Министерство образования республикибеларусь

УЧРЕЖДЕНИЕ ОБРАЗОВАНИЯ «БАРАНОВИЧСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»

МАРКЕТИНГОВЫЕ КОММУНИКАЦИИ

Электронный учебно-методический комплекс для слушателей специальности маркетинг

Барановичи

БарГУ

2011

Рекомендовано кафедрой маркетинга

(протокол № 10 от 17.03.2011г.)

Составитель Н .А Войтик

Рецензенты:

преподаватель кафедры маркетинга Н. М. Цеменко;

специалист по маркетингу ОАО «Барановичский молочный комбинат» Ю. А. Полуянчик

Войтик Н. А. Маркетинговые коммуникации [Текст] : электрон. учеб.-метод. комплекс / Н. А. Войтик — Барановичи : БарГУ, 2011. — 310 с.

Содержание

ВВЕДЕНИЕ
ПРОГРАММНО-ИНФОРМАЦИОННЫЙ БЛОК
УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЙ БЛОК
МОДУЛЬ 1
КОМПЛЕКС МАРКЕТИНГОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ
И ТЕОРИЯ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
ТЕМА 1
КОМПЛЕКС МАРКЕТИНГОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ
ТЕМА 2
ФОРМИРОВАНИЕ КОММУНИКАЦИОННОЙ ПОЛИТИКИ ПРЕДПРИЯТИЯ
ТЕМА 3
ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РЕКЛАМЫ КАК СРЕДСТВА
МАРКЕТИНГОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ
ТЕМА 4
РЕКЛАМНЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ И ОПРЕДЕЛЕНИЕ ЦЕЛЕЙ РЕКЛАМЫ
ТЕМА 5
РЕКЛАМНЫЕ СРЕДСТВА: ИХ КЛАССИФИКАЦИЯ И ПРИМЕНЕНИЕ
ТЕМА 6
ОСНОВЫ РАЗРАБОТКИ РЕКЛАМНЫХ ОБЪЯВЛЕНИЙ И ТЕКСТОВ
ТЕМА 7
ОРГАНИЗАЦИЯ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
ТЕМА 8
РЕГУЛИРОВАНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ, СВЯЗАННОЙ С ОСУЩЕСТВЛЕНИЕМ МАРКЕТИНГОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ
ТЕМА 9
ИССЛЕДОВАНИЕ РЕКЛАМЫ С ТОЧКИ ЗРЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ ВОЗДЕЙСТВИЯ
ТЕМА 10
РАЗРАБОТКА РЕКЛАМНОГО БЮДЖЕТА
МОДУЛЬ 2
МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОТДЕЛЬНЫХ ЭЛЕМЕНТОВ ПРОДВИЖЕНИЯ
ТЕМА 11
СУЩНОСТЬ ОБЩЕСТВЕННЫХ СВЯЗЕЙ
ТЕМА 12
ПРЯМОЙ МАРКЕТИНГ
ТЕМА 13
ЛИЧНАЯ ПРОДАЖА
ТЕМА 14
СТИМУЛИРОВАНИЕ ПРОДАЖ
ТЕМА 15
ФИРМЕННЫЙ СТИЛЬ КОМПАНИИ
ТЕМА 16
ЯРМАРОЧНО-ВЫСТАВОЧНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ПРЕДПРИЯТИЯ
ТЕМА 17
РОЛЬ БРЕНДИНГА В ПРОВИЖЕНИИ ТОВАРОВ И УСЛУГ ПРЕДПРИЯТИЯ
ТЕМА 18
МАРКЕТИНГОВЫЕ КОММУНИКАЦИИ В МЕСТАХ ПРОДАЖИ
ТЕМА 19
НЕФОРМАЛЬНЫЕ ВЕРБАЛЬНЫЕ МАРКЕТИНГОВЫЕ КОММУНИКАЦИИ
КОНТРОЛЬНЫЙ БЛОК
ИТОГОВЫЙ КОНТРОЛЬНЫЙ ТЕСТ ПО ДИСЦИПЛИНЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

	—	дополнительный объем продаж под воздействием рекламы, ден. ед.
	—	прирост среднедневного объема продаж за рекламный и послерекламный периоды,%
	—	количество дней учета в рекламном и послерекламном периодах, дн.
	—	среднедневной объем продаж до рекламного периода, ден. ед.
	—	рентабельность рекламирования товара,%
	—	прибыль, полученная в результате проведения рекламы, ден. ед.
	—	затраты на рекламу, ден. ед
	—	уровень достижения цели рекламы,%
	—	фактическое изменение объема прибыли за период действия рекламы, ден. ед.
	—	планируемое изменение объема прибыли за период действия рекламы, ден. ед.
	—	затраты на рекламные мероприятия в рассматриваемый период, ден. ед.
	—	прибыль под воздействием рекламы,%
	—	дополнительный объем продаж под воздействием рекламы, ден. ед.
	—	торговая надбавка на товар к цене реализации,%
	—	расходы на рекламу, ден. ед.
	—	дополнительные расходы по приросту товарооборота, ден. ед.
CEI	—	показатель эффективности расходов на рекламу
	—	объемы продаж предприятий i за определенный период, ден. ед.
	—	объемы продаж предприятий j за определенный период, ден. ед.
	—	объем затрат на рекламу предприятий i за тот же период, ден. ед
	—	объем затрат на рекламу предприятий j за тот же период, ден. ед

МК	—	маркетинговые коммуникации
КМК	—	комплекс маркетинговых коммуникаций
OTS	—	(англ. opportunity to see) количество контактов с рекламным носителем
AIDА	—	(Attention — внимание, Interest—интерес, Desire — желание, Action — действие)
СМИ	—	средства массовой информации
АРО	—	ассоциация рекламных организаций
PR	—	связи с общественностью (public relations)
DM	—	(англ. direct mail) связи с общественностью
CRM	—	(англ. Customer Relationship Management) система управления взаимоотношениями с клиентами
HoReCa	—	(от англ. Hotel, Restaurant, Cafe) отели, рестораны, кафе
ОАО	—	Открытое акционерное общество
POS	—	(англ. point of sales) точки продаж
МКМП	—	маркетинговые коммуникации в местах продаж
УТП	—	уникальное торговое предложение