- •Государственное учреждение Центр экстренной психологической помощи
- •Психологическая дезадаптация проявляется:
- •Психические состояния
- •Психические состояния
- •Дезадаптивные психические состояния
- •Закон Йеркса-Додсона
- •Профилактика неблагоприятных психических состояний
- •Виды конфликта
- •Социальный конфликт
- •Конфликт влияет на:
- •Последствия конфликта
- •Деструктивные последствия конфликта
- •Конструктивные последствия конфликта
- •Структура конфликта
- •Объективный уровень
- •Субъективный уровень
- •Карта конфликта
- •Причины конфликта
- •Объективные причины
- •Социально-психологические причины
- •Личностные причины
- •Формы разрешения конфликта и стратегии поведения оппонентов
- •Формы разрешения конфликта и стратегии поведения оппонентов
- •Стратегии поведения
- •Динамика конфликта
- •Развитие доконфликтной ситуации
- •Развитие собственно конфликта
- •Развитие послеконфликтной ситуации
- •Основные этапы и фазы конфликтов
- •Соотношение деловой и личностной сфер в длительном конфликте
- •Разрешение конфликтов с участием третьей стороны
- •Обращение к третьей стороне
- •Вмешательство третьей стороны
- •Этапы переговорного процесса
- •Подготовка переговоров
- •Тактики взаимодействия медиатора с оппонентами
- •Стили медиаторства
- •Выбор стиля медиаторства
- •Высокоавторитарный стиль медиаторства
- •Работа с конфликтующими сторонами
- •Этапы ведения переговоров
- •Стратегии ведения переговорного процесса
- •Контроль за соблюдением договоренностей
- •Личностные качества переговорщика:
- •Государственное учреждение Центр экстренной психологической помощи
Государственное учреждение Центр экстренной психологической помощи
МЧС России
Дезадаптивные психические состояния как фактор конфликтогенности среды
ГУ ЦЭПП МЧС России
Психологическая дезадаптация проявляется:
в нарушении восприятия пространства и времени;
нарушениях памяти, внимания, мышления;
в проявлении необычных психических состояний;
выраженными вегетативными реакциями.
Подобные изменения оказывают значимое влияние на поведение и эффективность профессиональной
деятельности
Психические состояния
Психическое состояние – самостоятельное проявление человеческой психики, всегда сопровождающееся внешними признаками, имеющими преходящий, динамический характер, выражающееся чаще всего в эмоциях, окрашивающее всю психическую деятельность человека и связанное с познавательной деятельностью, с волевой сферой и личностью в целом.
Психические состояния
чувства;
настроение (эйфория, тревога, фрустрация и др.);
внимание (сосредоточенность, рассеянность);
воля (решительность, растерянность, собранность);
мышление (сомнения);
воображение (мечты) и т. д.
Дезадаптивные психические состояния
Критерием, позволяющим выделить дезадаптивные психические состояния, является снижение или утрата контроля человека за своим состоянием, которое по силе переживания или продолжительности превосходит регуляторные возможности человека.
Закон Йеркса-Додсона
Профилактика неблагоприятных психических состояний
Основные механизмы:
Первый механизм связан с включением волевой регуляции;
Второй механизм включает когнитивную переоценку по принципу «Не очень-то и нужно»;
Третий механизм включает косвенный когнитивный контроль (предполагает привлечение дополнительных организационных, групповых, личностных ресурсов).
Виды конфликта
Виды конфликта
С участием человека |
Без участия человека |
Внутриличностные Социальные
Межличностные Межгрупповые
Социальный конфликт
Социальный конфликт – наиболее деструктивный способ разрешения значимых противоречий, возникающих в процессе социального
взаимодействия, заключающийся в противодействии субъектов конфликта и сопровождающийся выраженными негативными эмоциями и чувствами.
Конфликт влияет на:
психические состояния и как следствие на физическое здоровье участников;
взаимоотношения оппонентов;
качество индивидуальной деятельности;
социально-психологический климат группы;
качество совместной деятельности.