МИНИСТЕРСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ПО ДЕЛАМ ГРАЖДАНСКОЙ ОБОРОНЫ,

ЧРЕЗВЫЧАЙНЫМ СИТУАЦИЯМ И ЛИКВИДАЦИИ ПОСЛЕДСТВИЙ СТИХИЙНЫХ БЕДСТВИЙ

ГОСУДАРСТВЕННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ

«ЦЕНТР ЭКСТРЕННОЙ ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ ПОМОЩИ

МЧС РОССИИ»

МЕТОДИЧЕСКОЕ РУКОВОДСТВО

ПО ПСИХОЛОГИЧЕСКОМУ СОПРОВОЖЕНИЮ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ КОНТИНГЕНТОВ

МОСКВА

2009

Данное методическое руководство содержит описание основных направлений деятельности по психологическому сопровождению профессиональных контингентов МЧС России, а так же список нормативной документации деятельности специалиста психологической службы МЧС России.

Руководство предназначено для специалистов психологической службы МЧС России.

Составители: Т.Н. Гуренкова, И.Н. Елисеева, Н.С. Забурина, В.И.Лиманов, Д.В. Мельникова, А.В. Шаповалова, под руководством Ю.С. Шойгу

.

Психологическая служба МЧС России (далее психологическая служба) является системой сил и средств Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий, организующих и осуществляющих комплекс мероприятий по психологическому обеспечению деятельности специалистов МЧС России, включающих в себя мероприятия по психологическому сопровождению деятельности специалистов МЧС России, по психологическому сопровождению аварийно-спасательных и других неотложных работ (далее – АСДНР).

Психологическое обеспечение деятельности специалистов МЧС России – это система организационных и практических мероприятий по психологическому сопровождению деятельности профессиональных контингентов МЧС России и психологическому сопровождению АСДНР.

Психологическое сопровождение деятельности профессиональных контингентов МЧС России включает в себя комплекс мероприятий по психологической и психофизиологической диагностике, психологической подготовке и профилактике, психологической коррекции, психологической и психофизиологической реабилитации, направленных на оптимизацию физического и психологического состояния, обеспечение профессиональной надежности личного состава.

Профессиональная надежность специалиста представляет собой комплексное свойство, определяемое профессиональной готовностью специалиста, его профессиональной успешностью и профессиональной восстанавливаемостью.

Рабочее место специалиста психологической службы – это отдельное рабочее место, оснащенное персональным компьютером, учебными и методическими пособиями, психологическими тестами и методиками, диагностическими и психокоррекционными приборами.

Комната психоэмоциональной разгрузки – это специальное помещение для групповых, индивидуальных обследований, профилактической, коррекционной и реабилитационной работы.

Тренингово-диагностическая комната для ВУЗов МЧС России – это специальное помещение для групповой психодиагностической, психопрофилактической, тренинговой и психокоррекционной работы.

Основными задачами психологической службы являются:

организация и осуществление мероприятий, направленных на профессиональный и психологический отбор кадров в системе МЧС России;

организация и осуществление мероприятий, направленных на проведение психологической экспертизы профессиональной пригодности специалистов МЧС России;

организация и осуществление периодических (мониторинговых) психологических обследований специалистов МЧС России с целью выявления психологических последствий профессиональной деятельности в условиях стресса и профилактики неблагоприятных психологических состояний;

организация и осуществление мероприятий по психологической диагностике стрессовых расстройств в постэкспедиционный период;

организация и проведение мероприятий, направленных на психологическую реабилитацию специалистов МЧС России, проводящихся экстренно в постэкспедиционный период, а также в плановом порядке в амбулаторно-поликлинических и санаторно-курортных условиях;

организация и проведение мероприятий, направленных на психологическую подготовку специалистов МЧС России к выполнению профессиональной деятельности в экстремальных условиях в общей системе подготовки и обучения;

участие в единой системе обучения населения в области гражданской обороны и защиты от чрезвычайных ситуаций в части, касающейся психологической подготовки;

организация психологической подготовки современного руководителя в области управления кризисами в рамках обучения в образовательных учреждениях МЧС России;

организация и осуществление мероприятий по оказанию экстренной психологической помощи пострадавшим в результате чрезвычайных ситуаций, персоналу, работающему в условиях ликвидации последствий стихийных бедствий и катастроф, специалистам МЧС России;

разработка методической базы для решения задач, стоящих перед психологической службой;

организация научно-практической деятельности в области психологии экстремальных ситуаций.

Принципы работы психологической службы МЧС России:

своевременность и доступность экстренной психологической помощи всем категориям пострадавших в чрезвычайной ситуации;

приоритетность задач по формированию, сохранению и развитию профессионально важных качеств специалистов МЧС России, укреплению и сохранению физического и психологического здоровья;

разработка, внедрение и использование современных технологий диагностики и коррекции, информатизация психологического обеспечения;

оказание психологической помощи по единому стандарту.

1. Работа по основным направлениям деятельности

1.1 Психологическая и психофизиологическая диагностика

Процент охвата личного состава мероприятиями по психодиагностике рассчитывается как соотношение количества личного состава, охваченного психодиагностическими мероприятиями, к общей численности личного состава (из расчета не более 300 человек личного состава на 1 психолога).

Психодиагностическое обеспечение в системе МЧС России - комплекс мероприятий, направленных на изучение интеллектуально-мнестических, эмоционально-личностных, мотивационно-волевых и психофизиологических особенностей профессиональных контингентов МЧС России, выявление степени их пригодности к выполнению профессиональных обязанностей или обучению по конкретной специальности, а также динамическое наблюдение за их психологическим состоянием в период прохождения службы (работы, учебы) с целью выявления наличия и степени выраженности психологических последствий, связанных с профессиональной деятельностью.

Направления деятельности психологов структурных подразделений МЧС России в области психологической и психофизиологической диагностики:

1. Профессиональный психологический отбор (прием на службу (работу), при поступлении в учебные заведения, молодого пополнения в/ч войск ГО). Код мероприятий – 01.

2. Психодиагностический мониторинг деятельности профессиональных контингентов. Код мероприятий – 02.

3. Постэкспедиционное обследование профессиональных контингентов МЧС России. Код мероприятий – 03.

4. Психодиагностические мероприятия в рамках работы аттестационных комиссий (назначение на должность, аттестация спасателей, ГДЗС). Код мероприятий – 04.

5. Психодиагностические мероприятия по индивидуальным обращениям профессиональных контингентов и членов их семей. Код мероприятий – 05.

6. Другие причины. Код мероприятий – 06.

7. Психодиагностические мероприятия в рамках изучения морально-психологического климата структурных подразделений. Протоколы не кодируются при условии соблюдения анонимности. При именных анкетах код мероприятий – 06.

1. Профессиональный психологический отбор – система психодиагностических мероприятий, направленных на выявление социально-психологических, психологических особенностей кандидатов, оценку уровня развития ПВК, выявление степени пригодности кандидата к выполнению профессиональных обязанностей или обучению по конкретной специальности.

Основная задача: определить профессионально-психологическую пригодность и дать прогноз деятельностно-психологической адаптации путем определения факторов риска.

Методологический подход: подбор психодиагностического инструментария для прогнозирования успешности через профессиографический анализ вида деятельности, анализ психограммы (при отсутствии профессиограмм использовать задачно-деятельностный подход путем изучения функционала).

Сферы, подлежащие изучению: интеллектуально-мнестическая, эмоционально-личностная, мотивационно-волевая (*для спасателей и пожарных боевых расчетов – психофизиологические особенности).

Обязательный стандарт при проведении психодиагностических мероприятий по профессиональному психологическому отбору:

А. Прием на службу (работу):

Интеллектуально-мнестический блок: тест возрастающей трудности Дж. Равена (краткий ориентировочный тест Вандерлика), для управленцев дополнительно – методика «Стиль мышления» в адаптации А. Алексеева, Л. Громовой, методика «Интеллектуальная лабильность».

Эмоционально-личностный блок: стандартизированный многофакторный метод исследования личности (СМИЛ) по Л. Собчик (методика многостороннего исследования личности (ММИЛ) по Ф. Березину), 16 PF опросник Кеттелла (формы А или С), для управленцев дополнительно – методика оценки коммуникативных и организаторских склонностей (КОС-1 или КОС-2).

Мотивационно-волевой блок: моторная проба Шварцландера, методика «Прогноз» («Прогноз-2»), методика «Ориентировочная анкета».

Психофизиологический блок (* Для спасателей и пожарных боевых расчетов):

• ВКМ, ПЗМР (акустико-моторная проба, СЗМР), РДО, теппинг-тест;

• Диагностика особенностей мышления: методика «Интеллектуальная лабильность»;

• Диагностика особенностей внимания: «Корректурная проба Иванова-Смоленского» (методики «Красно-черные таблицы», «Расстановка чисел», «Числовой квадрат», «Таблицы Шульте»);

• Диагностика особенностей памяти: методика «Оперативная память» (методики «Память на образы», «Память на числа», «Ассоциативная память»).

Б. Профессиональный психологический отбор молодого пополнения в/ч войск Гражданской обороны:

Интеллектуально-мнестический блок: краткий ориентировочный тест Вандерлика.

Эмоционально-личностный блок: многоуровневый личностный опросник «Адаптивность» (с обязательным подсчетом шкал 1-4 уровней), 16 PF опросник Кеттелла (форма С), методика А. Орел «Определение склонности к отклоняющемуся поведению» (опросник «Девиантное поведение»), опросник суицидального риска Т. Разуваевой.

Мотивационно-волевой блок: методика «Прогноз» («Прогноз-2»).

** В качестве дополнительного психодиагностического инструментария может быть использован перечень методик из Методического руководства по профессиональному психологическому отбору в системе МЧС России (утверждено в 2006 г. Директором департамента кадровой политики МЧС России генерал-лейтенантом С.А. Шляковым), а также иной психодиагностический инструментарий на усмотрение специалиста, прошедший апробацию и доказавший свою практическую ценность с точки зрения прогностичности и валидности результатов.

2. Мониторинговое психодиагностическое обследование – система периодических психодиагностических мероприятий, направленных на динамическое наблюдение за психологическим состоянием профессиональных контингентов МЧС России в период прохождения службы (работы, учебы) с целью выявления наличия и степени выраженности психологических последствий, связанных с профессиональной деятельностью.

Основная задача: диагностика уровня накопления стрессорных нарушений, наличия и степени выраженности других психологических последствий, связанных с профессиональной деятельностью; вынесение рекомендаций по формам и методам реабилитации.

Методологический подход: подбор психодиагностического инструментария с учетом специфики деятельности (рабочие стрессы, стрессы критического инцидента).

Сферы, подлежащие изучению: интеллектуально-мнестическая, эмоционально-личностная, психофизиологические особенности, * при нарушениях социальной адаптации - сфера межличностных взаимоотношений.

Обязательный стандарт при проведении психодиагностических мероприятий в рамках мониторинговых обследований:

Интеллектуально-мнестический блок:

• Диагностика особенностей мышления: методика «Установление закономерностей» (методики «Выделение существенных признаков», «Закономерности числового ряда», «Простые аналогии», «Интеллектуальная лабильность»);

• Диагностика особенностей памяти: методика «Оперативная память» (методики «Память на образы», «Память на числа», «Ассоциативная память»).

Эмоционально-личностный блок: методика В. Бойко «Эмоциональное выгорание» (опросник К. Маслач «Профессиональное выгорание»), опросник травматического стресса И. Котенева (в части касающейся), клинический опросник Менделевича-Яхина, методика Басса-Дарки.

Психофизиологический блок: ВКМ, СЗМР.

*Сфера межличностных взаимоотношений: методика Сакса-Леви «Незаконченные предложения» (методики Л. Вассермана «Уровень социальной фрустрированности», методика Расселл-Фергюссон «Уровень социальной изолированности личности»)

** В качестве дополнительного может быть использован иной психодиагностический инструментарий на усмотрение специалиста, прошедший апробацию и доказавший свою практическую ценность с точки зрения прогностичности и валидности результатов.

3. Психодиагностическое обследование в постэкспедиционный период – система психодиагностических мероприятий, направленных на выявление наличия и степени выраженности дезадаптивных состояний у профессиональных контингентов МЧС России, участвовавших в ликвидации последствий ЧС.

Основная задача: выявление дезадаптивных состояний, острых форм стрессорных нарушений; вынесение рекомендаций по формам и методам реабилитации.

Методологический подход: индивидуальный подход при выборе формы проведения обследования с учетом состояния человека и срока, прошедшего после его возвращения из зоны ЧС.

Сферы, подлежащие изучению: эмоционально-личностная, психофизиологические особенности.

Обязательный стандарт при проведении психодиагностических мероприятий в рамках постэкспедиционного обследования:

А. Индивидуальная форма работы: формализованное психодиагностическое интервью (Соловьев, Гуренкова), ВКМ.

Б. Групповая форма работы: шкала депрессии Бека-Зунге, шкала оценки влияния травматического события Горовица, опросник травматического стресса И. Котенева (в части касающейся).

** В качестве дополнительного может быть использован иной психодиагностический инструментарий на усмотрение специалиста, прошедший апробацию и доказавший свою практическую ценность с точки зрения прогностичности и валидности результатов.

4. Психодиагностические мероприятия в рамках работы аттестационных комиссий – проведение психодиагностических мероприятий, направленных на выявление степени соответствия индивидуально-психологических (профессионально важных) качеств сотрудника требованиям, предъявляемым к должности.

Основная задача: определить степень соответствия индивидуально-психологических (профессионально важных) особенностей кандидата требованиям, предъявляемым к должности.

Методологический подход: подбор психодиагностического инструментария для прогнозирования успешности через профессиографический анализ вида деятельности, анализ психограммы (при отсутствии профессиограмм использовать задачно-деятельностный подход путем изучения функционала).

Сферы, подлежащие изучению: интеллектуально-мнестическая, эмоционально-личностная, мотивационно-волевая (*для спасателей и пожарных боевых расчетов – психофизиологические особенности).

Обязательный стандарт при проведении психодиагностических мероприятий в рамках аттестации:

А. Аттестация служащих (работников, военнослужащих):

Интеллектуально-мнестический блок: тест возрастающей трудности Дж. Равена, методика «Стиль мышления» в адаптации А. Алексеева, Л. Громовой, методика «Интеллектуальная лабильность».

Эмоционально-личностный блок: стандартизированный многофакторный метод исследования личности (СМИЛ) по Л. Собчик (методика многостороннего исследования личности (ММИЛ) по Ф. Березину), 16 PF опросник Кеттелла (формы А или С), *дополнительные методики согласно конкретной ситуации.

Мотивационно-волевой блок: моторная проба Шварцландера, методика «Прогноз» («Прогноз-2»), методика «Ориентировочная анкета», *дополнительные методики согласно конкретной ситуации.

* В качестве дополнительного психодиагностического инструментария может быть использован перечень методик из Методического руководства по профессиональному психологическому отбору в системе МЧС России (утверждено в 2006 г. Директором департамента кадровой политики МЧС России генерал-лейтенантом С.А. Шляковым), а также иной психодиагностический инструментарий на усмотрение специалиста, прошедший апробацию и доказавший свою практическую ценность с точки зрения прогностичности и валидности результатов.

Б. Аттестация спасателей:

Интеллектуально-мнестический блок: тест возрастающей трудности Дж. Равена.

Эмоционально-личностный блок: стандартизированный многофакторный метод исследования личности (СМИЛ) по Л. Собчик (методика многостороннего исследования личности (ММИЛ) по Ф. Березину), 16 PF опросник Кеттелла (формы А или С), методика «Уровень субъективного контроля».

Мотивационно-волевой блок: моторная проба Шварцландера, методика «Прогноз» («Прогноз-2»).

Психофизиологический блок:

• ВКМ, ПЗМР (акустико-моторная проба, СЗМР), РДО, теппинг-тест;

• Диагностика особенностей мышления: методика «Интеллектуальная лабильность» (методика «Установление закономерностей»);

• Диагностика особенностей внимания: «Корректурная проба Иванова-Смоленского» (методики «Красно-черные таблицы», «Расстановка чисел», «Числовой квадрат», «Таблицы Шульте»);

• Диагностика особенностей памяти: методика «Оперативная память» (методики «Память на образы», «Память на числа», «Ассоциативная память»).

Протоколы обследований подлежат обязательному кодированию. Кодирование производит психолог, проводящий обследование, сразу после завершения процедуры обследования. Код образуется следующим образом: первые две цифры кода – год обследования; вторые две цифры - цель проведения обследования; последние четыре цифры образуют личный номер испытуемого. Процедура кодирования включает обязательное занесение психологом присвоенного кода в книгу регистрации кодов (приложение к Руководству по психодиагностическому обеспечению в МЧС России № 11).