- •Министерство образования и науки украины
- •Предисловие
- •Модуль 1. Лидерство
- •Руководитель (менеджер):
- •Основные элементы лидерства
- •Факторы, которые обусловили переход от традиционной к современной парадигме лидерства
- •Старая и современная парадигма лидерства
- •1.2. Менеджмент и лидерство Сравнение менеджмента и лидерства
- •Руководитель организации как традиционный менеджер Общие факторы в работе руководителя
- •Обязанности менеджеров разных уровней управления
- •Функции руководителей
- •Организация
- •Руководство
- •Контроль
- •Ролевые установки руководителя по определению Минцберга
- •Навыки руководителя
- •Факторы, ограничивающие деятельность руководителей
- •Жизненный цикл руководителя
- •Руководитель организации как лидер Девять естественных законов лидерства по Уоррену Бланку (1995)
- •Основные факторы компетентности лидера
- •Тема 2. Личностные аспекты лидерства
- •Рекомендации по повышению эффективности лидера
- •Качества личности и поведение лидера
- •Виды интеллекта согласно классификации Гарднера
- •Концепция ментальной модели
- •Этапы процесса восприятия
- •Ошибки восприятия
- •Факторы, влияющие на развитие мышления (интеллект) лидера
- •2.2. Эмоциональный интеллект лидера Эмоциональный интеллект лидера
- •Основные группы эмоций
- •Пути эмоционального развития
- •Определение порога чувствительности
- •Базовые аспекты «я – концепции»
- •Ценности как базовый аспект "я-концепции"
- •Влияние ценностей на поведение лидера
- •Терминальные и инструментальные ценности Милтона Рокича
- •Модель зрелости системы ценностей Кольберга
- •Поведение индивидов в зависимости от уровня зрелости системы ценностей
- •Формы этичного и неэтичного поведения лидеров
- •Основные формы поведения лидера, способствующие формированию высоких моральных и этических норм
- •Национальная культура и ценности
- •Установки как базовый аспект "я-концепции"
- •Компоненты установок
- •Измерения установок по отношению к переменам
- •Виды локуса контроля
- •Стиль познания (когнитивные различия) как базовый аспект "я-концепции"
- •Модель целостного мозга Неда Геррманна
- •Модель целостного мозга Геррманна
- •Стили решения проблем: индикатор типов Майерс-Бриггс
- •Теория познания и циклов обучения Дэвида Колба
- •Характеристика стилей познания по д. Колбу
- •Характеристика стилей познания по д. Колбу
- •Модель учебного цикла Колба
- •Индивидуальная интерперсональная (межличностная) ориентация как базовый аспект "я-концепции"
- •Интерперсональные потребности
- •Типы интерперсональной несовместимости
- •2.3. Управление личностным стрессом Общая модель стресса
- •Типы стрессоров
- •Стратегии, направленные на устранение стресса
- •Развитие устойчивости к стрессам Баланс жизненной деятельности
- •Типы устойчивости к стрессам
- •Содержательный модуль 2. Межличностные, групповые и внутриорганизационные аспекты лидерства
- •Отношения «лидер – подчиненный»
- •Характеристики, определяющие стиль поведения подчиненных, согласно р. Келли
- •Стили поведения подчиненных в зависимости от типов мышления (критическое и некритическое) и степени активности (активный, пассивный) Роберта е. Келли (Robert e. Kelly)
- •Требования к эффективному подчиненному
- •Семь привычек эффективных подчиненных - потенциальных лидеров согласно Кови
- •Источники личной власти подчиненных
- •Источник должностной власти подчиненных
- •Стратегии оказания влияния на лидера
- •Ожидаемые характеристики лидеров и коллег-подчиненных
- •4. Развитие
- •1. Наблюдение
- •2. Оценка
- •3. Следствие
- •Взаимосвязь между неэффективной коммуникацией
- •Стратегическая беседа
- •Этапы проведения стратегических бесед
- •Ключевые факторы стратегической беседы
- •Различия между диалогом и дискуссией Стратегическая беседа
- •Лидер как мастер коммуникаций должен уметь:
- •Принципы коммуникации в условиях кризиса
- •3.3. Мотивирование деятельности персонала
- •Модель мотивации
- •Классификация теорий мотивации
- •Содержательные теории мотивации
- •Теория Маслоу
- •Иерархия потребностей Маслоу
- •Двухфакторная теория Герцберга
- •Теория приобретенных потребностей Дэвида Мак-Клелланда
- •Процессуальные теории мотивации
- •Теория ожиданий в. Врума
- •Основные элементы теории ожиданий
- •Формирование мотивирующей рабочей среды Диагностика проблем неэффективной работы
- •Причины низкой компетенции
- •Признаки квалификационной деградации
- •Пути решения проблем, связанных
- •Интегративная программа мотивирования Мотивация → Результаты
- •Результаты → Последствия
- •Последствия → Удовлетворение
- •Рекомендации по повышению инициативы подчиненных
- •Стратегии формирование поведения
- •Мотивация работников путем реорганизации их труда
- •1. Структурный фрейм
- •2. Фрейм человеческих ресурсов
- •Характеристики руководителей, злоупотребляющих своей властью
- •Типы власти лидера
- •Типы реакций подчиненных на применение власти
- •Характеристики ресурсов, влияющих на подчиненность и власть в организации
- •Источники власти лидера
- •Стратегии влияния
- •Ситуационные факторы, влияющие на выбор стратегии влияния
- •Нейтрализация стратегий влияния
- •Модель власти и влияния
- •Тема 4. Групповые аспекты лидерства
- •Рекомендации по реализации стратегии наделения правами
- •Делегирование
- •Процесс делегирования
- •Значение делегирования
- •Причины сопротивления делегированию по Ньюмену
- •Основные правила (техника) делегирования
- •Задания, подлежащие делегированию
- •Абв - анализ как способ делегирования
- •Этапы решения задач с помощью абв - анализа
- •Классификация задач по важности и значимости
- •4.2. Создание эффективных команд и работа с командой
- •Различия между группой и командой
- •Типы команд
- •Эволюция команд и методов руководства
- •Факторы эффективности команды
- •Факторы, влияющие на эффективность команды
- •Виртуальные команды
- •Глобальные команды
- •Конфликты в команде
- •Стили разрешения конфликтов
- •Техника разрешения конфликтов в команде
- •4.3. Управление разнообразием
- •Характеристики разнообразия
- •Необходимость поддерживания разнообразия
- •Оценка подчиненными мужского и женского стилей лидерства
- •Национальная культура как основной аспект глобального разнообразия
- •Рейтинги девяти стран по четырем характеристикам систем национальных ценностей
- •Проблемы глобального лидерства
- •Пути решения проблем разнообразия
- •Сфера стратегического лидерства
- •Значение концепции образа будущего
- •Модель принятия стратегических решений Сложность реализации решения
- •Типы лидеров в зависимости от их ориентации на образ будущего и деятельности
- •5.2. Формирование корпоративной культуры и ценностей
- •Функции культуры
- •Типы культуры
- •Типы корпоративной культуры
- •5.3. Формирование обучающейся организации
- •Эволюция лидерства Среда
- •Цикл адаптивного обучения
- •Принципы обучающегося лидера
- •Модели рациональной и обучающейся организации
- •Подходы к формированию обучающейся организации
- •5.4 Инновационное лидерство
- •Основные характеристики инновационных (трансформирующих) лидеров
- •Динамика индивидуальных изменений
- •Этапы «траура» организации
- •Сопротивление изменениям Причины сопротивления изменениям со стороны сотрудников
- •Способы преодоления сопротивления
- •Способы сокращения конфликтности при сокращении персонала
- •Восьмиэтапная модель проведения крупных изменений
- •Стратегии повседневных изменений
- •Методы руководства в период сокращения персонала
- •Руководство организацией в период внедрения инноваций
- •Характеристики инновационных организаций и творческих личностей
- •Концептуальные блоки, препятствующие творческому решению проблемы
- •Модель развития креативных (творческих) способностей
- •Список используемой литературы Основная литература
- •Дополнительная литература
- •Периодические издания
- •Лидерство
Министерство образования и науки украины
Университет таможенного дела и финансов
ЛИДЕРСТВО
Учебное пособие в схемах и таблицах
Днепропетровск – 2015
министерство образования и науки украины
Университет таможенного дела и финансов
ЛИДЕРСТВО
Учебное пособие в схемах и таблицах
для студентов, обучающихся за образовательно-квалификационным уровнем «магистр» в отрасли знаний
0305 «Экономика и предпринимательство»
по специальностям 8.03050801 «Финансы и кредит»,
8.03050401 «Экономика предприятия»,
8.03050501 «Управление персоналом и экономика труда»,
8.03050802 «Банковское дело», 8.03050803 «Налогообложение»
Днепропетровск – 2015
ББК 65.291-21
|
К-63 Р-33
|
Редина Н.И., Комарова Е.В. Лидерство: учебное пособие в схемах и таблицах для студентов, обучающихся за образовательно-квалификационным уровнем «магистр» в отрасли знаний 0305 «Экономика и предпринимательство» по специальностям 8.03050801 «Финансы и кредит», 8.03050401 «Экономика предприятия», 8.03050501 «Управление персоналом и экономика труда», 8.03050802 «Банковское дело», 8.03050803 «Налогообложение». – Днепропетровск, Университет таможенного дела и финансов , 2015. – 121 с. |
Учебное пособие предназначено для оказания помощи студентам в организации работы по самостоятельному изучению дисциплины «Лидерство» с целью усвоения теоретического материала и приобретения навыков руководства и лидерства. Пособие подготовлено в соответствии с учебными планами подготовки магистров в отрасли знаний 0305 «Экономика и предпринимательство».
Предназначено для студентов высших учебных заведений.
|
Авторы: |
Н.И. Редина – |
кандидат экономических наук, доцент кафедры менеджмента и маркетинга Университета таможенного дела и финансов |
|
|
Е.В. Комарова – |
кандидат экономических наук, доцент кафедры менеджмента и маркетинга Университета таможенного дела и финансов |
|
|
|
|
|
Рецензенты: |
И.Д. Падерин – |
доктор экономических наук, профессор кафедры экономики предприятий Университета таможенного дела и финансов
|
|
|
Н.В. Ковальчук – |
кандидат экономических наук, доцент кафедры менеджмента и маркетинга Университета таможенного дела и финансов
|
|
Ответственный за выпуск: |
Е.В. Комарова – |
заведующий кафедры менеджмента и маркетинга Университета таможенного дела и финансов |
Рассмотрено и одобрено Ученым советом экономического факультета
Протокол № 4 от 17.12.2015 г.
Рассмотрено и одобрено на заседании кафедры менеджмента та маркетинга
Протокол № 18 от 14.12. 2015 г.
содержание
|
Предисловие ....................................................................................................... |
4 |
|
Тема 1. Менеджмент и лидерство ................................................................. |
6 |
|
1.1. Природа лидерства ...................................................................................... |
6 |
|
1.2. Менеджмент и лидерство ........................................................................... |
9 |
|
1.3. Эволюция теорий лидерства ...................................................................... |
16 |
|
Тема 2. Личностные аспекты лидерства ..................................................... |
17 |
|
2.1. Лидер как личность ..................................................................................... |
17 |
|
2.2. Эмоциональный интеллект лидера ........................................................... |
22 |
|
2.3. Управление личностным стрессом ............................................................ |
40 |
|
Тема 3. Межличностные аспекты лидерства ............................................. |
43 |
|
3.1. Лидер и последователи ………................................................................ |
43 |
|
3.2. Наставничество, консультирование и поддерживающие коммуникации .................................................................................................... |
51 |
|
3.3. Мотивирование деятельности персонала ................................................. |
57 |
|
3.4 Власть и влияние как инструменты лидерства ......................................... |
72 |
|
Тема 4. Групповые аспекты лидерства ....................................................... |
81 |
|
4.1. Предоставление прав и делегирование полномочий ............................... |
81 |
|
4.2. Создание эффективных команд и работа с командой ............................. |
87 |
|
4.3. Управление разнообразием ........................................................................ |
93 |
|
Тема 5. Внутриорганизационные аспекты лидерства .............................. |
97 |
|
5.1. Формирование образа (видения) будущего и стратегическое лидерство ............................................................................................................ |
97 |
|
5.2. Формирование корпоративной культуры и ценностей ........................... |
102 |
|
5.3. Формирование обучающейся организации .............................................. |
104 |
|
5.4. Инновационное лидерство ......................................................................... |
107 |
|
Список используемой литературы ................................................................... |
118 |