня управления. Экономическая Э - : выручка от реализации всей продукции, услуг на внутреннем и внешнем рынке, доходы от продажи имущества, интеллектуальной собственности, социальные результаты – рост человеческого капитала, прямые финансовые результаты и другие поступления средств, экологические результаты, косвенные финансовые результаты, которые дают рост доходов для населения. Существует 7 основных методов оценки 1.точка безубыточности или порог рентабельности; 2.коэффициент дисконтирования (r) 3. определение доходности или чистый дисконт.доход – NPV, NPV > 0, поэтому проект целесообразно принять 4. индекс рентабельности проекта – PI - это соот-е м\у доходами и затратами от реализации проекта. Если оно больше единицы, то проект следует принять. Чем больше значение PI превышает единицу, тем больше инвестиционная привлекательность проекта. 5.коэффициент внутренней нормы доходности – IRR - показывает максимально допустимый относительный уровень расходов, которые могут быть связаны с проектом 6. срок окупаемости проекта 7. ликвидность проекта, то есть коэффициент быстрой (>1,0) и абсолютной ликвидности (> 0,2—0,5).
|
76. Оценка эффективности производственно-хозяйственной деятельности предприятия Эффективность производства - комплексное отражение конечных результатов использования всех ресурсов производства за определенный промежуток времени. Храктеризует повышение производительности труда, наиболее полное использование производственных мощностей, сырьевых и материальных ресурсов, достижение наибольших результатов при наименьших затратах.
Конечным результатом производственно-хозяйственной деятельности предприятия за определенный промежуток времени является чистая продукция, т.е. вновь созданная стоимость, а конечным финансовым результатом коммерческой деятельности - прибыль. Классификация признаков эффективности производства:
Измерение эффективности: критерии и система показателей эффективности производства Общим критерием экономической эффективности производства является рост производительности труда. Система показателей экономической эффективности производства должна соответствовать следующим принципам: - обеспечивать взаимосвязб показателей эффективности производства; - определять уровень эффективности использования ресурсов; - обеспечивать измерение эффективности на уровнях управления; - стимулировать мобилизацию резервов повышения эффективности производства. Определена следующая система показателей эффективности производства: 1) обобщающие показатели: - производство чистой продукции на единицу затрат ресурсов; - прибыль на единицу общих затрат; - рентабельность производства; - затраты на 1 руб товарной продукции. 2) показатели эффективности использования труда (персонала): - темп роста производительности труда; - доля прироста продукции за счет увеличения производительности труда; - абсолютное и относительное высвобождение работников; - коэффициент использования полезного фонда рабочего времени; - трудоемкость единицы продукции; - зарплатоемкость единицы продукции; 3) показатели эффективности использования производственных фондов: - общая фондоотдача; - фондоотдача активной части основных фондов; - рентабельность основных фондов; - фондоемкость единицы продукции; - материалоемкость единицы продукции; - коэффициент использования наиважнейших видов сырья и материалов; 4) показатели эффективности использования финансовых средств: - оборачиваемость оборотных средств; - рентабельность оборотных средств; - относительное высвобождение оборотных средств; - удельные капитальные вложения (на единицу прироста мощности или продукции); - рентабельность капитальных вложений; срок окупаемости капитальных вложений. Факторы роста эффективности снижение трудо-, материало-, фондо- и капиталоемкости производства продукции, рациональное использование природных ресурсов, повышение качества продукции;
3) освоение новых видов продукции; внедрение новых технологий; улучшение использования сырья, материалов, топлива, энергии; совершенствование стиля управления и др.; б) государственная экономическая и социальная политика.
|
17. Планирование и организация маркетинговой деятельности на п/п-и Маркетинг(М-г) – комплексная с/с орг-ии пр-ва и сбыта пр-ции ориентированная на удовлетвор-е потреб-тей конкретных потребителей и получ-е прибыли. Управление М-гом - это непрерывн.процесс анализа, планир-я, орг-ии и контроля маркет.деят-ти, направл-ый на приведение к более полномому соотв-ю возмож-тей п/п-я и требован-й рынка. Планировать-значит разрабатывать схему будущей фирмы для получ-я заданных рез-тов при установленных затратах в опред.период времени. План-это образ чего-л.; модель будущего; с/с мер, напр-ая на достиж-е поставлен.целей. План М-га- детальн.последоват. излож-е меропр-й, с помощью кот-ых достигаются осн.цели М-га, с указанием сроков, рес-сов, исполнит-лей, места и процедуры реал-ии. Планир-е М-га осущ-ся на 3 ур-нях: 1) на ур-не п/п-я; 2) на ур-не отдельн.бизнес-направлений; 3) на ур-не конкретн.товаров, рынков, каналов распред-я. Необх-ть планир-я М-га: 1) обслужить наиб. выгодных целевых покуп-лей; 2) завоевать нов.покуп-лей; 3) расширить рынки сбыта; 4) добиться превосх-ва над конкур-тами; 5) минимизир-ть угрозу; 6) наиб.выгодно исп-ть рес-сы; 7) адаптир-ться к усл-ям рынка. Задачи планир-я М-га: 1) задает парам-ры для деят-ти всего п/п-я; 2) увязывает все виды планов-произ-ва, реализ-ии, финансовый и т.д.; 3) увязывает внутр.возмож-ти п/п-я и внеш.потреб-ти; 4) дает инфор-ю для перспективн.планиров-я п/п-я в целом и по его отдельн.бизнес ед-цам; 5) позволяет более рацион-но распределить рес-сы по стратегич.хозяйствен.подраздел-ям. Принципы планиров-я М-га: 1) С/с-ный подход -предпол-ет, что план М-га объединяет взаимосвязан.планов, кот-ые предст-ют с/с и любые измен-я какого-л. эл-та из этих планов предусматр-ет р/цию всех др.составляющих. 2) Многовариантн.подход к планир-ю. 3) Непрерывн. хар-р; 4) Принцип АСП: а) Анализ для сбора всесторон. и свежей инф-ии; б) Страт-и М-га с учетом нов.сведений из анализа; в) Программы, вкл-щие в себя все новые рын.открытия и внедряющие выработан.страт-ии.; 5) Разнообразие подходов к орг-ии планиров-я М-га(в силу разнообр-я видов п/п, целей, страт-и, ситуаций); 6) Комплексный хар-р; 7) План д.б. гибким, адаптирован к внеш.среде. С/с планов п/п: 1) Стратегич.план -в кот-ом формулир-ся миссия, гл цели и общая страт-я их достиж-я. Страт-я- с/с упр.реш-й, опред-щих перспективн.напрвл-я в достиж-и гл.целей орг-ии в изменяющейся конкурентн.среде. Стратег. М-г – процесс опред-я долгоср.выгодн.конкурентных позиций на рынке и способов их достиж-я. 2) тактич.планы: Тактич.М-г – активн.процесс орг-ии маркет.деят-ти по созд-ю товара его продвиж-ю на рынок на основе краткоср. горизонта планир-я. Стр-ра и содерж-е плана М-га: Преамбула (кратк.выводы из разделов плана); 1. Рын.ситуация и ее перспективы; 2. Анализ возмож-тей фирмы; 3. Фин. и маркетинг. цели и задачи(показ-ли Н:чист прибыли, ур-ня цен); 4. Страт-я М-га (проблемы, пути и вар-ты реш-й); 5. Программа дей-й(Что надо делать? Кто отвечает? Каков рез-т? Ск-ко это будет стоить?) 6. Баланс дох и расходов (ответы на 5 раздел плана) 7. Контроль и регул-е(анализ дейст-ти и меры по корректир-ке действий)
|
||||||||
|
67. ПОНЯТИЕ И ВИДЫ ЦЕННЫХ БУМАГ Состояние и перспективы развития рынка ценных бумаг в мире и в России. ЦБ – это строго формальный документ, удостоверяющий имущественные права, осуществление или передача которых возможна при предъявлении этого документа. ЦБ может самостоятельно обращаться на рынке и быть объектом купли-продажи и других сделок, служит источником получения разового или регулярного дохода. Сумма или кол-во законодательно установленных прав, которые зафиксированы в ЦБ делают ее ценной бумагой. Экономические характеристики:
ЦБ делятся на виды: денежные и капитальные. Денежные ЦБ предназначены для обеспечения непрерывности кругооборота промышленного, коммерческого и банковского капитала (коммерческие и финансовые векселя сроком до 1 года, депозитные сертификаты, эмитируемые банками, казначейские векселя, облигации, эмитируемые правительствами всех уровней сроком на 3,6,9,12 мес.) Ден. ЦБ для заимствования денег на короткие сроки. Позволяют банкам и коммерческим учреждениям вкладывать высвобожденные денежные средства на короткий срок. Денежные обязательства по этим ЦБ погашаются за 1 год. Доход носит разовый характер. Капитальные ЦБ предназначены для образования или увеличения капитала предприятий, нацеленных на получение прибыли, которой они затем поделятся с покупателями (держателями) (акции, облигации, инвестиционные сертификаты, закладные листы) Рынок капитальных ЦБ служит основой для формирования капитала крупного производства. Состояние и перспективы развития рынка ЦБ в мире и в России. Проблемы развития рос. фондового рынка: 1. Преодоление негативно влияющих внешних факторов, т.е. хозяйственного кризиса, пол-кой и соц-ой нестабильности. 2. Улучшение законодательства и контроль за выполнением этого зако-льства. 3. Повышение роли гос-ва на фондовом рынке, для чего необходимо следующее: Перспективы развития современного рынка ц.б.: Вовлечение новых участников, для которых данная деятельность становится основной, выделения крупных, ведущих профессионалов рынка на основе увеличения их капиталов Интернационализация рынка ц.б. участие в формировании мирового рынка ц.б., основу которого составляют ц.б. транснациональных компаний. Надежность рынка ц.б. и степень доверия к нему со стороны массового инвестора усиление государственного контроля за ним. Государство должно вернуть доверие к рынку ц.б., Компьютеризация(к-ции) рынка ц.б. Нововведения на рынке ц. б.: - новые инструменты данного рынка; - новые системы торговли ц.б.; - новая инфраструктура рынка. ц.б., их видов и разновидностей. Секьюритизация - это тенденция перехода денежных средств из своих традиционных форм в форму ц. б.; тенденция перехода одних форм ц.б. в другие, более доступные для широких кругов инвесторов.
|
11. Предмет и метод экономической теории, учет экономических закономерностей в менеджменте Экономика-это особая сфера общественной жизни со своими законами, проблемами и противоречиями Экономическая теория эта наука о законах, управляющих производством и обменом материальных благ на различных этапах развития обществаона изучает общие закономерности поведения людей и экономической системы в целом - это часть общественной системы, сфера человеческой деятельности, в которой осуществляется производство, обмен, распределение и потребление продуктов, услуг и факторов производства.. Соврем.эконом.теория больше внимания уделяет изучению явлений, описанию фактов: рынок-совокупность экономических отношений между субъектами рынка по поводу движения товаров и денег, деньги-всеобщий эквивалент кот.явл-ся средством обмена кредитные отношения, инфляция, безработица-незанятость экономически активного населения в хозяйственной деятельности(вынужденная и добровольная) прибыль-разница между стоимостью продукта и зарплатой рабочих Важнейшие школы: -Меркантилизм(16в-Богатство Англии в торговле) -Физиократы(18в.Кэнэ-Экологич.таблица) -Классич. политич.эк-ка(А.Смит-иссл-е о причинах богатсва народов) -Марксизм-К.Маркс-Капитал-это деньги,приносящие прибавоч.ст-ть)Виды капитала:основной(не вступает в процесс обращения) оборотный(меняет форму в процессе пр-ва)физический-кап.вложенный в дело(машины обор-я,здания)денежный деньги предназначенные для приобретения физического капитала -Неоклас.экон.терия-Принципы эк.теории -Кейсианство-20-21вОбщая теория занятости— цель спасти от краха капиталистическую систему производстварегулир-е занятости безработицы. -Мониторизм-Фридман-капитализм и свобода -Институционализм21в новое общество -Неолиберализм-(свести к минимуму) вмешательство гос.в экономику Методы:инструменты, приёмы, с помощью которых исследуется предмет данной науки -анализ(ыыделение элементов их исследование с разных сторон) -синтез-соединение исследованных элементов в единое целое в систему -абстрагирование-выделение наиболее важных фактов и взаимосвязей в экономике -индукция-позволяет на основе фактов делать обобщения. -дедукция-исследование идёт от теории к фактам, от общего к частному -единство логического и историч.-Теория должна соответствовать истории, практике -матем.и статистич.-представление в виде формул и моделей –прогнозирование В результате изучения экономики с помощью различных методов выявляются экономические законы.-это устойчивая, повторяющаяся причинно-следственная связь и взаимозависимость экономических явлений и процессов. Закономерности - закономерности менеджмента.-появл-ся законы 1.Закон специализации управления(риск и неопределенность ситуации требуют от менеджеров самостоятельности и ответственности за принимаемые решения, поиску оптимальных организационных и научно-технических решений) 2.Закон интеграции управления(объединение управленческих действийчто приводит ысоким темпам нововведений,внедрению изобретений, высокому уровню занятости в условиях острой конкурентной борьбы. 3.Закон экономии времени(достижение поставленной цели,зависит от скорости реакции менеджера оказ.влияние на уровень эконом. развития региона или страны в целом.
|
77. Производительность труда: факторы и резервы ее роста в рыночной системе Производительность труда - это показатель эффективности трудовой деятельности работников. Производительность труда определяется отношением количества произведенных товаров и услуг к затратам труда или отношение стоимости используемых ресурсов к стоимости произведенной продукции. Факторы внешней среды, понижающие производительность:
Производительность труда (ПТ) – показатель, характеризующий результативность, эффективность использования труда рабочих в сфере материального производства. Эффективность использования труда рабочих характеризуется уровнем ПТ - который выражается выработкой ( кол-во пр-ции произведенной в ед. времени или на одного рабочего) или трудоемкостью (кол-во раб. времени затраченного на пр-во ед. пр-ции). Методы измерения ПТ. 1. Натуральный – применяется при производстве однотипной продукции ПТ = V/ Ссп ( штук, т, м); 2. Трудовой – используется в масштабе цеха, бригады, где есть незаверш. пр-во. ПТ = Р нормо-дней / Т календ.; 3. Стоимостной – примен. при разнообразной продукции ПТ = Ц / Среднеспис. числ. Экономическая сущность ПТ - труд, затраченный на пр-во той или иной продукции, состоит из живого труда (расходуемого в процессе пр-ва пр-ции) и овеществленного труда (использованного в ранее созданной продукции и используемого для производства новой продукции в той или иной степени). Изменение соотношения м/у живым и овеществленным трудом ведет к изменению ПТ. Уровень ПТ понижается, если повышается доля живого труда и ПТ повышается, если снижается доля живого труда. Между показателями выработки и трудоемкости существует след. зависимость:
т.е. снижение трудоемкости дает прирост ПТ и выработки. Рост ПТ увеличивает выработку на одного рабочего, в связи с этим повышается эффективность работы предприятия. К резервам роста ПТ относятся: 1.Резервы снижения трудоемкости – механизация и автоматизация работ; внедрение новых технологий; совершенствование организации труда (повышение квалификации рабочих, повышение личной заинтересованности рабочих); производство экономичных взаимозаменяемых материалов. 2. Резервы экономии раб. времени - внедрение прогрессивных технически обоснованных норм и нормативов; совмещение профессий, расширение зон обслуживания; изучение и заимствование передового производственного опыта; интенсификация режима работы пред-я (процесс совершенствования режима работы пред-я за счет улучшения его работы, а не за счет расширения и увеличения численности); обеспечение ритмичности предприятия (равномерность осуществления всего технологич. процесса пр-ва и отгрузки пр-ции в соответствии с намеченными целями, планами, графиками и с соблюдением принципов гибкости и непрерывности пр-ва); снижение простое оборудования и внутрисменных перерывов.
|
||||||||
|
69. ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ: СУЩНОСТЬ, МЕТОДЫ, ПРИНЦИПЫ Произв. Менеджмент - это система реализации управленческих решений для эффективного функционирования производственного процесса. Производство — это создание товаров и услуг. Производственный и операционный менеджмент (П/ОМ) является деятельностью, которая относится к созданию товаров и услуг путем преобразования входов (необходимых ресурсов всех видов) в выходы (готовые товары, услуги). В производящих фирмах производственная деятельность по созданию товаров обычно очевидна. В этом случае мы видим конкретные товары, например, телевизоры или грузовики. Для такой деятельности лучше всего использовать термин производственный менеджмент. В других организациях, которые не создают физические товары, производственные функции могут быть менее очевидны. Это может быть «скрыто» от публики и каждого из покупателей. Например, это деятельность, которая осуществляется в банке, офисе аэролинии или колледже. Эта деятельность компаний называется сервисом. Производственная деятельность, которая идет в этих организациях, обычно имеет отношение к операциям или операционному менеджменту. ПМ имеет 3-и основные функции , необходимых для выживания организации: маркетинг, производство и финансы. Принципы ПМ :
Роль ПМ – основа стратегического и тактического управления производством Методы: моделирования (алгебраическое, статистическое, линейные, сетевые, запасов, теории очередей); прогнозирования (искусство и наука предсказаний событий будущего) –м.б. краткосрочные, среднесрочные, долгосрочные; м.б. количественные (модели временных серий, трендовые, экстраполяция, причинные –линейная регрессия) и качественные (метод жюри из мнений исполнителей, метод усиления продаж, метод дельфи)
|
52. Риски при разработке управленческих решений Риск — это потенциально существующая вероятность потери ресурсов или неполучения доходов, связанная с конкретной альтернативой управленч. решения.это не только потери но и выгоды. Три вида рисков 1.единичный, измеряющийся колеблемостью жидаемой доходности актива следующими методами: - анализ чувствительности; - анализ сценариев; 2.внутрифирменный (корпоративный), отражающий воздействие проекта на риск фирмы; Степень снижения рисков может быть:(8 методов:) -создание резервов и запасов за счёт дополнительных затрат; -совершенствование технологий, уменьшение аварийности, повышение качества продукции и т.д.; -перераспределение риска между участниками через индексирование цен; - -предоставление гарантий; -страхование имущества (хеджирование): для страхования иногда создают специальные денежные фонды на покрытие потерь (самострахование) или обращаются за помощью к страховым фирмам; -залог имущества; -разработка системы взаимных санкций; -диверсификация – процесс распределения капитала между различными объектами вложения, которые непосредственно связаны между собой, например, приобретение акций пяти различных компаний; Управление риском. Риск-менеджмент – процесс принятия и выполнения управленческих решений, направленных на снижение вероятности возникновения неблагоприятного результата и минимизацию возможных потерь, вызванных его реализацией. Главная цель риск-менеджмента (особенно для условий современной России) — добиться, чтобы в самом худшем случае речь могла идти об отсутствии прибыли, но никак не о банкротстве организации. Управление рисками включает 1,распознавание, анализ и оценка степени риска;2,разработка и осуществление мер по предупреждению, минимизации и страхованию риска;3,кризисное управление (ликвидация последствий возникающих убытков и выработка механизмов выживания организации). Способы управления рисками. 1) методы предупреждения и ограничения риска и 2) методы возмещения потерь. К ним отн-ся :-созд-е резервов и запасов. –лимитиров-е. –страхов-е. – перераспред-е м/у участн-ми ч/з индексиров-е цен. – предоставл-е гарантий, залога имущ-ва, сис-ма взаимных санкций. – создан-е совм-х предп-й, деловое партнер-во. – корректировка проектов, граф-в. – диферсификация риска.
|
75.Роль прогнозирования в производственном менеджменте Прогнозирование - определение характера протекания процесса в будущем. Задачи прогнозирования: - обнаружение связей между прошлым и будущим, между информацией о процессе в контролируемый период времени и характером протекания процесса в дальнейшем. От того, насколько точно описаны исследуемые связи, будет зависеть точность прогнозирования.
Методы прогнозирования
|
||||||||
|
19. Сбытовая программа фирмы И ПРОДВИЖЕНИЕ ПРОДУКЦИИ НА РЫНОК СП включает в себя все то, что происходит с товаром в промежутке времени после его пр-ва и до начала потребления, а порой и после - в обеспечении сервиса. СП подразумевает систему мероприят-й, которые провод-ся после выхода прод-ии за ворота цехов. Цель сбытовой политики: обеспечить доставку нужного товара в нужное место в нужное время при оптимальных затратах. Канал сбыта – процесс продвижения товара от производителя к потребителю. Роль сбыта в деятельности предприятия: 1. Приспосабливать сбытовую сеть к запросам покуп-ей, создавая им максимальные удобства до, во время и после приобретения товара, производитель имеет значительно больше шансов для выигрыша в конкурентной борьбе. 2.Сбытовая сеть как бы продолжает процесс производства, беря на себя доработку товара и его подготовку к продаже 3. Во время сбыта эффективнее проходит выявление и изучение вкусов и предпочтений потребителей. Структура сбытовой программы вкл.: 1.Система сбыта, выбор канала сбыта. Транспортировка, складирование, хранение, доработка, упаковка, предпродажные услуги (прием заказов по телефону, оформление витрин, организация примерочной, показ мод), послепродажные услуги, (доставка покупок, упаковка, установкаей) Гл. задача сбыта: обеспечить доставку нужных товаров, в нужное место, в нужное время, при оптимальных затратах. 2. Выбор канала распределения: а) Прямые (зависимые) каналы связаны с перемещением товаров и услуг без участия посреднических организаций (ч/з магазин, принадлежащий произв-лю, на пред-тии, в разнос); б) Косвенные (независимые) каналы связаны с перемещением товаров и услуг через одного или нескольких независимых посредников от изготовителя к потребителю: оптовики, розничная торговля, брокеры (посредник между покупателями и продавцами товаров, ценных бумаг, валют на фондовых и товарных биржах. Действуют за счет, от имени, по поручению клиента. Прав собственности на товар нет. дилер (действует от собственного имени и за свой счет, доходы образуются за счет разницы между покупной и продажной ценой товара); маклер (деятельность его направлена на отыскание возможности заключения договоров); дистрибьютор (Осуществляет сбыт продукции розничным торговцам и предприятиям на основе оптовых ее закупок у предприятий-изготовителей. комивояжеры (служащие предприятий, занимающиеся поисками клиентов и работой с ними); Уровень канала- любой посредник, который выполняет ту или иную функцию по приближению товара к конечному покупателю. Существуют 4 канала: От нулевого уровня до трехуровнего канала. Уровень канала- любой посредник, который выполняет ту или иную функцию по приближению товара к конечному покупателю. Виды сбыта: интенсивный (все возможные посредники), выборочный (ограниченное число посредников), исключительный (право продажи имеет один посредник). Виды маркетинговых систем. Вертикальная маркетинговая система это цепочка включающая в себя по цепочке от производителя до покупателя: 1.Корпоративная ВМС. 2. Договорная ВМС договор каждого с посредником.3 Управляющая ВМС – самый сильный участник цепочки. Горизонтальная маркетинговая система – производители объединяются для единой системы сбыта. 3. Продвижение товара на рынок (Promotion) – любая форма сообщений или других усилий, используемых фирмой для информирования, движения или напоминания о своих товарах, услугах, образах, идеях: 1. Реклама – форма коммуникации, которая пытается перевести качество товаров и услуг на язык нужд и запросов потребителей. Предмет рекламы – товар, фирма производитель, товарная марка. 2. Паблисити (пропаганда) – неличное и неоплачиваемые спонсором стимулирование спроса на товар посредством распространения о них коммерчески важных сведений в печатных средствах информации или благожелательного представления по радио, телевидению или со сцены. Основные приемы и средства – связь со средствами массовой информации 3. Персональные продажи – устное представление товара в ходе беседы с одним или несколькими потенциальными покупателями с целью совершения продажи. «+» возможно передать больше информации, индивидуальный подход, при каждом контакте адаптироваться к конкретным условиям. «-» - дорогая система продажи, ограниченное число покупателей.
|
65. СЕРТИФ-ЦИИ ЛЕСОУПРАВ-Я И ЛЕСНОЙ ПРОДУК-ИИ. Сертификация систем лесоуправления проводится для предприятий - владельцев или арендаторов лесного фонда. Т.е. объектом сертификации лесоуправления выступает участок леса, взятый в долгосрочную аренду или переданный предприятию в собственность. Сертификация лесной продукция - показатель того, что продукция происходит из леса, в котором ведется экологически и социально ответственное лесное хозяйство. Лес.серт–ция возникла после проведения конференции в Риодеженейро в 1992 г. 1993 г –первый комм-т по сертиф-и лесов FSС. 1998 –создана паневропейская система сертиф-и PFSC или общая лесная сертиф-я (для более мелких лесопользователей, менее доступна). FSС – занимается сертиф-ей на терр-ии РК, на сегодня сертиф-но 2 мл.га. оплачивает ЛПК. ОРГАНИЗ-Я ЛЕСОПОЛЬЗ-Я ЛЕСНОГО КОМПЛЕКСА Р И РК. РФ -122 место, лес.код-с РФ вступил в действие в 2006 год. Собственность федеральная(на леса). Рыночные проц-ры: -уч-ки леса предлагаются лесопол-м на усл-х аренды на срок от 10 – 49 лет, через проведение аукционов; -договор концессии отсутствует; -договор безвозмездного лесоп-я – есть на опред.условиях; -при организации лесоп-я м.б увелич. виды лесоп-я. 16 видов:* заготовка древесины, *заг-ка и сбор недревесных лесн.рес-ов, *заг-а пищевых лесн.рес-в и сбор лекарст.растений, *ведение охотничего хоз-ва и осущ-е охоты, *ведение с/х, *осущ-е науч.тех-й, образов-й деят-ти; *осущ-е рекриацион-й деят-и (отдых), *выполнен. работ по геологич-уизучению недр, раз-ка месторож.полез-х ископ-х, *строит-во и экспл-ция водохранилища и иных вод.объектов, *строит-во, реконс-я, экспл-я линий Эл.передачи, линий связи, дорог, трубопроводов,*переработка древесины и иных лесных рес-в, использ.,охрана, защита, воспр-во лесов осущв-я в соот-ии с целевым назнач-м земель на котор. эти леса располагаются. ( с 01.02.2007 вместо лесхозов лес-ва на местах). Контроль –гос-ва, на уровне мин-ва «ком-т лесного хз-ва», контроль на местах. РК-S-42 мл.га, Лес фонд-38 мл.га, в т.ч. 30 мл.га покрытые лесом, преоблодание темнохвойных(ель, сосна) Расчетная лесосека-33 мл.куб.метр(объем заготовки без ущерба) РФ - Лес фонд-1200 мл.га, в т.ч. 800 мл.га покрытые лесом, Расчетная лесосека-500 мл.куб.метр(объем заготовки без ущерба)
|
80. Система КАЧЕСТВА НА ПРЕДПРИЯТИИ. МЕЖДУНАРОДНЫЕ СТАНДАРТЫ ISO 9000. Нормативную основу сертификации систем качества в РФ составляют международные стандарты ИСО серии 9000 и комплекс методических документов Системы сертификации ГОСТ Р. На продукцию, успешно выдержавшую сертификационные испытания (а производство этой продукции имеет свидетельство об аттестации), выдается сертификат и на ней проставляется знак соответствия. Организация и проведение сертификации включает в себя две стадии: • обеспечение и реализация условий для создания и производства продукции, подлежащей сертификации; • организация и проведение сертификации продукции как подтверждения ее соответствия требованиям нормативной документации. Семейство стандартов ИСО 9000 ведет свою историю с 1987 г., когда Международная Организация по Стандартизации утвердила первую версию универсальных стандартов сертификации систем менеджмента качества: ISO 9000. Стандарт ISO 9000:2000 кроме определения различных понятий из области менеджмента качества содержит ссылки на основные положения систем менеджмента качества. Одна из этих ссылок относится к возможным основным принципам деятельности организации для обеспечения успешного руководства и управления организацией. Эти принципы должны помочь организации в достижении поставленных целей в области качества. Согласно этому, ведущую роль играют требования и ожидания потребителей и других заинтересованных сторон (поставщиков, сотрудников, акционеров, общества). Кроме того, особое значение имеет действенный и эффективный способ достижения преимуществ перед конкурентами, а также достижение и улучшение работы целом. Основные принципы менеджмента качества выдвигаются на передний план потому, что они должны служить основой для разработки политики в области качества и тем самым обладать значительным влиянием на возможные цели в области качества организации, а значит, и на проведение аудитов СМК организации. Всего в стандартах перечислены 8 принципов менеджмента качества: Ориентация на потребителя; Лидерство руководства; Вовлечение работников; Процессный подход; Системный поход к менеджменту; Постоянное улучшение; Принятие решений, основанных на фактах; Взаимовыгодные отношения с поставщиками.
|
||||||||
|
81. Система экологического менеджмента на предприятии. Международные стандарты ISO 14000.
Главная цель сертификации на соответствие международным стандартам серии ISO 14000: защита окружающей среды от воздействия внешних хозяйственных факторов и улучшение экологической обстановки путем перехода от ликвидации последствий нештатных ситуаций к их предупреждению. Система экологического менеджмента – часть общей системы менеджмента, совершенствования экологической политики, целей и задач. Стандарты ISO 14000 разрабатываются Техническим комитетом Международной Организации Стандартизации Основные требования, которые предъявляет к организации ISO 14001: 1. Организация должна выработать экологическую политику - определения экологических целей и задач. 2.. С учетом значимых экологических воздействий, законодательных и других требований, организация должна выработать экологические цели и задачи. Они должны быть основаны на экологической политике. 4. Для достижения поставленных целей организация должна выработать программу экологического менеджмента. 5. В организации должна быть определена соответствующая структура ответственности. Для обеспечения работы этой системы должны быть выделены достаточные человеческие, технологические и финансовые ресурсы. 6. Должен выполняться ряд требований по обучению персонала, а также по подготовке к нештатным ситуациям. 7. Должен проводиться периодический аудит системы экологического менеджмента с целью выяснения, соответствует ли она критериям, установленным организацией, а также требованиям стандарта ISO 14001, внедрена ли и работает ли она надлежащим образом. Стандарты ISO 14000 являются "добровольными". Они не заменяют законодательных требований, а обеспечивают систему определения того, каким образом компания влияет на окружающую среду и как выполняются требования законодательства
|
3. Системный, комплексный и программно-целевой подходы в управлении деятельностью организации. Системный подход рассматривает управление, как систему взаимосвязанных и взаимозависимых элементов. Воздействие в одном месте неизбежно вызывает определенную реакцию во всех элементах системы.Системный подход к управлению возник в конце 50-х годов ХХ века. Системный подход – это способ мышления руководителя по отношению к предприятию, к управлению. Он предполагает комплексное решение любых проблем организации. Системы подразделяются на открытые и закрытые. Открытая система активно взаимодействует с внешней средой. С одной стороны, она определенным образом зависит от среды, а с другой - открытая система сама в той или иной части воздействует на окружающую среду. Закрытая система имеет жесткие границы. Она относительно независима от окружающей среды. Воздействие ее на внешнюю среду либо полностью отсутствует, либо оно незначительно. При применении комплексного подхода должны учитываться технические, экологические, экономические, организационные, социальные, психологические, политические и иные аспекты менеджмента и их взаимосвязи. Если упустить один из них, то проблема не будет решена. К сожалению, на практике не всегда соблюдается это требование. Например, при строительстве новых предприятий социальные вопросы иногда откладываются "на потом", из - за чего объект либо совсем не вводится, либо используется частично.При проектировании новых орудий труда показателям экологичности и эргономичности иногда уделяется второстепенное внимание, поэтому они сразу становятся неконкурентоспособными. Сущность программно-целевого управления состоит в том, что достижение определенных результатов и целей осуществляется при помощи реализации целевых комплексных программ. Целевая комплексная программа – это директивный адресный документ, представляющий собой увязанный по срокам осуществления, ресурсам и исполнителям комплекс экономических, производственных, организационных и других заданий, направленных на достижение постановленных целей наиболее эффективными путями. Программно-целевое управление осуществляется итеративно: выявляются и анализируются проблемы, формируются дерево целей, разрабатывается адекватная исполняющая программа, создается механизм её реализации, проектируется система последующего мониторинга исполнения программы, производится её оценка и корректировка после осуществления мониторинга.
|
Процессы изменений охватывают сегодня всё большее число российских предприятий. Они выражаются в динамике внешних, относительно предприятия условий и трансформации внутренних, выступающей следствием быстроменяющейся макросреды. В связи с этим возникает необходимость адаптировать внутреннюю среду предприятия к требованиям технологии и рынка. Последнее выражается в необходимости выработки гибкой стратегии организационного развития предприятия. Реализация стратегических целей предприятия предполагает несколько этапов. Первоначальным принято считать этап выбора типа стратегии. Располагая «репертуаром» стратегий, предприятие может акцентировать внимание на стратегии изменений, роста или развития. Останавливаясь на качественном компоненте динамики предприятия, мы акцентируем внимание на стратегии развития – изменении организационных систем в определённом направлении, носящем качественный характер. Под организационными системами подразумеваются производственная, экономическая, социальная и маркетинговая системы, которые предусматривают реализацию производственной, финансовой, кадровой и рыночной стратегии. Отметим, что каждая из указанных стратегий, обладая спецификой, подчиняется на наш взгляд общим правилам реализации и содержит набор общих и частных компонентов. Стратегия развития предприятия – совокупная программа действий, осуществляемая с целью построения будущего данной организации и обеспечения её адаптации к требованиям внешней среды. При высоких темпах изменений во внешней среде, необходимым условием достижения стратегической устойчивости предприятия является повышение скорости и точности реакции предприятия на внешние процессы, поэтому особое внимание должно уделяться адаптационным механизмам и в первую очередь, наиболее инерционным, к которым относится организационная культура. Организационная культура представляет сложное, многослойное образование, в основании которого находятся нормы и принципы, определяющие деятельность предприятия с момента его создания. Важнейшей задачей менеджмента является определение общей политики предприятия и системы базовых ценностей. Для поддержки которых существует кадровая стратегия. В общем понимании, кадровая стратегия – совокупность организационных действий, осуществляемых по отношению к персоналу, ориентированных на долгосрочные целевые установки, которые можно интерпретировать через две составляющие: обеспечение всех подразделений организации необходимой и качественной рабочей силой; обеспечение мотивации сотрудников на достижение высоких результатов трудовой деятельности. Таким образом, мы отмечаем две базовые цели кадровой стратегии: 1) решение задач, формируемых под влиянием окружающей внешней среды; 2) решение внутренних организационных задач (вовлечение персонала в управление организацией, решение социальных проблем, совершенствование стиля руководства, повышение уровня профессиональных знаний и т.д.). Реализация первой цели, в большей степени предполагает сохранение и развитие квалифицированного персонала. Вторая цель подразумевает актуализацию социального потенциала предприятия – нереализованных возможностей организации как социальной общности. На индивидуальном уровне социальный потенциал – это способности, знания, умения и навыки персонала организации. Указанные цели стратегического развития предприятия в сфере персонала проявляют себя на уровне групповых ценностей, норм и правил взаимодействия, отражая, таким образом, взаимосвязь с организационной культурой предприятия. Мы полагаем, что предпосылкой реализации целей кадровой стратегии организационного развития промышленного предприятия является исследование организационной культуры предприятия как социальной общности, отражающей в своём составе наличие разнообразных субкультур, носителями которых могут быть социальные группы в рамках указанной общности. Рассматривая организационную культуру предприятия фактором успеха реализации его стратегических целей, мы руководствуемся положением, что любое предприятие вне зависимости от его размеров и сферы деятельности является не только технико-экономической, но и социальной системой, и трудности на пути реализации новой стратегии организационного развития предприятия в значительной степени связаны с уже сложившейся организационной культурой. Использование технократического подхода при построении стратегии развития предприятия, акцентуация на тех инструментах реструктуризации, которые работают независимо от человека и отражают предметно-ориентированную политику, ставящей на первый план создание оптимальных структур для решения стратегических задач предприятия, отсутствие реального опыта использования инструментов управления организационной культурой, ориентированных на учёт ценностей персонала предприятия и ценностей бизнеса – всё это, по нашему мнению, выражает сложившуюся проблемную ситуацию, которая обусловлена несоответствием требований, предъявляемых предприятиям со стороны макросреды, и возможностей предприятий эти требования удовлетворить.
|
научность
в сочетании с элементами искусства