Менеджмент персоналу / навч.наочн.посібник

МІНІСТЕРСТВО ФІНАНСІВ УКРАЇНИ

Дніпропетровська державна фінансова академія

А.В. Лобза

МЕНЕДЖМЕНТ ПЕРСОНАЛУ

НАВЧАЛЬНО-НАОЧНИЙ ПОСІБНИК

Дніпропетровськ - 2005

МІНІСТЕРСТВО ФІНАНСІВ УКРАЇНИ

Дніпропетровська державна фінансова академія

КАФЕДРА УПРАВЛІННЯ ПЕРСОНАЛОМ І ЕКОНОМІКИ ПРАЦІ

А.В. Лобза

МЕНЕДЖМЕНТ ПЕРСОНАЛУ

НАВЧАЛЬНО-НАОЧНИЙ ПОСІБНИК

для студентів, які навчаються

з напрямку 0501 "Економіка і підприємництво"

за спеціальністю 7.050109, 8.050109 "Управління персоналом і економіка праці"

Дніпропетровськ - 2005

Лобза А.В. Менеджмент персоналу: навчально-методичний посібник. Дніпропетровськ: Дніпропетровська державна фінансова академія. –2005. – с.

Навчально-наочний посібник містить схеми, таблиці, рисунки, які ілюструють навчальний матеріал з дисципліни "Менеджмент персоналу".

Навчально-наочний посібник призначений для студентів та викладачів економічних спеціальностей.

Автор: А.В. Лобза	- доктор філософії в галузі економіки, доцент кафедри управління трудовими ресурсами і економіки праці Дніпропетровської державної фінансової академії
Рецензенти: О.І.Чалий	-к.е.н., доцент кафедри управління персоналом і економіки праці Дніпрпетровської державної фінансової академії
С.К. Кучеренко	- к.е.н., доцент кафедри економіки та управління підприємством ДНУ
Відповідальний за випуск: Р.Б. Тян	- д.е.н., професор, зав. кафедрою управління трудовими ресурсами і економіки праці Дніпропетровської державної фінансової академії

Обговорено і схвалено

Вченою радою факультету

Протокол №____від____

Розглянуто і схвалено

на засіданні кафедри

___________________

Протокол №____від____

ЗМІСТ

ПЕРЕДМОВА
Розділ 1. МетодолоГічні аспекти менеджменту персоналу
Сутність менеджменту персоналу й напрями його розвитку. Вектори розвитку менеджменту персоналу.........................................................................................................................................……	11
Менеджмент персоналу як об’єктивне соціальне явище та сфера професійної діяльності. Завдання менеджменту персоналу………………….....................................................................……	12
Менеджмент персоналу як об’єктивне соціальне явище та сфера професійної діяльності. Цілі менеджменту персоналу……………………………………………………………………………….	13
Менеджмент персоналу як об’єктивне соціальне явище та сфера професійної діяльності. Функції менеджменту персоналу……………………………………………………………………...	14
Менеджмент персоналу як об’єктивне соціальне явище та сфера професійної діяльності. Принципи менеджменту персоналу…………………………………………………………………...	15
Менеджмент персоналу як об’єктивне соціальне явище та сфера професійної діяльності. Об’єкт та суб’єкт менеджменту персоналу…………………………………………………………...	16
Менеджмент персоналу як об’єктивне соціальне явище та сфера професійної діяльності. Продукт (результат) менеджменту персоналу………………………………………………………..	17
Організація як соціальний інститут і об’єкт менеджменту. Спрощена схема відкритої організації виробничого спрямування...........................................................................................……	18
Персонал організації. Класифікація персоналу............................................................................……	19
Менеджмент персоналу як навчальна дисципліна. Міжпредметні зв’язки…….......................…....	20
Менеджмент персоналу як предмет наукових досліджень...........................................................….	21
Розділ 2. Стратегія та політика менеджменту персоналу організації
Зміст і завдання стратегії та політики менеджменту персоналу організації. Взаємозв’язок стратегії та політики персоналу із загальною стратегією розвитку організації та кадровою роботою…………………………………………………………………………………………………	22
Політика менеджменту персоналу…………………………………………………………………….	23
Порівняльна характеристика відкритої та закритої політики менеджменту персоналу…………..	24
Чинники стратегії та політики менеджменту персоналу організації. ……………………………...	25
Напрямки реалізації стратегії та політики менеджменту персоналу……………………………….	26
Сфери менеджменту персоналу організації…………………………………………………………..	26
Залежність стратегії та політики менеджменту персоналу від генеральної стратегії розвитку організації. Елементи управлінської стратегії. Умовно генеральні стратегії поділяються на дві групи (за В.Р.Весніним)………………………………………………………………………………..	28
Відмінності в політиці менеджменту персоналу залежно від моделі ринку праці. Характеристика бюрократичного та патерналістської моделей внутрішньовимірного ринку праці……………………………………………………………………………………………………..	29
Основні напрями бюрократичної та патерналістської моделей менеджменту персоналу..........………………………………………………………………………………………...	31
РОЗДІЛ 3. РЕСУРСНЕ ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ МЕНЕДЖМЕНТУ ПЕРСОНАЛУ
Нормативно-правова база менеджменту персоналу. ………………………………………………..	32
РОЗДІЛ 4. СОЦІАЛЬНО-ПСИХОЛОГІЧНІ АСПЕКТИ МЕНЕДЖМЕНТУ ПЕРСОНАЛУ
Ефективний керівник……………………………………………………………………....…………..	33
РОЗДІЛ 5. СЛУЖБА ПЕРСОНАЛУ Й КАДРОВЕ ДІЛОВОДСТВО
Склад підсистем управління персоналом великої організації та їх основні функції……………..	34
Служба персоналу організації. Структура та функціональні обов’язки служб персоналу………..	35
Відділ кадрів і його роль у менеджменті персоналу. Професійно-кваліфікаційні вимоги до сучасного керівника відділу кадрів. ………………………………………………………………….	37
Номенклатура справ з кадрового діловодства……………………………………………………….	38
Функції відділу кадрів…………………………………………………………………………………	39
РОЗДІЛ 6. ПЛАНУВАННЯ ТА ФОРМУВАННЯ ПЕРСОНАЛУ
Об'єктивні й суб'єктивні чинники зміни потреб організації в персоналі. Створення кадрового потенціалу………………………………………………………………………………………………....	40
Схема планування потреб у персоналі..........................................................................................................	41
Методи визначення потреб організації в персоналі………………………………………………….	42
Джерела поповнення й оновлення персоналу………………………………………………………..	48
Процес набору і відбору кадрів.............................................................................................................	51
Способи підбору персоналу...................................................................................................................	52
Методи професійного підбору кадрів...................................................................................................	53
РОЗДІЛ 7. РОЗВИТОК ПЕРСОНАЛУ
Розвиток персоналу як засіб забезпечення його конкурентоспроможності. Складові процесу розвитку персоналу організації…………………………………………………….………………….	54
Проблеми існування у розвиток людини відображаються в концепції людського капіталу……...	56
Підвищення кваліфікації та перепідготовка кадрів, система неперервного навчання персоналу. Форми підвищення кваліфікації робітників у організації…………………………………………...	57
Оцінювання персоналу. Переваги та недоліки методів навчання…………………………………..	58
Планування трудової кар’єри в організації. Напрями професійно-кваліфікаційного просування робітників.................................…………………………………………………………………………	59
Створення й підготовка резерву на заміщення вакантних посад керівників. Етапи процесу формування резерву керівників у організації………………………………………………………...	60
Планування трудової кар’єри в організації. Етапи кар’єри менеджера…………………….………	61
Модель службової кар’єри “Трамплін”……………………………………………………….………	62
Модель службової кар’єри “Драбина”………………………………………………………………..	63
Модель службової кар’єри “Змія”…………………………………………………………………….	64
Модель службової кар’єри “Роздоріжжя”…………………………………………………………….	65
Стадії ділового життя людини………………………………………………………………………..	66
РОЗДІЛ 8. УПРАВЛІННЯ ПРОЦЕСАМИ РУХУ ПЕРСОНАЛУ
Види, фактори та показники руху персоналу…………………………………………............……...	67
Основи показники (коефіцієнти) обороту робочої сили на підприємстві………………….………	68
Основні процесу руху персоналу……………………………………………………………………...	69
РОЗДІЛ 9. РЕГУЛЮВАННЯ ТРУДОВОЇ ДІЯЛЬНОСТІ ПЕРСОНАЛУ
Завдання регулювання трудової діяльності працівників організації…………………….…………	70
Основні чинники ефективності діяльності персоналу…………………………..…………………..	71
Створення умов для ефективної діяльності персоналу………………………………………..	72
Підтримання встановленого ритму виробництва…………………………………………………….	73
Схема взаємодії лінійних і функціональних підрозділів з обслуговування та оперативного регулювання виробництва……………………………………………………………………………..	74
Методи управління персоналом……………………………………………………………………….	75
Регламентування діяльності структурних підрозділів……………………………………….………	78
Регламентування діяльності посадових осіб………………………………………………….……...	79
Правила поведінки й дисциплінарні процедури……………………………………………………..	80
РОЗДІЛ 10. УПРАВЛІННЯ РОБОЧИМ ЧАСОМ ПРАЦІВНИКІВ
Робочий час як універсальна міра кількості праці…………………………………………………...	81
Законодавче регулювання робочого часу та тривалості відпусток…………………………………	82
Режим праці та відпочинку…………………………………………………………………………….	83
Метод аналізу ефективності використання робочого часу. Фонд робочого часу ……….………..	84
РОЗДІЛ 11. СТВОРЕННЯ СПРИЯТЛИВИХ УМОВ ПРАЦІ
Поняття, фактори й елементи умов праці. Класифікація факторів формування умов праці, елементи умов праці та напрями впливу умов праці на працівника……………………………….	85
Фактори, які впливають на формування умов праці…………………………………………………	86
Засоби компенсації впливу на працівників несприятливих умов праці……….…………………...	91
Основні напрями та соціально-економічна ефективність поліпшення умов праці на виробництві……………………………………………………………………………………………..	92
Розробка плану підприємства з поліпшення умов праці……………………………………………	93
РОЗДІЛ 12. ОЦІНЮВАННЯ ПЕРСОНАЛУ
Об’єктивна необхідність та значення оцінювання персоналу………………………………………	94
Методи оцінки………………………………………………………………………………………….	96
Оцінка персоналу в кадровій роботі………………………………….……………………………….	97
Ділова оцінка персоналу. Джерела оцінки працівника………………………………………………	98
Методи оцінювання персоналу………………………………………………………………………..	99
Процес оцінювання персоналу………………………………………………………………………...	101
Модель комплексної оцінки працівника……………………………………………………………...	102
Напрями оцінювання діяльності керівника…………………………………………………………..	103
РОЗДІЛ 13. МОТИВАЦІЯ І СТИМУЛЮВАННЯ ПРАЦІ В УПРАВЛІННІ ПЕРСОНАЛОМ
Порівняння системи перфоманс менеджменту з традиційним підходом до менеджменту та управління людськими ресурсами. Комплексна модель перфоманс менеджменту……………….	104
Визначення заробітної плати…………………………………………………………………………..	105
Структура сучасної заробітної плати…………………………………………………………………	106
Система компенсації і життєві цикли організації………………………………………………...	108
Класифікація систем оплати праці…………………………………………………………………….	109
Види стимулювання в організації…………………………………………………………….……….	110
Взаємозв’язок заробітної плати, ефективності та доходів…………………………………………..	111
РОЗДІЛ 14. СОЦІАЛЬНЕ ПАРТНЕРСТВО В ОРГАНІЗАЦІЇ
Об’єкти передумови виникнення соціального партнерства та чинники його розвитку………….	112
Соціальне партнерство: сутність, значення, форми…………………………………………………	113
Сторони й суб’єкти соціального партнерства……………………………………………………….	115
Колективний договір як форма оптимізації інтересів соціальних партнерів. Порядок ведення переговорів і укладання колективного договору…………………………………………………….	117
РОЗДІЛ 15. ЕФЕКТИВНІСТЬ МЕНЕДЖМЕНТУ ПЕРСОНАЛУ
Загальні засади ефективності в економіці та управлінні……………………………………………	118
Витрати на персонал…………………………………………………………………………………..	120
Організаційна ефективність менеджменту персоналу………………………………………………	121
Економічна ефективність менеджменту персоналу…………………………………………………	122
Соціальна ефективність менеджменту персоналу…………………………………………………..	125

ПЕРЕДМОВА

Навчальна дисципліна „Менеджмент персоналу” має на меті формування у студентів системи знань з теорії та практики управління персоналом різноманітних організацій, що функціонують у галузі економіки України.

Навчально-наочний посібник з дисципліни складено з метою надання допомоги студентам у вивченні теоретичних засад менеджменту персоналу, кадрової стратегії та політики, методичних підходів щодо організації роботи з персоналом, методів професійного добору кадрів, мотивації та розвитку персоналу; набуття вмінь самостійно аналізувати виробничі ситуації, приймати й обґрунтовувати ефективні рішення в галузі управління персоналом.

Посібник складено за матеріалами навчального посібника „Менеджмент персоналу”, підготовленого колективом авторів Київського національного економічного університету за загальною редакцією В.М.Данюка та В.М.Петюха і рекомендованого для учбових занять Міністерством освіти і науки України.

Навчально-наочний посібник призначений надати допомогу студентам у візуальному сприйнятті та засвоєнні матеріалу, що вивчається, а викладачеві - оптимізувати учбовий процес, підвищити інтенсивність опрацювання теоретичного матеріалу, загалом допомогти у викладанні дисципліни.

Посібник може бети застосований як під час аудиторних занять, так і у процесі самостійного засвоєння матеріалу студентами.